Il miglior software CRM per piccole e grandi imprese

Quindi, sei stanco dei fogli di calcolo per gestire i dati della tua azienda e stai cercando un software CRM per la tua azienda, giusto?

In tal caso, sarebbe una delle migliori decisioni aziendali che hai preso fino ad oggi. Un buon software CRM ti consente di gestire tutti i tuoi dati aziendali, inclusi i dettagli dei clienti, il marketing e le statistiche di vendita in un'unica posizione, il che alla fine ti fa risparmiare tempo e aiuta il tuo team a operare in modo più efficiente.

Non importa in quale settore o quanto sia grande o piccola la tua azienda, un CRM è uno strumento indispensabile. Ecco perché in questo articolo ho raccolto un elenco dei migliori software CRM adatti ad aziende di ogni tipo e dimensione.

Il miglior software CRM per le piccole imprese

Essere una piccola impresa non può essere una scusa per le aziende per continuare a utilizzare fogli di calcolo inefficienti per gestire tutti i loro contatti e le relative operazioni.

Detto questo, ecco alcuni dei migliori software CRM che sono convenienti e offrono tutte le funzionalità essenziali di cui un team di vendita e marketing ha bisogno per generare lead e coltivarli in modo efficiente.

1. HubSpot: il miglior software CRM gratuito

Hubspot CRM agisce come un pioniere che rafforza le piccole e grandi imprese automatizzando tutte le pipeline di vendita e marketing, preparando l'intera gestione del ciclo di vita del cliente.

Che tu sia un marketer o un venditore, HubSpot CRM ti offre un set completo di funzionalità automatizzate per migliorare la tua esperienza del cliente.

Caratteristiche principali :

• Collaborazione: ti aiuterà a gestire tutte le conversazioni in un'unica casella di posta, consentendoti di accedere rapidamente a tutti i dettagli della conversazione precedente.
• Chatbot: ti consente di integrarti con chat dal vivo e chatbot per migliorare l'esperienza del cliente.
• Automazione: può automatizzare facilmente i flussi di lavoro di email marketing e offre strumenti di produttività per migliorare l'efficienza del tuo team.
• Lead Management: aiuta a organizzare e smistare gli affari nelle tue pipeline e si occupa di tutte le attività critiche che determinano una migliore relazione con i clienti.
• Marketing: ti consente di creare landing page professionali e on-brand con un generatore di landing page gratuito e offre strumenti di gestione degli annunci gratuiti per acquisire lead e convertirli in clienti di lunga durata.

Professionisti:

• Offre e-mail marketing e segmentazione di elenchi gratuiti per creare un'esperienza di personalizzazione di alto livello con i tuoi clienti.
• Fornisce eccellenti integrazioni di terze parti e consente di risparmiare più tempo fornendo eccellenti strutture di automazione.
• Fornisce potenti strumenti di gestione degli annunci per gestire le campagne a pagamento su Google Ads, Facebook e LinkedIn Ads, ecc.
• Fornisce un eccellente supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefonate, e-mail e chat.

Contro:

• L'applicazione mobile di HubSpot non è molto utile e richiede ulteriori miglioramenti.
• A volte la dashboard può diventare piuttosto difficile da capire per gli utenti.

2. ZohoCRM – Potente software CRM per piccole imprese

Zoho CRM è uno dei migliori software CRM della categoria, che copre ampiamente tutte le funzionalità di automazione, dalla gestione dei lead alla collaborazione in team.

Il supporto omnicanale di Zoho si collega a social media, live chat, e-mail, ecc. Zoho fornisce il suo assistente di vendita basato sull'intelligenza artificiale chiamato Zia, che utilizza l'automazione intelligente per arricchire la produttività del tuo team e aumentare i tassi di conversione.

Questo potente software CRM fornisce anche analisi e report utilizzabili offrendo report personalizzabili e ti consente di impostare un target meter in cui puoi facilmente capire se i tuoi obiettivi aziendali sono stati raggiunti o meno.

Caratteristiche principali :

• Gestione dei lead: ti consente di scansionare il biglietto da visita del tuo lead e viene automaticamente archiviato in CRM, che ti consente di inviare e-mail tempestive prima che si esauriscano.
• Segmentazione dei clienti: consente di creare bucket separati in base a vari criteri in modo che i clienti che rientrano in tali bucket vengano aggiunti automaticamente.
• Abilitazione alle vendite: offre un'ampia gamma di strumenti di abilitazione alle vendite che massimizzano la tua efficienza e ti consentono di immergerti nel mondo dei dati fornendo approfondimenti fruibili.
• Collaborazione in team: offre un feed centralizzato per discutere le attività quotidiane, integrare strumenti di chat con CRM e consente di taggare i tuoi compagni di squadra per svolgere rapidamente l'attività.

Professionisti:

• Che la tua organizzazione sia B2B o B2C, ZohoCRM fornisce gli strumenti migliori della categoria per ottimizzare l'efficienza e le entrate.
• Ti consente di accedere a tutte le tue attività quotidiane con la sua app CRM mobile, utilizzando la quale puoi gestire i potenziali clienti, visualizzare le analisi delle vendite e altro ancora.
• Ti consente di creare più pipeline con fasi completamente personalizzabili.
• Fornisce un sistema telefonico integrato senza hardware, che ti consente di effettuare e ricevere chiamate, acquistare numeri di telefono per i membri del tuo team.
• È uno dei CRM più convenienti sul mercato in questo momento, a partire da $ 7 per utente al mese (pagato annualmente).
• Fornisce una perfetta integrazione con Zoho Tools e altri, inclusi GSuite, Office 365, Zapier, ecc.

Contro:

• Alcuni clienti ritengono che il supporto del servizio potrebbe essere ancora più rapido e affidabile per risolvere i problemi emergenti.
• L'esportazione di qualsiasi tipo di documento diventa estremamente ingombrante.

3. EngageBay – Software CRM gratuito per piccole imprese

EngageBay è una piattaforma di crescita completa e all-in-one che fornisce un elenco completo di strumenti e funzionalità di automazione che aiutano a far crescere le piccole imprese e le startup.

Molti utenti in tutto il mondo si fidano di esso in quanto offre strumenti di arricchimento separati per il marketing, le vendite e il servizio clienti, il che è un vantaggio per tutti gli imprenditori.

Offre un software CRM gratuito che aiuta a coltivare potenziali contatti, aumentare la tua pipeline di vendita e tenere traccia delle offerte che si traducono in conversioni altamente redditizie.

Offre anche un software di chat live gratuito con potenti funzionalità che creano relazioni personali con i clienti uno a uno.

Caratteristiche principali :

• Segmentazione dei contatti: segmenta i tuoi elenchi di contatti in base a fattori demografici come sesso, posizione, ecc. E anche in base al comportamento, il che aiuta a inviare messaggi personalizzati mirati.
• Telefonia CRM: ti consente di integrare le tue chiamate al CRM di telefonia di EngageBay, in questo modo non devi perdere nemmeno un potenziale contatto. Invia anche promemoria tempestivi per effettuare chiamate imminenti.
• Automazione dei servizi: fornisce un elenco completo di strumenti per automatizzare ogni attività relativa al servizio clienti, come lavorare su helpdesk, instradamento dei ticket, ecc.
• Email Marketing: offre vari modelli di posta elettronica adatti a qualsiasi esigenza, offre ricche opzioni di formattazione, segmenta gli elenchi degli abbonati e invia messaggi di posta elettronica personalizzati.

Professionisti:

• Fornisce una visione a 360 gradi del cliente che ti aiuta a comprendere vari punti di contatto e fornisce informazioni accurate.
• Ti aiuta a creare costruttori di landing page altamente convertibili con impostazioni SEO ottimizzate.
• Elimina la complessa metodologia di gestione delle trattative in quanto ogni singolo processo è snellito e tutte le fasi sono rese chiaramente visibili.

Contro:

• L'ottimizzazione della pagina di destinazione per dispositivi mobili deve essere eseguita manualmente e lo strumento della suite social potrebbe essere ulteriormente migliorato per ottenere informazioni migliori.

5. Keap – Software CRM per vendite e marketing

Se desideri portare la tua piccola impresa al livello successivo con l'aiuto dell'automazione, Keap è la scelta più consigliata per te.

L'automazione di Keap semplifica i tuoi flussi di lavoro automatizzando tutte le attività ripetitive, facendoti risparmiare tempo. Ti consente di impostare un processo automatico per comunicare in modo proattivo con i tuoi nuovi potenziali clienti inviando e-mail altamente personalizzate.

Caratteristiche principali :

• Sistema di gestione dei clienti: Keap si prende cura di tutti i record dei tuoi potenziali clienti per rimanere al passo con dati e record aggiornati.
• Pipeline di vendita: fornisce anche uno strumento di gestione della pipeline con il quale puoi raggruppare e monitorare tutti i dati relativi ai tuoi lead e clienti, e ti dà anche indicazioni su quale passo dovrebbe essere preso dopo.
• Automazione: Keap offre un'automazione avanzata in cui è possibile creare una sequenza di messaggi e-mail consegnati istantaneamente in base alle azioni dell'utente o ai trigger tempestivi.
• Fatture e pagamenti: può monitorare in modo proattivo le fatture per vedere chi ha pagato, quali pagamenti sono dovuti e offre integrazioni con Paypal, Stripe e WePay.

Professionisti:

• Il generatore di campagne offre semplici opzioni di personalizzazione e ti consente di creare sequenze con logica flessibile if/then.
• Fornisce incredibili strutture di automazione del marketing e tiene traccia prontamente degli addebiti associati al profilo del tuo cliente.
• Ti consente di creare più pipeline per vedere dove si trovano i tuoi lead in ogni fase di vendita.
• Offre la migliore assistenza clienti tramite telefono e chat gratuiti durante l'orario di ufficio negli Stati Uniti.

Contro:

• Il prezzo è alto e puoi aggiungere solo un numero limitato di campi personalizzati.
• Keap offre una curva di apprendimento ripida in quanto non è intuitivo come altri software.

4. Nutshell – Software CRM di vendita per B2B

Nutshell è un altro potente CRM progettato per i team B2B per far salire alle stelle i tassi di conversione offrendo le migliori funzionalità di automazione delle vendite e gestione della pipeline.

È leggermente diverso dagli altri software CRM in quanto ti consente di scegliere il miglior modello di vendita che si adatta idealmente alle tue esigenze aziendali, che è una caratteristica notevole da accentuare.

Nutshell aiuta ad aumentare la produttività del tuo team offrendo applicazioni CRM mobili per Android e iOS, quindi tutte le attività essenziali sono accessibili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Caratteristiche principali :

• Automazione delle vendite: sposta automaticamente i tuoi lead da una fase all'altra se sono qualificati e offre sequenze di e-mail personali attivate dalla tua pipeline, il che aiuta a creare un maggiore coinvolgimento dei clienti.
• Gestione della pipeline: offre diversi tipi di visualizzazioni, ovvero visualizzazione scheda, visualizzazione elenco, visualizzazione grafico, ecc., Per gestire tutte le operazioni e consente di riscaldare i lead più recenti sui dashboard per un monitoraggio e un monitoraggio efficaci.
• Gestione dei contatti: consente di importare gratuitamente tutti i contatti, i calendari, le e-mail da qualsiasi fonte e sincronizza tutti i dettagli, eliminando l'inserimento manuale dei dati.
• Collaborazione in team: i membri del tuo team possono essere taggati per informarti su attività importanti e ti consente di gestire tutte le funzioni inviando avvisi mobili.

Professionisti:

• Fornisce una dashboard intuitiva in cui è possibile applicare filtri e trovare rapidamente i risultati.
• È compatibile con dispositivi mobili Android e iOS.
• Nutshell rende molto facile raggiungere i contatti inviando promemoria tempestivi, pianificando e offrendo utili modelli di email.
• Fornisce backup continui effettuando snapshot due volte al giorno, settimanalmente e mensilmente.
• Offre facili integrazioni con tonnellate di strumenti da contabilità, automazione, e-mail a strumenti di generazione di lead come Unbounce, Slack, Zapier, ecc.
• Fornisce un'assistenza clienti completa tramite telefono, e-mail, supporto live e ticket.

Contro:

• La capacità di raccogliere i dati del lead tramite moduli sul sito Web e implementarli richiede un po' di tempo in più.
• La funzionalità dei tag potrebbe funzionare ancora meglio ed è necessario esportare tutti i dati in Excel per visualizzare l'analisi dettagliata.

6. Perspicacia

Insightly è una delle piattaforme CRM più importanti che allinea completamente marketing, vendite e progetti in una vista unificata. Offre un builder intuitivo che aiuta a creare campagne ottimizzate che aiutano ad aumentare il tasso di conversione.

Utilizzando campi personalizzati e layout di pagina dinamici, puoi acquisire rapidamente i lead più potenti e creare una pipeline di vendita efficace che faciliti le tue esigenze aziendali. Aiuta anche a chiudere rapidamente le tue offerte e convertirle in clienti soddisfatti completando in modo efficiente tutte le attività assegnate.

Caratteristiche principali :

• Automazione del flusso di lavoro: ti consente di inviare avvisi e-mail, creare/aggiornare record, inquadrare un processo aziendale in più fasi che ti aiuta a mantenere le tue attività quotidiane in modo semplificato.
• Segmentazione sul target: poiché le piattaforme di marketing e CRM sono unificate, tutti i dati dei clienti possono essere tracciati e il processo di segmentazione diventa estremamente preciso ed efficiente.
• Crea app personalizzate: ti consente di creare le tue app personalizzate con regole di convalida chiare, automazione, dashboard, report, ecc. e distribuire l'app ai dipendenti da utilizzare su piattaforme web e mobili.
• Analisi e reportistica: offre uno strumento di BI integrato che ti aiuta a creare straordinarie visualizzazioni di dati con cui puoi sbloccare molte informazioni e ti consente di condividere dashboard/report con i membri del tuo team.

Professionisti:

• Fornisce promemoria e monitoraggio e-mail automatici integrati.
• Offre uno straordinario strumento di gestione dei progetti che aiuta a organizzare i dettagli del cliente e a ordinarli per categorie.
• Fornisce assistenza clienti tramite telefono, ticket ed e-mail.
• Fornisce l'integrazione con molti strumenti di marketing e vendita che ti consentono di rimanere connesso agli strumenti che già utilizzi.

Contro:

• La navigazione da un'area all'altra sembra essere piuttosto complicata.
• Memorizza i dati nel cloud pubblico, portando a potenziali problemi di sicurezza dal punto di vista di un'organizzazione.

Il miglior software CRM per le imprese

Un CRM aziendale è progettato per le grandi aziende che hanno più dipartimenti e richiedono un coordinamento interfunzionale tra team di vendita, marketing e assistenza per la strategia e le decisioni aziendali.

Un altro vantaggio del software CRM aziendale è che offre numerosi profili utente per i team ed è progettato per gestire una gamma di attività, dati e flussi di lavoro complessi per automatizzare il processo durante il percorso del cliente.

Il costo del software CRM aziendale è relativamente più elevato rispetto alla maggior parte delle soluzioni CRM per piccole imprese. Potrebbe essere perché la maggior parte di questi fornitori di soluzioni CRM offre soluzioni personalizzate in base alle esigenze della tua azienda, forma il tuo team e implementalo in modo efficace.

Detto questo, ecco i migliori software CRM aziendali:

1. Salesforce Pardot : il miglior software CRM per il marketing B2B

Salesforce Pardot è il software CRM di marketing aziendale più sofisticato che offre potenti funzionalità per semplificare l'intera attività di marketing della tua organizzazione.

Fa traboccare la tua pipeline di vendita creando pagine di destinazione, moduli compatibili con la conversione, strumenti di ricerca per analizzare gli sforzi della tua campagna, ecc.

Il più grande vantaggio offerto da Pardot è la possibilità di integrare il marketing basato sull'account con la piattaforma CRM. L'ABM è alimentato da un algoritmo AI, che ti consente di generare lead più mirati, interagendo con loro inviando automaticamente messaggi personalizzati.

Caratteristiche principali :

• Automazione del marketing: ti consente di costruire la tua pipeline di lead generation, organizza tutti i flussi di lavoro di vendita/marketing, fornisce report dettagliati sul ROI e funzionalità di email marketing automatizzate.
• Allineamento delle vendite: fornisce una cronologia dettagliata delle attività del tuo potenziale cliente e puoi accedere alle informazioni di tracciamento dei potenziali clienti nel tuo CRM, smartphone o interfaccia Gmail.
• Email marketing: offre modelli di posta elettronica altamente reattivi e segmenta automaticamente il pubblico di destinazione in modo che la personalizzazione diventi molto più semplice.
• Report utili sul ROI: chiarisce come i tuoi clienti viaggiano attraverso il tuo funnel di vendita tramite report sul ciclo di vita e analizza le campagne di marketing in base a canali e obiettivi.  
• Intelligenza artificiale: fornisce una soluzione accurata con l'aiuto del punteggio predittivo dei lead e utilizza la metodologia degli approfondimenti della campagna Einstein per ottimizzare i tuoi obiettivi di marketing.

Professionisti:

• Se abbinato a Salesforce, Pardot diventa lo strumento di vendita e marketing più potente in quanto offre funzionalità di prim'ordine per le aziende con sede a livello aziendale.
• Fornisce una grande esperienza sociale con automazione e personalizzazione di alto livello.
• Fornisce potenti flussi di lavoro e-mail visivi che ti aiutano a navigare rapidamente attraverso la canalizzazione di vendita.
• Fornisce una perfetta integrazione con un gran numero di strumenti di terze parti (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk, tra gli altri)
• Fornisce un eccellente supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, disponibile tramite telefono, e-mail e ticket.

Contro:

• Il prezzo è molto alto e devi passare a un piano premium per accedere a più di 10.000 contatti.
• La curva di apprendimento di Pardot è profonda ed è complesso comprenderne l'intera struttura e il flusso.

2. Adobe Marketo – Software CRM di marketing per le imprese

Marketo è il principale software CRM di proprietà di Adobe che offre una suite completa di funzionalità di automazione del marketing come la comunicazione multicanale, la personalizzazione dei contenuti basata sull'intelligenza artificiale, la crescita dinamica dei lead e lo sviluppo di un percorso del cliente coerente per la tua azienda in varie fasi.

Questo CRM è altamente adatto per le aziende B2B e B2C il cui obiettivo principale sarà il coinvolgimento dei clienti, la personalizzazione e le capacità di segmentazione.

Caratteristiche principali :

• Interazione tra canali: ti consente di interagire con il tuo pubblico di destinazione attraverso canali nativi, online e offline, coltivando solide relazioni.
• Marketing basato sull'account: Marketo ti consente di interagire con i tuoi account chiave mirati incorporando il marketing basato sull'account.
• Analisi di marketing: fornisce funzionalità di reporting intelligenti per testimoniare il percorso del cliente e ti dice quale tipo di contenuto genererà più conversioni.
• Automazione: consente di creare azioni e campagne di flusso che eseguono automaticamente le attività del flusso di lavoro interno in base a varie attività.

Professionisti:

• È una piattaforma scalabile in quanto consente di progettare un processo flessibile di formazione dei lead.
• Il filtraggio dei profili utente in base a diversi segmenti è facilmente gestibile e offre modelli di email flessibili per campagne efficaci.
• Ti aiuta a identificare i migliori potenziali clienti e clienti e a chiudere più affari attivando una chiamata di vendita esattamente al momento giusto.
• Offre una piattaforma cloud integrata chiamata Adobe Experience Cloud, che si occupa della gestione completa dell'esperienza del cliente, fungendo da riflettore per gestire e automatizzare l'intero processo.
• Fornisce assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail, chat e telefonate.

Contro:

• Alcuni utenti hanno riscontrato problemi durante l'integrazione di Marketo con applicazioni di terze parti.
• L'interfaccia utente potrebbe essere ulteriormente migliorata e i modelli della pagina di destinazione possono essere aggiornati rispetto alle e-mail.

3. SugarCRM – Software CRM aziendale all-in-one

Sugar CRM è la piattaforma di esperienza del cliente più votata e ha ricevuto il prestigioso riconoscimento da PC Mag come miglior software CRM. È completamente personalizzabile e puoi distribuirlo sia nel cloud che in loco.

Offre pubblicità e strumenti social integrati con cui è possibile ottenere lead di alta qualità e strumenti intuitivi per impostare campagne di crescita dei lead in più fasi per aumentare le vendite e le conversioni.

Offre diverse piattaforme per ogni processo di automazione –

• Sugar Sell – Automatizza i tuoi flussi di lavoro di vendita.
• Sugar Market – Funzionalità di automazione del marketing all-in-all.
• Sugar Serve – Per arricchire il tuo servizio clienti.

Caratteristiche principali :

• Intelligenza artificiale: offre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale con le quali puoi facilmente prevedere e sviluppare il percorso del tuo cliente.
• Integrazioni eccellenti: fornisce opzioni di integrazione senza soluzione di continuità con altri moduli e consente di gestire tutte le operazioni da una console centralizzata.
• Advanced Analytics: offre un potente modulo di reporting di livello BI che ti aiuta a tenere traccia di tutte le metriche cruciali che ti aiutano a prendere decisioni efficaci basate sui dati.
• Automazione delle vendite: raccoglierà automaticamente tutti i potenziali dati del tuo pubblico di destinazione, sincronizzerà i calendari, terrà traccia delle e-mail e li salverà sul tuo CRM con pochi clic.

Professionisti:

• SugarCRM fornisce molti componenti aggiuntivi e ti consente di aggiungere grandi quantità di obiettivi, il che aiuta ad arricchire le tue campagne.
• Ti consente di rimanere in pista inviando promemoria di notifica e-mail tempestivi e fornisce un'analisi approfondita del percorso del cliente tramite un raggruppamento efficace.
• Scompone tutti i processi complessi in uno semplice ed efficiente e ti aiuta a costruire relazioni significative con i tuoi potenziali clienti.

Contro:

• L'interfaccia utente del pannello di amministrazione sembra un po' goffa e deve essere ottimizzata.
• La personalizzazione è un po' lunga e richiede tempo.

4. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 facilita e automatizza l'intero processo aziendale. Oltre alle vendite e al marketing, estende il suo supporto nell'ottimizzazione delle attività finanziarie, delle piattaforme di e-commerce, della gestione delle operazioni e migliora le capacità delle risorse umane.

Caratteristiche principali :

• Processo decisionale finanziario: consente di controllare i rischi finanziari e prendere decisioni basate sui dati con l'intelligenza artificiale, che aumenta le prestazioni aziendali.
• Funzionalità commerciali efficaci: offre un'esperienza di acquisto altamente coinvolgente ai tuoi utenti interagendo con loro online e offline.
• Gestione della catena di approvvigionamento: semplifica l'intero processo della catena di approvvigionamento assicurando che tutte le risorse cadano nel posto giusto al momento giusto.
• Marketing: ti consente di rafforzare le relazioni con i clienti fornendo messaggi personalizzati altamente mirati al momento giusto e offre una visione del cliente a 360 gradi.

Professionisti:

• Ti consente di prevedere la domanda futura per i tuoi prodotti e offre la piena integrazione con i prodotti MS.
• Offre potenti opzioni di personalizzazione e capacità eccezionali per aumentare le vendite.

Contro:

• L'inserimento dei dati sembra essere un processo un po' noioso, soprattutto per i principianti.
• L'interfaccia utente della versione mobile è meno competitiva rispetto alla versione web e la dashboard è complessa.

5. SharpSpring

Sharpspring è una piattaforma di automazione del marketing basata su cloud che offre le migliori funzionalità della categoria come l'automazione della posta elettronica basata sul comportamento, la gestione dei social media, il sistema CRM integrato, il designer della pagina di destinazione, il monitoraggio delle campagne e l'elenco potrebbe continuare.

Offre un generatore di flussi di lavoro visivo potente ma facile da usare per implementare tutte le attività di automazione del marketing. Ti consente di sincronizzare rapidamente tutte le informazioni critiche con la suite CRM integrata in modo da non perdere potenziali contatti.

Con l'aiuto dei suoi robusti strumenti di email marketing, puoi inviare messaggi email altamente mirati e personalizzati che forniscono report di analisi dettagliati per ogni possibile interazione che aiuta a plasmare la tua strategia di marketing.

Caratteristiche principali :

• Punteggio lead in tempo reale: assegna un punteggio univoco a ciascun lead in base alle loro interazioni e al loro comportamento. Offre anche uno strumento di decadimento che riduce i punteggi dei lead se sono inattivi per un lungo periodo di tempo.
• Landing Page Builder: offre un'interfaccia intuitiva che aiuta a creare landing page convertibili e con contenuti dinamici, si adatta al comportamento dell'utente che si traduce in più conversioni.
• Automazione del marketing: può aggiornare automaticamente i nuovi contatti quando corrisponde ai criteri di segmentazione dell'elenco e interagire costantemente con i tuoi lead impostando trigger e filtri personalizzati.
• Marketing Analytics: offre analisi approfondite delle campagne per migliorare le tue campagne di marketing e si integra con Google Ads con cui puoi analizzare il ROI delle campagne di ricerca a pagamento.
• Gestione dei social media: fornisce un calendario flessibile dei contenuti per la pianificazione avanzata e la programmazione dei post sui social media che aiuta a ottenere il livello ottimale di coinvolgimento per il tuo marchio.

Professionisti:

• È definito come il miglior strumento di automazione del marketing per le agenzie.
• Sharpspring ha il proprio marketplace di app in cui offre un lungo elenco di integrazioni come API, Native, Zapier e Piesync (sincronizzazione dei dati dei clienti in due direzioni).
• Offre una piattaforma di blog dinamica che ti consente di creare blog altamente reattivi senza perdere l'identità del tuo marchio.
• Fornisce un ID visitatore per tracciare ogni utente anonimo sul tuo sito web che ti aiuta a costruire un percorso di mappatura del cliente efficace.

Contro:

• L'editor di posta elettronica può essere notevolmente migliorato per modificare le e-mail a una velocità maggiore.
• Il generatore di pagine di destinazione a volte è goffo e potrebbe essere migliorato per una migliore funzionalità.

Scegli il miglior software CRM per la tua azienda

Il miglior software CRM per un'azienda dipende interamente dalle dimensioni dell'azienda in termini di membri del team, strategia di marketing e budget.

Ora che hai familiarità con le migliori soluzioni CRM, tocca a te valutare le tue esigenze aziendali e scegliere il CRM che offre tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno per funzionare in modo efficiente.

Ecco alcune delle funzionalità essenziali che devi controllare durante la valutazione di questi software CRM o durante le demo:

• Dashboard e report analitici
• Dati cliente consolidati e organizzati
• Gestione efficace del funnel
• Automazione delle vendite e del marketing
• Previsione basata sui dati

In questo articolo, ho cercato di evidenziare tutte le funzionalità essenziali del software CRM per aiutarti a prendere decisioni e scegliere il software CRM giusto per il tuo team. La maggior parte dei software CRM elencati offre prove gratuite e piani gratuiti, quindi registrati e prova prima di effettuare la chiamata finale.

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