Playbook passo passo per un efficace marketing di app mobili post-lancio

Mettere la tua app sul mercato è un'esperienza emozionante. Dopo mesi di duro lavoro e nottate, puoi finalmente vedere la tua idea prendere vita su uno schermo. E, con tutto questo accumulo ed eccitazione, arriva l'ansia di chiedersi come andrà la tua app una volta che sarà disponibile.

Piacerà alla gente? Lo scaricheranno? Lasceranno una recensione feroce? Si accorgeranno che è lì?

Tutto questo ti passa per la mente in continuazione mentre monitori la popolarità della tua app mobile e controlli le nuove valutazioni per vedere cosa potrebbero dire le persone. E mentre potresti essere immerso nel nervosismo del lancio delle app, questo non è il momento di smettere di lavorare.

Il marketing è spesso un punto focale quando stai per lanciare un'app. Vuoi attirare l'interesse delle persone prima che venga pubblicato, in modo che si affrettino a scaricarlo nel momento in cui lo pubblichi. Ma solo perché hai creato un po' di buzz e chiacchiere prima del lancio dell'app, non significa che puoi interrompere il marketing: devi continuare su questo slancio.

Oltre al lancio della tua nuova applicazione mobile, devi commercializzarla bene dopo che è stata pubblicata in modo che possa continuare a esistere e prosperare. Il successo del marketing della tua app dopo il lancio determina quanto sarà sostenibile nel lungo periodo.

Quindi, se sei pronto a tirare fuori la testa dalle recensioni e concentrarti sulla tua strategia di marketing delle app a lungo termine, scopri di più sul marketing della tua app dopo che è arrivata nei negozi.

Integra i framework per monitorare gli utenti e mirare meglio

In qualità di sviluppatore di app, sai quanto sia importante un framework di alta qualità per l'esperienza utente complessiva dell'app. Più un'app è bacata e di bassa qualità, più è probabile che i nuovi utenti la eliminino.

Quindi, sebbene tu possa essere strettamente concentrato sulla prospettiva dell'utente del framework, è altrettanto importante nella tua strategia di marketing dell'app post-lancio per assicurarti che il tuo framework sia impostato per tenere traccia dei dati importanti.

Vuoi sapere cosa stanno facendo i tuoi utenti sull'app, le funzionalità con cui interagiscono di più e quanto tempo trascorrono in genere a giocare prima di completare l'azione target. E, naturalmente, vorrai sapere quanti utenti stanno attivamente aprendo l'app, quanti la scaricano ma non la usano mai e quanti la scaricano ed eliminano. Sebbene l'impostazione di un sistema di monitoraggio nel framework della tua app sia il metodo migliore per analizzare l'attività, ci sono anche strumenti gratuiti che puoi utilizzare come Google Analytics per Firebase.

Se desideri monitorare e indirizzare gli utenti con un'app, devi configurare il framework dell'app prima di iniziare a pensare alle strategie di marketing delle app per dispositivi mobili. Sarà impossibile dare la priorità ai tuoi sforzi di marketing se non disponi di metriche da utilizzare.

Quindi dedica un po' di tempo ad assicurarti che il framework della tua app sia in grado di gestire tali funzionalità prima di iniziare a implementare altre iniziative di marketing. Quindi, puoi utilizzare tutti i dati raccolti dal framework per commercializzare meglio la tua app mobile ai tuoi clienti.

Riporta il tuo utente nell'app con il retargeting

Il retargeting degli utenti è una parte importante di una strategia di marketing di successo per le app mobili post-lancio. Se la tua app è nuova di zecca, probabilmente dovrai aspettare alcune settimane prima di immergerti in questo in quanto essenzialmente ti richiede di commercializzare le persone che hanno smesso di aprire la tua app o le persone che l'hanno cancellata.

Puoi, tuttavia, identificare chi non è più attivo sulla tua piattaforma, una volta trascorso un po' di tempo a configurare il tuo framework per monitorare e indirizzare tutti i tuoi utenti. E con questi dati in mano, puoi creare un piano di marketing per reindirizzare e coinvolgere nuovamente gli ex utenti.

Se hanno ancora l'app scaricata sul telefono, puoi iniziare con alcune semplici notifiche push chiedendo dove sono andati o dicendo "Ci manchi!" Potresti anche includere un incentivo per aprire l'app, come una nuova funzionalità o una sorta di omaggio.

Se hanno eliminato l'app dal telefono, puoi creare una serie di e-mail di retargeting progettata per invogliarli a scaricare nuovamente l'app. Poiché è contro le leggi anti-spam inviare messaggi di marketing o commerciali a indirizzi e-mail che si registrano per utilizzare un servizio (inclusa un'app), crea un incentivo per consentire loro di riattivare la ricezione di e-mail promozionali. Potrebbe essere qualcosa come un codice sconto o una prova gratuita estesa.

Ma non vuoi sopraffare o spammare le persone, quindi mantienilo a due o tre e-mail al massimo.

Dovresti anche cercare di capire perché non stanno usando l'app. La loro ragione, indipendentemente dal fatto che la scarichino di nuovo o meno, potrebbe suscitare un'idea su come migliorare la tua app e renderla migliore per i tuoi attuali utenti attivi.

Risparmia con buoni annunci

Quando le persone pensano al marketing, immaginano gli annunci. E, mentre pubblicizzare la tua nuova app su piattaforme di social media, siti Web popolari e persino in TV può essere un ottimo modo per ottenere una certa visibilità, può anche sembrare estremamente costoso.

Sì, la creazione di annunci visivamente accattivanti e mirati al tuo pubblico ideale può costare inizialmente un bel centesimo. Ma la verità è che investire i tuoi soldi in buoni annunci può effettivamente farti risparmiare un sacco a lungo termine.

Pensaci: i buoni annunci ti portano davanti ai tuoi clienti ideali. Solo questo ti farà risparmiare tempo e denaro per cercare di trovare le persone giuste interessate a scaricare la tua app. Questi sono quelli che chiamiamo lead di alta qualità. Sono persone che cercano in lungo e in largo un'app che fa quello che fa la tua. In realtà sono davvero entusiasti di scaricare la tua app e sono più che disposti a pagare per i tuoi servizi premium.

Come mai? Perché capiscono il valore della tua app. Questa è la chiave, ed è a questo che mirano i buoni annunci.

Ecco un esempio di annuncio di un'app di Starbucks che spicca in un feed Twitter affollato. L'azienda fa uso di prove sociali, mostrando il numero di utenti che hanno già valutato l'app.

Quindi sì, potresti dover spendere un po' di soldi in anticipo, ma ne vale la pena per ottenere il maggior numero possibile di lead di alta qualità. Gli annunci sono in realtà un investimento nel futuro della tua app e un costo utile da sostenere nella tua strategia di marketing dell'app post-lancio.

Includi ASO nella tua strategia di marketing delle app

Puoi avere tutti gli annunci fantasiosi, parole chiave mirate complete e ricerche approfondite sui tuoi utenti di alta qualità, ma tutto ciò è discutibile se non implementi ASO.

L'ASO, o ottimizzazione dell'app store, è un aspetto cruciale del buon marketing delle app mobili, soprattutto dopo la pubblicazione. Ora, idealmente avresti fatto alcune strategie ASO prima di lanciare la tua app, ma se non l'hai fatto, non è troppo tardi per implementarle ora.

Gli app store in genere hanno una funzione di ricerca che le persone usano per scoprire nuove app. Non appena invii una query in quella barra di ricerca, lo schermo si popolerà con un elenco di risultati, ed è qui che entra in gioco ASO.

Negli elenchi dei risultati, le app vengono classificate in base al numero di download. Più download, più in alto nell'elenco dei risultati va l'app. Quando ottimizzi la tua app per ASO, aumenti la probabilità di un posizionamento più alto nella pagina dei risultati, il che aumenta la probabilità di download che riceverai.

E ancora, più download ottieni, più in alto vai e più popolare diventerà la tua app. In sostanza, il tuo obiettivo è ottenere il maggior numero di utenti possibile. Il successo della tua app dipende in larga misura dall'entrare in quella classifica dei primi cinque. Sarai in grado di sostenere la tua app per un periodo di tempo più lungo se sali più in alto nella pagina dei risultati.

Quando la tua app non sta ottenendo il ronzio che ti aspettavi dopo alcune settimane, potresti voler esaminare ASO. Se offri la tua app su App Store o Google Play, prova a creare alcune frasi chiave che la descrivano al meglio. Pensa a cosa potrebbe cercare un potenziale cliente quando cerca il tuo prodotto. Se desideri testare ulteriormente la tua scheda di app, puoi eseguire un test A/B ogni volta che è necessario.

L'obiettivo di ASO è aumentare la portata e la visibilità complessiva della tua app rendendo più facile la scoperta da parte delle persone sui principali app store come l'App Store di iOS e Google Play. Per utilizzare correttamente ASO, devi capire il modo in cui i tuoi utenti di alta qualità cercano app di alta qualità.

Ad esempio, a Zutobi, abbiamo ricercato cosa cercano gli studenti di moto in una risorsa di studio sui test di autorizzazione e cosa vogliono studiare in particolare, quindi abbiamo reso la nostra pagina app interessante per loro. In questo modo, possiamo rivolgerci in modo specifico alle persone che traggono i maggiori vantaggi dalla nostra app, il che porta a un CTR e a tassi di download più elevati.

Utilizza più di una piattaforma per il marketing

Alcune strategie di marketing consigliano di concentrarsi su un'area, farla crescere e poi passare a quella successiva. Questo può funzionare in alcuni casi, ma per le settimane successive al lancio di un'app, è una strategia molto migliore provare quante più piattaforme di marketing puoi realisticamente.

Evita di diventare troppo dipendente da un'unica rete pubblicitaria. Ciò può limitare i tuoi sforzi di marketing e la capacità di raggiungere lead di alta qualità. Nelle prime fasi del gioco di lancio dell'app, vuoi raggiungere il maggior numero possibile di persone e le tue strategie di marketing dell'app mobile devono riflettere questo.

Fai pubblicità su Facebook, crea un'enorme campagna e-mail, gira un mini spot, filma un mucchio di TikTok virali, sperimenta tutti i canali di marketing a tua disposizione e guarda cosa succede. Se noti che una delle tue strade di marketing non si sta convertendo o sta ottenendo poco o nessun coinvolgimento, smettila e metti i tuoi sforzi in qualcosa che funzioni.

Tutto il marketing consiste nel lanciare oggetti al muro e vedere cosa si attacca. Quindi mettiti a tuo agio con la sperimentazione e fai tutto ciò che ti viene in mente per spargere la voce sulla tua fantastica nuova app.

E ricorda: condurre ricerche sui tuoi utenti renderà molto chiaro a quali piattaforme e mezzi di marketing è più probabile che rispondano. Un approccio sfaccettato al marketing è fantastico, ma può essere reso ancora migliore quando conosci i principali ritrovi virtuali del tuo pubblico.

Stabilisci l'obiettivo dei tuoi sforzi di marketing

Ogni campagna di marketing in ogni fase ha un obiettivo che si sta sforzando di raggiungere. E se non hai questo obiettivo in mente mentre prendi decisioni, sarà molto facile perdersi in tutto il clamore del marketing e sprecare denaro in strategie di marketing delle app che non ti aiutano a ottenere nulla.

Identificare il tuo scopo di marketing in ogni fase del lancio della tua app è più che necessario. Ed è possibile solo dopo che ti sei fatto alcune domande oneste.

La tua app è attiva e le persone la stanno scaricando sui loro telefoni mentre parliamo. Con questo in mente, chiediti:

• Qual è la difficoltà maggiore per la tua app? Mancanza di impegno? Download? Recensioni negative?
• Che cosa stai cercando di ottenere con questa app? Offrire un servizio premium? Raggiungere un certo numero di download?

Con queste risposte in mente, riassumi il tuo obiettivo attuale (mantienilo al singolare per motivi di efficienza) in una singola frase.

I tuoi obiettivi di marketing dovrebbero essere chiari dopo aver risposto a queste domande. Prima di effettuare qualsiasi investimento, assicurati che il tuo scopo sia chiaramente definito. Ad esempio, durante la progettazione della nostra app, sapevamo che uno dei nostri gruppi target erano studenti CDL in cerca di risorse per la preparazione dei test DMV, oltre a conducenti di studenti di auto e moto. Quindi, all'inizio, ci siamo concentrati sull'obiettivo generale di fornire informazioni preziose che avrebbero aiutato gli studenti a sentirsi più preparati. Ma quando abbiamo lanciato, il nostro obiettivo era raggiungere i 5.000 download. Una volta raggiunto questo obiettivo, ci siamo concentrati sull'ottenimento di recensioni e abbiamo creato incentivi per convincere gli utenti a condividere i loro pensieri su App Store e Google Play.

Conoscere il tuo obiettivo di marketing generale ti consente di prendere decisioni di marketing migliori che ti avvicineranno a esso.

Dì addio a una campagna inefficace

Anche le campagne più belle possono avere i loro difetti, e a volte questi difetti sono semplicemente che non funzionano.

Può essere difficile ammettere la sconfitta e gettare la spugna su qualcosa in cui hai lavorato duramente. Ma se i tuoi sforzi non ti stanno convertendo o avvicinandoti all'obiettivo che ti sei prefissato, devi essere d'accordo con la fine.

I dati possono mostrarti quando sei sulla strada giusta. Ma devi anche ascoltare il tuo istinto quando qualcosa non va. Certamente, puoi regolare e cambiare le tue strategie per vedere se questo muove l'ago. Ma a un certo punto, non puoi continuare a sprecare tempo ed energie su una strategia inefficace.

Conclusione

Ci vuole un grande sforzo per avviare un'app, ma ci vuole ancora più impegno per mantenerla attiva, viva e visibile ai nuovi utenti. Ecco perché è fondamentale disporre di una solida strategia di marketing dell'app post-lancio in modo da poter continuare a guidare più lead verso la tua app anche dopo che è stata pubblicata nell'app store.