Manual passo a passo para marketing de aplicativos móveis pós-lançamento eficaz

Colocar seu aplicativo no mercado é uma experiência emocionante. Após meses de trabalho árduo e madrugadas, você finalmente consegue ver sua ideia ganhar vida em uma tela. E, com todo esse acúmulo e empolgação, vem a ansiedade de se perguntar como seu aplicativo se sairá quando for ao ar.

As pessoas vão gostar? Eles farão o download? Eles vão deixar uma crítica contundente? Será que eles vão perceber que está lá?

Tudo isso está passando pela sua mente enquanto você monitora a popularidade do seu aplicativo móvel e verifica se há novas avaliações para ver o que as pessoas podem estar dizendo. E embora você possa estar afundado no nervosismo ao iniciar o aplicativo, não é hora de parar de trabalhar.

O marketing costuma ser o principal ponto focal quando você está no processo de lançamento de um aplicativo. Você deseja que as pessoas se interessem antes de ir ao ar, então elas estão correndo para baixá-lo no momento em que você publicá-lo. Mas só porque você criou algum zumbido e conversa antes do lançamento do aplicativo, não significa que você pode parar de marketing - você precisa continuar com esse ímpeto.

Além do lançamento de seu novo aplicativo móvel, você precisa comercializá-lo bem depois de estar no ar para que possa continuar a existir e prosperar. O sucesso do marketing de seu aplicativo pós-lançamento determina o quão sustentável ele será no longo prazo.

Portanto, se você estiver pronto para tirar sua cabeça das avaliações e se concentrar em sua estratégia de marketing de aplicativo de longo prazo, aprenda mais sobre como comercializar seu aplicativo depois que ele chegar às lojas.

Integre estruturas para rastrear usuários e direcionar melhor

Como desenvolvedor de aplicativos, você sabe como uma estrutura de alta qualidade é importante para a experiência geral do usuário do aplicativo. Quanto mais bugado e de baixa qualidade for um aplicativo, maior será a probabilidade de novos usuários excluí-lo.

Portanto, embora você possa estar estritamente focado na perspectiva do usuário da estrutura, é tão importante na sua estratégia de marketing de aplicativo pós-lançamento certificar-se de que a estrutura está configurada para rastrear dados importantes.

Você quer saber o que seus usuários estão fazendo no aplicativo, os recursos com os quais eles mais se envolvem e quanto tempo eles normalmente passam brincando antes de concluir sua ação-alvo. E, claro, você vai querer saber quantos usuários estão abrindo ativamente o aplicativo, quantos o baixam, mas nunca o usam, e quantos fazem o download e excluem. Embora configurar um sistema de rastreamento na estrutura do seu aplicativo seja o melhor método para analisar a atividade, também existem ferramentas gratuitas que você pode usar, como o Google Analytics para Firebase.

Se você deseja rastrear e direcionar usuários com um aplicativo, você precisa configurar a estrutura do seu aplicativo antes de começar a pensar sobre as estratégias de marketing de aplicativos móveis. Será impossível priorizar seus esforços de marketing se você não tiver nenhuma métrica para usar.

Portanto, passe algum tempo certificando-se de que a estrutura do seu aplicativo pode lidar com esses recursos antes de começar a implementar outros esforços de marketing. Em seguida, você pode usar quaisquer dados que a estrutura coletar para comercializar melhor seu aplicativo móvel para seus clientes.

Faça o seu usuário voltar ao aplicativo com retargeting

Retargeting usuários é uma parte importante de uma estratégia de marketing de aplicativo móvel pós-lançamento de sucesso. Se o seu aplicativo for novo, você provavelmente terá que esperar algumas semanas antes de mergulhar nisso, pois essencialmente requer que você faça marketing para as pessoas que pararam de abrir seu aplicativo ou para as pessoas que o excluíram.

Você pode, no entanto, identificar quem não está mais ativo em sua plataforma, depois de passar algum tempo configurando sua estrutura para rastrear e direcionar todos os seus usuários. E com esses dados em mãos, você pode criar um plano de marketing para redirecionar e reconquistar usuários anteriores.

Se eles ainda tiverem o aplicativo baixado em seus telefones, você pode começar com algumas notificações push simples perguntando para onde foram ou dizendo "Sentimos sua falta!" Você também pode incluir um incentivo para abrir o aplicativo, como um novo recurso ou algum tipo de brinde.

Se eles excluíram o aplicativo do telefone, você pode criar uma série de e-mail de redirecionamento projetada para induzi-los a baixar o aplicativo novamente. Como é contra as leis anti-spam enviar mensagens de marketing ou comerciais para endereços de e-mail registrados para usar um serviço (incluindo um aplicativo), crie um incentivo para que eles optem por receber e-mails promocionais. Isso pode ser algo como um código de desconto ou uma avaliação gratuita estendida.

Mas você não quer sobrecarregar ou enviar spam para as pessoas, portanto, limite-se a dois ou três e-mails, no máximo.

Você também deve tentar entender por que eles não estão usando o aplicativo. O motivo deles, independentemente de eles fazerem o download novamente ou não, pode gerar uma ideia sobre como melhorar seu aplicativo e torná-lo melhor para seus usuários atuais e ativos.

Economize dinheiro com bons anúncios

Quando as pessoas pensam em marketing, elas imaginam anúncios. E, embora anunciar seu novo aplicativo em plataformas de mídia social, sites populares e até na TV possa ser uma ótima maneira de ganhar alguma visibilidade, também pode parecer extremamente caro.

Sim, criar anúncios visualmente atraentes e direcionados ao seu público-alvo ideal pode custar um bom dinheiro inicialmente. Mas a verdade é que investir seu dinheiro em bons anúncios pode realmente economizar uma tonelada a longo prazo.

Pense nisso: bons anúncios colocam você na frente de seus clientes ideais. Isso por si só vai economizar tempo e custo de tentar encontrar as pessoas certas que estão interessadas em baixar seu aplicativo. Esses são o que chamamos de leads de alta qualidade. Eles são pessoas que procuram de alto a baixo por um aplicativo que faça o que o seu faz. Na verdade, eles estão muito animados para fazer o download do seu aplicativo - e estão mais do que dispostos a pagar por seus serviços premium.

Porque? Porque eles entendem o valor do seu aplicativo. Essa é a chave, e é para isso que os bons anúncios serão direcionados.

Aqui está um exemplo de um anúncio de aplicativo da Starbucks que se destaca em um feed do Twitter lotado. A empresa faz uso da prova social, que mostra a quantidade de usuários que já avaliaram o app.

Então, sim, talvez seja necessário gastar um pouco de dinheiro adiantado, mas vale a pena obter o máximo possível desses leads de alta qualidade. Os anúncios são, na verdade, um investimento no futuro do seu aplicativo e um custo compensador em sua estratégia de marketing de aplicativo pós-lançamento.

Inclua ASO em sua estratégia de marketing de aplicativo

Você pode ter todos os anúncios sofisticados, palavras-chave direcionadas totalmente elaboradas e pesquisas aprofundadas sobre seus usuários de alta qualidade, mas tudo isso é discutível se você não implementar o ASO.

ASO, ou otimização da loja de aplicativos, é um aspecto crucial de um bom marketing de aplicativos para dispositivos móveis, especialmente depois que você entrar no ar. Agora, o ideal é que você tenha feito algumas estratégias ASO antes de lançar seu aplicativo, mas se não o fez, não é tarde demais para implementá-las agora.

As lojas de aplicativos geralmente têm uma função de pesquisa que as pessoas usam para descobrir novos aplicativos. Assim que você enviar uma consulta nessa barra de pesquisa, sua tela será preenchida com uma lista de resultados - e é aí que entra o ASO.

Nas listas de resultados, os aplicativos são classificados com base no número de downloads. Quanto mais downloads, mais alto na lista de resultados o aplicativo vai. Ao otimizar seu aplicativo para ASO, você aumenta a probabilidade de uma classificação mais alta na página de resultados, o que aumenta a probabilidade de receber downloads.

E, novamente, quanto mais downloads você obtém, mais alto você sobe e mais popular seu aplicativo se tornará. Em essência, seu objetivo é conseguir o máximo de usuários possível. O sucesso do seu aplicativo depende muito de você entrar nas cinco primeiras posições. Você poderá sustentar seu aplicativo por um período mais longo de tempo se subir mais alto na página de resultados.

Quando seu aplicativo não estiver recebendo o buzz que você esperava depois de algumas semanas, você pode querer dar uma olhada no ASO. Se você oferece seu aplicativo na App Store ou Google Play, tente criar algumas palavras-chave que o descrevam melhor. Pense no que um cliente em potencial pode pesquisar ao procurar seu produto. Se quiser testar a listagem do seu aplicativo, você pode fazer um teste A / B sempre que necessário.

O objetivo do ASO é aumentar o alcance e a visibilidade geral do seu aplicativo, tornando mais fácil para as pessoas descobri-lo nas principais lojas de aplicativos, como a App Store do iOS e o Google Play. Para utilizar o ASO de maneira adequada, você precisa entender a maneira como seus usuários de alta qualidade procuram aplicativos de alta qualidade.

Por exemplo, na Zutobi, pesquisamos o que os estudantes de motocicleta procuram em um recurso de estudo de teste de autorização e o que desejam estudar especificamente, e então tornamos nossa página de aplicativo atraente para eles. Ao fazer isso, podemos direcionar especificamente as pessoas que se beneficiam ao máximo de nosso aplicativo, o que leva a taxas de download e CTR mais altas.

Utilize mais de uma plataforma de marketing

Algumas estratégias de marketing recomendam focar em uma área, cultivá-la e então passar para a próxima. Isso pode funcionar em alguns casos, mas nas semanas após o lançamento de um aplicativo, é uma estratégia muito melhor experimentar o máximo de plataformas de marketing que você puder de forma realista.

Evite ficar muito dependente de uma única rede de publicidade. Isso pode limitar seus esforços de marketing e capacidade de alcançar leads de alta qualidade. Nos estágios iniciais do jogo de lançamento do aplicativo, você deseja alcançar o máximo de pessoas possível, e suas estratégias de marketing de aplicativo móvel precisam refletir isso.

Anuncie no Facebook, crie uma campanha massiva de e-mail, grave um mini comercial, filme um monte de TikToks virais, experimente todos os canais de marketing à sua disposição e veja o que acontece. Se você notar que uma de suas avenidas de marketing não está convertendo ou está obtendo pouco ou nenhum engajamento, basta encerrar e colocar seus esforços em algo que está funcionando.

Todo o marketing é apenas jogar coisas na parede e ver o que pega. Portanto, sinta-se confortável com a experimentação e faça tudo o que puder para divulgar seu novo aplicativo incrível.

E lembre-se: conduzir pesquisas sobre seus usuários deixará muito claro quais plataformas e meios de marketing eles têm mais probabilidade de responder. Uma abordagem multifacetada de marketing é ótima, mas pode ser ainda melhor quando você conhece os principais pontos de encontro virtuais do seu público.

Estabeleça a meta de seus esforços de marketing

Cada campanha de marketing em cada fase tem uma meta que se esforça para alcançar. E se você não tem esse objetivo em mente enquanto toma decisões, será muito fácil se perder em todo o hype de marketing e desperdiçar dinheiro em estratégias de marketing de aplicativos que não ajudam você a alcançar nada.

Identificar seu propósito de marketing em cada fase do lançamento de seu aplicativo é mais do que necessário. E isso só é possível depois de fazer a si mesmo algumas perguntas honestas.

Seu aplicativo está no ar e as pessoas estão baixando em seus telefones enquanto conversamos. Com isso em mente, pergunte-se:

• Com o que seu aplicativo está mais lutando? Falta de engajamento? Transferências? Críticas ruins?
• O que você está tentando realizar a seguir com este aplicativo? Oferecendo um serviço premium? Chegando a um certo número de downloads?

Com essas respostas em mente, resuma seu objetivo atual (mantenha-o singular para fins de eficiência) em uma única frase.

Seus objetivos de marketing devem ficar claros após responder a essas perguntas. Antes de fazer qualquer investimento, certifique-se de que seu propósito esteja claramente definido. Por exemplo, ao projetar nosso aplicativo, sabíamos que um de nossos grupos-alvo eram alunos do CDL em busca de recursos de preparação para o teste de DMV, além de motoristas de carros e motocicletas. Portanto, no início, nos concentramos no objetivo geral de fornecer informações valiosas que ajudassem os alunos a se sentirem mais preparados. Mas, quando lançamos, nossa meta era atingir 5.000 downloads. Assim que alcançamos isso, mudamos nosso foco para obter avaliações e criar incentivos para fazer com que os usuários compartilhem suas ideias na App Store e no Google Play.

Conhecer sua meta geral de marketing permite que você tome melhores decisões de marketing que o deixarão mais perto dela.

Diga adeus a uma campanha ineficaz

Até mesmo as campanhas mais bem planejadas podem ter seus defeitos - e às vezes esses defeitos são que simplesmente não funcionam.

Pode ser difícil admitir a derrota e jogar a toalha em algo em que você se esforçou muito. Mas se seus esforços não estão convertendo ou aproximando você da meta que traçou, você deve estar bem em desistir.

Os dados podem mostrar quando você está no caminho certo. Mas você também precisa ouvir seu instinto quando algo está errado. Certamente, você pode ajustar e mudar suas estratégias para ver se isso move a agulha. Mas em algum ponto, você não pode continuar perdendo tempo e energia em uma estratégia ineficaz.

Conclusão

É preciso muito esforço para iniciar um aplicativo, mas é preciso ainda mais esforço para mantê-lo ativo, vivo e visível para novos usuários. É por isso que é crucial ter uma estratégia de marketing de aplicativo sólida após o lançamento, para que você possa continuar gerando mais leads para seu aplicativo bem depois de ele entrar no ar na loja de aplicativos.