디지털 혁신을 위한 필수 5단계 체크리스트

퍼거스 오라일리

오늘날 거의 모든 것에 대한 구독권을 구매할 수 있는 것 같습니다. 한때 잡지, 신문, 유틸리티 및 통신 서비스에 국한된 가격 책정 모델이 이제는 소비자 또는 기업이 꿈꾸는 거의 모든 제품을 포괄하도록 확장되었습니다.

이러한 변화는 인쇄 서비스에서 미용 제품에 이르기까지 다양한 제품을 제공하는 B2C 및 B2B 산업 전반에 걸쳐 나타났으며 매일 비즈니스가 구독 기반 가격 책정 모델의 이점을 인식하고 이러한 산업 변화에 적응하기 위한 조치를 취하고 있음이 분명합니다. .

오늘날 기업은 더 이상 선택의 여지가 없습니다. 옵션은 소비자의 요구에 적응하거나 귀하의 죽음을 충족하는 것입니다. 블록버스터는 이에 대한 잘 알려진 예입니다. 그들은 진화하는 풍경을 인식하지 못했고 모델 변경을 거부했습니다. 이를 통해 Netflix와 같은 보다 민첩한 회사가 시장에 뛰어들어 시장을 완전히 장악할 수 있었습니다.

그러나 이러한 디지털 혁신이 빠르게 진행됨에 따라 기업은 이 모든 것이 말처럼 쉽지 않다는 것을 이해해야 합니다. IT 프레임워크와 청구 모델은 이러한 변화의 핵심 구성 요소이며 기업은 이를 따라갈 수 있을 만큼 충분히 정통해야 합니다.

채널 채널 변경

아이튠즈나 넷플릭스 같은 가명의 성공을 따라하기 위해서는 먼저 넘어야 할 장벽이 있다.

첫 번째는 디지털 혁신의 결과로 비즈니스가 하는 일이 바뀔 가능성이 있다는 사실을 받아들이는 것입니다. 특히 B2B 기업의 경우 제품 판매에서 구독 서비스 제공으로 전환하는 것이 비즈니스 수행 방식에 극적인 영향을 미칠 수 있습니다. 제품은 연결된 서비스로 구축되어야 하며 비즈니스는 제품이 아닌 고객을 중심으로 구성되어야 합니다.

변환은 수익 인식 방식에도 영향을 미칩니다. 전통적인 회사는 선행 주문 기반 수익 모델과 함께 제공되는 계절별 수익 급증에 익숙합니다. 그러나 구독 기반 서비스를 사용하면 수익이 일년 내내 더 균등하게 생성되고 장기적으로 더 넓은 회사가 관리되는 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

마지막으로 디지털 혁신의 매우 중요한 측면은 새로운 비즈니스 모델을 장려하기 위해 다양한 이해 관계자와 핵심 회사의 관계입니다. 지속적인 성공을 위해 기업은 파트너와 제3자 이해관계자에 초점을 맞춰 시장에 신제품과 서비스를 제공하기 위해 "생태계 우선" 관점을 취해야 합니다. 그렇게 함으로써 그들은 그들의 제품이 오래되거나 고객의 관심을 잃지 않도록 할 수 있습니다.

체크아웃 박스

여러 기둥이 디지털 혁신을 구성하며 오늘날 점점 더 디지털화되고 구독 기반 환경에서 경쟁하기 위해 회사가 필수 표준을 충족하는지 확인하기 위해 이러한 상자를 선택하는 문제입니다. 디지털 혁신의 5가지 핵심 요소와 이를 달성하는 데 필요한 단계는 다음과 같습니다.

1. 구독 – 오늘날의 비즈니스 모델은 일회성 구매가 아닌 구독 및 사용량 기반 서비스에 달려 있습니다. 동적 가격 책정 모델을 구축함으로써 기업은 경쟁력 있는 차별화 요소를 활용하여 업계에서 앞서 나갈 수 있습니다.
2. 생태계 우선 – 파트너 및 제3자 이해 관계자에 중점을 두고 시장에 새로운 제품과 서비스를 제공하면 제품을 다양화하여 보다 경쟁력 있는 시장을 만드는 데 도움이 됩니다. 수익 창출 모델에 파트너를 포함함으로써 기업은 새로운 시장에 참여하고 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
3. 고객 경험 – 기업이 옴니채널 사고방식으로 디지털 혁신에 접근하는 것이 중요합니다. 기업은 조직이 최종 사용자와의 고도로 개인화된 참여를 기반으로 포괄적인 옴니채널 경험을 제공할 수 있도록 고객 데이터를 분석해야 합니다.
4. 새로운 시장 – 디지털 혁신의 특성 중 일부는 기업이 이전에는 불가능했을 수 있는 새로운 분야를 추구할 수 있다는 것입니다. 수익을 인식하고 할당하고 보고하는 방식에 대해 명확한 접근 방식을 취하는 것이 필요합니다.
5. 새로운 시장 진출 전략 개발 – 일부 파트너 회사는 비즈니스 모델을 서비스 기반 수익 모델로 전환하는 개념을 받아들이지 않을 수 있습니다. 이러한 문제를 완화하려면 파트너가 수익 공유를 기반으로 하는 새 모델에서 역할을 하도록 인센티브를 받는 것이 중요합니다.

디지털 트랜스포메이션은 단순하지 않습니다. 움직이는 부분이 여러 개 있기 때문에 B2B이든 B2C이든 상관없이 기존 비즈니스에서는 빠르게 변화하는 디지털 환경으로 뛰어드는 것이 어려울 수 있습니다. 이를 염두에 두고 혁신을 주도하는 사람들은 전환이 과정이며 한 번에 시작되지 않을 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 그러나 면밀히 측정하고 모니터링해야 합니다.

성공은 스펙트럼이다

IDC는 비즈니스가 디지털 혁신 내에서 자신의 위치를 ​​추적할 수 있도록 성숙도를 만들었습니다. "Ad Hoc"에서 "Optimized"에 이르기까지 IDC는 성공을 "시장에 영향을 미치기 위해 새로운 디지털 기술 및 비즈니스 모델을 사용하는 데 있어 공격적으로 파괴적인" 기업으로 정의하고 "생태계 인식과 피드백은 비즈니스에 대한 지속적인 입력입니다. 혁신."

회사는 최적화된 회사의 비즈니스 결과가 "기존 시장을 재편하고 자신에게 유리하게 새로운 시장을 만들어 빠르게 움직이는 경쟁 대상으로 만드는 능력"이라고 인용합니다.

최적화된 조직을 갖는 것이 이상적이지만 비즈니스는 정교한 가입자 관리 및 청구 구조를 용이하게 하는 기본 IT 프레임워크를 통해 성공을 준비해야 합니다.

비즈니스가 성공하려면 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 되는 고객 중심 구독 제안을 신속하게 출시할 수 있는 기능이 있어야 합니다. 고객 가격 책정 및 파트너 수익 공유 모델을 빠르게 변경하여 빠르게 변화하는 시장 기회를 활용합니다. 보다 광범위한 거래 인프라에 통합되는 청구 및 수익 관리 솔루션으로 효율성을 높일 수 있습니다.

디지털 혁신으로 수익을 창출하는 것은 기본 비즈니스 모델의 변화에 ​​대한 명확한 이해에서 시작됩니다. B2B 및 B2C 기업은 시간을 들여 디지털 혁신에 중요한 5가지 핵심 기둥을 평가해야 하며 그렇게 함으로써 세계의 차세대 iTunes 또는 Netflix가 될 잠재력을 갖게 될 것입니다.

이제 변신할 때입니다. 기다리는 회사는 경쟁자가 먼저 시장을 혼란에 빠뜨릴 위험이 있습니다.