Wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent wird

In der Versicherungsbranche müssen Sie sich mit Kundenservice, Networking, Marketing und Branchenstandards und -vorschriften auseinandersetzen. Nur wenn Sie all dies kombinieren, lernen Sie, wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent wird. Aber keine Sorge, wir haben unsere Ratschläge in einer überschaubaren Liste zusammengefasst.

Befolgen Sie diese acht Tipps, um ein erfolgreicher Versicherungsagent zu werden:

Tauchen Sie also direkt ein und entdecken Sie einige bewährte Erfolgsstrategien.

1. Präsentieren Sie sich wie der Profi, der Sie sind

Egal in welcher Branche Sie tätig sind, Professionalität ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Erfolgs. Die Etikette am Arbeitsplatz ist unerlässlich – unabhängig davon, ob ihre Regeln in Dokumenten wie einer Kleiderordnung formalisiert sind oder nicht.

Professionalität ist besonders wichtig für Menschen, die sich damit befassen, wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent wird. Ihre Kunden müssen darauf vertrauen, dass Sie ihre Interessen schützen, wenn sie am verwundbarsten sind.

Sie müssen jederzeit Kompetenz, Präzision und Reife vermitteln. Wie machst du das? Ich bin froh, dass Sie gefragt haben.

Sprechen Sie mit Zuversicht

Untergraben Sie sich nicht mit zaghafter Sprache oder Säumen und Hahen. Streiche Nichtwörter wie „äh“ und „ähm“ aus deinem Repertoire.

Sie sollten auch Slang oder andere jugendkulturelle Werbegeschenke vermeiden. Bleiben Sie in Ihrer Branche auf dem Laufenden und nutzen Sie Trends in Marketing und Kommunikation. Aber Sie wollen eher aktuell als jung klingen.

Allzu aggressive Stile funktionieren auch nicht. Aufdringliche Verkäufer laden zum Rückstoß ein. Arbeite daran, dich als selbstbewusst und nicht verzweifelt oder arrogant zu präsentieren.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre verbalen Ticks von Ihren Tonhöhen ablenken, nehmen Sie sich selbst auf. Es kann eine demütigende Erfahrung sein, sich selbst zuzusehen und zuzuhören. Tatsächlich kann es geradezu unangenehm sein (vertrauen Sie mir) – aber es kann Ihnen auch helfen, Ihren Ansatz zu verfeinern, während Sie lernen, wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent wird.

Für den Erfolg kleiden

Ihr Erscheinungsbild sollte elegant, ordentlich und bürotauglich sein. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Persönlichkeit zu Hause lassen müssen. Achte nur darauf, welche Botschaften deine Kleidung aussendet.

Senden Sie klare, vollständige und höfliche E-Mails

E-Mails an Leads oder Mitarbeiter sind nicht dasselbe wie Textnachrichten an einen Freund. Ihre E-Mails sollten eine Begrüßung, einen Text und eine professionelle Signatur haben, die Ihre Kontaktinformationen enthält.

Die richtige E-Mail-Etikette hilft Ihnen, jedes Mal die richtige Nachricht zu senden. Mängel in diesem Bereich können dazu führen, dass Sie unhöflich oder gleichgültig wirken. ‌

Und Tippfehler können einen wirklich schrecklichen Eindruck hinterlassen. Zugegebenermaßen empfinde ich die englische Sprache wahrscheinlich stärker als die meisten anderen. Aber seien Sie nicht nachlässig – besonders nicht, wenn es so viele Programme gibt, mit denen Sie Ihre Grammatik und Rechtschreibung überprüfen können.

2. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und bitten Sie um Empfehlungen

Kleine Unternehmen und unabhängige Versicherungsagenten haben tatsächlich die Nase vorn, wenn es darum geht, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Dies verschafft ihnen auch einen Vorteil im Empfehlungsmarketing von Versicherungen. Kunden, die sich persönlich mit Ihnen verbinden, empfehlen Sie eher Freunden oder nehmen sich die Zeit, Ihr Unternehmen auf einer Bewertungsseite zu empfehlen.

Allgemeine Testimonials auf Google oder Yelp verbessern Ihren Online-Ruf und machen Sie zu einer attraktiveren Option für potenzielle Kunden, die sich umschauen. Noch besser, direkte Empfehlungen können Ihnen neue Leads bringen, ohne dass Sie weitere Zeit oder Geld in Marketing investieren müssen. Sie finden dich.

Sie müssen nur die Art von Agent sein, die diese Art von Loyalität weckt.

Menschlich sein

Während Ihre Kunden einen kompetenten Fachmann wollen, wollen sie keinen Roboter.

Denk darüber nach. Möchten Sie nach einem schrecklichen Autounfall mit einem Automaten sprechen? Natürlich nicht. (Ich hatte vor einigen Jahren einen Autounfall und rief meinen Versicherungsagenten als zweites an – nachdem ich meine Mutter angerufen hatte. )

Das gleiche Prinzip gilt für alle Versicherungsfragen. Üben Sie Empathie und Geduld, wenn Kunden mit Problemen zu Ihnen kommen – ganz gleich, was sie sind.

Bitten Sie um Feedback

Sie müssen nicht blind operieren. Laden Sie Kunden ein, Ihnen Feedback zu geben. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass Sie Bedenken und Kritik gegenüber offen sind. Sie können auch Umfragen zur Kundenzufriedenheit verteilen, um Informationen darüber zu sammeln, was funktioniert und was nicht.

Mit anderen Worten, fragen Sie Ihren Kunden, wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent wird.

Nachverfolgen

Nachdem sie eine Forderung eingereicht haben, möchte Ihr Kunde, dass Sie sich mit ihm in Verbindung setzen – selbst wenn die einzige Nachricht, die Sie zu melden haben, darin besteht, dass die Dinge wie geplant verlaufen.

Denken Sie daran, dass dies eine stressige Zeit für sie ist. Sie brauchen Bestätigung, wenn alles glatt läuft, und Anleitung, wenn das nicht der Fall ist.

3. Seien Sie proaktiv, wenn Client-Richtlinien fast abgelaufen sind

Vernachlässigen Sie nicht bestehende Kunden, um neue zu gewinnen. Verlängerungen sind genauso wichtig wie neue Leads – möglicherweise sogar noch wichtiger. Sie geben bis zu 20-mal so viel für Marketing aus, um einen neuen Kunden zu finden, als einen alten zu halten.

Verfolgen Sie die Richtlinien Ihrer Kunden. Wenn das Ablaufdatum noch einige Zeit entfernt ist, kontaktieren Sie sie mit Angeboten zur Verlängerung. Indem Sie sich an Sie wenden, geben Sie ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden, was sie dann eher dazu bringt, bei Ihnen zu bleiben.

Sie haben auch die Möglichkeit, nach ihren Kundenerfahrungen zu fragen. Keine Nachrichten sind nicht unbedingt gute Nachrichten. Nur ein kleiner Teil der unzufriedenen Kunden kontaktiert das Unternehmen oder schreibt Bewertungen. Schlimmer noch, sie erzählen eher ihren Freunden von ihrer Unzufriedenheit als Ihnen.

Gehen Sie alle auftretenden Problembereiche an. Selbst wenn sich jemand entscheidet, nicht zu verlängern, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, warum. Verwenden Sie diese Informationen in Zukunft mit Ihren anderen Kunden.

4. Cross-Selling oder Upselling anderer Produkte, die auf Ihren Kunden zugeschnitten sind

Scheuen Sie sich nicht, andere Versicherungsprodukte vorzuschlagen, von denen Sie glauben, dass der Kunde sie (wirklich) braucht. Die Möglichkeit, Produkte zu bündeln, führt oft zu besseren Preisen und mehr Komfort für sie.

Bewerten Sie die Bedürfnisse der Kunden und überprüfen Sie diese Bedürfnisse im Lichte größerer Veränderungen im Leben. Beispielsweise führen Sie für frisch Verheiratete eine andere Bedarfsanalyse durch als für junge Singles oder Senioren.

Passen Sie Ihrem Kunden sofort Vorschläge an, aber Sie können auch E-Mail-Marketing verwenden, um ihm andere Versicherungsmöglichkeiten und -produkte vorzustellen.

5. Verbessern Sie die SEO, damit Leads Sie leichter finden können

Was passiert, wenn Sie online gehen und nach lokalen Versicherungsagenten in Ihrer Nähe suchen? Erscheint Ihre Website auf der ersten Ergebnisseite?

Gutes SEO für Versicherungsagenten umfasst mehrere Best Practices.

Marketing-SEO

Marketing-SEO umfasst sowohl Onpage- als auch Offpage-Strategien. Hier nur ein paar Tipps:

• Recherchieren Sie Schlüsselwörter. Was sind die besten Keywords oder Suchanfragen, auf die Sie abzielen können? Wenn Sie sich entschieden haben, integrieren Sie sie in Ihre Seite – insbesondere in Überschriften, URLs und Titel-Tags.
• Entwickeln Sie sowohl interne als auch externe Links. Google benötigt Hilfe bei der Kontextualisierung Ihres Materials. Zeigen Sie, wie Ihre eigenen Seiten zueinander in Beziehung stehen und signalisieren Sie die größeren Netzwerke, an denen Sie teilnehmen.
• Erweitern Sie Ihre Webpräsenz. Tragen Sie sich in lokale Verzeichnisse und Google My Business ein. Court-Backlinks von hochwertigen, relevanten Websites.

Technisches SEO

Die technischen Daten Ihrer Website helfen auch dabei, ihre Position in den Suchergebnissen zu bestimmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist. Sie möchten auch eine Website, die sicher ist und schnell geladen werden kann.

Auch wenn Sie ein SEO-Anfänger sind, können Sie noch viel tun, um Ihre Website ins Rampenlicht zu rücken. Hab einfach Geduld. SEO ist ein langes Spiel, kein kurzes. Echte Ergebnisse brauchen Zeit.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass ein guter Website-Builder viele SEO-Tools in Ihr Dashboard integriert und sie intuitiv bedienbar macht.

Denken Sie daran, dass Hilfe verfügbar ist, während Sie lernen, wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent wird. Die Dienste eines SEO-Experten können sich lohnen. Sie können Ihre Website prüfen und Ihre Leistung verbessern.

6. Verwenden Sie Content-Marketing, um Web-Traffic und Leads anzuziehen

Content-Marketing ist die Produktion von hochgradig teilbarem Material, das Ihr Unternehmen nicht direkt bewirbt, sondern dessen Marke trägt.

Es gibt mehrere Formen des Content-Marketings für Versicherungsagenten. Spielen Sie Ihre Stärken aus. Wenn Sie sich hinter der Kamera wohlfühlen, erstellen Sie Videos, die sich mit häufigen Versicherungsproblemen befassen. Wenn Sie Spaß daran haben, lustige Memes zu erstellen, nutzen Sie die sozialen Medien und zeigen Sie, dass ernste Themen nicht langweilig sein müssen.

Eine der einfachsten Formen des Content Marketings ist das Bloggen. Indem Sie Ihrer Website einen Versicherungsblog hinzufügen, können Sie eine Fülle von Artikeln mit vielen Schlüsselwörtern generieren, die Ihre Leistung in den Suchergebnissen verbessern und Sie als Autorität zu diesem Thema etablieren.

Versicherungsartikel tappen oft in eine der wenigen Fallen:

• Sie verwenden zu viel Jargon.
• Sie vernachlässigen einfache Lesepraktiken.
• Sie scheitern daran, komplexe Konzepte zu entwirren.

Wenn Sie recherchieren, wie Sie ein erfolgreicher Versicherungsagent werden können, ist es eine gute Regel, Ihre Leads nicht zu langweilen oder zu frustrieren. Sie werden einfach von Ihrer Website abprallen.

Hier ist die gute Nachricht: Sie müssen kein Wortschmied oder ein berühmter Witzbold sein, um Texte zu schreiben, die die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen – und halten .

Befolgen Sie einfach ein paar Best Practices:

• Treffen Sie diese Schlüsselwörter. Setzen Sie Ihr primäres Keyword in den Titel, die Einleitung, die Meta-Beschreibung und mindestens eine Überschrift. Sie sollten auch versuchen, es mindestens einmal alle 500 Wörter zu wiederholen.
• Halten Sie die Absätze kurz. Streben Sie 2 bis 4 Sätze an.
• Integrieren Sie Listen, Bilder und Überschriften. Diese werden Ihnen helfen, Textabschnitte aufzubrechen und visuell ansprechender zu gestalten.
• Vereinfachen Sie, wann immer es möglich ist. Vermeiden Sie sowohl Jargon als auch komplexe oder unhandliche Satzstrukturen. Verwenden Sie keine Nuancen, es sei denn, es ist absolut notwendig.
• Experimentieren Sie mit verschiedenen Themen und Stilen. Es kann einige Versuche und Irrtümer erfordern, um eine Formel zu finden, die für Sie funktioniert.

Bei so vielen Ideen für Blog-Themen, zwischen denen Versicherungsagenten wählen können, sollten Sie kein Problem haben, eine Vielzahl potenzieller Artikel zu finden.

7. Bleiben Sie mit E-Mail-Marketing auf dem Laufenden

E-Mail-Marketing bietet den besten Return on Investment aller Marketingkanäle für kleine Unternehmen. Tatsächlich können Sie durchschnittlich 42 $ für jeden ausgegebenen Dollar sammeln.

Wenn Sie die Vorteile des E-Mail-Marketings für Versicherungen nicht nutzen, entgehen Ihnen viele potenzielle Geschäfte. Sie müssen potenzielle Kunden dort erreichen, wo sie leben – in ihrem Posteingang.

Die beste E-Mail-Marketing-Software wird mit Tools geliefert, die darauf ausgelegt sind, die Effizienz und Effektivität Ihrer Kampagnen zu maximieren. Erzielen Sie die besten Ergebnisse in kürzester Zeit.

Professionell aussehende Vorlagen

Vorgefertigte Vorlagen sparen Ihnen Zeit. Anstatt von Grund auf neu zu erstellen, können Sie die benötigten Informationen eingeben.

Sie profitieren außerdem von attraktiven, bildreichen Layouts, die keine Kenntnisse im Bereich Grafikdesign erfordern.

Listensegmentierung

Nichts ist ärgerlicher, als E-Mails zu erhalten, die eindeutig nicht auf Sie zutreffen. (AARP, ich sehe dich an.)

Dies gilt auch für E-Mail. Segmentieren Sie Ihre Listen, um sicherzustellen, dass jede E-Mail die richtige Zielgruppe erreicht. Richten Sie Versicherungs-E-Mail-Kampagnen nach Standort, vergangenem Verhalten und demografischen Merkmalen aus.

E-Mail-Automatisierung

Automatisierung spart Ihnen nicht nur Zeit. Es gewährleistet auch die Nachverfolgung. Sie müssen sich nicht auf undichte Erinnerungen verlassen oder versuchen, Platz in bereits überfüllten Terminplänen zu finden. ‌

Automatisiertes E-Mail-Marketing für Versicherungen sollte Folgendes beinhalten:

• Willkommens-E-Mails
• Transaktions-E-Mails
• Kundenbewertung

Einfache Integration mit Listenerstellungstools

Sie benötigen einen E-Mail-Dienst, der sich in Ihre Website, Ihren bevorzugten E-Mail-Dienst und andere Tools integriert, die Sie regelmäßig verwenden. Wenn Sie einen E-Mail-Marketing-Service in Betracht ziehen, sehen Sie sich die angebotenen Apps und Integrationen an. Verfügen sie über die Plugins und Funktionen, die Sie benötigen?

8. Vernetzen Sie sich mit sozialen Medien

Die Idee von Social Media für Versicherungsagenten mag kontraintuitiv erscheinen, aber unterschätzen Sie nicht das Potenzial dieses Kanals. Organische Posts halten Sie mit Ihrer Community in Kontakt und beworbene Anzeigen bringen Ihr Unternehmen vor neue Augen.

Über soziale Medien können Sie sich mit den gewünschten Leads verbinden – Sie müssen nur herausfinden, wo sie leben, und Ihre Konten entsprechend einrichten.

Es gibt nur wenige bessere Plattformen als LinkedIn für Business-to-Business-Kommunikation und -Empfehlungen. Ältere Kunden finden Sie auf Facebook und jüngere auf Instagram und Snapchat.

Sie können auch über den Tellerrand hinaus denken. Recherchieren Sie die Art der Social-Media-Nutzung, die wahrscheinlich auf Ihren Kundenstamm zutrifft. Befragen Sie sie direkt und ergänzen Sie diese Informationen mit umfassenderen Berichten über die demografischen Merkmale sozialer Medien. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Werbung auf Nextdoor oder Reddit die beste Option für Sie ist.

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