Manual de estrategias paso a paso para un marketing de aplicaciones móviles eficaz después del lanzamiento

Poner su aplicación en el mercado es una experiencia emocionante. Después de meses de arduo trabajo y hasta altas horas de la noche, finalmente puede ver cómo su idea cobra vida en una pantalla. Y, con toda esa acumulación y emoción, viene la ansiedad de preguntarse cómo funcionará su aplicación una vez que esté disponible.

¿Le gustará a la gente? ¿Lo descargarán? ¿Dejarán una crítica mordaz? ¿Notarán siquiera que está ahí?

Todo esto está corriendo por su mente en un bucle mientras monitorea la popularidad de su aplicación móvil y verifica si hay nuevas calificaciones para ver lo que la gente podría estar diciendo. Y si bien es posible que esté sumergido hasta las rodillas en el nerviosismo al iniciar la aplicación, este no es el momento para dejar de trabajar.

El marketing suele ser un punto focal importante cuando estás en el proceso de lanzar una aplicación. Desea que la gente se interese antes de que se publique, por lo que se apresurarán a descargarlo en el momento en que lo publique. Pero el hecho de que haya creado algo de rumores y conversaciones antes del lanzamiento de la aplicación no significa que pueda dejar de comercializar, debe continuar ese impulso.

Además del lanzamiento de su nueva aplicación móvil, debe comercializarla mucho después de que se publique para que pueda seguir existiendo y prosperando. El éxito de la comercialización de su aplicación después del lanzamiento determina qué tan sostenible será a largo plazo.

Entonces, si está listo para sacar su cabeza de las revisiones y concentrarse en su estrategia de marketing de aplicaciones a largo plazo, obtenga más información sobre cómo comercializar su aplicación después de que llegue a las tiendas.

Integre marcos para rastrear a los usuarios y apuntar mejor

Como desarrollador de aplicaciones, sabe lo importante que es un marco de trabajo de alta calidad para la experiencia general del usuario de la aplicación. Cuanto más defectuosa y de baja calidad tenga una aplicación, es más probable que los nuevos usuarios la eliminen.

Por lo tanto, si bien puede centrarse estrechamente en la perspectiva del usuario del marco, es igualmente importante en la estrategia de marketing de su aplicación posterior al lanzamiento asegurarse de que su marco esté configurado para rastrear datos importantes.

Desea saber qué están haciendo sus usuarios en la aplicación, las funciones con las que se involucran más y cuánto tiempo suelen pasar jugando antes de completar su acción objetivo. Y, por supuesto, querrá saber cuántos usuarios están abriendo activamente la aplicación, cuántos la descargan pero nunca la usan y cuántos la descargan y eliminan. Si bien configurar un sistema de seguimiento en el marco de su aplicación es el mejor método para analizar la actividad, también existen herramientas gratuitas que puede usar como Google Analytics para Firebase.

Si desea realizar un seguimiento y dirigirse a los usuarios con una aplicación, debe configurar el marco de su aplicación antes de comenzar a pensar en las estrategias de marketing de aplicaciones móviles. Será imposible priorizar sus esfuerzos de marketing si no tiene ninguna métrica para utilizar.

Por lo tanto, dedique algo de tiempo a asegurarse de que el marco de su aplicación pueda manejar esas capacidades antes de comenzar a implementar otros esfuerzos de marketing. Luego, puede utilizar cualquier dato que recopile el marco para comercializar mejor su aplicación móvil a sus clientes.

Haga que su usuario vuelva a la aplicación con retargeting

Reorientar a los usuarios es una parte importante de una estrategia exitosa de marketing de aplicaciones móviles posterior al lanzamiento. Si su aplicación es nueva, es probable que tenga que esperar unas semanas antes de sumergirse en esto, ya que esencialmente requiere que comercialice a las personas que dejaron de abrir su aplicación o las personas que la eliminaron.

Sin embargo, puede identificar quién ya no está activo en su plataforma, una vez que haya pasado algún tiempo configurando su marco para rastrear y apuntar a todos sus usuarios. Y con esos datos en la mano, puede crear un plan de marketing para reorientar y volver a involucrar a los usuarios anteriores.

Si aún tienen la aplicación descargada en su teléfono, puede comenzar con algunas notificaciones automáticas simples que le pregunten a dónde fueron o que digan "¡Te extrañamos!" También puede incluir un incentivo para abrir la aplicación, como una nueva función o algún tipo de obsequio.

Si eliminaron la aplicación de su teléfono, puede crear una serie de correo electrónico de reorientación diseñada para incitarlos a volver a descargar la aplicación una vez más. Dado que está en contra de las leyes antispam enviar mensajes comerciales o de marketing a direcciones de correo electrónico que se registran para utilizar un servicio (incluida una aplicación), cree un incentivo para que opten por volver a recibir correos electrónicos promocionales. Esto podría ser algo como un código de descuento o una prueba gratuita extendida.

Pero no desea abrumar o enviar spam a las personas, por lo que debe limitarse a dos o tres correos electrónicos como máximo.

También debe intentar comprender por qué no están usando la aplicación. Su razón, independientemente de si la vuelven a descargar o no, podría generar una idea sobre cómo mejorar su aplicación y hacerla mejor para sus usuarios activos actuales.

Ahorre dinero con buenos anuncios

Cuando la gente piensa en marketing, imagina anuncios. Y, si bien anunciar su nueva aplicación en plataformas de redes sociales, sitios web populares e incluso en la televisión puede ser una excelente manera de ganar algo de visibilidad, también puede resultar abrumadoramente costoso.

Sí, crear anuncios que sean visualmente atractivos y dirigidos a su audiencia ideal puede costar un centavo al principio. Pero la verdad es que invertir su dinero en buenos anuncios puede ahorrarle mucho a largo plazo.

Piénselo: los buenos anuncios lo ponen frente a sus clientes ideales. Solo eso le ahorrará el tiempo y el costo de tratar de encontrar a las personas adecuadas que estén interesadas en descargar su aplicación. Estos son los que llamamos clientes potenciales de alta calidad. Son personas que buscan por todas partes una aplicación que haga lo que hace la tuya. En realidad, están muy emocionados de descargar su aplicación y están más que dispuestos a pagar por sus servicios premium.

¿Por qué? Porque entienden el valor de su aplicación. Esa es la clave, y eso es a lo que se dirigirán los buenos anuncios.

Aquí hay un ejemplo de un anuncio de aplicación de Starbucks que sobresale en un feed de Twitter abarrotado. La empresa hace uso de la prueba social, que muestra la cantidad de usuarios que ya han calificado la aplicación.

Entonces, sí, es posible que tenga que gastar un poco de dinero por adelantado, pero vale la pena obtener tantos clientes potenciales de alta calidad como sea posible. Los anuncios son en realidad una inversión en el futuro de su aplicación y un costo que vale la pena realizar en su estrategia de marketing de aplicación posterior al lanzamiento.

Incluya ASO en su estrategia de marketing de aplicaciones

Puede tener todos los anuncios elegantes, palabras clave dirigidas completamente desarrolladas e investigación en profundidad sobre sus usuarios de alta calidad, pero todo eso es discutible si no implementa ASO.

ASO, o optimización de la tienda de aplicaciones, es un aspecto crucial del buen marketing de aplicaciones móviles, especialmente después de su lanzamiento. Ahora, idealmente, habría hecho algunas estrategias ASO antes de lanzar su aplicación, pero si no lo hizo, no es demasiado tarde para implementarlas ahora.

Las tiendas de aplicaciones suelen tener una función de búsqueda que la gente usa para descubrir nuevas aplicaciones. Tan pronto como envíe una consulta en esa barra de búsqueda, su pantalla se llenará con una lista de resultados, y aquí es donde entra ASO.

En las listas de resultados, las aplicaciones se clasifican en función de su número de descargas. Cuantas más descargas, más alto en la lista de resultados va la aplicación. Cuando optimiza su aplicación para ASO, aumenta la probabilidad de obtener una clasificación más alta en la página de resultados, lo que aumenta la probabilidad de que reciba descargas.

Y de nuevo, cuantas más descargas consigas, más alto llegarás y más popular se volverá tu aplicación. En esencia, su objetivo es conseguir tantos usuarios como pueda. El éxito de su aplicación depende en gran medida de entrar en esa clasificación de los cinco primeros. Podrá mantener su aplicación durante un período de tiempo más largo si sube más alto en la página de resultados.

Cuando su aplicación no esté recibiendo el entusiasmo que esperaba después de unas semanas, es posible que desee buscar en ASO. Si ofrece su aplicación en la App Store o Google Play, intente crear algunas frases de palabras clave que la describan mejor. Piense en lo que podría buscar un cliente potencial cuando busque su producto. Si desea probar más su lista de aplicaciones, puede hacer una prueba A / B siempre que sea necesario.

El objetivo de ASO es aumentar el alcance y la visibilidad general de su aplicación facilitando que la gente la descubra en las principales tiendas de aplicaciones, como la App Store de iOS y Google Play. Para utilizar correctamente ASO, debe comprender la forma en que sus usuarios de alta calidad buscan aplicaciones de alta calidad.

Por ejemplo, en Zutobi, investigamos lo que buscan los estudiantes de motocicletas en un recurso de estudio de prueba de permiso y lo que quieren estudiar específicamente, y luego hicimos que nuestra página de aplicación fuera atractiva para ellos. Al hacerlo, podemos orientarnos específicamente a las personas que más se benefician de nuestra aplicación, lo que genera un mayor CTR y tasas de descarga.

Utilice más de una plataforma para marketing

Algunas estrategias de marketing recomiendan centrarse en un área, hacerla crecer y luego pasar a la siguiente. Esto puede funcionar en algunos casos, pero durante las semanas posteriores al lanzamiento de una aplicación, es una estrategia mucho mejor probar tantas plataformas de marketing como sea posible.

Evite depender demasiado de una única red publicitaria. Hacer esto puede limitar sus esfuerzos de marketing y su capacidad para llegar a clientes potenciales de alta calidad. En las primeras etapas del juego de lanzamiento de la aplicación, desea llegar a la mayor cantidad de personas posible, y sus estrategias de marketing de aplicaciones móviles deben reflejar eso.

Anuncie en Facebook, cree una campaña de correo electrónico masiva, filme un mini comercial, filme un montón de TikToks virales, experimente con todos los canales de marketing a su disposición y vea qué sucede. Si nota que una de sus vías de marketing no se está convirtiendo o está obteniendo poca o ninguna participación, simplemente déjelo y ponga sus esfuerzos en algo que esté funcionando.

Todo el marketing es simplemente tirar cosas a la pared y ver qué se pega. Así que siéntete cómodo con la experimentación y haz todo lo que se te ocurra para correr la voz sobre tu nueva y asombrosa aplicación.

Y recuerde: realizar una investigación sobre sus usuarios dejará muy claro a qué plataformas y medios de marketing es más probable que respondan. Un enfoque multifacético del marketing es genial, pero se puede mejorar aún más cuando conoces los principales lugares de reunión virtuales de tu audiencia.

Establezca el objetivo de sus esfuerzos de marketing.

Cada campaña de marketing en cada fase tiene un objetivo que se esfuerza por lograr. Y si no tiene ese objetivo en mente mientras toma decisiones, será muy fácil perderse en todo el bombo publicitario y gastar dinero en estrategias de marketing de aplicaciones que no lo ayudan a lograr nada.

Identificar su propósito de marketing en cada fase del lanzamiento de su aplicación es más que necesario. Y solo es posible después de que te hayas hecho algunas preguntas honestas.

Su aplicación está activa y la gente la está descargando en sus teléfonos mientras hablamos. Con eso en mente, pregúntese:

• ¿Con qué tiene más problemas tu aplicación? ¿Falta de compromiso? Descargas ¿Malas críticas?
• ¿Qué es lo que está tratando de lograr a continuación con esta aplicación? ¿Ofreciendo un servicio premium? ¿Llegar a una cierta cantidad de descargas?

Con esas respuestas en mente, resuma su objetivo actual (manténgalo singular por motivos de eficiencia) en una sola oración.

Sus objetivos de marketing deberían quedar claros después de responder esas preguntas. Antes de realizar cualquier inversión, asegúrese de que su propósito esté claramente definido. Por ejemplo, al diseñar nuestra aplicación, sabíamos que uno de nuestros grupos objetivo eran estudiantes de CDL que buscaban recursos de preparación para exámenes del DMV, además de conductores de automóviles y motocicletas. Entonces, al principio, nos enfocamos en el objetivo general de brindar información valiosa que ayudaría a los estudiantes a sentirse más preparados. Pero cuando lanzamos, nuestro objetivo era alcanzar las 5.000 descargas. Una vez que lo alcanzamos, nos enfocamos en obtener reseñas y creamos incentivos para que los usuarios compartan sus pensamientos en la App Store y Google Play.

Conocer su objetivo general de marketing le permite tomar mejores decisiones de marketing que lo acercarán a él.

Dile adiós a una campaña ineficaz

Incluso las campañas más bellamente diseñadas pueden tener sus fallas y, a veces, esas fallas son que simplemente no funcionan.

Puede ser difícil admitir la derrota y tirar la toalla sobre algo en lo que te has esforzado mucho. Pero si sus esfuerzos no lo están convirtiendo ni lo están acercando a la meta que se propuso, debe aceptar dejarlo.

Los datos pueden mostrarle cuándo está en el camino correcto. Pero también tienes que escuchar tu instinto cuando algo anda mal. Ciertamente, puede ajustar y cambiar sus estrategias para ver si eso mueve la aguja. Pero en algún momento, no puede seguir perdiendo tiempo y energía en una estrategia ineficaz.

Conclusión

Se necesita mucho esfuerzo para iniciar una aplicación, pero se necesita aún más esfuerzo para mantenerla activa, viva y visible para los nuevos usuarios. Es por eso que es crucial tener una sólida estrategia de marketing de aplicaciones posterior al lanzamiento para que pueda seguir generando más clientes potenciales a su aplicación mucho después de que se publique en la tienda de aplicaciones.