이메일 배달률을 약탈할 수 있는 10가지 위험 신호

몇 년 전에 구입했지만 여왕이 당신에게 차를 마시라고 부르거나 브래드 피트가 당신을 레드 카펫 데이트로 초대하지 않는 한 입지 않을 그 비싼 드레스보다 더 해롭게 쓸모없는 것이 무엇인지 아십니까? 구독자의 받은 편지함에 도착하지 않은 사본을 완성하는 데 몇 시간을 허비한 이메일입니다.

2022년이고 이메일 마케터는 여전히 낮은 이메일 전송률로 어려움을 겪고 있습니다. 시작하기 전에 몇 가지 설명이 있습니다. 배달은 배달 가능성과 다릅니다. 배달은 반송되지 않은 전송된 이메일 수를 나타내는 반면(자세한 내용은 나중에 설명), 배달 가능성은 이메일이 스팸 폴더가 아닌 받은 편지함에 들어갈 수 있는 능력을 의미합니다.

이메일의 전 세계 배치율은 거의 80%이며, 이는 이메일 중 20% 이상이 스팸으로 분류된다는 것을 의미합니다. 평균 개방률 22.60%를 고려하면 배달 가능성 데이터가 더 중요해지기 시작합니다. 따라서 제목 줄 및 시작 부분을 최적화하거나 이메일 에티켓을 개선하는 것과 같은 다른 중요한 단계를 수행하기 전에 이메일 전달 가능성을 보장해야 합니다.

즉, 배달 가능성 비율은 이메일 서비스 공급자(ESP), 이메일 목록, 이메일 빈도, 스팸 키워드 콘텐츠, 도메인 평판 등에 따라 달라지는 복잡한 메트릭입니다. 너무 빨리 너무 많이? 배달 가능성을 방해하는 위험 신호 목록으로 시작할 수 있습니다.

1. 이메일 목록 구매

우리는 이메일 목록이 아닌 한 구매할 수 있는 것을 만들지 않는다는 철학을 이해합니다. 대부분의 국가(EU의 GDPR 및 미국의 CAN-SPAM)에서 불법인 것 외에도 구매 목록은 참치 통조림에서 소파, 자동차 보험에 이르기까지 모든 것을 가지고 있는 피곤한 이메일 주소를 제공합니다.

사실, 이것은 이메일 스패머가 사용하는 가장 인기 있는 전술 중 하나입니다. 따라서 성공적인 아웃리치 캠페인을 실행하고 깨끗한 평판을 얻으려면 확실히 멀리해야 합니다.

유기적인 이메일 목록을 작성하는 것은 힘든 작업이지만, 듣고 싶어하는 사람과 잘 말하는 것과 벽에 대고 말하는 것의 차이입니다.

분할된 팝업을 사용하여 관심 분야에 따라 구독자를 정렬하는 것으로 시작하십시오. 강력한 소셜 미디어 존재도 나쁘지 않습니다. 때때로 확인을 통해 목록을 정리하여 목록을 신선하고 관련성 있게 유지하십시오.

2. 이메일 인증의 중요성 무시

서둘러 보내기를 누르면 사람들이 회사를 변경하고 따라서 이메일 주소를 변경한다는 사실을 잊어버릴 수 있습니다. 또한 이전 계정을 잃어버리고 새로 시작해야 할 수도 있습니다.

사용자에게 이메일을 보내기 전에 주소를 확인하면 전달 가능성을 그대로 유지하고 도메인 평판을 보호하며 소비자 행동에 대한 신뢰할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 간단한 1단계 프로세스로 검증기에 이메일 주소를 입력하고 즉시 이메일 상태를 확인합니다.

이메일 검증기는 이메일 주소의 오류, 도메인 존재 여부, 포괄(catch-all) 여부(존재하지 않는 계정에도 이메일을 허용하는 도메인을 의미)를 확인하고 SMTP 확인을 수행하여 다음을 확인합니다. 이메일 주소가 유효하며 이메일에 응답할 수 있습니다.

3. 명확한 구독 취소 옵션이 없는 경우

이메일은 양방향 커뮤니케이션의 훌륭한 형태이기 때문에 마케팅 채널 및 웹사이트 참여 도구로서 매우 성공적입니다. 구독자에게 스팸 발송자 영역으로 너무 멀리 진출할 수 있는 명확한 방법을 제공하지 않습니다.

New York Times 이메일에 있는 이 신중한 구독 취소 버튼은 괜찮은 마케터가 할 수 있는 최소한의 것입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

Microsoft 및 Netflix와 같은 거대 기업을 비롯한 많은 회사에서 장기간 사용하지 않으면 계정이나 구독자를 제거합니다. Fab는 눈길을 사로잡는 디자인과 부팅 옵션을 다시 선택하여 이를 수행합니다.

마케팅 이메일에 옵트아웃 옵션을 추가하는 것을 놓치지 않으려면 구독 취소 버튼과 함께 제공되는 템플릿을 사용하십시오. 이메일 마케팅 기능(내장 또는 통합을 통해)이 있는 인기 있는 콘텐츠 관리 소프트웨어(CMS)와 같은 대부분의 최신 솔루션은 이러한 템플릿을 제공합니다.

4. 이메일 반송을 측정하지 않음

이메일을 보내는 대신 받는 사람의 ESP가 다시 이메일을 보내면 이메일이 반송됩니다. 하드 바운스(예: 이메일 주소 또는 도메인이 존재하지 않는 경우) 또는 소프트 바운스(수신자의 받은 편지함이 가득 찬 경우 가능한 원인)일 수 있지만 둘 다 좋은 의미는 없습니다.

출처: 헌터

소프트 바운스는 일시적이며 현재 전달에 실패하더라도 나중에 성공할 수 있습니다.

하드 바운스는 배달 가능성을 낮추고 스팸 발송자로 분류되어 보낸 사람의 평판에 특히 해를 끼칠 수 있습니다. 이러한 경우 즉각적인 대응은 목록에서 해당 특정 이메일 주소를 영구적으로 제거하는 것입니다.

5. 더블 옵트인이 없는 경우

단일 옵트인이 사랑받는 이유는 한 가지입니다. 바로 이메일 목록이 늘어나는 속도입니다. 한 번의 작업만 필요합니다(이메일 주소를 입력한 후 구독/가입 버튼 클릭). 이중 옵트인은 추가 마일을 사용하고 사용자가 초기 가입 후 이메일을 보내 구독 의사를 재확인하도록 요구합니다. 자, 누가 이 이메일이 지루해야 한다고 말합니까?

Stocksy에서 보낸 이 확인/환영 이메일을 예로 들 수 있습니다.

여기서는 단일 옵트인이 스팸 발송자, 봇 및 가짜/비활성 주소를 유인할 가능성이 훨씬 더 높다는 점을 지적하여 양보다 품질에 대한 사례를 만들고 싶습니다. 이중 옵트인을 선택하면 좋은 회사에 들어가고 참여도와 이메일 목록의 품질이 향상됩니다.

6. 무료(개인) 이메일 주소에서 이메일 보내기

이게 무슨 문제냐고 묻는다면? 첫째, 비전문적이다. 둘째, 수신자에게 명확한 구독 취소 방법을 제공하지 않아 글로벌 데이터 보호법을 직접적으로 위반합니다. 즉, 불법입니다.

무료 이메일 주소에서 보낸 이메일, 특히 대량 발송(예: 콜드 아웃리치)은 스팸으로 분류될 가능성이 매우 높습니다. [email protected]에서 이메일을 받으면 열지 않을 것입니다. 그러나 그것이 michaeljknapps@ spotify.com 일 때 세상의 모든 차이를 만듭니다. 오, 그 조 , 당신은 생각합니다. 스포티파이에서 나온 것. 스팸 필터와 거의 동일한 방식으로 작동하며 몇 가지 알고리즘을 제공하거나 받습니다.

따라서 평판이 좋은 ESP를 즉시 확보하십시오.

7. 오해의 소지가 있는 스팸성 제목 작성

제목은 상점에 표시되는 창을 이메일로 보내는 것입니다. 복잡한 받은편지함과 떨어지는 오픈율의 세계에서 짧고, 눈에 띄고, 매력적이며, 개인화된 제목을 작성하는 것은 이미 절반의 승리입니다.

몇 가지 훌륭한 예를 살펴보고 다음과 같은 제목은 피하세요.

• 오해의 소지가 있는

사용자의 50%가 약간 넘는 사용자가 제목 줄이 프로모션 이메일의 내용과 일치하지 않을 때 속임을 느꼈다고 보고했습니다. '100% 만족' 또는 $ 기호로 시작하는 것과 같이 변칙적인 전술과 스팸성 키워드를 사용하지 마십시오.

• 모두 대문자로 표시하고 구두점을 너무 많이 사용함

비명을 지르며 히스테릭하게 들리는 이메일을 아무도 좋아하지 않는다는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다.!!!!!!!!!!!!!! Caps Lock이 꺼져 있어도 진지한(또는 재미있는) 소리를 들을 수 있음을 기억하십시오.

8. 시각적 개체가 너무 많은 이메일 디자인

많은 마케터들이 이미지와 비디오, 심지어 이메일 서명까지 활용하여 일반 텍스트 콜드 이메일을 돋보이게 만들고 있습니다. 유망한 결과를 보여주긴 하지만, 시각적 요소를 많이 사용하는 것은 위험합니다. 대부분의 ESP에는 기본적으로 알 수 없는 발신자의 이미지가 꺼져 있습니다. 메시지를 전달하기 위해 이미지와 시각적 커뮤니케이션에만 의존한다면 확장성 문제가 가장 큰 악몽이 될 수 있습니다. 또한 이미지를 포함하면 이메일 크기가 커지고 접근성이 떨어집니다.

Barkbox의 이와 같은 이메일의 이미지는 재미있을 수 있습니다.

그러나 이미지 표시 옵션을 끄면 다음과 같이 보입니다.

또한 스패머는 큰 이미지의 베일 뒤에 악의적인 텍스트를 숨기는 것을 좋아합니다. 따라서 실수를 하고 싶지 않다면 시각적인 요소와 텍스트의 균형을 맞춰야 합니다. 권장되는 텍스트 대 이미지 비율의 범위는 80:20에서 60:40이지만 그보다 낮으면 안 됩니다.

이미지를 사용하여 텍스트 사본을 대체하는 것이 아니라 보완하는 Remarkable에서 힌트를 얻으십시오.

9. URL 단축기 사용

당신이 바위 아래에 살거나 텍스트를 전혀 읽지 않는 한(실제로 같은 차이입니다), 당신은 링크가 단축된 사기 메시지를 적어도 한 번 받았습니다. 이러한 링크는 모든 사람을 주의하게 만들고 가입자가 링크를 클릭하기 전에 링크를 확인해야 하는 경우 45단어 길이의 URL을 보낼 수도 있습니다.

그러나 여기에 또 다른 옵션이 있습니다. 이메일 내에 하이퍼링크를 만들어 웹사이트의 다른 페이지(예: 특정 제품, 새 제품, 가입, 주문 보기 또는 장바구니 체크아웃 페이지 등)로 리디렉션할 수 있습니다.

이 Nuuly 이메일에서 클릭 가능한 링크가 6개 이상 사용된 것을 확인하시겠습니까?

시도해 볼 가치가 있습니다. 링크가 올바른 도메인으로 리디렉션되고 제대로 작동하는지 다시 확인하는 것을 잊지 마십시오.

10. 첨부 파일 포함

스팸에 대한 단방향 티켓을 얻는 방법은 다음과 같습니다. 비교적 새롭거나 사용하지 않는 발신자 도메인의 첨부 파일이 포함된 대량 콜드 이메일을 발송합니다. 그냥 붉은 깃발이 아니라 황소를 향해 휘날리는 붉은 깃발입니다. 다행히 해결 방법이 있습니다.

가장 기본적인 해결책은 첨부 파일을 아예 피하는 것입니다. 대신 파일을 링크로 보내십시오.

둘째, 해당 파일을 보내는 것이 불가피한 경우 올바른 형식(.txt, .pdf, .jpg, .gif가 다른 것보다 좋음)과 크기(10MB를 초과하는 경우 모두 보내지 않음)인지 확인하십시오. 또한 이미지가 여러 장치에서 올바르게 표시되고 모든 장치에서 반응을 유지하는지 확인하십시오.

첨부 파일에는 몇 가지 분명한 이점이 있습니다. 이메일 사본을 선명하게 유지하고 잠재 고객이 알고 싶어하는 많은 세부 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. 따라서 첨부 파일이 있는 이메일을 보낼 계획이라면 대량 이메일이 아닌지 확인하고 보내기 전에 도메인 워밍업을 수행하고 항상 신뢰할 수 있고 확인된 주소로 보내십시오.

결론

스팸 필터는 참여율과 같은 요소를 고려하기 위해 매일 진화하고 있습니다. 따라서 마케터는 비개인적인 이메일로 구독자를 공격하는 것 이상의 일을 하는 것이 필수적이 되었습니다. 이러한 스팸 트랩을 피하고 가입자에게 꾸준한 가치를 지속적으로 제공하여 이메일 관련성을 유지하고 ROI를 높게 유지하십시오.

<!–[LTE 8인 경우]>

<![endif]–> hbspt.cta.load(1964188, '13fdf790-2b1e-40eb-80a2-8262b97a7911′, {“useNewLoader”:”true”,”region”:”na1″});