Лучшее программное обеспечение CRM для малого и крупного бизнеса

Итак, вы устали от электронных таблиц для управления данными вашей компании и ищете программное обеспечение CRM для вашего бизнеса, верно?

Если так, это было бы одним из лучших бизнес-решений, которые вы приняли на сегодняшний день. Хорошее программное обеспечение CRM позволяет вам управлять всеми вашими бизнес-данными, включая сведения о клиентах, маркетинг и статистику продаж, в одном месте, что в конечном итоге экономит ваше время и помогает вашей команде работать более эффективно.

Независимо от того, в какой отрасли, насколько велика или мала ваша компания, CRM - обязательный инструмент. Вот почему в этой статье я собрал список лучших программ CRM, подходящих для предприятий любого типа и размера.

Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса

Малый бизнес не может служить оправданием для компаний, которые продолжают использовать неэффективные электронные таблицы для управления всеми своими контактами и связанными с ними операциями.

Сказав это, вот некоторые из лучших программ CRM, которые доступны по цене и предлагают все основные функции, необходимые команде продаж и маркетинга для генерации потенциальных клиентов и их эффективного воспитания.

1. HubSpot - Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM

Hubspot CRM выступает в роли первопроходца, который укрепляет малый и крупный бизнес за счет автоматизации всех конвейеров продаж и маркетинга, обеспечивая управление всем жизненным циклом ваших клиентов.

Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом или продавцом, HubSpot CRM предоставляет вам полный набор автоматических функций для повышения качества обслуживания клиентов.

Основные характеристики -

• Совместная работа: это поможет вам управлять всеми разговорами в одном почтовом ящике, что позволит вам быстро получить доступ ко всем сведениям о предыдущем разговоре.
• Чат-боты: он позволяет интегрироваться с живыми чатами и чат-ботами, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
• Автоматизация: он может легко автоматизировать рабочие процессы электронного маркетинга и предлагает инструменты повышения производительности для повышения эффективности вашей команды.
• Lead Management: помогает организовывать и сортировать сделки в ваших конвейерах и заботится обо всех критических действиях, что приводит к улучшению отношений с клиентами.
• Маркетинг: он позволяет создавать профессиональные целевые страницы под брендом с помощью бесплатного конструктора целевых страниц и предлагает бесплатные инструменты управления рекламой для захвата потенциальных клиентов и превращения их в постоянных клиентов.

Плюсы:

• Он предлагает бесплатный маркетинг по электронной почте и сегментацию списков для создания высокоуровневой персонализации с вашими клиентами.
• Он обеспечивает отличную интеграцию со сторонними производителями и экономит больше времени, предоставляя превосходные средства автоматизации.
• Он предоставляет мощные инструменты управления рекламой для управления платными кампаниями в Google Ads, Facebook, LinkedIn Ads и т. Д.
• Он обеспечивает отличную поддержку клиентов 24/7 по телефону, электронной почте и в чате.

Минусы:

• Мобильное приложение HubSpot не очень полезно и требует дополнительных улучшений.
• Иногда панель инструментов может быть довольно сложной для понимания пользователями.

2. ZohoCRM - мощное программное обеспечение CRM для малого бизнеса.

Zoho CRM - одно из лучших в своем классе программного обеспечения CRM, которое широко охватывает все возможности автоматизации - от управления потенциальными клиентами до совместной работы в команде.

Многоканальная поддержка Zoho связана с социальными сетями, живым чатом, электронной почтой и т. Д. Zoho предоставляет своего помощника по продажам на базе искусственного интеллекта под названием Zia, который использует интеллектуальную автоматизацию для повышения производительности вашей команды и повышения показателей конверсии.

Это мощное программное обеспечение CRM также обеспечивает действенную аналитику и отчетность, предлагая настраиваемые отчеты и позволяет вам установить целевой индикатор, по которому вы можете легко понять, были ли достигнуты ваши бизнес-цели.

Основные характеристики -

• Управление лидами: позволяет сканировать визитную карточку лида, и она автоматически сохраняется в CRM, что позволяет отправлять своевременные электронные письма до того, как они уйдут.
• Сегментация клиентов: позволяет создавать отдельные сегменты на основе различных критериев, чтобы клиенты, попадающие в эти сегменты, добавлялись автоматически.
• Поддержка продаж: он предлагает широкий спектр инструментов для поддержки продаж, которые максимизируют вашу эффективность и позволяют погрузиться в мир данных, предоставляя глубокие практические идеи.
• Совместная работа в команде: он предлагает централизованный канал для обсуждения повседневных задач, интегрирует инструменты чата с CRM и позволяет отмечать своих товарищей по команде для быстрого выполнения задачи.

Плюсы:

• Независимо от того, является ли ваша организация B2B или B2C, ZohoCRM предоставляет лучшие в своем классе инструменты для оптимизации эффективности и доходов.
• Он позволяет вам получить доступ ко всем вашим повседневным задачам с помощью мобильного приложения CRM, с помощью которого вы можете управлять потенциальными клиентами, просматривать аналитику продаж и многое другое.
• Он позволяет создавать несколько конвейеров с полностью настраиваемыми этапами.
• Он предоставляет встроенную безаппаратную телефонную систему, позволяющую вам совершать и принимать звонки, приобретать телефонные номера для членов вашей команды.
• На данный момент это одна из самых доступных CRM на рынке, начиная с 7 долларов за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).
• Он обеспечивает бесшовную интеграцию с Zoho Tools и другими, включая GSuite, Office 365, Zapier и т. Д.

Минусы:

• Некоторые клиенты считают, что сервисная поддержка может быть еще более быстрой и надежной для решения возникающих проблем.
• Экспорт любого типа документа становится очень обременительным.

3. EngageBay - бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса.

EngageBay - это комплексная платформа для роста, которая предоставляет полный список инструментов и функций автоматизации, которые помогают развивать малый бизнес и стартапы.

Многие пользователи во всем мире доверяют ему, поскольку он предлагает отдельные дополнительные инструменты для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, что является благом для всех владельцев бизнеса.

Он предлагает бесплатное программное обеспечение CRM, которое помогает привлекать потенциальных клиентов, расширять воронку продаж и отслеживать сделки, которые приводят к высоким прибыльным конверсиям.

Он также предлагает бесплатное программное обеспечение для живого чата с мощными функциями, которые создают личные отношения с клиентами один на один.

Основные характеристики -

• Сегментация контактов: он сегментирует ваши списки контактов на основе демографических факторов, таких как пол, местоположение и т. Д., А также на основе поведения, что помогает в отправке целевых персонализированных сообщений.
• CRM-телефония: позволяет интегрировать ваши звонки в CRM-систему для телефонной связи EngageBay, тем самым вы не пропустите ни одного потенциального лидера. Он также отправляет своевременные напоминания о предстоящих звонках.
• Автоматизация услуг: предоставляет полный список инструментов для автоматизации всех задач, связанных с обслуживанием клиентов, таких как работа в службе поддержки, маршрутизация заявок и т. Д.
• Маркетинг по электронной почте: он предлагает различные шаблоны электронной почты, подходящие для любых нужд, предлагает широкие возможности форматирования, сегментирует списки подписчиков и отправляет персонализированные сообщения электронной почты.

Плюсы:

• Он обеспечивает 360-градусный обзор клиентов, который помогает понять различные точки соприкосновения и предоставляет точную информацию.
• Он помогает создавать конструкторы целевых страниц с высокой степенью конвертируемости с оптимизированными настройками SEO.
• Это устраняет сложную методологию управления сделками, поскольку каждый процесс упрощен, а все этапы четко видны.

Минусы:

• Оптимизацию целевой страницы для мобильных устройств необходимо выполнять вручную, а инструмент социального пакета может быть еще лучше улучшен для лучшего понимания.

5. Keap - Программное обеспечение CRM для продаж и маркетинга

Если вы хотите вывести свой малый бизнес на новый уровень с помощью автоматизации, Keap - лучший выбор для вас.

Автоматизация Keap упрощает ваши рабочие процессы, автоматизируя все повторяющиеся задачи, что экономит ваше время. Он позволяет вам настроить автоматический процесс для упреждающего общения с вашими новыми потенциальными клиентами, отправляя персонализированные электронные письма.

Основные характеристики -

• Система управления клиентами: Keap беспрепятственно заботится обо всех записях ваших потенциальных клиентов, чтобы не отставать от обновленных данных и записей.
• Канал продаж: он также предоставляет инструмент управления конвейером, с помощью которого вы можете группировать и отслеживать все данные, относящиеся к вашим лидам и клиентам, а также дает вам подсказки о том, какой шаг следует предпринять дальше.
• Автоматизация: Keap предлагает расширенную автоматизацию, в которой вы можете создавать последовательность сообщений электронной почты, доставляемых мгновенно на основе действий пользователя или своевременных триггеров.
• Счета и платежи: он может проактивно отслеживать счета, чтобы узнать, кто заплатил, какие платежи подлежат оплате, и предлагает интеграцию с Paypal, Stripe и WePay.

Плюсы:

• Конструктор кампаний предлагает простые варианты настройки и позволяет создавать последовательности с гибкой условной логикой «если / то».
• Он предоставляет потрясающие средства автоматизации маркетинга и легко отслеживает расходы, связанные с профилем вашего клиента.
• Он позволяет вам создавать несколько конвейеров, чтобы видеть, где находятся ваши лиды на каждом этапе продаж.
• Он предлагает лучшую поддержку клиентов по бесплатному телефону и в чатах в рабочее время в США.

Минусы:

• Цена высока, и вы можете добавить только ограниченное количество настраиваемых полей.
• Keap предлагает сложную кривую обучения, поскольку он не такой интуитивно понятный, как другие программы.

4. В двух словах - Программное обеспечение CRM для продаж B2B

Nutshell - еще одна мощная CRM-система, разработанная для команд B2B с целью стремительного роста конверсии, предлагая лучшие функции автоматизации продаж и управления конвейером.

Оно немного отличается от другого программного обеспечения CRM, поскольку позволяет вам выбрать лучшую модель продаж, которая идеально соответствует потребностям вашего бизнеса, что является важной особенностью, которую следует подчеркнуть.

Nutshell помогает повысить продуктивность вашей команды, предлагая мобильные приложения CRM для Android и iOS, благодаря чему все важные задачи доступны из любого места в любое время.

Основные характеристики -

• Автоматизация продаж: она автоматически переводит ваших потенциальных клиентов с одного этапа на другой, если они соответствуют требованиям, и предлагает персональные электронные письма, запускаемые из вашего конвейера, что помогает повысить вовлеченность клиентов.
• Управление конвейером: он предлагает различные типы представлений, а именно представление доски, представление списка, представление диаграммы и т. Д., Для управления всеми операциями и позволяет отслеживать самые последние лиды на панелях мониторинга для эффективного отслеживания и мониторинга.
• Управление контактами: позволяет бесплатно импортировать все контакты, календари, электронные письма из любого источника и синхронизировать все детали, что исключает ручной ввод данных.
• Совместная работа в команде: членов вашей команды можно пометить, чтобы они уведомляли вас о важных задачах и позволяли вам управлять всеми функциями, отправляя мобильные оповещения.

Плюсы:

• Он предоставляет удобную панель инструментов, на которой вы можете применять фильтры и быстро находить результаты.
• Он совместим с мобильными устройствами Android и iOS.
• Nutshell позволяет очень легко связаться с контактами, отправляя своевременные напоминания, составляя расписание и предлагая полезные шаблоны электронной почты.
• Он обеспечивает непрерывное резервное копирование, делая снимки дважды в день, еженедельно и ежемесячно.
• Он предлагает простую интеграцию с множеством инструментов от бухгалтерского учета, автоматизации, электронной почты до инструментов лидогенерации, таких как Unbounce, Slack, Zapier и т. Д.
• Он обеспечивает обширную поддержку клиентов по телефону, электронной почте, онлайн-поддержку и тикеты.

Минусы:

• Возможность собирать данные о лидах через формы на веб-сайте и внедрять их требует немного дополнительного времени.
• Функциональность тегов может работать еще лучше, и вам нужно экспортировать все данные в Excel, чтобы просмотреть подробный анализ.

6. Проницательный

Insightly - одна из самых известных платформ CRM, которая полностью объединяет ваш маркетинг, продажи и проекты в едином представлении. Он предлагает интуитивно понятный конструктор, который помогает создавать оптимизированные кампании, которые помогают повысить коэффициент конверсии.

Используя настраиваемые поля и динамические макеты страниц, вы можете быстро собрать наиболее потенциальных клиентов и построить эффективную воронку продаж, которая будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Это также помогает быстро закрывать ваши сделки и превращать их в счастливых клиентов, эффективно выполняя все поставленные задачи.

Основные характеристики -

• Автоматизация рабочего процесса: позволяет отправлять оповещения по электронной почте, создавать / обновлять записи, формировать многоэтапный бизнес-процесс, который помогает вам оптимизировать выполнение повседневных задач.
• Сегментация по цели: поскольку маркетинговая платформа и платформа CRM унифицированы, все данные о клиентах можно отслеживать, а процесс сегментации становится очень точным и эффективным.
• Создавайте пользовательские приложения: он позволяет создавать собственные пользовательские приложения с четкими правилами проверки, автоматизацией, информационными панелями, отчетами и т. Д. И развертывать приложение для сотрудников, которое будет использоваться как на веб-платформах, так и на мобильных.
• Аналитика и отчетность: он предлагает встроенный инструмент бизнес-аналитики, который помогает вам создавать потрясающие визуализации данных, с помощью которых вы можете распаковывать многие идеи и позволять вам делиться панелями мониторинга / отчетами с членами вашей команды.

Плюсы:

• Он обеспечивает встроенные автоматические напоминания по электронной почте и отслеживание.
• Он предлагает замечательный инструмент для управления проектами, который помогает систематизировать данные о ваших клиентах и ​​сортировать их по категориям.
• Он обеспечивает поддержку клиентов по телефону, тикетам и электронной почте.
• Он обеспечивает интеграцию со многими инструментами маркетинга и продаж, позволяя вам оставаться на связи с инструментами, которые вы уже используете.

Минусы:

• Навигация из одной области в другую кажется довольно сложной.
• Он хранит данные в общедоступном облаке, что создает потенциальные проблемы безопасности с точки зрения организации.

Лучшее программное обеспечение CRM для предприятий

Корпоративная CRM предназначена для крупных компаний, которые имеют несколько отделов и требуют межфункциональной координации между отделами продаж, маркетинга и обслуживания для бизнес-стратегии и решений.

Еще одно преимущество корпоративного программного обеспечения CRM заключается в том, что оно предлагает множество профилей пользователей для команд и создано для обработки ряда сложных задач, данных и рабочих процессов для автоматизации процесса на протяжении всего пути к клиенту.

Стоимость корпоративного программного обеспечения CRM сравнительно выше, чем у большинства CRM-решений для малого бизнеса. Это может быть связано с тем, что большинство этих поставщиков решений CRM предлагают индивидуальные решения в соответствии с потребностями вашего бизнеса, обучают вашу команду и эффективно ее развертывают.

При этом вот лучшее программное обеспечение для корпоративной CRM -

1. Salesforce Pardot - Лучшее программное обеспечение CRM для B2B маркетинга.

Salesforce Pardot - это наиболее сложное программное обеспечение для корпоративного маркетинга CRM, которое предлагает мощные функции для оптимизации всей маркетинговой деятельности вашей организации.

Это заставляет ваш канал продаж переполняться за счет создания целевых страниц, удобных для конверсии форм, инструментов поиска для анализа усилий вашей кампании и т. Д.

Самым большим преимуществом, которое предлагает Pardot, является возможность интеграции маркетинга на основе учетной записи с платформой CRM. ABM работает на основе алгоритма искусственного интеллекта, который позволяет вам генерировать больше целевых потенциальных клиентов, взаимодействуя с ними, автоматически отправляя персонализированные сообщения.

Основные характеристики -

• Автоматизация маркетинга: позволяет создать конвейер для генерации лидов, организовать все рабочие процессы продаж / маркетинга, предоставить подробные отчеты о рентабельности инвестиций и функции автоматического маркетинга по электронной почте.
• Согласование продаж: он предоставляет подробную историю действий вашего потенциального клиента, и вы можете получить доступ к информации отслеживания потенциальных клиентов в вашей CRM, смартфоне или интерфейсе Gmail.
• Маркетинг по электронной почте: он предлагает шаблоны электронной почты с высокой степенью реагирования и автоматически сегментирует вашу целевую аудиторию, так что персонализация становится намного проще.
• Полезная отчетность по рентабельности инвестиций: она разъясняет, как ваши клиенты проходят через вашу воронку продаж, с помощью отчетов о жизненном цикле и анализирует маркетинговые кампании на основе каналов и целей.  
• Искусственный интеллект: он предоставляет точное решение с помощью прогнозного подсчета лидов и использует методологию анализа кампании Эйнштейна для оптимизации ваших маркетинговых целей.

Плюсы:

• В сочетании с Salesforce Pardot становится самым мощным инструментом продаж и маркетинга, поскольку предлагает первоклассные функции для корпоративных компаний.
• Он обеспечивает отличный социальный опыт с высокоуровневой автоматизацией и персонализацией.
• Он предоставляет мощные визуальные рабочие процессы электронной почты, которые помогут вам быстро ориентироваться в воронке продаж.
• Он обеспечивает бесшовную интеграцию с большим количеством сторонних инструментов (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk и др.)
• Он обеспечивает отличную поддержку клиентов 24/7, доступную по телефону, электронной почте и по билетам.

Минусы:

• Цена очень высока, и вам нужно перейти на премиальный план, чтобы получить доступ к более чем 10 000 контактов.
• Кривая обучения Pardot глубокая, и сложно понять всю структуру и последовательность действий.

2. Adobe Marketo - маркетинговое программное обеспечение CRM для предприятий

Marketo - это выдающееся программное обеспечение CRM, принадлежащее Adobe, которое предлагает полный набор функций автоматизации маркетинга, таких как межканальная коммуникация, персонализация контента с помощью ИИ, динамическое привлечение потенциальных клиентов и разработка последовательного цикла взаимодействия с клиентом для вашего бизнеса на различных этапах.

Эта CRM очень подходит для предприятий B2B и B2C, которые в первую очередь сосредоточены на возможностях взаимодействия с клиентами, персонализации и сегментации.

Основные характеристики -

• Многоканальное взаимодействие: оно позволяет вам взаимодействовать с вашей целевой аудиторией через нативные, онлайн и офлайн каналы, поддерживая прочные отношения.
• Маркетинг на основе учетных записей: Marketo позволяет вам взаимодействовать с вашими ключевыми целевыми учетными записями, включая маркетинг на основе учетных записей.
• Маркетинговая аналитика: он предоставляет интеллектуальные функции отчетности, чтобы увидеть ваш путь к покупке и рассказать, какой тип контента принесет больше конверсий.
• Автоматизация: позволяет создавать действия потока и кампании, которые автоматически выполняют задачи внутреннего рабочего процесса на основе различных действий.

Плюсы:

• Это масштабируемая платформа, поскольку она позволяет разработать гибкий процесс выращивания потенциальных клиентов.
• Фильтрация профилей пользователей по разным сегментам легко управляется и предлагает гибкие шаблоны писем для эффективных кампаний.
• Это помогает вам определить лучших потенциальных клиентов и клиентов и закрыть больше бизнеса, инициировав звонок по продажам в нужное время.
• Он предлагает встроенную облачную платформу под названием Adobe Experience Cloud, которая занимается комплексным управлением клиентским опытом, выступая в качестве центра внимания для управления и автоматизации всего процесса.
• Он обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов по электронной почте, в чате и по телефону.

Минусы:

• Некоторые пользователи столкнулись с проблемами при интеграции Marketo со сторонними приложениями.
• Пользовательский интерфейс можно было бы еще больше улучшить, а шаблоны целевой страницы можно было бы обновить по сравнению с электронными письмами.

3. SugarCRM - универсальное программное обеспечение для корпоративной CRM.

Sugar CRM - это платформа с наивысшим рейтингом для обслуживания клиентов, получившая престижную награду от журнала PC Mag как лучшее программное обеспечение для CRM. Он полностью настраивается, и вы можете развернуть его как в облаке, так и на месте.

Он предлагает встроенные рекламные и социальные инструменты, с помощью которых вы можете привлекать высококачественных потенциальных клиентов, и предоставляет интуитивно понятные инструменты для настройки многоэтапных кампаний по привлечению потенциальных клиентов, чтобы резко увеличить ваши продажи и конверсии.

Он предлагает разные платформы для каждого процесса автоматизации -

• Sugar Sell - автоматизация рабочих процессов продаж.
• Sugar Market - Комплексные функции автоматизации маркетинга.
• Sugar Serve - для улучшения обслуживания клиентов.

Основные характеристики -

• Искусственный интеллект: он предлагает функции на базе искусственного интеллекта, с помощью которых вы можете легко прогнозировать и развивать свой путь к покупке.
• Отличная интеграция: он предоставляет возможности бесшовной интеграции с другими модулями и позволяет управлять всеми операциями с централизованной консоли.
• Расширенная аналитика: он предлагает мощный модуль отчетности уровня бизнес- аналитики, который помогает отслеживать все важные показатели, которые помогают принимать эффективные решения на основе данных.
• Автоматизация продаж: он автоматически собирает все потенциальные данные о вашей целевой аудитории, синхронизирует календари, отслеживает электронные письма и сохраняет их в CRM всего за несколько кликов.

Плюсы:

• SugarCRM предоставляет множество надстроек и позволяет добавлять большое количество целей, что помогает обогатить ваши кампании.
• Он позволяет вам не сбиться с пути, отправляя своевременные напоминания по электронной почте, и дает подробный анализ вашего пути к покупке с помощью эффективной группировки.
• Он разбивает все сложные процессы на простые и эффективные и помогает выстроить значимые отношения с потенциальными клиентами.

Минусы:

• Пользовательский интерфейс админ-панели кажется немного неуклюжим и нуждается в оптимизации.
• Настройка немного длинна и требует времени.

4. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 упрощает и автоматизирует весь ваш бизнес-процесс. Помимо продаж и маркетинга, он расширяет свою поддержку в оптимизации вашей финансовой деятельности, платформ электронной коммерции, управления операциями и расширяет возможности ваших человеческих ресурсов.

Основные характеристики -

• Принятие финансовых решений: он позволяет вам контролировать свои финансовые риски и принимать решения на основе данных с помощью ИИ, что повышает эффективность вашего бизнеса.
• Эффективные коммерческие возможности: он предоставляет вашим пользователям очень увлекательный опыт покупок, взаимодействуя с ними онлайн и офлайн.
• Управление цепочкой поставок: оптимизирует весь процесс цепочки поставок, гарантируя, что все ресурсы попадут в нужное место в нужный момент.
• Маркетинг: он позволяет укрепить отношения с клиентами, доставляя в нужное время целенаправленные персонализированные сообщения и предлагая 360-градусный обзор клиентов.

Плюсы:

• Он позволяет прогнозировать будущий спрос на ваши продукты и предлагает полную интеграцию с продуктами MS.
• Он предлагает мощные возможности настройки и предоставляет выдающиеся возможности для роста ваших продаж.

Минусы:

• Ввод данных кажется немного утомительным процессом, особенно для новичков.
• Пользовательский интерфейс мобильной версии менее конкурентоспособен, чем веб-версия, а панель инструментов сложна.

5. SharpSpring

Sharpspring - это облачная платформа автоматизации маркетинга, которая предлагает лучшие в своем классе функции, такие как автоматизация электронной почты на основе поведения, управление социальными сетями, встроенная CRM-система, конструктор целевой страницы, отслеживание кампании и этот список можно продолжить.

Он предлагает мощный, но простой в использовании конструктор визуальных рабочих процессов для реализации всех задач автоматизации маркетинга. Он позволяет быстро синхронизировать всю критически важную информацию со встроенным набором CRM, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента.

С помощью его надежных инструментов электронного маркетинга вы можете отправлять узконаправленные и персонализированные сообщения электронной почты, которые предоставляют подробные аналитические отчеты для каждого возможного взаимодействия, которое помогает в формировании вашей маркетинговой стратегии.

Основные характеристики -

• Подсчет очков в реальном времени: каждому лиду присваивается уникальная оценка на основе их взаимодействия и поведения. Он также предлагает инструмент распада, который снижает количество свинцов, если они неактивны в течение длительного периода времени.
• Конструктор целевых страниц : он предлагает интуитивно понятный интерфейс, который помогает создавать конвертируемые целевые страницы, а с динамическим контентом он адаптируется к поведению пользователя, что приводит к большему количеству конверсий.
• Автоматизация маркетинга: он может автоматически обновлять новые контакты, когда он соответствует критериям сегментации вашего списка, и постоянно взаимодействовать с вашими лидами, настраивая настраиваемые триггеры и фильтры.
• Маркетинговая аналитика: он предлагает углубленную аналитику кампании для улучшения ваших маркетинговых кампаний и интегрируется с Google Рекламой, с помощью которой вы можете анализировать рентабельность инвестиций в платные поисковые кампании.
• Управление социальными сетями : он предоставляет гибкий календарь контента для расширенного планирования и составления расписания публикаций в социальных сетях, который помогает добиться оптимального уровня взаимодействия с вашим брендом.

Плюсы:

• Он считается лучшим инструментом автоматизации маркетинга для агентств.
• Sharpspring имеет собственный рынок приложений, где предлагает длинный список интеграций, таких как API, Native, Zapier и Piesync (двусторонняя синхронизация данных клиентов).
• Он предлагает динамическую платформу для ведения блогов, которая позволяет создавать блоги с высокой степенью реагирования, не теряя при этом индивидуальности вашего бренда.
• Он предоставляет идентификатор посетителя для отслеживания каждого анонимного пользователя на вашем веб-сайте, что помогает вам построить эффективное отображение клиентов.

Минусы:

• Редактор электронной почты можно значительно улучшить для более быстрого редактирования писем.
• Конструктор целевой страницы иногда бывает неуклюжим и может быть улучшен для повышения функциональности.

Выберите лучшее программное обеспечение CRM для вашего бизнеса

Лучшее программное обеспечение CRM для бизнеса полностью зависит от размера компании с точки зрения членов команды, маркетинговой стратегии и бюджета.

Теперь, когда вы знакомы с лучшими решениями CRM, настала ваша очередь оценить потребности вашего бизнеса и выбрать CRM, которая предлагает все необходимое для эффективной работы вашей команды.

Вот несколько важных функций, которые вы должны проверить при оценке этого программного обеспечения CRM или при просмотре демонстраций:

• Аналитические панели и отчеты
• Консолидированные и организованные данные о клиентах
• Эффективное управление воронкой продаж
• Автоматизация продаж и маркетинга
• Прогнозирование на основе данных

В этой статье я попытался выделить все основные функции программного обеспечения CRM, чтобы помочь вам принимать решения и выбирать правильное программное обеспечение CRM для вашей команды. Большая часть перечисленного программного обеспечения CRM предлагает бесплатные пробные версии и бесплатные планы, поэтому зарегистрируйтесь и попробуйте, прежде чем сделать последний звонок.

Если вы ищете другие инструменты для продаж и маркетинга, которые можно было бы добавить в свой арсенал, вот несколько тщательно отобранных статей, которые вам стоит прочитать:

• Лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга
• Лучшие инструменты для карт кликов