O que é conteúdo comprável? – Simplificando a compra on-line para os consumidores

Toda empresa usa a mídia social com um objetivo final em conversões de direcionamento. Embora eles possam inicialmente ter como objetivo aumentar sua conta ou promover temporariamente um produto específico, o objetivo final ainda é impulsionar as compras por meio desses esforços. É por isso que o conteúdo comprável faz uma diferença tão grande na estratégia de mídia social de uma marca.

Neste post, analisamos mais de perto o que é conteúdo para compras e por que ele é benéfico para empresas diretas ao consumidor . Mais importante ainda, damos algumas dicas práticas sobre como criar conteúdo para compras com bom desempenho. Vamos começar.

O que é conteúdo comprável? – Simplificando a compra online para os consumidores:

O que é conteúdo comprável?

Conteúdo comprável refere-se a qualquer conteúdo on-line que ofereça uma oportunidade para os clientes fazerem uma compra diretamente, levando-os à página do produto ou dando-lhes a opção de adicioná-lo ao carrinho. Esse conteúdo pode ser qualquer coisa, desde imagens e vídeos até postagens e anúncios de mídia social, normalmente contendo tags de produtos que permitirão que os clientes aprendam mais sobre o produto ali mesmo na plataforma.

Fonte: instagram.com

Lembre-se de que o conteúdo comprável não é apenas específico das mídias sociais, mas também pode ser encontrado em sites de publicação de artigos e plataformas de vídeo. Alguns conteúdos compráveis ​​exigem que os clientes concluam a compra no site da marca, embora possam visualizar todos os detalhes importantes do produto na plataforma original.

A maioria dos mais recentes ainda permite que os clientes concluam o processo de checkout sem sair da plataforma. Isso se aplica a postagens compráveis ​​criadas em plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest e TikTok. Em ambos os casos, os usuários podem concluir sua compra em apenas alguns cliques, encurtando a jornada de compra do cliente. E esta é a essência do conteúdo comprável.

Tipos de conteúdo comprável

Para aproveitar ao máximo o conteúdo comprável para sua empresa, você precisa conhecer os diferentes tipos de conteúdo que pode tornar "comprável". Isso permitirá que você veja quais tipos de conteúdo comprável seriam mais adequados para sua marca e seu público-alvo. O conteúdo comprável pode ser categorizado em quatro tipos principais:

Postagens de mídia social compráveis

Talvez um dos tipos mais populares de conteúdo comprável, são postagens de mídia social que consistem em tags de produtos. Esse recurso está disponível em plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, Pinterest e TikTok.

Quando os usuários clicam nas tags do produto, eles são direcionados para uma página de produto relevante na plataforma, onde podem visualizar detalhes como nome do produto, preço, descrição do produto e imagens adicionais. Além disso, eles terão a opção de adicioná-lo ao carrinho diretamente na plataforma ou visitar o site da marca para ver mais detalhes.

Fonte: instagram.com

Os usuários também podem clicar na seta para trás na parte superior para sair da página e continuar de onde pararam. Essa é uma maneira altamente eficaz de gerar conversões para sua marca sem interromper a experiência de navegação do usuário. No entanto, lembre-se de que as postagens para compras no Instagram só aparecem no aplicativo para dispositivos móveis, portanto, você não pode visualizá-las na área de trabalho.

Anúncios compráveis

Esses são anúncios que facilitam para os clientes em potencial fazerem uma compra instantaneamente, caso estejam interessados ​​no produto anunciado. Principalmente encontrados nas mídias sociais, esses anúncios de compra podem incorporar vídeos ou imagens e terão um botão “Comprar agora” ou “Comprar agora” que leva os clientes à página relevante onde podem concluir sua compra.

Devido à jornada do cliente mais curta, esses anúncios compráveis ​​têm uma grande chance de gerar conversões. Alguns anúncios de compra permitem que os usuários rolem por diferentes produtos no anúncio para encontrar algo de que gostem.

Fonte: instagram.com

Vídeos compráveis

Normalmente, são vídeos com links incorporados que permitem que os espectadores cliquem para saber mais sobre o produto e, eventualmente, comprá-lo. Em plataformas como o YouTube, o link é incorporado como um cartão na descrição. Como os vídeos são uma ferramenta poderosa para influenciar as decisões de compra, torná-los compráveis ​​é uma ótima maneira de gerar ações diretas.

Artigos compráveis

Artigos compráveis ​​são conteúdos que fornecem informações escritas sobre o produto e apresentam botões clicáveis ​​para permitir que os leitores comprem o item diretamente ou saibam mais sobre ele. Normalmente, você pode encontrar esses tipos de artigos em sites de revisão e sites de marketing de afiliados.

Fonte: financesonline.com

Benefícios do conteúdo comprável

Agora, a questão importante é: por que criar conteúdo comprável em primeiro lugar? O conteúdo comprável é tão benéfico que você deve investir tempo e recursos nele? Aqui estão alguns dos maiores benefícios do conteúdo comprável para o seu negócio:

Jornada de compra encurtada

Com a facilidade de concluir compras em apenas alguns cliques, o conteúdo de compra permite que você crie uma jornada do cliente perfeita . Como há menos etapas envolvidas na jornada de compra, há menos riscos de soluços e frustrações que podem impedir que os clientes concluam suas compras.

Experiência aprimorada do cliente

Uma jornada de compra mais curta se traduz posteriormente em uma melhor experiência de compra para os clientes. Os clientes não precisam passar por um processo demorado de pesquisar produtos, trocar de plataforma, visitar seu site e encontrar manualmente o produto que desejam antes de finalmente concluir a compra. Em vez disso, eles podem concluir a compra em poucos minutos depois de descobrir o produto nas mídias sociais, o que pode melhorar sua experiência.

Alcançando pessoas prontas para comprar

Muitas pessoas estão procurando inspiração de compra enquanto percorrem as mídias sociais, o que as deixa prontas para comprar e prontas para a conversão. O conteúdo comprável permite que você aproveite essa prontidão de compra com a capacidade de comprar algo convenientemente logo após descobri-lo por meio de um anúncio ou postagem de mídia social.

Conversões aumentadas

Como resultado do exposto, o conteúdo comprável permite que você aumente suas conversões. Como os clientes podem terminar de comprar com apenas alguns cliques, você terá menos casos de pessoas abandonando seus carrinhos devido a processos de compra complicados. Em outras palavras, você aumenta a probabilidade de concluir uma compra. Isso acaba contribuindo para melhores conversões para o seu negócio.

Práticas recomendadas para criar conteúdo comprável

Está claro que há uma tonelada de razões pelas quais você deve começar a criar conteúdo comprável. Mas para aproveitar ao máximo esse tipo de conteúdo e extrair o valor real deles, você precisa ser estratégico com sua abordagem. Aqui estão algumas práticas recomendadas que você deve seguir ao criar conteúdo comprável:

Mostre seu produto em ação

O objetivo de criar conteúdo comprável é direcionar as compras diretamente do conteúdo. É por isso que é tão importante mostrar seu produto de uma maneira que atraia as pessoas a fazer uma compra instantaneamente depois de ver o conteúdo. Isso significa mostrar seu produto em ação – seja por meio de fotos de pessoas usando ou vídeos que ensinam as pessoas a usá-lo.

Por exemplo, você pode compartilhar uma imagem de compra em que os itens de decoração da sua casa são exibidos lindamente em uma sala. Ou você pode compartilhar uma imagem de compra exibindo alguém que usou seus produtos de maquiagem para criar uma aparência única.

Você pode ver um excelente exemplo abaixo no post de compras da Emerica. Como uma marca de skate que vende calçados e roupas para skatistas, a imagem de um skatista usando seus sapatos em um cenário real de skate é uma excelente maneira de gerar conversões. Ele mostra o produto sendo usado por alguém que se encaixa no público-alvo da marca, criando um argumento convincente para a marca.

Fonte: instagram.com

Use publicações compráveis ​​para promover uma venda

Com a facilidade de concluir as compras, os posts compráveis ​​são uma ótima forma de promover uma venda através das redes sociais. Se o seu objetivo é gerar o maior número possível de vendas durante a sua venda, certifique-se de compartilhar imagens compráveis ​​junto com uma mensagem sobre sua venda. Assim, os clientes que não querem perder a promoção podem clicar rapidamente e comprar itens em promoção antes que acabem o estoque.

Você não precisa necessariamente criar postagens compráveis ​​para todos os itens que você tem à venda. Aproveite a oportunidade para destacar alguns de seus produtos mais vendidos ou itens com pouco estoque para impulsionar mais ações de compra.

Veja, por exemplo, como a Bird Brooklyn destaca alguns produtos em uma postagem de compra e escreve uma legenda sobre a venda em andamento. Os clientes podem expandir as imagens para comprar os itens em cada foto e aproveitar a promoção.

Fonte: facebook.com

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário é outra maneira eficaz de impulsionar as compras por meio de suas postagens compráveis. Quando as pessoas compram algo online, geralmente buscam provas sociais, como avaliações de consumidores e fotos de clientes reais. Isso permite que eles vejam se outros consumidores estão garantindo os produtos e/ou como o produto aparece em pessoas reais.

É por isso que o conteúdo de seus clientes pode servir como uma ferramenta eficaz para suas postagens compráveis. Depois de solicitar a permissão do usuário, transforme o conteúdo em uma postagem que permita que outras pessoas cliquem e comprem o produto diretamente ou saibam mais sobre ele.

A Glossier faz um excelente trabalho de curadoria de conteúdo gerado pelo usuário, o que ajudou a marca a estabelecer uma imagem autêntica, acessível e humana. Eles até transformaram alguns desses UGC em postagens do Instagram para compras, através das quais as pessoas podem aprender mais sobre os produtos e, eventualmente, fazer uma compra. Isso é particularmente útil para seus produtos de maquiagem, para que as pessoas possam ver como um determinado brilho labial fica em alguém com um tom de pele semelhante ao deles, por exemplo.

Fonte: instagram.com

Mostre sua gama de produtos em um carrossel

Alguns dos usuários que você alcança por meio de seu conteúdo comprável podem estar apenas navegando. Eles podem não se apaixonar instantaneamente pelo único produto que você decide exibir por meio de uma postagem de compra. Ou eles podem querer uma opção de baixo custo ou algo que seja mais adequado ao seu estilo pessoal. De qualquer forma, eles vão querer fazer algumas compras, como fazem quando visitam sua loja.

É por isso que ajuda a mostrar a gama de produtos que você tem disponível através de um único post de carrossel. Permita aos compradores a liberdade de deslizar ou clicar nas várias opções de produtos em sua loja. As chances são de que eles encontrem algo de que gostem nessas diferentes opções. Ou mesmo se não o fizerem, eles podem estar interessados ​​em verificar os outros produtos que você tem em seu site.

A Tunnel Vision usa o Facebook para compartilhar regularmente postagens de carrossel exibindo os vários itens de vestuário em sua loja. Seu objetivo é mostrar como eles têm algo para todos ou os diferentes itens obrigatórios que os clientes devem considerar comprar.

Fonte: facebook.com

Forneça todos os detalhes essenciais

Como você deseja que as pessoas façam uma compra diretamente depois de ver seu conteúdo, você deve fornecer a elas as informações necessárias para finalizar a decisão. Isso envolve fornecer todos os detalhes essenciais que eles possam precisar, como o material usado, a altura do salto, as opções de cores e o preço. Por exemplo, as postagens de compras no Instagram de Jeffrey Campbell contêm alguns dos detalhes mais importantes que um cliente pode precisar antes de decidir comprar um par de sapatos.

Fonte: instagram.com

Aperfeiçoe sua configuração

Se você pretende atrair as pessoas para comprar seus produtos instantaneamente, você precisa garantir que o produto seja exibido da maneira mais atraente possível. Certifique-se de aperfeiçoar sua configuração para que o produto pareça atraente o suficiente para convidar a uma compra por impulso.

Isso envolveria exibir seu produto contra fundos ou com outros itens de cores complementares. No caso de roupas, por exemplo, isso pode envolver usar ou exibir o produto ao lado de outras peças de vestuário para criar uma roupagem coesa.

Dê uma olhada no seguinte post de compras no Facebook de Lindsey Thornburg, por exemplo. Você pode ver como o robe, que é o foco principal do post, é estilizado com outros itens que complementam o produto. E a cor do fundo permite que o produto brilhe para que o foco principal seja o manto.

Fonte: facebook.com

Transformando conteúdo em conversões

Com a conveniência que oferece, o conteúdo comprável pode ser a ferramenta ideal para gerar conversões para sua loja e aumentar sua receita. No entanto, certifique-se de desenvolver estrategicamente conteúdo comprável para atrair as pessoas a fazer compras por impulso ou orientar suas decisões de compra.

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