HubSpot을 사용하여 더 많은 판매를 생성하는 방법

HubSpot은 지구상에서 가장 멋진 것 중 하나입니다. 그리고 그것은 과장이 아닙니다. 사용해보신 분들은 알고 계시겠지만 사실입니다. 아직 하지 않았다면 이 블로그가 끝날 때까지( 또는 그 전에 - CRM이 무료이기 때문에 ) 프로그램을 사용할 수 있기를 바랍니다. 이 플랫폼에는 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 위한 다양한 도구가 있지만 오늘은 영업 허브에 중점을 둘 것입니다.

당신은 판매를 좋아합니다. 우리는 판매를 좋아합니다. 누구나 판매를 좋아합니다. 그렇다면 어떻게 하면 더 많은 판매를 성사시키기 위해 적격한 리드를 꾸준히 생성할 수 있을까요? HubSpot의 많은 기능을 사용하는 방법을 학습하고 전략을 세우는 데 많은 노력이 필요합니다. 고맙게도, 그것들은 사용자 친화적이며 일단 익숙해지면 지금까지 그것들 없이 어떻게 살았는지 궁금할 것입니다.

HubSpot 판매 도구 개요

사용할 수 있는 HubSpot 도구는 Starter, Professional 또는 Enterprise 계정이 있는지 여부에 따라 다르지만 전반적으로 사용할 수 있는 필수적인 기본 기능이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

대화 받은편지함

이메일, 소셜 미디어, 실시간 채팅, 문자 등 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. HubSpot의 대화 받은편지함은 이러한 모든 커뮤니케이션을 어떤 채널을 통해 전달되었는지에 관계없이 하나의 중앙 위치에 보관합니다. 이를 통해 커뮤니케이션이 라이브 채팅을 통해 시작되고 이메일을 통해 계속되더라도 컨텍스트 내에서 잠재 고객과 대화할 수 있습니다. 모든 대화는 연락처의 파일에 자동으로 저장됩니다. 응답을 기다리는 사람들의 백로그가 없도록 특정 팀 구성원에게 커뮤니케이션을 라우팅할 수도 있습니다.

이메일 마케팅

전통적인 마케팅은 파괴적입니다. TV 프로그램을 스트리밍할 때 YouTube 광고를 건너뛰고 광고를 빨리 감기(또는 모두 건너뛰려면 프리미엄 구독 비용을 지불해야 함)하는 이유입니다. 그러나 이메일 마케팅은 수신자에게 편리한 시간에 읽을 수 있습니다. 그리고 HubSpot의 자동화 및 개인화 토큰 덕분에 사전 설정된 사용자 행동에 따라 독자와 관련이 있을 수 있으므로 콘텐츠에 참여할 가능성이 높아집니다.

회의 예약

받은 편지함에 있는 마케팅 이메일에 대해 생각해 보십시오. 아마도 그들 중 일부는 뛰어난 사용자 경험(UX)을 가진 미래 지향적인 회사에서 온 것일 수 있습니다. 다른 사람들은 Rolodexes와 회전식 전화기 시대에 살고 있으며 여전히 회의 일정을 잡기 위해 전화를 걸기를 기대합니다. 후자하지 마십시오. 당신은 그렇게 많은 판매를 잃게됩니다. HubSpot을 사용하면 마케팅 이메일, 랜딩 페이지, 블로그 또는 웹사이트의 어느 곳이든 대상 고객이 귀하의 콘텐츠에서 직접 귀하와의 회의를 쉽게 예약할 수 있습니다.

거래 추적

HubSpot의 거래 추적 소프트웨어는 주어진 시간에 파이프라인에 얼마나 많은 잠재적 수익이 있는지 모니터링합니다. 이를 통해 영업 담당자가 후속 조치를 취해야 하는 우선 순위가 높은 잠재 고객을 식별할 수 있습니다. 또한 작업을 더욱 쉽게 하기 위해 리드 자석 다운로드, 온라인 양식 작성 또는 회의 예약과 같은 특정 작업을 수행할 때 리드가 이메일 통신을 수신하도록 자동화를 설정할 수도 있습니다.

라이브 채팅

우리는 사람들이 즉각적인 만족에 익숙해지는 시대에 살고 있습니다. 긁어. 그들은 그것을 기대합니다. 빠른 질문에 대한 답을 충분히 빨리 찾지 못한다면 경쟁업체는 클릭 한 번이면 됩니다. 실시간 채팅을 통해 언제든지 질문에 답변할 수 있으므로 웹사이트로 보내지 마세요. 챗봇을 사용하여 자주 묻는 질문에 답변하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수도 있습니다.

사용자 행동 모니터링

HubSpot은 웹사이트 방문자가 아직 데이터베이스의 연락처가 아니더라도 추적합니다. 추적 쿠키가 할당되어 사용자가 조회하는 페이지, 상호작용하는 콘텐츠 및 페이지에 남아 있는 빈도를 확인할 수 있습니다. 그리고 일단 그들이 랜딩 페이지에서 양식을 작성하면 이 데이터가 수집되어 구매자의 여정 중 어디에 있는지에 따라 그들에게 특히 유용한 정보를 보낼 수 있습니다.

맞춤형 대시보드

측정할 수 없는 것은 추적할 수 없습니다. 또한 효율성을 최적화하고 ROI를 최대화하기 위해 진행 상황을 측정하고 싶을 것입니다. HubSpot의 맞춤형 대시보드는 검토 중인 팀의 특정 요구 사항(예: 마케팅, 영업, 고객 서비스, 이사회 등)에 맞게 조정할 수 있습니다. 또한 가능한 한 쉽게 이해할 수 있도록 레이아웃을 설정할 수 있습니다. 특히 영업 팀을 위해 소스별 리드, 파이프라인 단계, 거래를 성사하는 데 걸리는 평균 시간, 상향 판매, 수익 및 진행 중인 활동(예: 데모를 요청했거나 통화를 예약한 사람)과 같은 메트릭을 추가할 수 있습니다. .

더 많은 리드를 생성하는 방법

확인. 이 모든 도구는 기쁨으로 도약하기에 충분하다는 것을 압니다. 하지만 기다려! 더있다! HubSpot은 또한 여러 방법을 통해 가능한 한 많은 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

방문 페이지

새 캠페인을 홍보할 때마다 클릭당 지불(PPC) 광고, 마케팅 이메일 및/또는 소셜 미디어 게시물을 만드는 데 귀중한 시간을 할애합니다. 타겟 고객이 클릭 유도문안 버튼을 클릭할 때마다 방문 페이지로 연결됩니다. 이러한 독립형 페이지는 독자의 관심을 한 가지에만 집중하기 때문에 효과적입니다. 홍보하는 것이 무엇이든 상관없습니다. 추가 링크가 없습니다. 메시지를 손상시키는 반짝이는 물체가 없습니다.

HubSpot에는 헤드라인 모듈, CTA 작성자, 종료 의도 팝업, A/B 테스트 및 반응형 디자인과 같이 효과적인 방문 페이지를 만드는 데 코딩 지식이 필요하지 않은 사용자 친화적인 기능이 많이 있습니다. 이 플랫폼은 또한 SEO 권장 사항을 제공하므로 대상 고객이 검색할 가능성을 높일 수 있습니다.

온라인 양식

방문 페이지의 저항은 온라인 양식입니다. 이것이 독자의 연락처 정보를 얻는 방법으로 이러한 리드를 육성할 수 있습니다. 이메일 주소를 제공하는 모든 사람이 구매할 준비가 된 것은 아니기 때문에 이것은 매우 중요합니다. 프로모션 중인 웹 세미나에 등록했지만 무전 상태가 되었을 수 있습니다. 그들의 정보가 저장되기 때문에 적시에 후속 커뮤니케이션이나 재참여 이메일을 보낼 수 있습니다.

HubSpot의 양식 빌더는 무료이며 끌어서 놓기 기능이 함께 제공됩니다. 그리고 작성하는 모든 사람은 자동으로 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어로 연결됩니다. 또한 Professional 또는 Enterprise 계정이 있는 경우 각 질문을 특정 방문자의 상황에 맞게 조정하는 스마트 양식을 만들 수도 있습니다.

납 자석

때때로 사람들은 연락처 목록에 가입하는 데 진정으로 관심이 있다는 이유로 양식을 작성합니다. 그러나 대부분의 경우 정보 제공에 대한 인센티브를 제공해야 합니다. 이것은 리드 자석이 들어오는 곳입니다.

eBook, 템플릿, 팁 시트, 인포그래픽, 체크리스트, 비디오 코스, 백서, 보고서, 사례 연구, 통합 문서, 팟캐스트, 웨비나 또는 수신자에게 진정으로 가치 있는 정보를 제공할 수 있는 모든 것과 같은 다양한 형식으로 제공될 수 있습니다.

드립 캠페인

딥 캠페인은 미리 설정된 기간 동안 마케팅 콘텐츠를 보내는 것을 말합니다. 새로운 구독자를 환영하고, 새로운 제품이나 서비스를 홍보하고, 참여를 높이고, 브랜드 인지도를 높이고, 리드를 다시 참여시키도록 설계할 수 있습니다. 또한 교육 캠페인을 디자인하여 독자들에게 현재 단기적인 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 업계 정보를 지속적으로 제공할 수 있습니다.

HubSpot은 다양한 템플릿, CTA 작성자 기능 및 목표에 가장 잘 맞는 일정을 제공하여 이 프로세스를 더 쉽게 만듭니다. 특정 사용자 행동이 특정 커뮤니케이션을 트리거하도록 워크플로로 설정할 수도 있습니다.

행동 촉구

클릭 유도문안은 까다로울 수 있습니다. 작고 텍스트가 적기 때문에 만들기가 가장 쉬운 부분이라고 생각할 수 있습니다. 하지만 그것이 바로 이것이 도전이 될 수 있는 이유입니다. 당신이 원하는 것을 하도록 누군가를 유인할 수 있는 공간은 매우 제한적입니다.

HubSpot의 CTA 생성기를 사용하면 다양한 색상, 모양, 크기 및 글꼴을 시도할 수 있습니다. 스타일과 브랜드를 일괄적으로 디자인할 수 있습니다. 물론 A/B 테스트를 구현하여 어떤 것이 가장 효과적인지 확인할 수도 있습니다. 그러면 HubSpot이 자동으로 가장 많은 리드를 생성하는 버전으로 전환합니다.

잠재 고객의 리드 점수에 따라 우선 순위 지정

모든 리드가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 판매 깔때기의 위치에 따라 문제가 있음을 인지하거나 조사를 수행하거나 구매할 준비가 되었을 수 있습니다. HubSpot의 리드 스코어링 기능을 사용하면 특정 작업(예: 블로그 구독, 마케팅 이메일 참여, 데모 요청 등)에 포인트 값을 할당할 수 있습니다. 포인트 값이 높을수록 고객이 될 가능성이 높아집니다. 리드가 충분한 포인트에 도달하면 영업 담당자가 가장 이상적인 시간에 연락할 수 있도록 알림을 받게 됩니다.

리드를 검증하는 방법

자격을 갖춘 리드는 우리 비즈니스로부터 추가 커뮤니케이션을 수신하기로 선택한 사람입니다. 그러나 리드를 검증하는 프로세스는 단순히 누군가가 쿼리를 제출했다는 사실을 아는 것보다 훨씬 더 많은 것을 필요로 합니다. 영업 자격을 갖춘 리드가 누구인지 결정할 때 다음 질문에 답하세요.

귀하의 비즈니스에 이상적입니까?

B2B 비즈니스에 서비스를 제공하고 B2C에서 데모를 요청했다면(또는 제품이 감당할 수 없는 가격 범위 내에 있는 경우) 그 사람에게 노력을 집중하는 것은 의미가 없습니다.

그들이 귀하의 콘텐츠에 적극적으로 참여하고 있습니까?

그들이 귀하의 뉴스레터를 구독하고 그것이 전부입니까, 아니면 실제로 계속 귀하의 웹사이트로 돌아가 동일한 콘텐츠를 다시 읽고, 마케팅 이메일을 열고, 귀하의 사이트를 클릭하고, 온라인 양식을 작성하고, 귀하의 웨비나에 등록하고… 경향. 사람이 비즈니스에 더 많이 관여할수록 고객으로 전환될 가능성이 높아집니다.

그들은 구매할 준비가 되었습니까?

이것은 그들이 이미 신용 카드를 꺼내서 기본 지불 시스템에 번호를 입력할 준비가 되었음을 의미하지 않습니다. 그럴 수도 있지만 평가, 상담 또는 데모를 요청했는지, 특정 기능에 대해 질문하기 위해 귀하에게 연락했는지, 퍼널 교육 콘텐츠의 일부를 시청했는지 등의 요소도 고려하십시오. , 온라인 자습서와 같은.

영업 노력을 최적화하고 있는지 확인하기 위해 무료 HubSpot 감사 받기

HubSpot은 비즈니스 소유자, 영업, 마케팅, 고객 서비스, 그리고 가장 중요한 고객 등 관련된 모든 사람을 훨씬 더 쉽게 만듭니다. 무료 HubSpot 감사를 통해 이러한 도구가 목표에 가장 잘 부합하는 방법(또는 현재 가장 효율적인 방법으로 플랫폼을 사용하고 있는지 여부)에 대해 알아보십시오!