成功する保険代理店になる方法

保険業界では、顧客サービス、ネットワーキング、マーケティング、および業界標準と規制をナビゲートする必要があります。 これらすべてを組み合わせることによってのみ、保険代理店として成功する方法を学ぶことができます。 しかし、心配はいりません。アドバイスを管理しやすいリストにまとめました。

成功する保険代理店になる方法について、次の 8 つのヒントに従ってください。

すぐに飛び込んで、成功するための実証済みの戦略を見つけてください。

1. プロのように自分を表現する

どの業界に属していても、プロフェッショナリズムは成功の重要な要素です。 職場のエチケットは不可欠です — その規則が服装規定などの文書で正式に定められているかどうかに関係なく.

プロフェッショナリズムは、成功する保険代理店になる方法に関心のある人々にとって特に重要です。 クライアントは、最も脆弱なときに利益を守るためにあなたを信頼する必要があります。

常に能力、正確さ、成熟度を伝える必要があります。 どうやってそれをしますか？ よろしくお願いします。

自信を持って話す

暫定的な言葉遣いやヘミングやホーイングで自分を傷つけないでください。 レパートリーから「うーん」や「うーん」などの非単語を打ちます。

また、スラングやその他の若者文化の景品も避ける必要があります。 業界のトップに立ち、マーケティングとコミュニケーションのトレンドを取り入れましょう。 しかし、あなたは若いというよりは現在の音を求めています。

過度にアグレッシブなスタイルもうまくいきません。 強引な営業マンは反発を招きます。 絶望的または傲慢ではなく、自信を持って自分自身を提示するように努めてください。

言葉によるチックがピッチの妨げになっていると思われる場合は、テープで録音してください。 自分自身を見たり聞いたりすることは、謙虚な経験になる可能性があります。 実際、それは実に不快な場合があります (私を信じてください) — しかし、成功する保険代理店になる方法を学ぶにつれて、アプローチを改善するのにも役立ちます.

成功のためのドレス

あなたの外見は、スマートできちんとしていて、オフィスに適している必要があります。 それは、自分の個性を家に残す必要があるという意味ではありません。 あなたの服がどのようなメッセージを送るのかに注意してください.

明確で充実した丁寧なメールを送信する

見込み客や同僚へのメールは、友人へのテキスト メッセージと同じではありません。 メールには、挨拶、本文、および連絡先情報を含むプロの署名が含まれている必要があります。

適切なメール エチケットは、毎回適切なメッセージを送信するのに役立ちます。 この分野の欠点は、失礼または無関心に出くわす可能性があります。 ‌

また、タイプミスは本当にひどい印象を残す可能性があります。 確かに、私はおそらく他の人よりも英語について強く感じています。 しかし、ずさんなことはしないでください — 特に、文法やスペルをダブルチェックするプログラムがたくさんある場合はそうではありません。

2. 顧客関係を構築し、紹介を求める

中小企業や独立した保険代理店は、長期にわたる顧客関係の構築に関しては、実際に優位に立っています。

これにより、保険紹介マーケティングにおいても優位に立つことができます。 あなたと個人的につながるクライアントは、友人にあなたを推薦したり、レビューサイトであなたのビジネスを支持するために時間をかけたりする可能性が高くなります.

Google や Yelp での一般的な証言は、オンラインでの評判を高め、買い物をする見込み客にとってより魅力的な選択肢となります。 さらに良いことに、直接の紹介により、マーケティングにさらに時間やお金を投資する必要なく、新しい見込み客を獲得できます. 彼らはあなたを見つけます。

そのような忠誠心を鼓舞するようなエージェントである必要があります。

人間になる

クライアントは有能な専門家を望んでいますが、ロボットは望んでいません。

考えてみてください。 恐ろしい自動車事故の後、オートマトンと話したいですか? もちろん違います。 (私は数年前に交通事故に遭い、母に電話した後、2番目に保険代理店に電話しました。 )

同じ原則が、すべての保険関連のクエリに適用されます。 顧客が問題を抱えてやって来たときは、共感と忍耐を実践してください。

フィードバックを求める

盲目的に操作する必要はありません。 顧客にフィードバックを依頼します。 あなたが懸念や批判にオープンであることを彼らが知っていることを確認してください. また、クライアント満足度調査を配布して、何が機能し、何が機能していないかに関する情報を収集することもできます。

言い換えれば、成功する保険代理店になる方法をクライアントに尋ねてください。

ファローアップ

クレームを提出した後、顧客は、あなたが報告しなければならない唯一のニュースが計画通りに進んでいるということであっても、あなたに連絡することを望んでいます。

これは彼らにとってストレスの多い時期であることを忘れないでください。 すべてが順調に進んでいるときは安心を、そうでないときはガイダンスを必要とします。

3. クライアントのポリシーがほとんど有効になっている場合は積極的に行動する

新しい顧客を求めて現在の顧客を無視しないでください。 更新は、新しいリードと同じくらい重要です。おそらくそれ以上です。 新しいクライアントを追跡するために、古いクライアントを維持するために最大 20 倍の費用をマーケティングに費やすことになります。

クライアントのポリシーを追跡します。 有効期限がまだ残っている場合は、更新のオファーを連絡してください。 手を差し伸べることで、彼らは大切にされていると感じ、あなたに固執する可能性が高くなります.

また、顧客体験について尋ねる機会もあります。 ニュースがないことは、必ずしも良いニュースではありません。 不満を持った顧客のうち、会社に連絡したり、レビューを書いたりするのはほんの一部です。 さらに悪いことに、彼らはあなたに話すよりも、自分の不満について友達に話す可能性が高い.

発生した問題領域に対処します。 誰かが更新しないことに決めたとしても、その理由をよりよく理解できます。 その情報を他のクライアントと一緒に使用してください。

4. クライアントに合わせた他の製品のクロスセルまたはアップセル

クライアントが (本当に) 必要としていると思われる他の保険商品を提案することをためらわないでください。 多くの場合、製品をバンドルできることで、価格が安くなり、利便性が向上します。

クライアントのニーズを評価し、生活の大きな変化に照らしてこれらのニーズを再検討します。 たとえば、新婚の個人に対しては、若い独身者や高齢者とは異なるニーズ アセスメントを実行します。

クライアントへの即時の提案を調整しますが、メール マーケティングを使用して他の保険の機会や商品を紹介することもできます。

5.SEOを改善して、リードがあなたを見つけやすくする

オンラインでお住まいの地域の保険代理店を検索するとどうなりますか? あなたのウェブサイトは検索結果の最初のページに表示されますか?

保険代理店向けの優れた SEO には、複数のベスト プラクティスが含まれます。

マーケティングSEO

マーケティング SEO には、オンページ戦略とオフページ戦略の両方が含まれます。 いくつかのヒントを次に示します。

• キーワードを調べます。 ターゲットとするのに最適なキーワードまたは検索は何ですか? 決定したら、それらをページ、特に見出し、URL、およびタイトル タグに統合します。
• 内部リンクと外部リンクの両方を開発します。 Google は、あなたの資料を文脈化するための支援を必要としています。 自分のページが互いにどのように関連しているかを示し、参加しているより大きなネットワークを示します。
• Web プレゼンスを拡張します。 ローカル ディレクトリと Google マイ ビジネスに自分自身を登録します。 高品質で関連性の高い Web サイトからのバックリンクを獲得します。

テクニカルSEO

Web サイトの技術仕様も、検索結果での順位を決定するのに役立ちます。 ウェブサイトがモバイル向けに最適化されていることを確認してください。 また、安全で読み込みが速い Web サイトも必要です。

あなたが SEO の初心者であっても、Web サイトを正しい目で見てもらうためにできることはまだたくさんあります。 ただ我慢しなさい。 SEO は長いゲームであり、短いゲームではありません。 実際の結果には時間がかかります。

また、優れた Web サイト ビルダーは、多くの SEO ツールをダッシュ​​ボードに組み込み、直感的に使用できるようにすることも重要です。

成功する保険代理店になる方法を学んでいるとき、助けが利用できることを忘れないでください。 SEOの専門家のサービスは、価値のある費用になる可能性があります. 彼らはあなたのサイトを監査し、パフォーマンスを向上させることができます.

6. コンテンツ マーケティングを使用して Web トラフィックとリードを引き付ける

コンテンツ マーケティングとは、会社を直接宣伝するのではなく、そのブランドを示す、共有性の高い素材を作成することです。

保険代理店向けのコンテンツ マーケティングには複数の形式があります。 あなたの強みを発揮してください。 カメラの後ろに慣れている場合は、よくある保険の懸念に対処するビデオを作成してください。 面白いミームを作るのが好きなら、ソーシャル メディアに参加して、真面目な話題は退屈である必要はないことを示しましょう。

コンテンツ マーケティングの最も単純な形式の 1 つは、ブログです。 保険のブログを Web サイトに追加することで、検索結果でのパフォーマンスを向上させ、トピックの権威としての地位を確立する、豊富なキーワードの記事を生成できます。

保険商品は、多くの場合、いくつかの罠のいずれかに陥ります。

• 彼らは専門用語を使いすぎています。
• 彼らは読みやすい習慣を無視しています。
• 彼らは複雑な概念を解くことができません。

成功する保険代理店になる方法を研究している場合、良いルールはリードを退屈させたりイライラさせたりしないことです。 彼らはあなたのサイトから跳ね返ってしまうでしょう。

ここで朗報があります。見込み客の注意を引き付け、保持する文章を作成するのに、言葉巧みや有名なウィットである必要はありません。

いくつかのベスト プラクティスに従ってください。

• それらのキーワードをヒットします。 タイトル、イントロダクション、メタディスクリプション、および少なくとも 1 つの見出しに主要なキーワードを入れます。 また、少なくとも 500 語ごとに 1 回は繰り返すようにしてください。
• 段落を短くしてください。 2～4文を目安に。
• リスト、画像、見出しを組み込みます。 これらは、テキストのセクションを分割し、視覚的な魅力を追加するのに役立ちます。
• 可能な限り単純化します。 専門用語と複雑または扱いにくい文構造の両方を避けます。 絶対に必要な場合を除き、ニュアンスを使用しないでください。
• さまざまなトピックやスタイルを試してください。 自分に合った数式を見つけるには、試行錯誤が必要になる場合があります。

保険代理店が選択できる非常に多くのブログトピックのアイデアがあるため、さまざまな潜在的な記事を問題なく思いつくはずです.

7. メールマーケティングで常に頭の中にいる

電子メール マーケティングは、中小企業向けのあらゆるマーケティング チャネルの中で最高の投資収益率を提供します。 実際、1 ドル使うごとに平均 42 ドルを集めることができます。

保険のメール マーケティングを利用していない場合、多くの潜在的なビジネスを失っています。 見込み客が住んでいる場所、つまり受信トレイに到達する必要があります。

最高のメール マーケティング ソフトウェアには、キャンペーンの効率と効果を最大化するように設計されたツールが付属しています。 最小限の時間で最高の結果を得る。

プロフェッショナルなテンプレート

既製のテンプレートで時間を節約できます。 ゼロから作成するのではなく、必要な情報を入力できます。

また、グラフィック デザインの知識を必要としない、魅力的で画像が豊富なレイアウトの利点も得られます。

リストの分割

明らかに自分に当てはまらないメールを受け取ることほど迷惑なことはありません。 (AARP、私はあなたを見ています。)

これはメールにも当てはまります。 リストをセグメント化して、すべてのメールが適切な対象者に届くようにします。 場所、過去の行動、人口統計に基づいて、保険のメール キャンペーンをターゲティングします。

メールの自動化

自動化は時間を節約するだけではありません。 また、フォロースルーも保証します。 漏れやすい記憶に頼ったり、すでに混雑しているスケジュールに空きを見つけようとしたりする必要はありません。 ‌

保険の自動化された電子メール マーケティングには、次のものが含まれている必要があります。

• ウェルカム メール
• 取引メール
• お客様の声

リスト作成ツールとの簡単な統合

Web サイト、好みのメール サービス、および定期的に使用するその他のツールと統合するメール サービスが必要です。 メール マーケティング サービスを検討している場合は、それらが提供するアプリと統合を確認してください。 必要なプラグインと機能を備えていますか?

8.ソーシャルメディアとのネットワーク

保険代理店向けのソーシャル メディアのアイデアは直観に反するように思えるかもしれませんが、このチャネルの可能性を過小評価しないでください。 オーガニックな投稿でコミュニティと連絡を取り合い、宣伝された広告であなたのビジネスを新たな注目を集めることができます。

ソーシャル メディアを使用すると、必要な見込み客とつながることができます。見込み客がどこに住んでいるかを把握し、それに応じてアカウントを設定するだけです。

企業間のコミュニケーションと紹介に関して、LinkedIn より優れたプラットフォームはほとんどありません。 古いクライアントは Facebook で、若いクライアントは Instagram と Snapchat で見つけることができます。

既成概念にとらわれずに考えることもできます。 顧客ベースに当てはまる可能性が高いソーシャル メディアの使用の種類を調査します。 それらを直接調査し、その情報をソーシャル メディアの人口統計に関する幅広いレポートで補足します。 Nextdoor または Reddit での広告が最適なオプションであることがわかる場合があります。

成功する保険代理店になる方法の詳細

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販売、マーケティング、および顧客満足度を向上させるための役立つヒントをいくつか学びました。 しかし、クライアントにより良いサービスを提供し、ビジネスを引き付けるためにできることは他にもたくさんあります。 ‌

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