8部構成のBigCommerceストアの立ち上げ準備リスト

BigCommerceストアを立ち上げる準備が整いました。 しかし、ライブに移行する前に、まだいくつかの緩い終わりがあります。

それを傷つけてください...あなたはまだ多くのルーズエンドを縛らなければなりません—ウェルカムメール、ウェブデザイン、セキュリティ対策...リストは続きます。 やることがたくさんあるので、新しい店を立ち上げるのは圧倒的であるか、不可能でさえあると感じるかもしれません。

朗報です！ 8ステップのBigCommerceストアの立ち上げ準備リストをご紹介します。 オンラインストアを立ち上げる最終ステップをご案内しますので、すぐにご利用いただけます。

始める準備はできましたか？

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新しいBigCommerceストアを立ち上げるための8つのステップ

1.BigCommerceアプリでオンラインストアを改善する

オンラインストアを開始するのは、いくつかの製品画像をアップロードして価格を選択するほど簡単ではありません。 成功する店主は、カスタマーサポートの提供、税金の処理、Webサイトのデザインなど、さまざまなタスクを考慮する必要があります。

これらのタスクは最初は楽しいかもしれませんが（税金を除いて...誰が好きですか？）、すべてを一人で管理することは燃え尽き症候群のレシピです。

そこで、BigCommerceアプリが役に立ちます。 これらのアプリはオンラインストアと統合され、ビジネスの退屈で反復的な部分を自動化するのに役立つため、楽しんでいる部分に戻ることができます。

新規店舗の場合は、次の4つのアプリから始めることをお勧めします。

1. 支配：チェックアウトフローを最適化し、100以上の言語、通貨、および支払い処理業者を含みます。 そして、それは無料です。
2. FavSEO：サイトのタイトルタグ、メタディスクリプション、その他の検索エンジン設定を更新することで、SEOを改善します。 また、読み込み速度を測定し、キーワードの調査を提供します。
3. Yotpo：サイトの顧客レビューを強化し、ロイヤルティプログラムを提供します。
4. Avalara：自動操縦の消費税を設定して計算します。

いくつかのアプリをダウンロードするだけでどれだけの時間を節約できるか想像してみてください。 そして、これはBigCommerceのセレクションのほんの一部です。残りの部分をここで見てください。

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2.直感的なチェックアウトプロセスで放棄されたカートを避けます

eコマースの所有者に「何があなたを夜更かししているのですか？」と尋ねます。 そして彼らはおそらく放棄されたカートを言うでしょう。 Littledataによると、これは理にかなっています。チェックアウトの平均完了率はわずか49％です。

公平を期すために、購入者の58.6％は「閲覧」モードであり、何も購入したくありません。 しかし、この同じ調査では、追加のコスト、アカウントの作成、および配信の遅延により、顧客がカートを放棄することもよくあることがわかりました。

BigCommerce内のチェックアウトプロセスを合理化することで、潜在的な顧客を実際の顧客に変えることができます。 顧客にシームレスなチェックアウトフローを提供する方法を確認してください。

1.事前チェックアウト：説明的な商品ページと高解像度の画像を使用して、*仮想*ウィンドウショッピング体験を潜在的な購入に変えます。

2.カートに追加：買い物客が「カートに追加」を押しやすくします。 Primally Pureの戦術をコピーして、顧客が製品の説明ページにアクセスしたときに割引を提供できます。

3.カート：各アイテムの価格と数量を明確にレイアウトします。 配送情報や支払いオプションを含めることもできます。

4.請求と配送：簡単なチェックアウトと請求フォームを作成します。

5.購入の完了：購入を完了し、確認メールでフォローアップします（これについてはすぐに詳しく説明します）。

上級者向けのヒント：店舗が稼働している場合は、Sendlaneのデータを使用して、チェックアウト時に顧客が立ち寄る可能性のある場所を特定してください。

ああ、そしてあなたは放棄されたカートの電子メールを忘れることはできません。 このタイプの電子メールは、買い物客に購入を完了するように促すことで、買い物客を再び引き付けます。 ほとんどの放棄されたカートの電子メールは、巧妙なフックで始まり、景品で終わります。

全体として、放棄されたカートのメールとして最適なものは次のとおりです。

• 直接：明確なCTAボタンを使用して、ユーザーをカートに戻します。
• セグメント化：カートの画像を使用してメールをカスタマイズします。
• インセンティブ：送料無料または割引を提供していますか？ それらの特典を含めます。

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3.検索エンジン最適化でより多くのユーザーを変換します

より多くの人にサイトを訪問してもらいたい場合は、SEOを改善する必要があります。 SEOは、Webトラフィック、検索エンジンでの可視性、および全体的な売上に影響を与えます。

わかりました...SEOは威圧的です。 もちろん、いつでもSEO代理店にアウトソーシングするか、プロセスを支援するためにいくつかのSEOアプリをダウンロードすることができます。 次の4つのヒントから始めることをお勧めします。

モバイルの最適化： 2025年までに、売上の10％以上がモバイルからもたらされるでしょう。 トレンドに遅れずについていき、レスポンシブWebサイトのテーマ（デスクトップとモバイルによく反応するテーマ）を選択します。

ページの読み込み速度：インターネットが高速化するにつれて、遅いWebサイトに対する顧客の忍耐力は薄れてきます。 ストアを立ち上げる前に、BigCommerceアプリのFavSEOで読み込み速度を確認してください。

キーワード検索：最適化されたキーワードは、eコマースサイトが検索エンジン、特にGoogleで上位にランク付けされるのに役立ちます。 BigCommerceが推奨するキーワード検索ツールのリストは次のとおりです。

最適化されたリッチスニペット：リッチスニペットは、Googleの検索エンジンにストアに関する追加情報を追加します。 ファッションブランドのLands'Endには、以下のリッチスニペットに製品の評価が含まれています。

では、リッチスニペットは実際により多くのクリックを促進しますか？

そう見えます！ オンラインユーザーは、58％の確率でリッチな結果をクリックし、41％の確率で非リッチなスニペットをクリックします。

ステップ1で説明したカスタマーサービスアプリのYotpoを覚えていますか？ ここで便利です。 Yotpoは、製品やサービスにリッチスニペットを追加できます。

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4.ウェルカムメールシリーズで新しい買い物客を引き留めます

「第一印象が重要」と言っているのをご存知ですか？ これは、eコマースストアにも当てはまります。

すばらしいウェルカムメールシーケンスは、新しい買い物客をブランド支持者に変えるのに役立ちます。 「最高のウェルカムフロー」とWondermentのCEOであるJessMeher氏は、次のように述べています。 （顧客）は単なる数字です。」

唯一の問題？ 「ウェルカムシーケンスが多すぎると、保持ではなく変換のみに焦点が当てられます」とジェスは明かします。 販売を促進することは、顧客サポートの費用に見合う価値はありません。 強引な販売メールを捨てて、代わりに価値のあるコンテンツ（興味深い話、教育ガイド、コミュニティ）を配信します。

もちろん、ウェルカムメールは1つのボックスに収まりません。

ジェスによれば、最も重要なのは購入の自信です。 「あなたは、顧客があなたから購入し、最大の価値を引き出し、購入後の喜びを得るのを助けるべきであるという安心感を顧客に与えたいと思っています。」

これらのヒントを実行して、標準の電子メールシーケンスを実行してみましょう。

• サインアップ/注文
• 配送の更新
• 役立つコンテンツ
• その他のプロモーション

サインアップ/注文メールから始めます。

割引、コミュニティへの招待、またはコンテンツで新規顧客を歓迎します。 「これが私たちに期待することです」セクションでは、「これが私たちに期待することです」セクションであなたとあなたの顧客との間の基盤を築くこともできます。

次は出荷の更新です。 このトランザクションメールは、購入者に製品の到着を通知します。

それでは、役立つコンテンツについてお話ししましょう。

Omsomは、一口サイズの一連のレッスンでアジア料理について読者を教育します。 楽しさと魅力について話します。 あなたにとって、役立つコンテンツは、ウェビナーシリーズ、電子書籍、実例となるビデオ、またはライブQ＆Aのように見えるかもしれません...あなたにはオプションがあります！

最後になりましたが、追加のプロモーションメールがあります。 割引、販売、早期アクセス、イベントは、定期的にユーザーに更新できるいくつかのことです。

Sendlaneを使用すると、購入の自信を高めるのは簡単です。 このデータを使用して、ウェルカムメールをカスタマイズし、買い物客の行動に基づいて読む価値のあるコンテンツを配信できます。

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5.適切に設計されたWebページでカスタマージャーニーを改善する

オンラインショップのデザインは見た目だけでなく、視聴者を魅了するツールでもあります。 直感的なデザインは、ユーザーがサイト内を移動してコンテンツを操作するのに役立ちます。

ホームページ、概要、製品ページ、製品説明の4つの標準ページを見ていきましょう。

Savannah Beeは、ホームページに最も重要なリンクと高品質の画像を追加します。

メインメニューと製品セクションにより、サイトをクリックするのが簡単になります。

次はAboutページです。 これは、ストーリー、使命、またはあなたがどのようになってきたかについてのタイムラインであるかどうかにかかわらず、あなたの店をユニークにするものを共有するあなたの機会です。

写真と創設者からのメッセージでこのセクションをパーソナライズしてください...別名あなた！

商品ページでは、訪問者を閲覧からカートへの追加に移行する必要があります（チェックアウトプロセスの第1段階）。

Savannah Beeはそれをシンプルに保ち、各製品の画像、名前、価格をリストしています。 ただし、簡単な説明または「クイックビュー」の方が顧客に適している場合があります。

製品説明ページに移りましょう。

絶賛する商品説明で買い物客を盛り上げましょう。 そして、肯定的なレビューを追加することを忘れないでください！ 選択肢が与えられた場合、バイヤーは他のインセンティブよりもレビューを読むほうがよいでしょう。

商品説明ページは、クロスセルして売り上げを最大化するチャンスでもあります。 クロスセリングの一例は、「あなたが好きかもしれない他のアイテム」セクションを追加することです。 このセクションでは、カートにアイテムを簡単に追加できます。

標準ページを監査している間、Webサイトの残りの部分を調べて、顧客が利用できることを確認します。

• よくある質問
• 連絡先
• 利用規約
• プライバシーポリシー

Beaconのような分析ツールは、サイト内の顧客の旅とWebサイト全体のパフォーマンスに関する洞察を提供します。

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6.eコマースストアを脅威から保護します

子供の頃、ご両親が「安全第一」と言うのを何度も聞いたことがあるでしょう。 または、多分あなたは今あなたの子供たちにこれを言っている人です。

いずれにせよ、現実の世界でもオンラインの世界でも、安全が最優先されます。 セキュリティ対策がないと、ストアはサイバー攻撃やデータ侵害に直面する可能性があります。 そして、それはリスクにさらされているデータだけでなく、顧客の情報でもあります。

しかし、心配しないでください！ ストアを保護するためのいくつかの推奨事項は次のとおりです。

1.バックアップの自動化：サーバーがダウンしている場合、以前のWeb更新が失われる可能性があります。 Rewindのようなバックアップソフトウェア オートパイロットでeコマースストアをバックアップします。

2.管理者へのアクセスを制限する：タスクを委任する場合は複数の管理者が最適ですが、管理者はデータの機密情報にアクセスできることに注意してください。 BigCommerceバックエンドを使用して、管理者設定を定期的に更新し、アクセスを必要な人だけに制限します。

3. SSL証明書を追加します。証明書はサイトのIDを認証し、サーバー（Webサイトファイル）と誰かのコンピューター間の接続を保護します。

URLの横に鍵のアイコンが表示されると、Webサイトが認定されていることがわかります。

BigCommerceでカスタムドメインを購入すると無料のSSL証明書を取得できますが、個別に購入することもできます。

あなたのウェブサイトを保護することはそれらの1つではありません「私は後でそれをします！」 タスク。 毎月セキュリティ設定を確認するようにリマインダーを設定します。 後で感謝します。

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7.分析ツールを使用して顧客の洞察を収集します

ストアの分析を測定および追跡することで、オンラインショップに関する認識を深め、売り上げを向上させ、顧客により良いエクスペリエンスを提供する機会を見つけることができます。

本当の問題は...どの分析ツールを選ぶべきかということです。

手始めに、GoogleAnalyticsがあります。 このツールは、eコマース、ブログ、個人用サイトなど、あらゆる種類のオンラインWebサイトの標準です。 Google Analyticsは、Web訪問者、サイトの検索方法、およびビジネスへのトラフィックを参照しているWebサイトを特定するのに最適です。

しかし、ここに欠点があります。それは個人レベルで顧客を分析しないため、購入者の旅をカスタマイズするのが難しくなります。

ここで、BigCommerceのような他の分析プラットフォームが活躍します。 BigCommerceの組み込み分析ツール 顧客の消費習慣と行動を追跡します。

追跡できるメトリックには、次のものがあります。

• 引き付ける顧客の数とリピーターの数
• 放棄されたカートの変換に成功
• 全体的な収益創出

BigCommerceは、ニュースレターや放棄されたカートを追跡できます。 ただし、セグメンテーション部門では多くの機能を提供していません。 電子メールをパーソナライズしたい場合、カスタマイズの欠如は損失です。

一方、Sendlaneはそうです！

セグメンテーションに加えて、電子メールキャンペーンのパフォーマンスを監視し、電子メールに変数タグを追加することもできます。 可変タグは、Sendlaneの顧客のデータから特定の情報を取得することにより、電子メールをカスタマイズします。

画像？

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8.BigCommerceストアを最後にもう一度監査します

ストアを立ち上げる前に、最後の1つのステップ、つまりWebサイトを最初から最後まで監査する必要があります。

まず、カスタマーサポートシステム、マーケティングプラン、在庫設定などの重要事項を確認します。

次に、次のような小さなものに注意してください。

• タイプミス
• 文法/スペルミス
• 壊れたリンク
• エラーをリダイレクトする
• 配置テキスト
• 特大画像
• 読み込み速度が遅い

そして最後に、あなたの友人や家族にあなたのウェブサイトを訪問するように頼んでください。 彼らの推奨事項とともに、彼らの全体的な経験に注意してください。 彼らはあなたの店をナビゲートするのに簡単な時間を過ごしましたか？ ページはすぐに読み込まれましたか？ そして、あなたのウェブサイトは平均的な買い物客と一致していますか？

それは公式です。 BigCommerceストアを立ち上げる準備ができました！

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BigCommerceストアを立ち上げました...次は何ですか？

ウーフー！ BigCommerceストアは離陸の準備ができています。

今があなたのオンラインストアの将来について考える時です。 これからも魅力的なショッピング体験をどのように提供していきますか？

アイデアは次のとおりです。Sendlaneに任せてください。

Sendlaneは、カスタマージャーニー全体を追跡し、最初からオンラインストアのメッセージをパーソナライズします。 試してみて、14日間の無料トライアルにサインアップしてください！