성공적인 보험 에이전트가 되는 방법

보험에서는 고객 서비스, 네트워킹, 마케팅, 산업 표준 및 규정을 살펴봐야 합니다. 이 모든 것을 결합해야만 성공적인 보험 대리인이 되는 방법을 배울 수 있습니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 우리는 우리의 조언을 관리 가능한 목록으로 정리했습니다.

성공적인 보험 에이전트가 되는 방법에 대한 다음 8가지 팁을 따르십시오.

따라서 바로 뛰어들어 성공을 위해 입증된 몇 가지 전략을 발견하십시오.

1. 전문가처럼 자신을 표현하십시오.

어떤 산업에 속해 있든 전문성은 성공의 중요한 요소입니다. 직장 에티켓은 복장 규정과 같은 문서로 공식화되었는지 여부에 관계없이 필수적입니다.

전문성은 성공적인 보험 에이전트가 되는 방법에 관심이 있는 사람들에게 특히 중요합니다. 고객은 가장 취약할 때 자신의 이익을 보호하기 위해 귀하를 신뢰해야 합니다.

능력, 정확성, 성숙함을 항상 전달해야 합니다. 어떻게 합니까? 물어봐주셔서 정말 기쁩니다.

자신있게 말하세요

가식적인 언어나 헤밍과 호칭으로 자신을 훼손하지 마십시오. 레퍼토리에서 "어" 및 "음"과 같은 비단어를 제거하십시오.

또한 속어나 기타 청소년 문화 경품을 피해야 합니다. 업계의 선두에 서서 마케팅 및 커뮤니케이션의 트렌드를 수용하십시오. 그러나 당신은 젊기보다는 현재의 소리를 내고 싶어합니다.

지나치게 공격적인 스타일도 통하지 않습니다. 성급한 영업 사원은 반동을 초대합니다. 절망적이거나 오만하기보다는 자신을 확실히 나타내기 위해 노력하십시오.

당신의 언어적 틱이 당신의 피치를 방해한다고 의심된다면, 테이프를 붙이십시오. 자신을 보고 귀를 기울이는 것은 겸손한 경험이 될 수 있습니다. 사실, 그것은 완전히 불편할 수 있습니다(저를 믿으십시오). 그러나 성공적인 보험 대리인이 되는 방법을 배우면서 접근 방식을 개선하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

성공을 위한 드레스

당신의 외모는 똑똑하고 단정하며 사무실에 어울리는 것이어야 합니다. 그렇다고 해서 성격을 집에 둘 필요는 없습니다. 당신의 옷이 어떤 메시지를 보내는지 알아두십시오.

명확하고 완전하며 정중한 이메일 보내기

리드 또는 동료에게 보내는 이메일은 친구에게 보내는 문자 메시지와 다릅니다. 이메일에는 인사말, 본문 및 연락처 정보가 포함된 전문 ​​서명이 포함되어야 합니다.

적절한 이메일 에티켓은 매번 올바른 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다. 이 영역의 단점은 무례하거나 무관심하게 보일 수 있습니다. ‌

그리고 오타는 정말 끔찍한 인상을 남길 수 있습니다. 확실히, 나는 아마도 대부분의 사람들보다 영어에 대해 더 강하게 느끼는 것 같습니다. 그러나 조잡하지 마십시오. 특히 문법과 철자를 다시 확인하는 프로그램이 너무 많은 경우에는 더욱 그렇습니다.

2. 고객 관계를 구축하고 추천을 요청하십시오.

소기업과 독립 보험 대리인은 실제로 오래 지속되는 고객 관계를 구축하는 데 있어 우위를 점하고 있습니다.

이것은 또한 그들에게 보험 추천 마케팅에서 우위를 제공합니다. 귀하와 개인적으로 연결되는 클라이언트는 친구에게 귀하를 추천하거나 리뷰 사이트에서 귀하의 비즈니스를 보증하는 데 시간을 할애할 가능성이 더 큽니다.

Google 또는 Yelp의 일반적인 평가는 온라인 평판을 향상시켜 잠재 고객이 쇼핑할 수 있는 더 매력적인 옵션이 됩니다. 더 좋은 점은 직접 추천을 통해 마케팅에 더 많은 시간이나 돈을 투자하지 않고도 새로운 리드를 얻을 수 있다는 것입니다. 그들은 당신을 찾습니다.

그런 충성심을 불러일으키는 대리인만 있으면 됩니다.

인간이 되라

고객은 유능한 전문가를 원하지만 로봇은 원하지 않습니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 끔찍한 자동차 사고 후 자동 기계와 이야기하고 싶습니까? 당연히 아니지. (나는 몇 년 전에 교통사고를 당했고, 어머니에게 전화를 걸고 나서 두 번째로 보험 대리인에게 전화를 걸었다. )

동일한 원칙이 모든 보험 관련 문의에 적용됩니다. 문제가 무엇이든 고객이 문제를 가지고 찾아오면 공감과 인내를 연습하십시오.

피드백 요청

블라인드 수술을 할 필요가 없습니다. 고객을 초대하여 피드백을 제공하세요. 당신이 우려와 비판에 열려 있다는 것을 그들이 알고 있는지 확인하십시오. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 정보를 수집하기 위해 클라이언트 만족도 설문조사를 배포할 수도 있습니다.

다시 말해, 고객에게 성공적인 보험 대리인이 되는 방법을 물어보십시오.

후속 조치

고객이 클레임을 제출한 후 고객이 연락하기를 원합니다. 비록 일이 계획대로 진행되고 있다는 소식만 보고해야 하는 경우에도 마찬가지입니다.

이것은 그들에게 스트레스가 많은 시간임을 기억하십시오. 모든 일이 순조롭게 진행될 때는 안심이 필요하고 그렇지 않을 때는 안내가 필요합니다.

3. 클라이언트 정책이 거의 완료되었을 때 사전에 대처하십시오.

새로운 고객을 찾기 위해 현재 고객을 무시하지 마십시오. 갱신은 새로운 리드만큼 중요합니다. 어쩌면 더 중요합니다. 기존 고객을 유지하는 것보다 새 고객을 추적하는 데 마케팅에 최대 20배의 비용을 지출하게 됩니다.

고객의 정책을 추적합니다. 만료 날짜가 아직 얼마 남지 않은 경우 갱신 제안과 함께 연락하십시오. 손을 내밀면 상대방이 가치 있는 존재라는 느낌을 갖게 되며, 그로 인해 당신과 함께할 가능성이 높아집니다.

또한 고객 경험에 대해 질문할 기회도 있습니다. 소식이 없다고 반드시 좋은 소식은 아닙니다. 불만이 있는 고객 중 소수만이 회사에 연락하거나 리뷰를 작성합니다. 설상가상으로, 그들은 당신에게 말하기보다 불만에 대해 친구들에게 말할 가능성이 더 큽니다.

발생하는 문제 영역을 해결하십시오. 누군가가 갱신하지 않기로 결정하더라도 그 이유에 대해 더 잘 알 수 있습니다. 그 정보를 다른 고객과 함께 사용하십시오.

4. 고객에게 맞춤화된 다른 제품을 교차 판매 또는 상향 판매

고객이 (진정하게) 필요로 한다고 생각하는 다른 보험 상품을 제안하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 제품을 묶을 수 있는 기능은 종종 더 나은 가격과 더 나은 편의성으로 이어집니다.

클라이언트의 요구를 평가하고 주요 삶의 변화에 ​​비추어 이러한 요구를 다시 방문하십시오. 예를 들어, 새로 결혼한 개인에 대해 젊은 독신이나 노인에 대해 수행하는 것과 다른 요구 사항 평가를 수행합니다.

고객에게 즉각적인 제안을 제공하지만 이메일 마케팅을 사용하여 다른 보험 기회 및 제품을 소개할 수도 있습니다.

5. 잠재 고객이 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있도록 SEO 개선

온라인에 접속하여 해당 지역의 보험 대리점을 검색하면 어떻게 됩니까? 귀하의 웹사이트가 결과의 첫 페이지에 나타납니까?

보험 대리인을 위한 우수한 SEO에는 여러 모범 사례가 포함됩니다.

마케팅 SEO

마케팅 SEO에는 온페이지 및 오프페이지 전략이 모두 포함됩니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

• 키워드를 조사합니다. 타겟팅할 최고의 키워드 또는 검색은 무엇입니까? 결정했으면 페이지, 특히 제목, URL 및 제목 태그에 통합하십시오.
• 내부 및 외부 링크를 모두 개발하십시오. Google은 자료를 맥락화하는 데 도움이 필요합니다. 귀하의 페이지가 서로 어떻게 관련되어 있는지 보여주고 귀하가 참여하는 더 큰 네트워크에 신호를 보냅니다.
• 웹 존재를 확장하십시오. 로컬 디렉토리 및 Google 마이 비즈니스로 자신을 나열하십시오. 고품질 관련 웹사이트의 법원 백링크.

기술 SEO

웹사이트의 기술 사양은 검색 결과에서의 위치를 ​​결정하는 데도 도움이 됩니다. 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인하세요. 또한 안전하고 빠르게 로드할 수 있는 웹사이트가 필요합니다.

SEO 초보자일지라도 웹사이트를 올바른 눈에 띄기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 인내심을 가져. SEO는 짧은 게임이 아니라 긴 게임입니다. 실제 결과에는 시간이 걸립니다.

좋은 웹사이트 빌더는 대시보드에 많은 SEO 도구를 통합하고 직관적으로 사용할 수 있도록 한다는 점도 중요합니다.

성공적인 보험 대리인이 되는 방법을 배울 때 도움을 받을 수 있음을 기억하십시오. SEO 전문가의 서비스는 가치 있는 비용이 될 수 있습니다. 그들은 귀하의 사이트를 감사하고 귀하의 성능을 향상시킬 수 있습니다.

6. 콘텐츠 마케팅을 사용하여 웹 트래픽 및 리드 유치

콘텐츠 마케팅은 귀하의 회사를 직접 광고하지 않고 브랜드를 담고 있는 공유 가능성이 높은 자료를 생산하는 것입니다.

보험 에이전트를 위한 다양한 형태의 콘텐츠 마케팅이 있습니다. 자신의 강점을 활용하십시오. 카메라 뒤에 있는 것이 편하다면 자주 발생하는 보험 문제를 다루는 비디오를 만드십시오. 재미있는 밈을 만드는 것을 즐긴다면 소셜 미디어를 통해 진지한 주제가 지루할 필요가 없다는 것을 보여주세요.

콘텐츠 마케팅의 가장 간단한 형태 중 하나는 블로깅입니다. 귀하의 웹사이트에 보험 블로그를 추가하면 검색 결과에서 귀하의 실적을 향상시키고 해당 주제에 대한 권위자로 귀하를 확립하는 풍부한 키워드가 풍부한 기사를 생성할 수 있습니다.

보험 상품은 종종 다음과 같은 몇 가지 함정 중 하나에 속합니다.

• 그들은 너무 많은 전문용어를 사용합니다.
• 그들은 읽기 쉬운 습관을 무시합니다.
• 복잡한 개념을 풀지 못합니다.

성공적인 보험 대리인이 되는 방법을 연구하는 경우 리드를 지루하게 하거나 좌절시키지 않는 것이 좋습니다. 그들은 단지 귀하의 사이트에서 튕겨 나갈 것입니다.

좋은 소식은 다음과 같습니다. 잠재 고객의 관심을 끌고 유지 하는 글을 작성하기 위해 말솜씨나 유명한 재치가 될 필요는 없습니다.

몇 가지 모범 사례를 따르십시오.

• 그 키워드를 누르십시오. 제목, 소개, 메타 설명 및 하나 이상의 제목에 기본 키워드를 넣으십시오. 또한 적어도 500단어마다 한 번씩 반복해야 합니다.
• 단락을 짧게 유지하십시오. 2~4문장을 목표로 하세요.
• 목록, 이미지 및 제목을 통합합니다. 이는 텍스트 섹션을 나누고 시각적인 매력을 더하는 데 도움이 됩니다.
• 가능하면 단순화하십시오. 전문 용어와 복잡하거나 다루기 힘든 문장 구조를 모두 피하십시오. 꼭 필요한 경우가 아니면 뉘앙스를 사용하지 마십시오.
• 다양한 주제와 스타일로 실험해 보세요. 자신에게 맞는 공식을 찾는 데는 시행착오가 필요할 수 있습니다.

보험 에이전트가 선택할 수 있는 블로그 주제 아이디어가 너무 많기 때문에 다양한 잠재적 기사를 작성하는 데 문제가 없을 것입니다.

7. 이메일 마케팅으로 마음을 사로잡기

이메일 마케팅은 소기업을 위한 마케팅 채널 중 최고의 투자 수익을 제공합니다. 실제로, 지출하는 1달러당 평균 42달러를 모을 수 있습니다.

보험을 위해 이메일 마케팅을 활용하지 않으면 잠재적인 비즈니스에서 많은 손실을 보게 됩니다. 잠재 고객이 살고 있는 곳, 즉 받은 편지함에 도달해야 합니다.

최고의 이메일 마케팅 소프트웨어는 캠페인의 효율성과 효과를 극대화하도록 설계된 도구와 함께 제공됩니다. 가장 짧은 시간에 최상의 결과를 얻으십시오.

전문가 수준의 템플릿

기성품 템플릿을 사용하면 시간을 절약할 수 있습니다. 처음부터 작성하는 대신 필요한 정보를 입력할 수 있습니다.

또한 그래픽 디자인 지식이 필요하지 않은 매력적이고 이미지가 풍부한 레이아웃의 이점을 얻을 수 있습니다.

목록 세분화

분명히 당신에게 적용되지 않는 메일을 받는 것보다 더 짜증나는 것은 없습니다. (AARP, 나는 당신을보고 있습니다.)

이것은 이메일에도 적용됩니다. 모든 이메일이 올바른 청중에게 도달할 수 있도록 목록을 분류하십시오. 위치, 과거 행동 및 인구 통계에 따라 보험 이메일 캠페인을 타겟팅합니다.

이메일 자동화

자동화는 시간을 절약하는 데 그치지 않습니다. 또한 후속 조치를 보장합니다. 새는 기억에 의존하거나 이미 붐비는 일정에서 공간을 찾으려고 할 필요가 없습니다. ‌

보험을 위한 자동화된 이메일 마케팅에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 환영 이메일
• 거래 이메일
• 고객 피드백

목록 작성 도구와 손쉬운 통합

웹사이트와 통합되는 이메일 서비스, 선호하는 이메일 서비스 및 정기적으로 사용하는 기타 도구가 필요합니다. 이메일 마케팅 서비스를 고려하고 있다면 그들이 제공하는 앱과 통합을 확인하십시오. 필요한 플러그인과 기능이 있습니까?

8. 소셜 미디어와의 네트워크

보험 대리인을 위한 소셜 미디어의 아이디어는 직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 이 채널의 잠재력을 과소평가하지 마십시오. 유기적인 게시물은 커뮤니티와 연락을 유지하고 프로모션 광고는 새로운 눈 앞에 귀하의 비즈니스를 보여줍니다.

소셜 미디어를 사용하면 원하는 리드에 연결할 수 있습니다. 리드가 어디에 살고 있는지 파악하고 그에 따라 계정을 설정하기만 하면 됩니다.

B2B 커뮤니케이션 및 추천을 위해 LinkedIn보다 더 나은 플랫폼은 거의 없습니다. Facebook에서는 나이든 고객을, Instagram과 Snapchat에서는 젊은 고객을 찾을 수 있습니다.

당신은 또한 상자 밖에서 생각할 수 있습니다. 고객 기반에 적용될 가능성이 있는 소셜 미디어 사용 유형을 조사하십시오. 직접 설문 조사하고 소셜 미디어 인구 통계에 대한 광범위한 보고서로 해당 정보를 보완하십시오. Nextdoor 또는 Reddit에 광고하는 것이 귀하에게 가장 적합한 옵션임을 알 수 있습니다.

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