Müşterilerin İstediği Teknik Dokümanlar Nasıl Yazılır [Şablonlar + Örnekler]

Beyaz kağıdınızın gezinmesi kolay olmalıdır. Bölümler doğal olarak birbirinin içine girmelidir. Teknik incelemenizi gözden kaçabilir kılmak için biçimlendirmeyi ve yaptığınız önemli noktalara dikkat çekmek için grafikleri kullanın. Teknik incelemelerin tipik olarak sahip olduğu temel bileşenler şunlardır:

1. Baş sayfa
2. İçindekiler
3. Yönetici Özeti
4. giriiş
5. Bölümler ve alt bölümler
6. Grafikler, çizelgeler ve/veya kenar çubukları
7. Tek çağrı cihazı
8. Şirketiniz hakkında
9. Referanslar

1. Kitlenizi Tanıyın

"Demografik bilgiler için değil, maaş skalası için yazın." Superpath'in kurucu ortağı Jimmy Daly, bir Animalz makalesinde bunu yazdı. Ödeme skalaları, hedef okuyucunuza hitap etmek için bilginin ne kadar taktik veya stratejik olması gerektiğini tanımlar: Bu, hedef okuyucunuzun lider veya uygulayıcı olmalarına bağlı olarak aynı konu içinde farklı türde bilgilere ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. Liderler, içinde düşünmek için strateji ve çerçevelere ihtiyaç duyarken, uygulayıcılar uygulamalı taktiklere ve talimatlara ihtiyaç duyar. Hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdakileri okumanızı öneririz:

1. Hedef Kitlenizi Nasıl Bulunur?
2. Pazarlama Kişisi Nasıl Oluşturulur

2. İş Uzmanlığınızı ve Güçlü Yönlerinizi Bilin

Teknik incelemeler bir tür düşünce liderliğidir - işinizi sektörünüzde saygın bir kaynak olarak konumlandıran içerik. Size güçlü yönlerinizi vurgulama şansı verirler. Ancak, işletmenizin hangi konularda üstün olduğunu nasıl bilebilirsiniz? Bir SWOT analizi yapın. Bir SWOT analizi sırasında, işletmenizin karşı karşıya olduğu güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri belirlersiniz. Uzmanlığınızı belirlemek için bir tane gerçekleştirdiğinizde güçlü yönlere ve fırsatlara bağlı kalabilirsiniz. Rakiplerinizden (güçlü yönler) daha fazla bildiğiniz konuları düşünün ve rekabetinizin kapsamadığı konular (fırsatlar) üzerine beyin fırtınası yapın.

3. Kitlenin İhtiyaçları ve İşletmenin Güçlü Yönleriyle Kesişen Bir Konu Seçin

Teknik inceleme başarısı için en iyi şans için, işletmenizin uzmanlaştığı ve hedef kitlenizin de önemsediği konuları seçin. CoSchedule'de bu yaklaşıma içerik çekirdeği diyoruz. Odağınızı trafik ve promosyon arasında dengeler. Teknik inceleme konularınıza karar vermek için içerik özünü kullandığınızda herkes kazanır. Müşterileriniz okumak istedikleri içeriği alır ve siz de işletmeniz hakkında tüm dünyaya yayılırsınız. Ve bu kombinasyon, ideal müşterilerinizin ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini ve onları pazarlama hunisinden geçirmelerini sağlar.

4. Konunuzu Araştırın

Dahili araştırma ile başlayın ve konunuzu destekleyen tüm özel bilgileri toplayın. Bu içerir:

• Müşteri başarı öyküleri gibi müşterilerinizden veya müşterilerinizden gelen sonuçlar
• Yayınlanmamış müşteri görüşmeleri
• Satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinizden anekdotlar
• Kitle anketleri (örneğin, pazarlama istatistikleri raporumuz, yürüttüğümüz bir ankete dayanmaktadır)
• Kullanıcı tabanınızdan alınan nicel veriler (örneğin, Mailchimp, e-posta pazarlama kıyaslamalarını yayınlamak için kullanıcı verilerini kullanır)
• Zamanınız ve kaynaklarınız varsa: kendi araştırma çalışmanız (Orbit Media Studios'tan Andy Crestodina'nın başlamanız için harika bir kılavuzu var)

Ardından, harici araştırmaya atlayın. Bu, sektörünüze bağlı olacaktır, ancak başlamak için bazı başlangıç ​​noktaları şunlardır:

• Twitter, LinkedIn, HARO veya B2B Writer'a Yardım'da arama yaparak sektörle ilgili konu uzmanları
• Forrester, Gartner, McKinsey gibi araştırma açısından zengin şirketler
• Google araması: "[endüstrinin] durumu" (tırnak işaretleri dahil)
• Google araması: [konu] orijinal araştırma
• istatistikçi
• Verilerdeki Dünyamız
• Google Trendler

Konunuzla uyumlu olan her şeyi not alın. Şu anda hangi veri noktalarını veya örnekleri kullanacağınızı bilemezsiniz, bu nedenle ilginç bir şeyi takip etmek işe yarar.

5. Kitlenizin Çözmesi Gereken Sorunu Tanımlayın

İlk adımda gerçekleştirdiğiniz hedef kitle araştırmasına geri dönün ve müşterilerinizin karşılaştığı ve teknik inceleme konunuzun çözebileceği sorunları düşünün. Müşterilerinizin konunuzla ilgili sorunlarını anlayarak, çözüm olarak teknik incelemenizi sunabileceksiniz. Hedef kitlenizin karşı karşıya olduğu konunuzla ilgili sorunları bulmak için kendinize şu soruları sorun:

• Kitlemin bu konudaki bilgi eksiklikleri nelerdir?
• Bu konu, günlük işlerinde hedef kitleme nasıl meydan okuyor?
• Hedef kitlemin bu konuyla ilgili gelecekle ilgili endişeleri nelerdir?
• Kitlemin bu konuyu işlerinde uygulamakta ne gibi sorunları var?

6. Teknik İncelemenizin Sağladığı Çözümü Tanımlayın

Artık müşterilerinizin konunuzla ilgili karşılaştığı sorunları bildiğinize göre, beyaz kağıdınız için bir açı oluşturabilirsiniz. Hedef kitlenizin sorununu çözmek için konunuzla ilgili bilgileri nasıl paylaşabileceğinizi düşünün. Deloitte'un 2022 Perakende Sektörü Görünümü tanıtım belgesinin girişinde nasıl bir çözüm sunduğuna bakalım. Sorunu sunarak başlıyor: Perakendecilerin pandemi kaynaklı değişim karşısında işletmelerini dönüştürmeye devam etmesi gerekiyor. Ardından, perakendecileri gelecekte işlerini doğru yolda tutabilmeleri için 2022 trendleri hakkında bilgilendirme çözümünü sunar.

7. Önemli Noktaları Beyaz Kağıt Anahatlarına Yazın

Referanslara ve kaynaklara atıfta bulunmak için kendinize notlar bırakın. Bir içerik taslağından yazmak, daha hızlı çalışmanıza ve yazar engelini aşmanıza yardımcı olur. Şimdiye kadar yaptığınız araştırmalarla teknik incelemenizi nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Başlık: Konunuzu açıklayan çalışan bir sürümle başlayın; daha sonra her zaman parlatabilirsin. CoSchedule's Headline Studio size yardımcı olabilir!
2. Yönetici özeti: Teknik incelemenizin ne hakkında olduğuna dair kısa bir açıklama için bir yer tutucu. Özetinizi daha sonra oluşturabilmeniz için önemli noktaları buraya ekleyin.
3. Giriş: Okuyucularınızı beyaz kağıdı okumaya devam etmeye çekecek kanca nedir? Ele alacağınız ana ağrı noktaları ve konular nelerdir?
4. Bölüm alt başlıkları: Her bölüm, genel argümanınızı veya sunduğunuz süreçteki bir adımı destekleyen bir noktadır. Alt başlıkları onları açıkça tanıtmalıdır.
5. Alt başlık içeriği: Her bölümde yaptığınız alt noktaları ve araştırmanızda karşılaştığınız destekleyici bilgileri listeleyin.
6. Sonuç: Önemli çıkarımlarınızı özetleyin. Uygunsa, buraya da bir harekete geçirici mesaj eklemeyi düşünebilirsiniz.

Beyaz kağıt taslağınızı oluşturmanın en kolay yolu için beyaz kağıt şablonumuzu kullanın.

8. Teknik İnceleme Örneklerinden İlham Alın

İşe yarayan teknik inceleme örneklerinden ilham almak ister misiniz? Aşağıdaki listeye göz atın ve Apple, Amazon ve Vox Media gibi kişilerin teknik incelemelerine nasıl yaklaştıklarını görün.

• Power BI Kurumsal Dağıtımı Planlama (Microsoft)
• Bulutta Mali Yönetim Kılavuzu (Google)
• AWS'de (Amazon) GDPR Uyumluluğunda Gezinme
• Neden Daha İyi Mac Güvenliği Cloud Identity (Jamf) ile Başlıyor?
• İçerik Durumu (Yanlış) Yönetimi (Vox Media)
• Gelecekteki İş Durumu 2021 Görünümü (Samsung)

9. Beyaz Kağıt Belgenizi Stilize Edin

Grafikleri, çizelgeleri, kenar çubuklarını ve tek sayfalık cihazları da haritalamak için bu planlama ve anahat oluşturma aşamasını kullanın. Bunu Word belgesindeki metin kutuları, tablolar ve sayfa sonları ile yapabilirsiniz. Bu sayede daha sonra tasarım aşamasında ekleyeceğiniz görsellerin yerine yer tutuculara sahip olursunuz. Bu, beyaz kağıdınızın son görünümünün iskeletini temel alarak yazınızı şekillendirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, yazı tiplerinizin ve başlıklarınızın görünümünü ayarlamak için bu adımı kullanın. Microsoft Word'de, kullandığınız stile sağ tıklayın, Değiştir'e tıklayın ve güncellemek istediğiniz farklı başlıkları veya paragrafları seçin.

10. White Paper Başlığını Yazın

En iyi teknik inceleme başlıkları, konunuzu okuyucunuzun istediği bir sonuçla birleştiren başlıklardır. Güçlü bir başlık şunları içerir:

• Kelime dengesi: yaygın, yaygın olmayan, duygusal ve güçlü kelimelerin bir karışımı
• Uzunluk: Arama motorlarında ve sosyal medyada görünürlük ve tıklamalar için optimize edilmiştir
• Başlık türü: başlık türleri arasında "neden" başlıkları, nasıl yapılır ve soru başlıkları bulunur
• Netlik ve gözden kaçabilirlik: Bir bakışta kolay okuma ve anlama için basitleştirilmiş

Başlık seçeneklerini listeleyerek başlayın. Bu başlık formüllerine ve şablonlarına ve kazanan bir başlık yazmanın bu 73 (!) yoluna göz atın. Oradan Headline Analyzer Studio'ya atlayın ve önerilere karşı en güçlü başlık seçeneklerinizi kontrol edin. Bu manşetleri güçlendirmek için banka kelimesini kullanın ve teknik incelemenizde kullanmak için favorinizi seçin.

11. Tanıtım Yazısını Yazın

Girişiniz, başlığınızdaki ve yönetici özetinizdeki vaadi, teknik incelemenizin önemli noktaları ve bölümleriyle birleştiriyor. En iyi tanıtımlar okuyucuya yardımcı olur:

1. Çözmek istedikleri soruna göre doğru teknik incelemeyi okurken doğru yerde olduklarını hissedin
2. Neleri kapsayacağınıza dair üst düzey bir genel bakış elde edin
3. Aradıkları cevaplara sahip olduğunuzu kanıtlayın

Gelecek bölümler hakkında bilgi vermek için girişinizi kullanın ve puanlarınızı belirtmek için kullanacağınız verilere, kaynaklara, uzmanlara ve orijinal araştırmalara değinin.

12. Beyaz Kağıt İçeriğini Alt Başlıklar ve Alt Bölümlerle Ayırın

Her alt bölüm, bir sürecin adımını tanımlamak veya belirli bir argüman oluşturmak gibi farklı bir noktaya değinmelidir. Teknik incelemenizi düzenli bir şekilde araştırdıysanız ve ana hatlarıyla belirlediyseniz, teknik inceleme alt bölümlerinizi yazmak nispeten kolay olmalıdır. Yazarken, araştırmanızda bir boşluk veya geliştirmekte olduğunuz anlatıya dayalı olarak eklenebilecek bir alt bölüm fark edebilirsiniz. Bu olursa, bir not alın ve bu boşlukları doldurmak için yazınızın sonuna doğru geri dönün.

13. Verileri ve Görselleri Dahil Edin

Görsel olarak en iyi şekilde sunulabilecek bir veri veya fikir var mı? Görsel bir varlıktan yararlanabilecek tüm segmentleri işaretleyin. Taslağınızda bazı potansiyel noktalar işaretlediniz, böylece artık taslağınız hazır, tam olarak ihtiyacınız olan görseller hakkında net olun. Düşünmek:

• Önemli bir veri noktasının grafiği veya şeması
• Önemli bir istatistik veya alıntı içeren tek çağrı cihazı
• Karşılaştırma tabloları
• Özel çizimler

14. Sonucunuzda Sorunu ve Çözümü Özetleyin

Beyaz kağıtlar bir tür pazarlama teminatı olsa da, çoğu zaman diğerlerinden daha yumuşak bir harekete geçirici mesaja sahiptirler. Okuyucunuz sonuca ulaştığında, pek çok bilgiyi gözden geçirmiş olur. Sonucunuz, teknik incelemenizin problemini ve hepsini bir araya getirmek ve onları harekete geçirmek için çözümünü özetlemelidir. Deloitte'un 2022 Perakende Sektörü Görünümü teknik incelemesine geri dönersek, sorunun bir özetini ve sonuç bölümünde çözümü görebilirsiniz. Teknik incelemede okuduğunuz perakende içgörüleri üzerinde düşünürken, sonuç size perakendecilerin hala zorluklarla karşı karşıya olduklarını, ancak aynı zamanda fırsatları olduğunu hatırlatır. Geleceğe doğru ilerlemeye devam etmek için yeni öğrendiğiniz bilgileri nasıl kullanabileceğinizi açıklayarak sizi ileriye taşır.

15. Düzeltme ve Düzenleme

İlk taslağınız bittiğinde, çalışmanızı gözden geçirip düzenlemenin veya varsa editörünüze teslim etmenin zamanı geldi. İlk olarak, mekaniği kontrol edin: dil bilgisi hataları, yazım hataları, pasif ses ve benzeri sorunlar. Grammarly ve Hemingway gibi araçlar burada kullanışlıdır. Ardından, teknik incelemenizin akışını ve yaptığınız noktaların gücünü kontrol etmek için daha derine inin. Bu içerir:

• Hedef: İçerik vaadini yerine getiriyor mu? Okuyucunuzun sahip olabileceği tüm soruları yanıtlıyor mu?
• Yapı: Yapı, katılım ve tamamlama için optimize edilmiş mi?
• Gerçekler: Her şey gerçekten doğru mu? Gerçekleri, istatistikleri, bağlantıları ve kaynakları iki kez kontrol edin.
• Anlama: Yazınızı anlamak ne kadar kolay? Kitlenizin anlamayabileceği bir dil veya jargon varsa, not edin ve alternatifleri düşünün. Bu, Thesaurus.com'da basit bir arama ile düzeltilebilir.

Yeniden konumlandırmanız, farklı şekilde ifade etmeniz veya netleştirmeniz gereken bölümleri not alın; tüm belgeyi gözden geçirdikten sonra, bu düzenlemelere atlayın. İhtiyacınız olursa, burada daha fazla düzenleme ipucu alın. Başardınız; olağanüstü bir teknik incelemeyi araştırmaya, planlamaya, yazmaya, tasarlamaya ve tanıtmaya hazırsınız. Önümüzdeki aylar ve yıllar boyunca pazarlama ve iş hedeflerinize hizmet edecek bir içerik parçası oluşturmak için bu süreci takip edin. Çalışmanızı uzun bir yol kat etmek için promosyonu ve yeniden tasarlama çabalarını atlamayın.