소셜 미디어 참여를 높이는 5가지 방법

참여는 소셜 미디어 마케팅을 측정할 수 있는 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 콘텐츠가 어떻게 수신되고 있는지 알려주며 계정에 새로운 얼굴을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참여에는 사람들이 귀하의 콘텐츠에 대해 갖는 모든 좋아요, 댓글, 공유 또는 반응이 포함됩니다. 좋아요와 댓글은 허영심 메트릭으로 간주될 수 있지만 알고리즘에 더 많은 사람들에게 콘텐츠를 푸시하도록 지시하는 데 여전히 유용할 수 있습니다.

청중을 늘리거나 브랜드 인지도를 높이려는 경우 참여를 모니터링하는 것이 중요합니다. 사람들이 빠지는 함정은 팔로우백을 원하는 임의의 사람들을 팔로우하거나 임의의 게시물에 댓글을 달고 좋아요를 누르는 것과 같이 작동하지 않는 참여 전술에 너무 집중하는 것입니다.

어떤 사람들은 팔로워를 사기까지 하는데, 이는 궁극적으로 반대 효과를 가져오고 그들의 참여를 저해합니다. 이는 종종 시간 낭비이며 발생할 수 있는 제한된 참여 증가는 일시적이고 품질이 떨어집니다. 97 Switch는 소셜 미디어 참여를 실제로 늘릴 수 있는 5가지 방법을 설명합니다.

그냥 팔지 마세요

많은 사람들이 소셜 미디어에서 저지르는 한 가지 실수는 서비스나 제품 판매에 너무 집중하는 것입니다. 청중이 당신이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 아는 것이 중요하지만 아무도 많은 광고를 따르거나 참여하고 싶어하지 않습니다.

비즈니스를 홍보하는 것과 팔로워에게 가치를 제공하는 것 사이에서 균형을 찾는 것이 중요합니다. 일부에서는 콘텐츠의 80%가 가치 기반이고 콘텐츠의 20%가 제품 또는 서비스를 판매하는 80/20 규칙을 따라야 한다고 제안했습니다.

가치 있는 것으로 간주되는 것은 청중이 누구인지에 따라 다를 수 있으므로 과거에 어떤 유형의 콘텐츠가 좋은 성과를 거뒀는지 분석하고 미래에 무엇을 게시할지 배우는 것이 도움이 될까요? 청중에게 보고 싶은 것이 무엇인지 항상 물어볼 수 있습니다. 가치 있는 콘텐츠는 재미있고 교육적이거나 동기를 부여해야 합니다.

GoPro의 소셜 미디어는 뛰어난 재미와 가치를 청중에게 제공하여 탁월한 참여를 이끌어냅니다. GoPro는 방수 기능을 포함하여 모험을 위해 제작된 내구성이 뛰어난 카메라를 판매하는 회사입니다.

그들은 즉시 사용 가능한 비디오에 초점을 맞추고 사람들은 피드에서 흥미로운 비디오를 보는 것을 즐깁니다. 그들의 게시물은 또한 일부 비디오가 어떻게 촬영되었는지 설명하는 캡션에 조언을 제공함으로써 교육적입니다. 이를 통해 잠재고객에게 단순한 광고 이상의 것을 제공하는 대신 실제로 참여하는 것을 즐기는 계정을 제공합니다.

트렌드 따르기

트렌드는 소셜 미디어에서 새로운 사람들이 발견할 수 있는 좋은 방법입니다. 유행하는 음악, 해시태그 또는 밈을 사용하여 게시하면 새로운 청중과 공유될 가능성이 더 큽니다. 또한 특정 사용자가 관심을 갖는 다른 콘텐츠와 관련이 있으므로 검색 페이지에 표시될 가능성이 더 높습니다.

트렌드는 TikTok의 춤이나 재미있는 사진뿐만이 아닙니다. 트렌드에는 전 세계에서 진행되는 뉴스 및 이벤트 또는 소셜 미디어에서 나누는 대화와 관련된 모든 것이 포함될 수 있습니다. 사람들이 실제 생활에서 경험하는 것과 관련된 콘텐츠를 게시하면 감정을 느끼게 될 수 있으며, 이는 더 많은 참여로 이어질 수 있습니다.

그러나 트렌드를 따를 때 창의적이 되는 것은 필수적입니다. 사람들은 똑같은 것을 반복해서 보고 싶어하지 않습니다. 트렌드를 자신의 것으로 만들고 업계와 연결하면 공유하고 이야기할 가치가 있습니다. 이 대화를 만드는 것이 참여를 높이는 방법입니다.

단기간에 사라지지 않는 트렌드 중 하나는 짧은 형식의 비디오 콘텐츠입니다. 실제로 단편 동영상의 평균 참여율은 53.9%입니다. Instagram이 Reels를 도입하고 새로운 비디오 기능을 사용하여 계속 강조하고 보상하면서 TikTok에서 시작된 것은 이제 확산되고 있습니다.

나만의 브랜드 만들기

알고리즘은 해독하기 어려울 수 있지만 한 가지 확실히 알고 있는 것이 있습니다. 소셜 미디어는 사회적 상호 작용을 장려합니다. 사람들은 뒤에 있는 사람을 볼 때 훨씬 더 편안하고 회사에 연결되어 있다고 느낍니다. 사람들과의 관계를 만드는 것은 참여를 장려하는 데 필수적입니다.

이를 수행하는 한 가지 쉬운 방법은 비디오, 피드 및 스토리에 얼굴을 표시하는 것입니다. 잘 짜여진 그래픽과 제품 사진 그 이상을 보여주는 것은 인간 관계를 형성할 수 있습니다.

연구에 따르면 86%의 사람들이 고객에게서 멀어 보이는 브랜드보다 개성이 있는 정통 브랜드를 선호합니다. 소셜 미디어 일정을 계획할 때 실수와 진정성을 보여주는 것을 두려워하지 마십시오.

Dude Wipes는 매우 관련성이 높고 정통 브랜드입니다. 집에서나 이동 중에도 사용할 수 있는 물티슈를 판매합니다. 그들은 소셜 미디어 채널에서 불쾌한 주제에 대해 이야기하지만 모든 사람이 공감할 수 있도록 만들고 유머와 재치를 사용하여 흥미롭게 만듭니다.

그들은 또한 자신의 페이지에서 팬의 콘텐츠를 사용하는 데 전문가이므로 더 많은 얼굴과 관계를 활용합니다.

그들과 동일한 청중을 대상으로 할 필요는 없지만, 관련성 있게 보이고 진정한 관계를 만드는 방법에 대한 책을 그들의 페이지에서 가져오는 것은 참여를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

최적의 시간에 게시

회사마다 콘텐츠를 게시하는 최적의 시간이 다릅니다. 타겟 고객이 누구이고 소셜 미디어에서 언제 활동하는지에 따라 다릅니다. 예를 들어, 9시 5분 근무를 하는 사업가는 점심 시간이나 퇴근 후 가장 활동적일 것입니다.

또한 게시할 최적의 날짜에 대해서도 생각해야 합니다. 일부 브랜드는 주말에 최상의 결과를 볼 수 있고 다른 브랜드는 작업 주 중에 게시하는 것이 좋습니다.

순전히 시간순인 피드는 상당 부분 사라졌지만 알고리즘은 게시물 순위를 매길 때 여전히 시간을 고려합니다. 잠재고객이 활동적이지 않을 때 게시하면 콘텐츠가 피드의 맨 위에 있지 않을 가능성이 높아져 보고 참여할 가능성이 줄어듭니다.

이것이 바로 귀하의 비즈니스에 대한 대상 고객과 구매자 페르소나를 정의하는 것이 중요한 이유입니다.

예를 들어, 레스토랑 업계의 비즈니스는 금요일 늦은 오후에 게시하는 것이 현명할 것입니다. 대부분의 사람들이 주말 저녁 식사 계획을 세울 때이기 때문입니다.

이 동일한 전략은 B2B 판매와 관련된 회사의 경우에는 성공하지 못할 것입니다. 모든 대상 고객이 주말에 퇴근할 것이기 때문입니다. 월요일이 되면 그들은 금요일에 본 게시물을 잊어버리거나 아예 보지도 못할 것입니다.

소셜 미디어 계정의 잠재고객 분석을 보면 최적의 시간을 찾을 수 있습니다. 팔로어가 가장 활동적일 때, 따라서 언제 게시해야 하는지 알려줍니다.

각 계정마다 오디언스에 따라 최적의 게시 시간이 있지만 일반적으로 게시하기 가장 좋은 시간이 언제인지에 대한 연구가 있습니다. 당신에게 가장 적합한 시간을 알아내기 위해 약간의 실험이 필요할 수도 있습니다.

청중 참여

마지막으로 청중이 콘텐츠에 참여하기를 원한다면 먼저 청중과 소통해야 합니다. 이 문제에 대해 말할 때 진정성 있고 진실한 것이 중요합니다. 잠재 청중과 상호 작용하는 것은 당신이 발견되는 데 도움이 되고 그들이 당신에게 다시 참여하도록 격려할 것입니다.

Instagram과 Facebook은 참여를 위한 금광과 같은 스토리에 사용할 스티커를 만들었습니다. 슬라이더, 설문 조사 및 질문은 참여하기 쉽고 응답하기 쉬운 방식으로 질문할 수 있습니다. 이 스티커를 사용하고 질문을 하면 대화가 촉진됩니다. 사람들이 응답할 때 진정으로 그들과 상호작용해야 합니다.

청중과 소통하는 또 다른 방법은 말 그대로 청중이 무엇을 하기를 원하는지 알려주는 캡션 끝에 클릭 유도문안을 포함하는 것입니다.

"휴가를 함께 갈 사람과 이 게시물을 공유하세요" 또는 "좋아하는 아이스크림 맛에 대해 댓글을 달아주세요"와 같은 말은 그들에게 명확한 지침과 당신과 소통할 수 있는 방법을 제공합니다.

클릭 유도문안 및 참여 스티커를 매일 사용하는 회사 중 하나는 Crumbl입니다. 전국 매장에서 주간 메뉴가 순환하는 스페셜티 쿠키를 판매하고 케이터링 및 배송을 제공하는 회사입니다.

그들은 훌륭한 소셜 미디어 전략을 가지고 있지만 다른 사람들과 차별화되는 점은 팔로워 및 고객과 강력한 관계를 맺고 있다는 것입니다. Crumbl은 항상 피드백을 요청하고 그들이 경청하고 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

그들은 대부분의 게시물에서 강력한 클릭 유도문안을 사용하며 참여율이 이를 보여줍니다.

참여의 중요성

참여율이 하룻밤 사이에 급증하지는 않지만 천천히 꾸준히 개선할 수 있습니다. 이러한 기술을 활용하는 것은 소셜 미디어에서 비즈니스를 성장시키는 좋은 방법이며 즉시 구현할 수 있습니다.

참여가 공정한 시간보다 더 많이 차지하지 않도록 주의해야 합니다. 참여에 집착하는 데 하루에 몇 시간을 보내는 것보다 양질의 콘텐츠를 만드는 것이 여전히 더 중요합니다.

결론은 고객의 말에 귀를 기울이고 진정성을 갖는다면 참여가 미스터리일 필요는 없다는 것입니다.