独身の日マーケティング: ビッグ ダブル イレブンのダブル ダウン

誇大広告とは何ですか？

11 月 11 日は独身の日で、ユニークな時限ショッピング イベントです。 中国の e コマース企業であるアリババは、一部の新興ブランドの年間売上高の 25% に貢献する大規模な現象に変えました。

独身の日のマーケティングで最も興味深いことの 1 つは、売上の 90% 近くがモバイル ショッパーによるものであることです。 これにより、マーケティング担当者は、スマートなクロスチャネルのカスタマー ジャーニーによって補完されるモバイル ファースト戦略を実装する、これまでにない機会を得ることができます。

ブランドにとってのメリットは何ですか？

前のセクションでは、過去数年間の独身の日のマーケティング キャンペーンで、モバイル ユーザーが売上の大部分にどのように貢献したかを見てきました。 さらに興味深いのは、Single Day セールのターゲット ユーザーである東南アジア市場の消費者のうち、アクティブなモバイル ユーザーは 51% しかいないということです。

ただし、東南アジア諸国でのモバイル普及率が信じられないほどのペースで成長し続けているため、この数字は急速に変化しています。 これは、魅力的なモバイルおよび Web マーケティング テクノロジーに驚かされる初めてのユーザーが常に供給されていることを意味します。

デジタルに精通したブランドは、Singles Day が雪だるま式に雪だるま式に増えて、壮大な規模の真にグローバルな e コマース ショッピング デーになるため、今後数年間で道を切り開くでしょう。

大きなダブルイレブンデーに向けて、マーケティングを強化する準備はできていますか? インサイダーがお手伝いします。 続きを読んで方法を見つけてください。

独身の日のマーケティングを釘付けにするインサイダー情報

1. 没入型​​で楽しいモバイル エクスペリエンスを設計して、カスタマー ジャーニーと製品の発見を強化する

2019 年の第 1 四半期、モバイルからのグローバルなオンライン ショッピングの注文は、オンライン ショッピングの注文全体の 46% に過ぎませんでした。 3 年間で、この数値は 2022 年には 61% に増加しました。この増加は相当なものであり、着実に改善し続けていますが、モバイル サイトとアプリケーションの問題点がこの増加のペースを妨げています。

モバイル ショッピングにおけるお客様の問題点:

• モバイル デバイスの画面サイズが小さいと、画像とテキストのサイズが小さすぎます
• デスクトップ バージョンとモバイル バージョンの間で一貫性のないナビゲーションとユーザー エクスペリエンス
• 遅くて非効率的なチェックアウトページ
• データのセキュリティ上の懸念により、支払いの詳細などの機密情報を共有することについての一般的な懸念

インサイダーの修正:

1.インストーリー

InStory は、視聴者を引き付けて変換する新しい方法として、ストーリーの力をデスクトップとモバイルの Web サイトにもたらします。 フルスクリーンの縦型フォーマットは、デスクトップおよびモバイル Web の訪問者に没入感のある斬新なエクスペリエンスを提供します。

InStory は、ユーザーが既に慣れ親しんでいるソーシャル メディアにインスパイアされたデザインを使用することで、従来の Web サイトのフィルターやカテゴリとは一線を画す商品発見の向上に役立ちます。

InStory を使用すると、次のことができます。

1. 製品の好みに基づいて顧客向けのストーリーをパーソナライズし、個人がモバイル Web サイトにアクセスするとすぐに関連する製品に到達できるようにします。
2. ベストセラー、有名人の製品ライン、特売品、直前の取引、顧客事例、最新ニュース、インフルエンサーの日記、その他の注目すべき製品やブランドの最新情報を共有します

2.アーキテクト

Architect は、Insider の Al が支援するクロスチャネル カスタマー ジャーニー ビルダーであり、顧客のマルチチャネル エクスペリエンスをスムーズにし、ブランドの収益と成長を促進するように設計されています。 アーキテクトは、顧客獲得からアクティベーション、リテンション、収益まで、セールス ファネルのすべての段階をカバーし、人生のすべての段階で顧客を対象とする複数のジャーニーを作成します。

Architect を使用すると、カートを放棄したユーザーを取り戻し、次善のチャネル機能を促進するために 3 ステップの再エンゲージメントを行うことができます。

以下は、ウェブ プッシュ、電子メール、 ワッツアップ。

2.ゲーミフィケーションでコンバージョン率と顧客ロイヤルティを向上させる

ブランドが激しい競争に直面している混雑したデジタルの世界では、顧客の目に留まり、ロイヤルティを獲得するには多くの時間が必要です。

オンライン小売業者はこれをどのように達成していますか? 興味深いデータがあります。消費者の 75% が、報酬を提供する企業を好むと答えています。 パーソナライズされたゲーム化されたテンプレートは、ウェブサイトやモバイルの訪問者を惹きつけて報酬を与える興味深い方法です。

インサイダーの修正:

1. 運命の輪

ほとんどの独身の日買い物客は 1 回限りの購入者です。 しかし、企業は、複数のチャネルやデバイス間で長期的なコミュニケーションを可能にし、育てるツールを使用することで、一時的な考え方を変えることができます。

Wheel of Fortune は、ゲーム化された UX エクスペリエンスをユーザーに紹介し、ユーザーがメール情報を残したときに報酬を与えるのに最適なモバイル機能です。 さらに、これは顧客ロイヤルティを促進するための優れたモバイル ウェブ リード ジェネレーション ツールです。

ユーザーが連絡先の詳細を入力することで主張される割引をスピンして獲得できるようにする、巧妙な独身の日マーケティングハックとして使用できます。 入力が完了すると、訪問者のメールはブランドの CRM に入ります。

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2. Web ページのカール

Web Page Curl は、タブレットにも統合できる魅力的なページ カール デザインを使用して、パーソナライズされた割引メッセージを表示する方法です。  

このような機能は、割引に対する親和性が高く、他にはないユニークな体験を求める顧客にとって非常に効果的です。 Insider の Al が支援するテクノロジは、割引に対する親和性の高い顧客を特定し、パーソナライズされたメッセージをトリガーして、顧客が割引取引を探しているときに顧客を引き付けます。

ミレニアル世代がオンライン買い物客の最大のグループを構成しているため、このようなゲーム化された機能は、彼らの注意を引く確実な方法であり、適切なタイミングでの購入につながります.

3.スマートレコメンデーションと購入トリガーで平均注文額を増やす

独身の日のマーケティング戦略では、ブランドは、慎重に事前に計画された購入の長いリストを持つ顧客の群れを目にする可能性があります. 他の例では、魅力的なオファーは、他の小売業者の Web サイトで見つけられるよりも良い取引を探して気軽にブラウジングする顧客を呼び込みます。

顧客の意図が何であれ、インテリジェントなクロスセルとアップセルによって AOV を増やす機会が常にあります。

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インサイダーの修正:

1. スマートレコメンダー

Insider の Smart Recommender を使用して、カートのチェックアウト ページでアドオンの購入を提案できます。 ブランドは、チェックアウト ページに表示される製品の最大価格を設定できます。これは、チェックアウト ラインのアイテムが 10 ドル以下の小さな衝動買いであり、あまり検討を必要としない実店舗での体験と同様です。

このスマート レコメンデーション テクノロジーは、Web、モバイル、およびデバイス全体で、次のようなパーソナライズされたレコメンデーションを提供します。

1. ユーザーベースの推奨事項
2. トレンド商品
3. 無償提供品
4. 代替品
5. 自動最適化アルゴリズム (Chef)
6. マニュアルマーチャンダイジング
7. 最高の割引商品
8. ロケーションベースのトップセラー

…などなど！

この戦略を活用すると、カートの放棄につながる可能性なしに、AOV と収益を改善できます。

2.購入トリガー

購入トリガーを使用すると、熱心な買い物客が商品をショッピング カートに追加した後、独身の日のお得な情報をチェックアウトするように誘導できます。 この機能により、購入までの経路が短縮され、AOV が増加するため、適切なインセンティブを適切なタイミングで提供できます。

これらの購入トリガーは、Insider の非常に鋭い AI テクノロジによって強化されています。 さまざまな種類の顧客向けにカスタム予測セグメントを作成することで、小売業者はショッピング体験を真にパーソナライズできます。

4. カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、競合他社より優位に立つ

調査によると、ブランドがブランドが自分だけに向けて具体的に話しているかのようにパーソナライズされた体験を提供すると、オンライン買い物客の 76% が購入する可能性が高くなります。 別のパーソナライゼーション調査では、買い物客の 83% がよりパーソナライズされたエクスペリエンスのためにデータを交換することがわかりました。 ショッピングのニーズに応じてオンライン小売業者を利用する人が増えるにつれて、パーソナライゼーションをマーケティング戦略の最上位に据えることをお勧めします。

独身の日のマーケティング キャンペーンは、多数の新規顧客を獲得する機会に満ちています。適切にパーソナライズされたクロスチャネル ジャーニーをフォローアップすると、これらの顧客は、ブランドへのロイヤルティが高まる長期的な買い物客に変換できます。

インサイダーの修正:

1. バナーのパーソナライゼーションと管理

顧客が盲目になる一般的なコンテンツを含む退屈なバナーの時代は終わりました。 Insider は、マーケティングのあらゆる側面にパーソナライゼーションを導入するのに役立ちます。バナーも同様です。

バナー管理は、Web サイトの不動産を最適化する Al が支援するテクノロジーであり、各ユーザーの購入履歴と閲覧履歴に従って製品バナーを表示できます。 特定の顧客セグメントを引き付け、フリークエンシー キャッピングによって時間指定された関連バナーのみを表示します。つまり、バナーごとに異なる時間頻度を割り当てることができます。 顧客が同じコンテンツを何回見るかについてのルールを設定し、バナーが見えなくなるのを防ぎます。

顧客が Web サイトにアクセスするたびにバナーで同じ製品やコンテンツを表示するわけではない場合、彼らの好奇心が刺激され、あなたは彼らの注意を引くことができます。それにより、彼らをジャーニーの次のステップにさりげなく後押しすることができます。

2. カスタマイズされた検索とナビゲーション

パーソナライゼーションとは、言葉を正しく解釈したり、関連する製品を提案したりすることだけではありません。 それは、ブランドが聞いて、見て、理解していると消費者に感じさせるリアルな体験です。 Insider では、パーソナライゼーションにさわやかな新しい命を吹き込み、次のレベルに引き上げます。

Insider のパーソナライゼーション機能でできる驚くべきことには、次のようなものがあります。

1. 各訪問者に合わせた検索結果:顧客が時計を愛しているとしますが、その顧客は 1 つのブランドにしか忠実ではありません。 Insider の AI セグメンテーション エンジンは、ユーザーがサイトの検索バーに「時計」と入力すると、何を求めているかを認識します。 さらに、関連するアフィニティ ベースのレコメンデーションが自動的に入力され、的確なユーザー エクスペリエンスが提供されます。

見たいものを表示する: カテゴリ オプティマイザーを使用して、各ユーザーがナビゲーション メニューに表示するものをシャッフルします。 IT部門に助けを求めることなく、個々のユーザーの行動、買い物のパターン、および好みを反映するようにカテゴリを切り替えます。

2022 年の独身の日を最大限に活用する準備はできていますか?

Amazon プライム デー、ブラック フライデー、サイバー マンデーなどのショッピング デーはしばらく前から行われており、ショッピングの熱狂をかなりの割合で占めています。 しかし、独身の日は最大かつ最悪の新しい候補であり、数字はすでに、今後数年間で大きくなり、良くなるだけであることを示しています. アジア太平洋地域でモバイル ショッピングが大幅に成長し続ける中、グローバル ブランドは独身の日マーケティング キャンペーンの熱狂に見舞われています。

深いパーソナライゼーション、モバイルに焦点を当てたマーケティング戦略、チャネル全体で強化されたまとまりのあるユーザー エクスペリエンスにより、あなたも勝者となり、この巨大なショッピング イベントで大きく成長することができます。
これを達成するために Insider がどのように役立つかを知りたい場合は、当社にご連絡いただき、専門家によるデモをスケジュールしてください。