中小企業および大企業に最適なCRMソフトウェア

公開: 2021-10-15

それで、あなたはあなたの会社のデータを管理するためのスプレッドシートにうんざりしていて、あなたのビジネスのためのCRMソフトウェアを探していますよね？

もしそうなら、それはあなたがこれまでに行った最高のビジネス上の決定の1つになるでしょう。優れたCRMソフトウェアを使用すると、顧客の詳細、マーケティング、販売統計などのすべてのビジネスデータを一か所で管理できるため、最終的に時間を節約し、チームの効率を高めることができます。

どの業界でも、会社の規模に関係なく、CRMは必須のツールです。そのため、この記事では、あらゆる種類と規模のビジネスに適した最高のCRMソフトウェアのリストをまとめました。

中小企業のための最高のCRMソフトウェア

中小企業であることは、企業がすべての連絡先と関連する操作を管理するために非効率的なスプレッドシートを使い続けることの言い訳にはなりません。

そうは言っても、ここに手頃な価格で、販売およびマーケティングチームがリードを生成して効率的に育成するために必要なすべての重要な機能を提供する最高のCRMソフトウェアのいくつかがあります。

1. HubSpot –最高の無料CRMソフトウェア

Hubspot top CRM software for small businesses

Hubspot CRMは、顧客ライフサイクル管理全体を調整することにより、すべての販売およびマーケティングパイプラインを自動化することにより、小規模から大規模のビジネスを強化するパイオニアとして機能します。

マーケティング担当者でも営業担当者でも、HubSpot CRMは、顧客体験を向上させるための自動化された機能の完全なセットを提供します。

機能のハイライト–

コラボレーション： 1つの受信トレイですべての会話を管理するのに役立ち、以前のすべての会話の詳細にすばやくアクセスできます。
チャットボット：ライブチャットやチャットボットと統合して、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
自動化：メールマーケティングワークフローを簡単に自動化でき、チームの効率を高めるための生産性ツールを提供します。
リード管理：パイプラインでの取引の整理と並べ替えを支援し、顧客とのより良い関係をもたらすすべての重要な活動を処理します。
マーケティング：無料のランディングページビルダーを使用して、ブランドに合ったプロフェッショナルなランディングページを作成できます。また、無料の広告管理ツールを使用して、リードを獲得し、長期的な顧客に変えることができます。

長所：

それはあなたの顧客との高レベルのパーソナライズ体験を作成するために無料のEメールマーケティングとリストセグメンテーションを提供します。
優れたサードパーティ統合を提供し、優れた自動化機能を提供することで時間を節約します。
Google広告、Facebook、LinkedIn広告などの有料キャンペーンを管理するための強力な広告管理ツールを提供します。
電話、電子メール、チャットを通じて、24時間年中無休の優れたカスタマーサポートを提供します。

短所：

HubSpotのモバイルアプリケーションはあまり有用ではなく、さらなる改善が必要です。
ダッシュボードは、ユーザーが理解するのが非常に難しくなる場合があります。

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2. ZohoCRM –中小企業向けの強力なCRMソフトウェア

Zoho CRMは、クラス最高のCRMソフトウェアの1つであり、リード管理からチームコラボレーションまでのすべての自動化機能を幅広くカバーしています。

Zohoのオムニチャネルサポートは、ソーシャルメディア、ライブチャット、メールなどに接続します。Zohoは、インテリジェントな自動化を使用してチームの生産性を高め、コンバージョン率を向上させるZiaと呼ばれるAIを活用した販売アシスタントを提供します。

この強力なCRMソフトウェアは、カスタマイズ可能なレポートを提供することで実用的な分析とレポートを提供し、ビジネス目標が達成されたかどうかを簡単に理解できるターゲットメーターを設定できます。

機能のハイライト–

リード管理：リードの名刺をスキャンでき、CRMに自動的に保存されるため、解約する前にタイムリーなメールを送信できます。
顧客セグメンテーション：さまざまな基準に基づいて個別のバケットを作成できるため、それらのバケットに適合する顧客が自動的に追加されます。
セールスイネーブルメント：効率を最大化し、実用的な洞察を提供することでデータの世界に飛び込むことができる、幅広いセールスイネーブルメントツールを提供します。
チームコラボレーション：日常のタスクについて話し合うための集中フィードを提供し、チャットツールをCRMと統合し、タスクを迅速に実行するためにチームメートにタグを付けることができます。

長所：

組織がB2BであろうとB2Cであろうと、ZohoCRMは、効率と収益を最適化するためのクラス最高のツールを提供します。
モバイルCRMアプリを使用して、すべての日常業務にアクセスできます。これを使用して、見込み客の管理、販売分析の表示などを行うことができます。
これにより、完全にカスタマイズ可能なステージを備えた複数のパイプラインを作成できます。
ハードウェアを使用しない電話システムが組み込まれているため、電話をかけたり受けたり、チームメンバーの電話番号を購入したりできます。
これは、現在市場で最も手頃なCRMの1つであり、ユーザーあたり月額7ドル（年払い）から始まります。
Zoho Toolsや、GSuite、Office 365、Zapierなどとのシームレスな統合を提供します。

短所：

一部のお客様は、新たな問題を解決するために、サービスサポートがさらに迅速かつ信頼できるものになる可能性があると感じています。
あらゆる種類のドキュメントのエクスポートは非常に面倒になります。

3. EngageBay –中小企業向けの無料CRMソフトウェア

EnageBay - Free CRM software for Small Businesses

EngageBayは、中小企業や新興企業の成長に役立つ自動化ツールと機能の包括的なリストを提供する、完全なオールインワンの成長プラットフォームです。

世界中の多くのユーザーが、マーケティング、販売、および顧客サービスのための個別の強化ツールを提供しているため、これを信頼しています。これは、すべてのビジネスオーナーに恩恵をもたらします。

潜在的なリードを育成し、販売パイプラインを拡大し、収益性の高いコンバージョンをもたらす取引を追跡するのに役立つ無料のCRMソフトウェアを提供します。

また、1対1の個人的な顧客関係を作成する強力な機能を備えた無料のライブチャットソフトウェアも提供しています。

機能のハイライト–

連絡先のセグメンテーション：性別、場所などの人口統計学的要因に基づいて、また行動に基づいて連絡先リストをセグメント化します。これは、ターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージの送信に役立ちます。
CRMテレフォニー： EngageBayのテレフォニーCRMに通話を統合できるため、潜在的なリードを1つも見逃す必要はありません。また、今後の電話をかけるためのタイムリーなリマインダーを送信します。
サービスの自動化：ヘルプデスクやチケットのルーティングなど、カスタマーサービスに関連するすべてのタスクを自動化するためのツールの完全なリストを提供します。
Eメールマーケティング：あらゆるニーズに適したさまざまなEメールテンプレートを提供し、豊富なフォーマットオプションを提供し、サブスクライバーのリストをセグメント化し、パーソナライズされたEメールメッセージを送信します。

長所：

さまざまなタッチポイントを理解し、正確な情報を提供するのに役立つ360度の顧客ビューを提供します。
最適化されたSEO設定を使用して、変換性の高いランディングページビルダーを構築するのに役立ちます。
すべてのプロセスが合理化され、すべての段階が明確に表示されるため、取引を管理する複雑な方法論が排除されます。

短所：

モバイルのランディングページの最適化は手動で行う必要があります。ソーシャルスイートツールは、より良い洞察を得るためにさらに改善される可能性があります。

5. Keap –セールス＆マーケティングCRMソフトウェア

自動化の助けを借りて中小企業を次のレベルに拡大したい場合は、Keapが最も推奨される選択肢です。

Keapの自動化は、すべての反復タスクを自動化することでワークフローを簡素化し、時間を節約します。高度にパーソナライズされた電子メールを送信することにより、新しい見込み客と積極的に通信するための自動プロセスを設定できます。

機能のハイライト–

クライアント管理システム： Keapは、すべての潜在的なクライアントレコードをシームレスに処理して、更新されたデータとレコードを追跡します。
セールスパイプライン：リードとクライアントに関連するすべてのデータをグループ化して監視できるパイプライン管理ツールも提供します。また、次に実行する必要があるステップについての手がかりを提供します。
自動化： Keapは高度な自動化を提供し、ユーザーアクションまたはタイムリーなトリガーに基づいて即座に配信される一連の電子メールメッセージを作成できます。
請求書と支払い：請求書をプロアクティブに追跡して、誰が支払いを済ませたか、どの支払いが必要かを確認でき、Paypal、Stripe、WePayとの統合を提供します。

長所：

キャンペーンビルダーは、簡単なカスタマイズオプションを提供し、柔軟なif / then条件付きロジックを使用してシーケンスを構築できます。
驚くべきマーケティング自動化機能を提供し、クライアントのプロファイルに関連する料金を簡単に追跡します。
複数のパイプラインを作成して、すべての販売段階でリードがどこにあるかを確認できます。
それは米国の営業時間中に無料の電話とチャットを介して最高のカスタマーサポートを提供します。

短所：

価格は高く、追加できるカスタムフィールドの数は限られています。
Keapは、他のソフトウェアほど直感的ではないため、急な学習曲線を提供します。

4.一言で言えば–B2B向けのセールスCRMソフトウェア

Nutshellは、B2Bチームが最高の販売自動化およびパイプライン管理機能を提供することにより、コンバージョン率を急上昇させるために設計されたもう1つの強力なCRMです。

他のCRMソフトウェアとは少し異なり、ビジネスニーズに最適な最適な販売モデルを選択できます。これは、強調すべき注目すべき機能です。

Nutshellは、AndroidおよびiOS向けのモバイルCRMアプリケーションを提供することでチームの生産性を向上させ、それによってすべての重要なタスクにいつでもどこからでもアクセスできるようにします。

機能のハイライト–

セールスオートメーション：リードが適格である場合、リードをあるステージから別のステージに自動的にプッシュし、パイプラインからトリガーされる個人の電子メールシーケンスを提供します。これにより、より多くのカスタマーエンゲージメントを構築できます。
パイプライン管理：ボードビュー、リストビュー、チャートビューなど、さまざまなタイプのビューを提供してすべての操作を管理し、ダッシュボードの最新のリードを加熱して効果的な追跡と監視を行うことができます。
連絡先管理：すべての連絡先、カレンダー、電子メールを任意のソースから無料でインポートし、すべての詳細を同期できるため、手動でデータを入力する必要がありません。
チームコラボレーション：チームメンバーにタグを付けて重要なタスクについて通知し、モバイルアラートを送信してすべての機能を管理できます。

長所：

フィルタを適用して結果をすばやく見つけることができる、ユーザーフレンドリーなダッシュボードを提供します。
AndroidおよびiOSモバイルデバイスと互換性があります。
一言で言えば、タイムリーなリマインダーを送信し、スケジュールを設定し、便利な電子メールテンプレートを提供することで、連絡先に非常に簡単に連絡できます。
スナップショットを1日2回、毎週、毎月取得することにより、継続的なバックアップを提供します。
経理、自動化、電子メールからUnbounce、Slack、Zapierなどのリード生成ツールまでの多数のツールとの簡単な統合を提供します。
電話、電子メール、ライブサポート、およびチケットを介して広範なカスタマーサポートを提供します。

短所：

ウェブサイトのフォームを介してリードのデータを収集し、それらを実装する機能には、少し余分な時間が必要です。
タグ機能はさらにうまく機能する可能性があり、詳細な分析を表示するには、Excelにすべてのデータをエクスポートする必要があります。

6.洞察力

Insightlyは、マーケティング、販売、プロジェクトを統一されたビューで完全に調整する最も有名なCRMプラットフォームの1つです。コンバージョン率の向上に役立つ最適化されたキャンペーンの作成に役立つ直感的なビルダーを提供します。

カスタムフィールドと動的なページレイアウトを使用すると、最も強力なリードをすばやく取得し、ビジネスニーズを促進する効果的な販売パイプラインを構築できます。また、割り当てられたすべてのタスクを効率的に完了することで、取引を迅速に成立させ、幸せな顧客に変えるのに役立ちます。

機能のハイライト–

ワークフローの自動化：電子メールアラートの送信、レコードの作成/更新、日常のタスクを合理化された方法で維持するのに役立つマルチステップのビジネスプロセスのフレーム化を可能にします。
オンターゲットセグメンテーション：マーケティングプラットフォームとCRMプラットフォームが統合されているため、すべての顧客データを追跡でき、セグメンテーションプロセスが非常に正確かつ効率的になります。
カスタムアプリの構築：明確な検証ルール、自動化、ダッシュボード、レポートなどを使用して独自のカスタムアプリを構築し、Webプラットフォームとモバイルプラットフォームの両方で使用できるようにアプリを従業員に展開できます。
分析とレポート：組み込みのBIツールを提供し、多くの洞察を箱から出してダッシュボード/レポートをチームメンバーと共有できる素晴らしいデータの視覚化を作成するのに役立ちます。

長所：

組み込みの自動電子メールリマインダーと追跡を提供します。
クライアントの詳細を整理し、カテゴリ別に並べ替えるのに役立つ素晴らしいプロジェクト管理ツールを提供します。
電話、チケット、電子メールでカスタマーサポートを提供します。
多くのマーケティングおよび販売ツールとの統合を提供し、すでに使用しているツールへの接続を維持できるようにします。

短所：

あるエリアから別のエリアへのナビゲーションは非常に難しいようです。
パブリッククラウドにデータを保存し、組織の観点から潜在的なセキュリティ問題を引き起こします。

企業向けの最高のCRMソフトウェア

エンタープライズCRMは、複数の部門があり、ビジネス戦略と意思決定のために営業、マーケティング、およびサービスチーム間の部門間の調整を必要とする大企業向けに設計されています。

エンタープライズCRMソフトウェアのもう1つの利点は、チームに多くのユーザープロファイルを提供し、さまざまな複雑なタスク、データ、ワークフローを処理して、カスタマージャーニー全体のプロセスを自動化するように構築されていることです。

エンタープライズCRMソフトウェアのコストは、ほとんどの中小企業のCRMソリューションよりも比較的高くなります。これらのCRMソリューションプロバイダーのほとんどが、ビジネスニーズに応じてカスタマイズされたソリューションを提供し、チームをトレーニングして効果的に展開していることが原因である可能性があります。

そうは言っても、ここに最高のエンタープライズCRMソフトウェアがあります–

1. Salesforce Pardot –最高のB2BマーケティングCRMソフトウェア

Salesforce Pardotは、組織のマーケティング活動全体を合理化する強力な機能を提供する、最も洗練されたエンタープライズマーケティングCRMソフトウェアです。

ランディングページ、コンバージョンに適したフォーム、キャンペーンの取り組みを分析するための検索ツールなどを構築することで、販売パイプラインをオーバーフローさせます。

Pardotが提供する最大の特典は、アカウントベースのマーケティングをCRMプラットフォームと統合できることです。 ABMはAIアルゴリズムを利用しており、パーソナライズされたメッセージを自動的に送信することで、よりターゲットを絞ったリードを生成し、それらに関与することができます。

機能のハイライト–

マーケティングの自動化：リード生成パイプラインを構築し、すべての販売/マーケティングワークフローを整理し、詳細なROIレポートと自動化された電子メールマーケティング機能を提供します。
販売調整：見込み客の活動の詳細な履歴を提供し、CRM、スマートフォン、またはGmailインターフェースで見込み客の追跡情報にアクセスできます。
Eメールマーケティング：応答性の高いEメールテンプレートを提供し、ターゲットオーディエンスを自動的にセグメント化するため、パーソナライズがはるかに簡単になります。
有用なROIレポート：ライフサイクルレポートを介して顧客がセールスファネルをどのように移動するかを明確にし、チャネルと目的に基づいてマーケティングキャンペーンを分析します。
人工知能：予測リードスコアリングの助けを借りて正確なソリューションを提供し、アインシュタインのキャンペーン洞察方法論を使用してマーケティング目標を最適化します。

長所：

Salesforceと組み合わせると、Pardotは、エンタープライズベースの企業に一流の機能を提供するため、最も強力な販売およびマーケティングツールになります。
高レベルの自動化とパーソナライズで素晴らしいソーシャルエクスペリエンスを提供します。
強力なビジュアルメールワークフローを提供し、セールスファネルをすばやくナビゲートするのに役立ちます。
多数のサードパーティツール（LeadExec、Ambassador、Zuora、Zendeskなど）とのシームレスな統合を提供します
電話、電子メール、チケットで24時間年中無休の優れたカスタマーサポートを提供します。

短所：

価格は非常に高く、10,000を超える連絡先にアクセスするには、プレミアムプランにアップグレードする必要があります。
Pardotの学習曲線は深く、全体の構造とフローを理解するのは複雑です。

2. Adobe Marketo –企業向けのマーケティングCRMソフトウェア

Marketoは、アドビが所有する卓越したCRMソフトウェアであり、クロスチャネルコミュニケーション、AIを活用したコンテンツのパーソナライズ、リードの動的な育成、さまざまな段階にわたるビジネスの一貫したカスタマージャーニーの開発など、マーケティング自動化機能の完全なスイートを提供します。

このCRMは、顧客エンゲージメント、パーソナライズ、およびセグメンテーション機能に主な焦点を当てるB2BおよびB2Cビジネスに非常に適しています。

機能のハイライト–

クロスチャネルエンゲージメント：ネイティブ、オンライン、オフラインのチャネル全体でターゲットオーディエンスと対話し、強力な関係を育むことができます。
アカウントベースのマーケティング： Marketoを使用すると、アカウントベースのマーケティングを組み込むことで、主要なターゲットアカウントを利用できます。
マーケティング分析：カスタマージャーニーを目撃するインテリジェントなレポート機能を提供し、どのタイプのコンテンツがより多くのコンバージョンをもたらすかを示します。
自動化：さまざまなアクティビティに基づいて内部ワークフロータスクを自動的に実行するフローアクションとキャンペーンを作成できます。

長所：

柔軟なリード育成プロセスを設計できるため、スケーラブルなプラットフォームです。
さまざまなセグメントに基づくユーザープロファイルのフィルタリングは簡単に管理でき、効果的なキャンペーンのための柔軟な電子メールテンプレートを提供します。
正確に適切なタイミングでセールスコールをトリガーすることにより、最良の見込み客と顧客を特定し、より多くのビジネスを閉じるのに役立ちます。
これは、Adobe Experience Cloudと呼ばれる組み込みのクラウドプラットフォームを提供します。これは、プロセス全体を管理および自動化するためのスポットライトとして機能し、オールインオールのカスタマーエクスペリエンス管理を処理します。
メール、チャット、電話で24時間年中無休のカスタマーサポートを提供します。

短所：

一部のユーザーは、Marketoをサードパーティアプリケーションと統合する際に問題に直面しました。
ユーザーインターフェイスはさらに改善される可能性があり、電子メールと比較した場合、ランディングページテンプレートを更新できます。

3. SugarCRM –オールインワンのエンタープライズCRMソフトウェア

シュガーCRMは、最高のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームであり、PCMagから最高のCRMソフトウェアとして名誉ある賞を受賞しています。完全にカスタマイズ可能で、クラウドまたはオンサイトの両方にデプロイできます。

高品質のリードを引き出すことができる組み込みの広告およびソーシャルツールを提供し、売上とコンバージョンを急増させるためのマルチステップのリード育成キャンペーンを設定するための直感的なツールを提供します。

自動化プロセスごとに異なるプラットフォームを提供します–

シュガーセル–販売ワークフローの自動化。
砂糖市場–オールインオールのマーケティング自動化機能。
シュガーサーブ–カスタマーサービスを充実させるため。

機能のハイライト–

人工知能： AIを活用した機能を提供し、カスタマージャーニーを簡単に予測して開発できます。
優れた統合：他のモジュールとのシームレスな統合オプションを提供し、一元化されたコンソールからすべての操作を管理できるようにします。
高度な分析：効果的なデータ主導の意思決定に役立つすべての重要なメトリックを追跡するのに役立つ強力なBIグレードのレポートモジュールを提供します。
販売の自動化：ターゲットオーディエンスのすべての潜在的なデータを自動的に収集し、カレンダーを同期し、電子メールを追跡し、数回クリックするだけでそれらをCRMに保存します。

長所：

SugarCRMは多くのアドオンを提供し、大量のターゲットを追加できるようにして、キャンペーンを充実させるのに役立ちます。
タイムリーな電子メール通知リマインダーを送信することで軌道に乗ることができ、効果的なグループ化によってカスタマージャーニーの詳細な分析を提供します。
それはすべての複雑なプロセスを単純で効率的なものに分解し、見込み客との有意義な関係を築くのに役立ちます。

短所：

管理パネルのユーザーインターフェイスは少し不格好なようで、最適化する必要があります。
カスタマイズには少し時間がかかり、時間がかかります。

4. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365は、ビジネスプロセス全体を容易にし、自動化します。販売とマーケティングとは別に、財務活動、eコマースプラットフォーム、運用管理の最適化におけるサポートを拡張し、人材能力を向上させます。

機能のハイライト–

財務上の意思決定： AIを使用して財務上のリスクを管理し、データに基づいた意思決定を行うことができます。これにより、ビジネスパフォーマンスが向上します。
効果的なコマース機能：オンラインおよびオフラインでユーザーとやり取りすることにより、ユーザーに非常に魅力的なショッピング体験を提供します。
サプライチェーン管理：すべてのリソースが適切なタイミングで適切な場所に配置されるようにすることで、サプライチェーンプロセス全体を合理化します。
マーケティング：ターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージを適切なタイミングで配信することで顧客との関係を強化し、360度の顧客ビューを提供します。

長所：

製品の将来の需要を予測し、MS製品との完全な統合を提供します。
強力なカスタマイズオプションを提供し、売り上げを伸ばすための優れた機能を提供します。

短所：

データ入力は、特に初心者にとっては少し面倒なプロセスのようです。
モバイルバージョンのUIは、Webバージョンよりも競争力が低く、ダッシュボードは複雑です。

5. SharpSpring

Sharpspringはクラウドベースのマーケティング自動化プラットフォームであり、行動ベースの電子メール自動化、ソーシャルメディア管理、組み込みのCRMシステム、ランディングページデザイナー、キャンペーントラッキングなど、クラス最高の機能を提供します。

強力でありながら使いやすいビジュアルワークフロービルダーを提供して、すべてのマーケティング自動化タスクを実装します。これにより、すべての重要な情報を組み込みのCRMスイートとすばやく同期できるため、潜在的なリードを見逃す必要がありません。

堅牢な電子メールマーケティングツールの助けを借りて、マーケティング戦略の形成に役立つすべての可能な相互作用の詳細な分析レポートを提供する、高度にターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールメッセージを送信できます。

機能のハイライト–

リアルタイムのリードスコアリング：相互作用と行動に基づいて、各リードに一意のスコアを割り当てます。また、リードスコアが長期間非アクティブである場合にリードスコアを下げる減衰ツールも提供します。
ランディングページビルダー：コンバーチブルランディングページの構築に役立つ直感的なインターフェイスを提供し、動的コンテンツを使用して、ユーザーの行動に適応し、より多くのコンバージョンをもたらします。
マーケティングオートメーション：リストのセグメンテーション基準に一致すると、新しい連絡先を自動的に更新し、カスタムトリガーとフィルターを設定することで常にリードと関わります。
マーケティング分析：マーケティングキャンペーンを強化するための詳細なキャンペーン分析を提供し、有料検索キャンペーンのROIを分析できるGoogle広告と統合します。
ソーシャルメディア管理：ソーシャルメディア投稿の高度な計画とスケジュール設定のための柔軟なコンテンツカレンダーを提供し、ブランドへのエンゲージメントの最適なレベルを取得するのに役立ちます。

長所：

これは、代理店にとって最高のマーケティング自動化ツールと呼ばれています。
Sharpspringには独自のアプリマーケットプレイスがあり、API、Native、Zapier、Piesync（双方向の顧客データ同期）などの統合の長いリストを提供しています。
動的なブログプラットフォームを提供し、ブランドアイデンティティを失うことなく応答性の高いブログを構築できます。
それはあなたが効果的な顧客マッピングの旅を構築するのを助けるあなたのウェブサイト上のすべての匿名ユーザーを追跡するための訪問者IDを提供します。

短所：

電子メールエディタは、電子メールをより高速に編集するために大幅に改善できます。
ランディングページビルダーは時々不格好であり、より良い機能のために拡張される可能性があります。

ビジネスに最適なCRMソフトウェアを選択してください

ビジネスに最適なCRMソフトウェアは、チームメンバー、マーケティング戦略、および予算の観点から、会社の規模に完全に依存します。

トップCRMソリューションに精通したので、今度はビジネスニーズを評価し、チームが効率的に実行するために必要なすべてを提供するCRMを選択します。

これらのCRMソフトウェアを評価したり、デモを行ったりするときに確認する必要のある重要な機能のいくつかを次に示します。

分析ダッシュボードとレポート
統合および整理された顧客データ
効果的な漏斗管理
販売およびマーケティングの自動化
データ主導の予測

この記事では、意思決定を行い、チームに適したCRMソフトウェアを選択するのに役立つ、CRMソフトウェアのすべての重要な機能に焦点を当てようとしました。リストされているCRMソフトウェアのほとんどは、無料トライアルと無料プランを提供しているため、最終的な電話をかける前にサインアップして試してください。

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