고객이 원하는 백서 작성 방법 [템플릿 + 예시]

백서는 탐색하기 쉬워야 합니다. 섹션은 자연스럽게 서로 연결되어야 합니다. 서식을 사용하여 백서를 훑어볼 수 있게 만들고 그래픽을 사용하여 작성 중인 핵심 요점에 주의를 집중시키십시오. 다음은 백서에 일반적으로 포함되는 주요 구성 요소입니다.

1. 제목 페이지
2. 목차
3. 요약
4. 소개
5. 섹션 및 하위 섹션
6. 그래픽, 차트 및/또는 사이드바
7. 원페이저
8. 회사 소개
9. 참고문헌

1. 청중을 알아라

"인구통계가 아닌 급여 규모에 맞게 작성하십시오." 이것은 Superpath의 공동 설립자인 Jimmy Daly가 Animalz 기사에 쓴 내용입니다. 급여 척도는 정보가 대상 독자에게 어필하기 위해 필요한 전술적 또는 전략적 정보를 정의합니다. 이는 대상 독자가 리더인지 구현자인지에 따라 동일한 주제 내에서 다양한 유형의 정보가 필요하다는 것을 의미합니다. 리더는 내부에서 생각하기 위한 전략과 프레임워크가 필요하고 구현자는 실전 전술과 방향이 필요합니다. 대상 고객에 대해 자세히 알아보려면 다음을 읽어보시기 바랍니다.

1. 타겟 고객을 찾는 방법
2. 마케팅 페르소나를 만드는 방법

2. 비즈니스 전문성 및 강점 파악

백서는 사고 리더십의 한 형태이며, 귀하의 비즈니스를 업계에서 평판이 좋은 출처로 포지셔닝하는 콘텐츠입니다. 그들은 당신에게 당신의 강점을 강조 할 수있는 기회를 제공합니다. 그러나 귀하의 비즈니스가 탁월한 주제 영역을 어떻게 알 수 있습니까? SWOT 분석을 수행합니다. SWOT 분석 중에 비즈니스가 직면한 강점, 약점, 기회 및 위협을 식별합니다. 자신의 전문성을 식별하기 위해 수행할 때 강점과 기회를 고수할 수 있습니다. 경쟁자보다 더 많이 알고 있는 주제(강점)에 대해 생각하고 경쟁자가 다루지 않는 주제(기회)에 대해 브레인스토밍하십시오.

3. 청중의 요구와 비즈니스 강점을 교차하는 주제 선택

백서가 성공할 수 있는 가장 좋은 기회를 얻으려면 청중도 관심을 가질 수 있는 비즈니스 전문 주제를 선택하십시오. CoSchedule에서는 이 접근 방식을 콘텐츠 핵심이라고 부릅니다. 트래픽과 프로모션 사이에 초점을 맞추는 균형을 유지합니다. 컨텐츠 코어를 사용하여 백서 주제를 결정하면 모두가 승리합니다. 고객은 읽고 싶은 콘텐츠를 얻고 귀하는 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨립니다. 그리고 이러한 조합을 통해 이상적인 고객은 제품에 대한 더 많은 정보를 얻고 마케팅 깔때기를 통해 고객을 안내합니다.

4. 주제 조사

내부 조사로 시작하여 주제를 뒷받침하는 모든 독점 정보를 수집하십시오. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고객 성공 사례와 같은 고객 또는 고객의 결과
• 미공개 고객 인터뷰
• 영업 및 고객 서비스 팀의 일화
• 잠재고객 설문조사(예: 마케팅 통계 보고서는 우리가 실행한 설문조사를 기반으로 함)
• 사용자 기반의 양적 데이터(예: Mailchimp는 사용자 데이터를 사용하여 이메일 마케팅 벤치마크 게시)
• 시간과 자원이 있는 경우: 자체 연구 연구(Orbit Media Studios의 Andy Crestodina는 시작하는 데 도움이 되는 환상적인 가이드를 제공합니다)

그런 다음 외부 조사에 뛰어드십시오. 이것은 산업에 따라 다르지만 시작해야 할 몇 가지 초기 사항은 다음과 같습니다.

• Twitter, LinkedIn, HARO 또는 Help a B2B Writer에서 검색을 통한 업계 주제 전문가
• Forrester, Gartner, McKinsey와 같은 리서치가 풍부한 회사
• Google 검색: "[산업] 현황"(따옴표 포함)
• Google 검색: [주제] 독창적인 연구
• 스타티스타
• 데이터 속 세상
• 구글 트렌드

당신의 주제와 일치하는 모든 것을 기록하십시오. 지금 당장은 어떤 데이터 포인트나 예제를 사용할지 알 수 없으므로 흥미로운 것을 추적하는 것이 좋습니다.

5. 청중이 해결해야 하는 문제 정의

첫 번째 단계에서 수행한 잠재고객 조사로 돌아가서 고객이 직면한 문제에 대해 백서 주제로 해결할 수 있는지 생각해 보십시오. 고객이 귀하의 주제와 관련된 문제를 이해함으로써 백서를 솔루션으로 제시할 수 있습니다. 청중이 직면하는 주제와 관련된 문제를 찾으려면 다음 질문을 스스로에게 하십시오.

• 내 청중은 이 주제에 대해 어떤 지식 격차를 갖고 있습니까?
• 이 주제가 내 청중의 일상 업무에 어떻게 도전합니까?
• 내 청중이 이 주제와 관련하여 미래에 대해 어떤 걱정을 합니까?
• 청중이 비즈니스에서 이 주제를 구현하는 데 어떤 문제가 있습니까?

6. 백서가 제공하는 솔루션 정의

이제 주제와 관련하여 고객이 직면하는 문제를 알았으므로 백서에 대한 각도를 만들 수 있습니다. 청중의 문제를 해결하기 위해 주제에 대한 지식을 공유하는 방법을 고려하십시오. Deloitte가 2022 Retail Industry Outlook 백서 소개에서 솔루션을 어떻게 제시하는지 살펴보겠습니다. 문제를 제시하는 것으로 시작합니다. 소매업체는 전염병으로 인한 변화에 직면하여 비즈니스를 계속 변화시켜야 합니다. 그런 다음 소매업체에 2022년 트렌드를 알려주는 솔루션을 제공하여 향후 비즈니스를 올바른 방향으로 유지할 수 있도록 합니다.

7. 백서 개요에 요점 쓰기

참고 문헌과 출처를 인용할 수 있도록 메모를 남깁니다. 내용 개요에서 작성하면 작업 속도가 빨라지고 작가의 방해가 됩니다. 지금까지 수행한 연구를 바탕으로 백서 개요를 작성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 헤드라인: 주제를 설명하는 작업 버전으로 시작하십시오. 나중에 항상 다듬을 수 있습니다. CoSchedule의 헤드라인 스튜디오가 도와드리겠습니다!
2. 요약: 백서에 대한 간략한 설명을 위한 자리 표시자입니다. 나중에 요약을 작성할 수 있도록 여기에 요점을 추가하십시오.
3. 소개: 독자가 백서를 계속 읽게 만드는 고리는 무엇입니까? 다루게 될 주요 문제점과 주제는 무엇입니까?
4. 섹션 소제목: ​​각 섹션은 전체 주장을 뒷받침하는 요점이거나 발표하는 과정의 한 단계입니다. 그들의 소제목은 그것들을 명확하게 소개해야 합니다.
5. 부제목 내용: 각 섹션에서 만들고 있는 하위 요점과 연구에서 발견한 지원 정보를 나열하십시오.
6. 결론: 핵심 내용을 요약합니다. 적절한 경우 여기에 클릭 유도문안을 추가하는 것도 고려할 수 있습니다.

백서 개요를 작성하는 가장 쉬운 방법을 위해 백서 템플릿을 사용하십시오.

8. 백서 예제에서 영감 얻기

작동하는 백서 예제에서 영감을 얻고 싶으십니까? 아래 목록을 확인하고 Apple, Amazon 및 Vox Media와 같은 사람들이 백서에 어떻게 접근하는지 확인하십시오.

• Power BI 엔터프라이즈 배포 계획(Microsoft)
• 클라우드의 재무 거버넌스 가이드(Google)
• AWS(Amazon)에서 GDPR 규정 준수 탐색
• 더 나은 Mac 보안이 클라우드 ID(Jamf)로 시작되는 이유
• 콘텐츠(미스) 관리 현황(Vox Media)
• 2021년 경영 현황 전망(삼성)

9. 백서 문서 스타일 지정

이 계획 및 개요 단계를 사용하여 그래픽, 차트, 사이드바 및 원페이저도 매핑합니다. Word 문서에서 텍스트 상자, 표 및 페이지 나누기를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 나중에 디자인 단계에서 추가할 시각적 개체 대신 자리 표시자가 생깁니다. 이렇게 하면 백서의 최종 모양의 골격을 기반으로 글을 작성하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 단계를 사용하여 글꼴 및 머리글의 모양을 조정합니다. Microsoft Word에서 사용 중인 스타일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 클릭한 다음 업데이트할 다른 ​​제목이나 단락을 선택합니다.

10. 백서 제목 쓰기

최고의 백서 헤드라인은 독자가 원하는 결과와 주제를 연결하는 헤드라인입니다. 강력한 헤드라인에는 다음이 포함됩니다.

• 단어 균형: 일반적인 단어, 흔하지 않은 단어, 감정 단어 및 강력한 단어의 혼합
• 길이: 검색 엔진 및 소셜 미디어의 가시성 및 클릭률에 최적화됨
• 헤드라인 유형: 헤드라인 유형에는 '왜' 헤드라인, 방법 및 질문 헤드라인이 포함됩니다.
• 명료함 및 훑어보기: 한 눈에 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 단순화됨

헤드라인 옵션을 나열하여 시작합니다. 이 헤드라인 수식과 템플릿과 성공적인 헤드라인을 작성하는 73(!) 방법을 확인하십시오. 거기에서 Headline Analyzer Studio로 이동하여 제안에 대한 가장 강력한 헤드라인 옵션을 확인하십시오. 단어 은행을 사용하여 이러한 헤드라인을 강화하고 백서에 사용할 마음에 드는 것을 선택하십시오.

11. 백서 소개 쓰기

소개는 헤드라인과 요약 요약의 약속을 백서의 요점 및 섹션과 연결합니다. 최고의 소개는 독자에게 도움이 됩니다.

1. 올바른 위치에 있는 것처럼 느끼며 해결하려는 문제에 따라 올바른 백서를 읽습니다.
2. 다룰 내용에 대한 대략적인 개요 보기
3. 그들이 찾고 있는 답이 있다는 것을 증명하세요

소개를 사용하여 다음 섹션을 예고하고 요점을 만드는 데 사용할 데이터, 리소스, 전문가 및 독창적인 연구를 만지십시오.

12. 백서 내용을 소제목 및 소제목으로 나누기

각 하위 섹션은 프로세스의 단계를 정의하거나 특정 주장을 하는 것과 같이 별개의 요점을 만들어야 합니다. 백서를 체계적으로 조사하고 요약했다면 백서 하위 섹션을 작성하는 것이 상대적으로 쉬울 것입니다. 글을 쓰면서 연구에 공백이 있거나 개발 중인 내러티브에 따라 추가될 수 있는 하위 섹션을 발견할 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 메모를 작성하고 글이 끝날 때 다시 돌아와서 그 공백을 채우십시오.

13. 데이터 및 시각 자료 포함

시각적으로 가장 잘 표현될 데이터나 아이디어가 있습니까? 시각적 자산의 이점을 얻을 수 있는 세그먼트를 표시하십시오. 개요에서 잠재적인 부분을 표시했으므로 이제 초안이 있으므로 필요한 정확한 시각적 개체에 대해 구체적으로 설명합니다. 생각한다:

• 중요한 데이터 포인트의 그래프 또는 차트
• 주요 통계 또는 인용문이 포함된 한 페이지짜리 문서
• 비교표
• 커스텀 일러스트레이션

14. 결론에서 문제 및 솔루션 요약

백서는 일종의 마케팅 자료이지만 다른 대부분의 문서보다 부드러운 클릭 유도문안이 있는 경우가 많습니다. 독자가 결론에 도달했을 때 많은 정보를 검토한 것입니다. 결론은 백서의 문제와 솔루션을 요약하여 모든 것을 종합하고 실행에 옮겨야 합니다. Deloitte의 2022 소매 산업 전망 백서로 돌아가서 결론에서 문제와 솔루션에 대한 요약을 볼 수 있습니다. 백서에서 읽은 소매업 통찰력을 숙고하면서 결론은 소매업체가 여전히 도전에 직면해 있지만 기회도 있다는 것을 상기시켜줍니다. 방금 배운 정보를 사용하여 미래를 향해 계속 나아갈 수 있는 방법을 설명하여 앞으로 나아가게 합니다.

15. 교정 및 편집

첫 번째 초안이 완료되면 작업을 검토하고 편집하거나 편집자가 있는 경우 이를 전달합니다. 먼저 문법 오류, 철자 오류, 수동태 및 이와 유사한 문제와 같은 메커니즘을 확인합니다. Grammarly 및 Hemingway와 같은 도구는 여기에서 편리합니다. 그런 다음 백서의 흐름과 작성하는 요점의 강도를 확인하기 위해 더 깊이 파고 듭니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 목표: 콘텐츠가 약속을 이행합니까? 독자가 가질 수 있는 모든 질문에 답을 제공합니까?
• 구조: 구조가 참여 및 완료에 최적화되어 있습니까?
• 사실: 모든 것이 사실에 근거한 것입니까? 사실, 통계, 링크 및 출처를 다시 확인하십시오.
• 이해: 당신의 글은 얼마나 이해하기 쉬운가? 청중이 이해할 수 없는 언어나 전문 용어가 있는 경우 이를 참고하고 대안을 고려하십시오. 이것은 Thesaurus.com에서 간단한 검색으로 수정할 수 있습니다.

위치를 변경하거나 다르게 표현하거나 명확히 해야 할 부분을 기록해 두십시오. 전체 문서를 살펴보고 나면 해당 편집으로 이동합니다. 필요한 경우 여기에서 추가 편집 팁을 얻으십시오. 성공했습니다. 탁월한 백서를 조사, 계획, 작성, 디자인 및 홍보할 준비가 되었습니다. 이 프로세스에 따라 향후 몇 개월 및 몇 년 동안 마케팅 및 비즈니스 목표를 달성할 콘텐츠를 만드십시오. 당신의 일이 먼 길을 갈 수 있도록 승진과 용도 변경 노력을 건너뛰지 마십시오.