การตลาดวันคนโสด: Double Down สำหรับ Big Double Eleven

โฆษณาเกี่ยวกับอะไร?

วันที่ 11 พฤศจิกายนเป็นวันคนโสด ซึ่งเป็นกิจกรรมการช้อปปิ้งที่จัดขึ้นตามกำหนดเวลาที่ไม่เหมือนใคร บริษัทอีคอมเมิร์ซของจีนอย่างอาลีบาบา ได้ทำให้ปรากฏการณ์นี้กลายเป็นปรากฏการณ์ครั้งใหญ่ที่มีส่วนสนับสนุนมากถึง 25% ของยอดขายประจำปีของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นบางแบรนด์

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการตลาดของ Singles Day คือเกือบ 90% ของยอดขายมาจากนักช็อปบนมือถือ สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดมีโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการใช้กลยุทธ์เพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งเสริมด้วยการเดินทางของลูกค้าข้ามช่องทางที่ชาญฉลาด

มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับแบรนด์?

ในส่วนก่อนหน้านี้ เราเห็นว่าผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มีส่วนทำให้ยอดขายส่วนใหญ่ในช่วงแคมเปญการตลาดวันคนโสดในปีที่ผ่านมาเป็นอย่างไร สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือ: มีเพียง 51% ของผู้บริโภคในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับการขายในวันคนโสดเท่านั้นที่เป็นผู้ใช้มือถือที่กระตือรือร้น

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นตัวเลขที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากการเจาะระบบมือถือในประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้ที่ใช้งานครั้งแรกอย่างต่อเนื่องซึ่งสามารถตื่นตาตื่นใจกับเทคโนโลยีการตลาดบนมือถือและเว็บที่น่าสนใจ

แบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลจะเป็นผู้นำในปีต่อๆ ไป เนื่องจากวันคนโสดจะก้าวเข้าสู่วันช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซระดับโลกอย่างแท้จริงในสัดส่วนที่ยิ่งใหญ่

คุณพร้อมที่จะเพิ่มการตลาดของคุณเป็นสองเท่าสำหรับ big double eleven day แล้วหรือยัง? วงในช่วยได้ อ่านต่อไปเพื่อหาวิธีการ

ข้อมูลวงในสู่การตลาดวันคนโสด

1. ออกแบบประสบการณ์มือถือที่ดื่มด่ำและน่ารื่นรมย์เพื่อยกระดับการเดินทางของลูกค้าและการค้นพบผลิตภัณฑ์

ในไตรมาสแรกของปี 2019 คำสั่งซื้อออนไลน์ทั่วโลกจากมือถือมีส่วนเพียง 46% ของคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา จำนวนนี้ได้เพิ่มขึ้นเป็น 61% ในปี 2565 แม้ว่าการเติบโตนี้จะมีความสำคัญและยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่จุดอ่อนในไซต์บนมือถือและแอปพลิเคชันต่างๆ กลับขัดขวางการเติบโตนี้

จุดปวดของลูกค้าในการช็อปปิ้งบนมือถือ:

• ขนาดหน้าจอที่เล็กกว่าบนอุปกรณ์พกพาทำให้ขนาดรูปภาพและข้อความเล็กเกินไป
• การนำทางและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือ
• หน้าชำระเงินที่ช้าและไม่มีประสิทธิภาพ
• ความวิตกทั่วไปเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรายละเอียดการชำระเงินเนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล

การแก้ไขภายใน:

1. InStory

InStory นำพลังของเรื่องราวมาสู่เว็บไซต์เดสก์ท็อปและมือถือเป็นวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วมและเปลี่ยนผู้ชม รูปแบบแนวตั้งแบบเต็มหน้าจอให้ประสบการณ์ที่สมจริงและสดใหม่สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

ด้วยการใช้การออกแบบที่ได้รับแรงบันดาลใจจากโซเชียลมีเดียซึ่งผู้ใช้คุ้นเคยอยู่แล้ว InStory จะช่วยปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์ซึ่งแตกต่างจากตัวกรองและหมวดหมู่ของเว็บไซต์ทั่วไป

ด้วย InStory คุณสามารถ

1. ปรับแต่งเรื่องราวสำหรับลูกค้าตามความชอบผลิตภัณฑ์ของตน ช่วยให้บุคคลเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ทันทีที่เข้าสู่เว็บไซต์บนมือถือของคุณ
2. แบ่งปันสินค้าขายดี กลุ่มผลิตภัณฑ์คนดัง รายการลดราคา ดีลนาทีสุดท้าย เรื่องราวของลูกค้า อัปเดตข่าวสาร ไดอารี่ผู้มีอิทธิพล และผลิตภัณฑ์หรือการอัปเดตอื่นๆ ที่น่าสนใจจากแบรนด์ของคุณ

2. สถาปนิก

Architect คือเครื่องมือสร้างเส้นทางของลูกค้าข้ามช่องทางที่ได้รับการสนับสนุนจากอัลภายใน ออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์หลายช่องทางของลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนรายได้และการเติบโตของแบรนด์ Architect ครอบคลุมทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย ตั้งแต่การได้มาจนถึงการเปิดใช้งาน การรักษาลูกค้า และรายได้ การสร้างเส้นทางที่หลากหลายที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าในทุกขั้นตอนของชีวิต

ด้วย Architect คุณสามารถมีส่วนร่วมอีกครั้งสามขั้นตอนเพื่อเรียกคืนผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน และโปรโมตคุณลักษณะช่องทางที่ดีที่สุดถัดไป

นี่คือตัวอย่างเพื่อดึงดูดให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งโดยใช้สามช่องทางหลัก: การพุชทางเว็บ , อีเมล , วอ ทส์แอพ

2. ปรับปรุงอัตราการแปลงและความภักดีของลูกค้าด้วย gamification

ในโลกดิจิทัลที่มีผู้คนหนาแน่นซึ่งแบรนด์ต่างๆ ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง การทำให้ลูกค้าของคุณโดดเด่นและได้รับความภักดีจากลูกค้าต้องใช้เวลานานมาก

ผู้ค้าปลีกออนไลน์บรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร นี่เป็นข้อมูลที่น่าสนใจสำหรับมุมมองบางส่วน: 75% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาชอบบริษัทที่เสนอรางวัล เทมเพลตที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีที่น่าสนใจในการมีส่วนร่วมและให้รางวัลแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และมือถือ

การแก้ไขภายใน:

1. วงล้อแห่งโชคลาภ

นักช้อปในวันคนโสดส่วนใหญ่เป็นผู้ซื้อแบบซื้อครั้งเดียว แต่บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนกรอบความคิดแบบครั้งเดียวได้โดยใช้เครื่องมือที่เปิดกว้างและดูแลการสื่อสารระยะยาวผ่านช่องทางและอุปกรณ์ที่หลากหลาย

วงล้อแห่งโชคชะตาเป็นคุณสมบัติมือถือที่สมบูรณ์แบบในการแสดงประสบการณ์ UX แบบเกมแก่ผู้ใช้ของคุณและให้รางวัลพวกเขาเมื่อพวกเขาทิ้งข้อมูลอีเมล นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายเว็บบนมือถือที่ยอดเยี่ยมเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

สามารถใช้เป็นแฮ็กการตลาดสำหรับ Singles Day ที่ชาญฉลาด ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถหมุนและรับส่วนลดที่อ้างสิทธิ์ได้โดยการป้อนรายละเอียดการติดต่อ เมื่อกรอกเสร็จแล้ว อีเมลของผู้เยี่ยมชมจะเข้าสู่ CRM ของแบรนด์

การอ่านที่แนะนำ: 20 แนวคิดในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าสำหรับปี 2021

2. เว็บเพจ Curl

Web Page Curl เป็นวิธีแสดงข้อความส่วนลดส่วนบุคคลด้วยการออกแบบ page-curl ที่ไม่อาจต้านทานได้ ซึ่งสามารถรวมเข้ากับแท็บเล็ตได้  

คุณลักษณะเช่นนี้จะมีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับลูกค้าที่มีความสนใจในส่วนลดสูง ซึ่งยังแสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและไม่เหมือนใครอีกด้วย เทคโนโลยี Al-backed ของ Insider ระบุลูกค้าที่มีส่วนลดสูง กระตุ้นข้อความส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดพวกเขาในขณะที่พวกเขาค้นหาข้อเสนอส่วนลดของพวกเขา

ด้วยกลุ่มมิลเลนเนียลที่เป็นกลุ่มนักช็อปออนไลน์รายใหญ่ที่สุด ฟีเจอร์ gamified เช่นนี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา ทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อในเวลาที่เหมาะสม

3. เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยด้วยคำแนะนำที่ชาญฉลาดและทริกเกอร์การซื้อ

สำหรับกลยุทธ์การตลาดวันคนโสด แบรนด์ต่างๆ มักจะเห็นกลุ่มลูกค้าจำนวนมากที่มีรายการซื้อที่วางแผนไว้ล่วงหน้าอย่างรอบคอบ ในกรณีอื่นๆ ข้อเสนอที่น่าดึงดูดดึงดูดลูกค้าที่เรียกดูโดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อมองหาข้อเสนอที่ดีกว่าที่จะพบได้ในเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกรายอื่น

ไม่ว่าเจตนาของลูกค้าจะเป็นเช่นไร ก็มีโอกาสที่จะเพิ่ม AOV ของพวกเขาได้เสมอผ่านการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาด

การอ่านที่แนะนำ: 11 กลยุทธ์ในการขยายธุรกิจของคุณ

การแก้ไขภายใน:

1. ผู้แนะนำอัจฉริยะ

ผู้แนะนำอัจฉริยะของ Insider สามารถใช้เพื่อแนะนำการซื้อเพิ่มเติมในหน้าชำระเงินของรถเข็น แบรนด์สามารถกำหนดราคาสูงสุดสำหรับสินค้าที่แสดงบนหน้าการชำระเงินได้ ซึ่งคล้ายกับประสบการณ์ในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง โดยสินค้าในบรรทัดการชำระเงินเป็นการซื้อแบบกระตุ้นเล็กๆ มูลค่า 10 เหรียญหรือน้อยกว่าซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการพิจารณามากเกินไป

เทคโนโลยีการแนะนำที่ชาญฉลาดนี้ให้บริการคำแนะนำส่วนบุคคลบนเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึง:

1. คำแนะนำตามผู้ใช้
2. สินค้ามาแรง
3. สินค้าฟรี
4. สินค้าทดแทน
5. อัลกอริธึมที่ปรับให้เหมาะสมอัตโนมัติ (เชฟ)
6. การขายสินค้าด้วยมือ
7. สินค้าลดราคาสูงสุด
8. สินค้าขายดีตามสถานที่

…และอีกมากมาย!

การใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้สามารถปรับปรุง AOV และรายได้โดยไม่อาจนำไปสู่การละทิ้งรถเข็น

2. ซื้อทริกเกอร์

ด้วยทริกเกอร์การซื้อ คุณสามารถดึงดูดนักช้อปตัวยงให้มาซื้อดีลพิเศษในวันคนโสดหลังจากที่พวกเขาเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขา ฟีเจอร์นี้ช่วยเร่งเส้นทางในการซื้อและเพิ่ม AOV ช่วยให้คุณมอบสิ่งจูงใจที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ทริกเกอร์การซื้อเหล่านี้ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี AI ที่เฉียบแหลมของ Insider ด้วยการสร้างเซ็กเมนต์การทำนายแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เป็นส่วนตัวได้อย่างแท้จริง

4. สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในทุกย่างก้าวในการเดินทางของลูกค้า

การวิจัยระบุว่า 76% ของนักช็อปออนไลน์มีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหากแบรนด์นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวราวกับว่าแบรนด์กำลังพูดถึงพวกเขาโดยเฉพาะและเฉพาะกับพวกเขาเท่านั้น ในการศึกษาการปรับให้เป็นส่วนตัวอื่น พบว่า 83% ของผู้ซื้อจะแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นหันไปหาผู้ค้าปลีกออนไลน์เพื่อต้องการซื้อของ คุณควรย้ายการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปที่ด้านบนสุดของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

แคมเปญการตลาดวันคนโสดกำลังสุกงอมด้วยโอกาสในการได้ลูกค้าใหม่จำนวนมาก และเมื่อติดตามด้วยการเดินทางข้ามช่องทางที่มีความเป็นส่วนตัว ลูกค้าเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเป็นนักช็อปที่กลับมาซื้อในระยะยาวด้วยความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น

การแก้ไขภายใน:

1. การปรับแต่งแบนเนอร์ & การจัดการ

หมดยุคของแบนเนอร์ที่น่าเบื่อที่มีเนื้อหาทั่วไปที่ลูกค้าจะมองไม่เห็น Insider ช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในทุกด้านของการตลาด และแบนเนอร์ก็ไม่น้อยหน้า

การจัดการแบนเนอร์เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการสนับสนุนโดยอัลลอฮ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่เว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถแสดงแบนเนอร์ผลิตภัณฑ์ตามการซื้อและประวัติการเข้าชมของผู้ใช้แต่ละราย โดยจะดึงดูดกลุ่มลูกค้าเฉพาะ โดยแสดงเฉพาะแบนเนอร์ที่เกี่ยวข้องซึ่งกำหนดเวลาตามความถี่สูงสุด กล่าวคือ คุณสามารถกำหนดความถี่เวลาที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแบนเนอร์ได้ ตั้งกฎสำหรับจำนวนครั้งที่ลูกค้าเห็นเนื้อหาเดียวกันและเอาชนะการตาบอดแบนเนอร์

เมื่อลูกค้าไม่เห็นผลิตภัณฑ์และเนื้อหาเดียวกันบนแบนเนอร์ทุกครั้งที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ความอยากรู้ของพวกเขาก็เพิ่มขึ้น คุณมีความสนใจจากพวกเขา และด้วยเหตุนี้ คุณสามารถเขยิบให้พวกเขาไปยังขั้นตอนต่อไปในการเดินทางได้อย่างละเอียด

2. การค้นหาและการนำทางที่ปรับแต่งเอง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้เป็นเพียงการทำให้คำพูดถูกต้องหรือแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เป็นประสบการณ์จริงที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าแบรนด์ได้ยิน เห็น และเข้าใจ ที่ Insider เราสูดลมหายใจแห่งชีวิตใหม่ที่สดชื่นในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ยกระดับไปอีกระดับ

สิ่งที่น่าทึ่งบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ด้วยความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลของ Insider ได้แก่:

1. ผลการค้นหาที่ปรับให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน: สมมติว่าลูกค้าชอบนาฬิกา แต่พวกเขาภักดีต่อแบรนด์เดียวเท่านั้น เครื่องมือแบ่งส่วน AI ของ Insider รู้ว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไรเมื่อพวกเขาพิมพ์ "ดู" ลงในแถบค้นหาของไซต์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คำแนะนำตามกลุ่มความสนใจที่เกี่ยวข้องจะเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ตรงจุด

แสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น : สับเปลี่ยนสิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนเห็นในเมนูการนำทางของคุณด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่ เปลี่ยนหมวดหมู่เพื่อสะท้อนพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละราย รูปแบบการซื้อของ และความชอบโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที

คุณพร้อมหรือยังที่จะใช้ประโยชน์จาก Singles Day 2022 ให้คุ้มค่าที่สุด?

วันช้อปปิ้งอย่าง Amazon Prime Day, Black Friday และ Cyber ​​Monday เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้วและได้รับส่วนแบ่งจากการช้อปปิ้งอย่างบ้าคลั่ง แต่วันคนโสดเป็นคู่แข่งรายใหม่ที่ใหญ่ที่สุดและแย่ที่สุด และตัวเลขก็บ่งบอกแล้วว่าจะมีมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในขณะที่การช็อปปิ้งบนมือถือยังคงเติบโตอย่างมากในเอเชียแปซิฟิก แบรนด์ระดับโลกต่างจับตามองแคมเปญการตลาดวันคนโสด

ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างลึกซึ้ง กลยุทธ์การตลาดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่ และประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนียวแน่นและดีขึ้นในช่องทางต่างๆ คุณเองก็สามารถเป็นผู้ชนะและเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ในช่วงกิจกรรมการช็อปปิ้งขนาดใหญ่นี้ได้เช่นกัน
หากคุณต้องการดูว่า Insider จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร โปรดติดต่อเราเพื่อกำหนดเวลาการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญของเรา!