サイコグラフィックセグメンテーション：オーディエンスをよりよく知るために必要な変数[例]

今日の経験豊富なマーケターは、見込み客やリードを見つけて関与するために顧客セグメンテーションがいかに重要であるかを知っています。 人口統計学的、地理的、および行動のセグメンテーションは、個人が消費者として誰であるかに基づいていますが、彼らが人々として誰であるかを知ることも同様に重要です（それ以上ではないにしても） 。 そこで、サイコグラフィックセグメンテーションが役立ちます。

人口統計学的ターゲティングとサイコグラフィックターゲティングの主な違いは、人口統計学的（および地理的、さらには行動的）セグメンテーションが定量化可能で目に見える情報に焦点を合わせていることです。 サイコグラフィックマーケティングは、内部および固有の特性に焦点を当てています。

サイコグラフィックセグメンテーションとは何ですか？なぜそれが重要なのですか？

サイコグラフィックセグメンテーションは、性格、価値観、信念、ライフスタイル、態度、興味、社会階級などの内部特性に基づいて購入者をさまざまなセグメントに分割するため、それに応じてマーケティングを行うことができます。 それには、顧客があなたのブランドに関係しているので、顧客を超えて見て、次のように彼らを自分の生活の中で個人として見る必要があります。

この広告は、地球を救うために環境にやさしい製品を使用することを大切にしている人に人気があります。

サイコグラフィックマーケティングは以下を考慮に入れます：

• あなたの顧客が人生で大切にしていること
• 彼らが直面する問題点
• なぜ彼らは彼らのように行動するのか
• 彼らが価値があると思う方法であなたがどのように助けることができるか

これらの要因に基づいて、オファー、マーケティングメッセージ、および広告チャネルを調整して、ターゲットオーディエンスに最大の価値を提供し、より個人的なレベルでそれらとつながることができます。

潜在的な顧客をより深いレベルで知ることで、高度にパーソナライズされた広告（より個人的な価値提案）を提供し、販売の可能性を高めることができます。

サイコグラフィックデータの収集

サイコグラフィックデータの収集は、人口統計などのより客観的なデータの収集とは少し異なります。 それには、最も明白で入手可能な情報を超えて、データを超えてデータを深く掘り下げる必要があります。

調査は、本質的に彼らへのインタビューとして機能し、見込み客と顧客の理解を深めることができます。 適切な質問をすることで、オーディエンスの性格、余暇に何を楽しんでいるか、ライフスタイル、人生で最も大切にしていること、およびセグメンテーションに使用できるその他の多くの情報を知ることができます。

業界や企業のサイコグラフィックセグメンテーション調査の質問はそれぞれ異なりますが、Formillaが提案する一般的な質問をいくつか示します。

• [あなたの製品やサービスに関連する分野]との最大の苦労は何ですか？
• [あなたの製品やサービスに関連する分野]でのあなたの目標は何ですか？
• [あなたの製品またはサービス]が[X時間無料、Xドル節約など]できるとしたら、余分な時間/お金で何をしますか？

それでは、さまざまなタイプのサイコグラフィックセグメンテーションから始めましょう。

例を含むサイコグラフィックセグメンテーション変数

3つの主要なサイコグラフィックターゲティング変数があり、それぞれがサブカテゴリに分類されます。 サイコグラフィックセグメンテーションを使用するサービスまたは製品の例を含めて、それぞれを見てみましょう。

1.性格

性格でセグメント化するときは、信念、道徳、動機、人生の全体的な見通しなどの要素を考慮する必要があります。 ジョセフクリスパートナーズは、性格を次のサブカテゴリに分類します。

所有者

これは、米国で最も一般的なサイコグラフィックパーソナリティタイプです。 これらの個人は、他のカテゴリーの個人よりも「主流」であり、常に家族、友人、コミュニティと調和したいと考えています。 彼らは常に共通の型に合うように努め、群衆の中で目立つこと、孤立していると感じること、または変化を経験することを望んでいません。

達成者

このカテゴリーの人々は非常に野心的で、常に忙しく、常に生産的である必要があり、時間の無駄だと感じるものを嫌います。 彼らは人生での成功を象徴するために高級品を購入するという点で、唯物論的である傾向があります。

エミュレーター

これらの人々は達成者になりたいと思っていますが、そこに到達するためのスキルセットまたは労働倫理のいずれかを欠いています。 代わりに、彼らは彼らが買う余裕がない大規模な購入をし、成功したように見えるために模造品を購入します。

救い主

救い主は、自分自身のためだけでなく、世界全体のために偉大さを達成することを目指しています。 彼らは社会的意識の高い人々であり、他の人や周囲の世界を助けるために邪魔をせず、見返りとして何かを求めることはめったにありません。

これが救世主に叫ぶASPCA広告です：

終末論者

これらの人々は救い主の正反対であり、人類の破滅と破壊以外の何物も見ていません。 彼らは自分たちのドラムのビートに合わせて行進し、可能な限り自給自足しようとします。 この性格タイプは、ほとんどすべてについて強い意見を持つ傾向があります。

インテグレーター

インテグレーターは、達成者と救世主です。 彼らはできるだけ多くのお金を稼ぐよう努めますが、それを自分たちではなく慈善活動に費やします。 これは最も一般的でないサイコグラフィックパーソナリティタイプであり、このカテゴリに当てはまる人は1〜2％にすぎません。 例としては、アンドリューカーネギーやビルゲイツがあります。

サバイバリスト

これらの個人は、自分の選択によって、または貧困に苦しむ環境で育ったために、生活賃金を稼ぐのに苦労し、給料を稼ぐために働いています。 彼らは購入を計画していませんが、すべてを失うことを常に恐れているので、無計画にお金を使うこともありません。

これらのサブカテゴリは1つの会社からの提案にすぎないことに注意することが重要です。 会社のデータでは、個々の顧客を定義し、独自のサイコグラフィック広告戦略を実装するために、さまざまなパーソナリティサブカテゴリを作成する必要がある場合があります。 いずれにせよ、消費者をこれらのカテゴリに分類するポイントは、製品またはサービスから価値を得る可能性が最も高いサブカテゴリを決定することです。

2.ライフスタイル

ライフスタイルは、誰かが本当に大切にしていること、または彼らが時間とお金をどのように費やしているかについての最も具体的な洞察です。 これを明確に把握するには、一般に「AIO変数」と呼ばれる、彼らの生活の3つの側面（活動、興味、意見）を分析する必要があります。

活動

このサブカテゴリには次のものが含まれます。

• 人が楽しむ（そしてお金を使う）活動
• 彼らがそれらの活動をどれだけ楽しんで従事しているか
• 彼らがそれらの活動で購入する方法

たとえば、サッカーに興味のある人はサッカーボールを購入する必要があります。 ただし、プレイする予定の量によっては、クリートやシンガードも購入する場合があります。 彼らが頻繁にまたは競争的にプレーすることを計画している場合、彼らはプライベートレッスンまたはローカルリーグメンバーシップに投資するかもしれません。

さらに、同じアクティビティレベルの2人でも、アクティビティに関連する購入方法が異なる場合があります。 購入するクリートの種類と品質について独自の調査を行う人もいれば、同僚や専門家に相談する人もいます。 さらに、各人が異なるクリートに費やす金額も異なる可能性があります。

興味

誰かの関心レベルとは、何かに従事する（または従事することを考える）ことから得られる興奮を指します。 誰もが興味や趣味を変えることができ、これを知ることでマーケティング活動を強化することができます。

見込み客の興味を調査するときは、広い範囲から始めて、焦点を絞り込み、見込み客についての理解を深めます。

たとえば、食事の配達サービスがある場合、食事の配達サービスは時間を解放するので、家族と過ごす時間を楽しむ人に最初に売り込みます。 次に、健康を大切にしている人、定期的に運動している人、食事制限がある人などもターゲットにします。

デイリーハーベストは、いくつかの異なる関心セグメントを対象とした素晴らしい仕事をしており、そのすべてがこの食事配達サービスに関心を持っている可能性があります。

説明とビデオで時間効率を促進するだけでなく、ビデオでも健康的で栄養価の高い食品を促進することに注目してください。

意見

人の意見や態度は、それが有用で重要であると彼らが判断するベースラインを形成します。 これは、次の組み合わせによって作成されます。

• 何かが彼らの生活にとって論理的に重要である程度
• 彼らの根深い信念、または何かについての先入観

人々はしばしば、宗教、性別、政治、環境、文化のトピックについて強い意見を持っています。これらはすべて、購入する製品やサービス、さらには広告メッセージへの反応に大きな影響を与える可能性があります。

3.社会階級

マーケターがサイコグラフィックターゲティングの取り組みを開発する際に社会的階層を考慮する場合、それは主に異なる社会階級の購買力によるものです。 あなたが間違った社会階級をターゲットにすると、彼らはあなたから購入することができないか、喜んで購入することができなくなります。

このアイデアは、アカウントベースのマーケティングにも適用できます。 たとえば、エンタープライズソフトウェア会社がCスイートの幹部に連絡したい場合は、権限の高い従業員をセグメント化してターゲットにする必要があります。

とはいえ、人口が分けられる最も一般的な社会階級は次のとおりです。

トップ-上流階級

これらは金持ちの中で最も金持ちです。 ほとんどの場合、彼らは彼らの富を相続しており、経済的闘争に対処する必要はありませんでした。 価格をあまり気にせず、惜しみなく使う傾向があります。

ボトムアッパークラス

これらの個人は、それを継承するのではなく、自分で富を獲得しました。 彼らは、到達したレベルに到達するためにどれだけの努力（そして時には運）が必要かを知っています。 彼らは上流階級ほど贅沢にお金を使いませんが、彼らも彼らが欲しいものを購入することを恐れません。

トップミドルクラス

上流階級の個人と同様に、これらの人々はお金を浪費しませんが、彼らは自分自身と彼らの家族に「人生のより良いもの」を提供する余裕があります。 このカテゴリーのメンバーは、キャリアの成長に集中できるほど快適な経済状況にあります。

これは、ビジネスの成長に関心がある可能性のあるトップミドルクラスのメンバーを対象としたサイコグラフィックセグメンテーションの例です。

中流階級

これらは、「従来の」生活を送るホワイトカラーまたはグレーカラーの労働者です。 彼らは家族のための基本（食べ物、避難所、衣類など）を提供することができ、時折追加することもあります（大規模な購入は財政とロジスティクスに基づいて慎重に検討されます）。

このカーニバル広告は、クルーズを購入できる唯一のクラスであるため、上記のクラスのいずれかの誰かに表示される可能性があります。

下の2つのクラスのどちらかの誰かにそれを見せることは不注意です。なぜなら彼らが贅沢な休暇に彼らが持っているわずかなお金を使うことを考える可能性さえほとんどないからです。

上から下のクラス

このクラスは、通り抜けるのに十分なお金を稼ぎ、余分なお金を稼がないブルーカラー労働者で構成されています。 これらの人々は常に「防御」モードにあり、可能な限り働き、可能な限り節約しようとしています。

最下位クラス

これらの個人は、不完全雇用または失業のいずれかであり、典型的な生活水準をはるかに下回っています。 彼らは自分たちが稼いだお金を最低限の必需品に費やし、時には必需品を見捨てなければならないことさえあります。

これらのカテゴリとサブカテゴリの多くは共存し、互いに重複しています（たとえば、サバイバリストは下位クラスのメンバーでもあります）。 これらのセグメントは、他のセグメンテーション方法とも交差する可能性があります（社会階級の観点から人口統計学的セグメンテーション—収入—を考えてください）。

個人としてあなたの聴衆を知るようになる

見込み客/顧客と企業の間のデジタル関係は、しばしば切り離されて非人間的であると感じることがあります。 これまで以上に、マーケティングチームは、広告活動においてサイコグラフィックセグメンテーションなどの高度な手法を実装する必要があります。人をよく知るほど、より個人的な価値提案を提供できるからです。

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