21年後、2BigFeetチャートの機会、成長
公開: 2021-10-29サイズ24のメンズシューズはどこにありますか？ 2BigFeet.comで。 Brandon Eleyは、2000年にGoogle AdWordsの前、そしてFacebookとShopifyのずっと前にビジネスを共同で立ち上げました。
「21年間で多くの変化が見られました」と彼は私に言いました。 「キーワードの乱用は、当時の正当な検索エンジン最適化でした。 私たちはオンライン広告とソーシャルメディアの台頭を目撃しました。 Zappos.comなどの競合他社は現在数十億ドル規模の企業です。」
Eleyの成功は、忍耐力と時代に適応する意欲から生まれています。 彼は、起業家になる（または既存の）起業家にインスピレーションを与えています。
彼と私は最近、会社の立ち上げ、闘争、進化などについて話し合いました。
音声会話全体が以下に埋め込まれています。 次のトランスクリプトは、明確さと長さのために編集されています。
Eric Bandholz：2BigFeetの概要を教えてください。
Brandon Eley： 2BigFeetは、2000年にパートナーと一緒に設立した会社です。サイズ14以上、サイズ20、21、さらには24の大型メンズシューズを販売しています。参考までに、Shaquille O'Neal、バスケットボール選手は、21または22を着用しています。したがって、24は大きいです。 かなりの数のサイズ24を販売しました。
Bandholz： eコマースの21年はクレイジーです。 サイズ24の靴を在庫している商人は何人いますか？
Eley：ごくわずかです。 それらを作る人が見つからないため、現在在庫にありません。 そして、それは私たちがアイデアについて話し始めた1999年に問題でした。
私は高校を卒業した最初の本当の仕事で会社で働いていました。 ある日、隣の事務所の仲間が近づいてきました。 彼は次のようなことを言いました。「私はウェブサイトを始めるためにこのクレイジーなアイデアを持っています。 作れますか？」
私はウェブサイトを構築したことがなく、彼のクレイジーなアイデアが何であるかわかりませんでした。
彼はサウスジョージアの田舎で育ったことについて私に話しました。 彼はサイズ16の靴を履いていました。 彼の家族は彼のサイズを見つけるために最寄りの大都市圏に車で行きました。 高校では、彼は一日中、これらの大都市で靴を探し、店から店へと行きました。 彼は店員のところに直接行き、「サイズ16のものはありますか？」と尋ねました。 従業員は数分間後ろをうろつき、古いバスケットボールのハイトップを持って戻ってきました。 それは私が彼に会ったときに彼が着ていたものです。 利用できるのはそれだけでした。
それが彼のアイデアでした。足の大きい人のためにオンラインビジネスを構築することです。 それは、ほとんどの人がオンラインで商品を購入するのに快適になるずっと前のことでした。 しかし、私たちのビジネスはそこから始まり、現在のところまで成長しました。
Bandholz：それはとても興味深い話です。 どのようにして会社を経営することになったのですか？
Eley：私たちは2000年に事業を開始しました。それは非常にブートストラップされていました。 米国中小企業庁から50,000ドルの融資を受けました。 私たちはお金をプールし、クレジットカードを使い果たし、家族の友人から借りました。 総じて、約90,000ドルでした。 3か月後、倉庫をリースし、在庫を購入し、棚、コンピューター、テーブルを購入するまでに、それはなくなりました。
Bandholz： 2000年にはShopifyはありませんでした。
Eley： Shopifyはありません。 安っぽいCGIショッピングカートに数千ドルを払っていました。 さまざまなウェブサイトにバナー広告を掲載しました。 クリック課金型検索広告は存在しませんでした。 私たちは3、4、5年間苦労しました。 二人を支えるのに十分な利益ではありませんでした。
それで、私のビジネスパートナーは2006年の終わりに私に来て、こう言いました。 在庫はありません。 破産を申請しましょう。 私はこれで終わりです。"
それは良い考えでしたが、私が望んでいたものではありませんでした。
私は個人的な借金が多かった。 私は何年もの間クレジットカードで生活してきました。 しかし、私は破産を申し立てたくありませんでした。 それは個人的な誇りのポイントでした。 それで、私のパートナーと私は、事業の完全な所有権と引き換えに借金の大部分を引き受けるという取引を行いました。 妻と私はビジネスパートナーになりました。 私たちは2007年にゼロから始めて、戻ってきました。
ベンダーの借金で数十万ドルを完済しました。 私たちは他のサプライヤーや債権者に支払いをしました。 数年以内に、私たちは事業と在庫に再投資することができました。 それが私たちが成長し始めたときです。 7〜8年間、毎年2倍の規模になりました。
私の以前のビジネスパートナーと私は良い友達のままです。 私はよく彼に靴のサンプルを送って試してもらいます。 私は一週間前に彼と話しました。 彼は足が大きいので私は彼にアドバイスを求めますが、私はそうしません。
私はビジネスのカスタマーサービスの側面が大好きです。 私は定期的に電話に出て、顧客と話します。 私はいつも悪い電話を受けてきました。
Bandholz： 2007年に戻りましょう。どのようにして船を正しましたか？
Eley：私には小さなコンサルティング会社があり、住宅ローンを支払う必要があったので始めました。 パートナーが去ったとき、私はその事業を売却し、広告代理店でフルタイムで働きました。 とても楽しかったです。 私は週に70時間働きました—代理店で40時間、2BigFeetで30時間働きました。 私の妻はビジネスでフルタイムで働いていました。 それからようやく従業員を雇いました。
さらに、2人の幼い子供がいました。 彼らは幼稚園に通い、妻に私たちの会社のための時間を与えました。 私の子供たちはeコマース倉庫の配送靴で育ちました。 それはビジネスを構築しながら私の子供たちと一緒に時間を過ごすのに最適な方法でした。
私たちは約5年間、会社から10セント硬貨を持ち出しませんでした。 利益の100％を再投資しました。 私は私たちが巨額の借金を抱えていたすべてのベンダーに電話をしました。 私は言いました。「ほら、私たちは廃業して破産を申請している、またはあなたは私たちと一緒に働くことができます。 私たちはあなたにすべてのダイムを返済します。 しかし、販売する在庫が必要です。」
私たちは彼ら全員と交渉しました。 それぞれに異なるニーズがありました。 そのうちの1つは、1,000ドルの新規在庫購入ごとに200ドルの債務を返済することを要求しました。
私たちはこれまでのところ、90日よりもはるかに長い延滞状態にありました。 そのうちのいくつかは6か月遅れました。 ほとんどの人が私たちと一緒に働きました。 アカウントを閉鎖するカップルがいました。 それらは私たちが返済した最後のものでした。 どれが私たちの会社を気にかけているのかを学びました。
現在でもこれらのブランドの一部を販売しています。 彼らは素晴らしいパートナーでした。 私たちは誰かに借りているすべてのダイムを返済しました。 それは長い闘いでした。
Bandholz：あなたはゲームに21年います。 途中で高原にぶつかったと思います。
Eley： 21年間で多くの変化が見られました。 キーワードの乱用は、当時の正当な検索エンジン最適化でした。 オンライン広告、そしてソーシャルメディアの台頭を目の当たりにしてきました。 Eメールマーケティングは、何年にもわたって複数の効果の波を持ってきました。 現在、消費者のトレンドはまったく異なります。 Zappos.comなどの競合他社は現在数十億ドル規模の企業です。 Zapposは世界最大の靴屋です。 マージンが狭くなります。
私たちは最近、グローバルなサプライチェーンの問題で、お客様が私たちが提供できない製品を私たちに求めたときに苦労しました。 私たちのブランドの多くは、アカウントを完全にカットするか、スタイルを大きなサイズにカットしています。
ですから、私たちの戦略は今、大きくて広い足を持つ人のために私たち自身のブランドを構築することです。 なかなか手に入らない靴を作りたい。 私たちはお客様を調査し、お客様が何を求め、何を必要としているかを尋ねてきました。 競合他社を調査しました。
数ヶ月前に、自社ブランドのサンダルとスリッパの最初の容器を受け取りました。 40フィートのコンテナで約3,000ペアです。 私たちのブランドはマイケルエリスと呼ばれています。
これらのサンダルとスリッパは、MichaelEllis.comだけでなく2BigFeet.comにも掲載されています。 私たちは両方のサイトを所有しています。 サンダルやスリッパよりももっとスタイルが欲しいと思っていました。 残念ながら、3,000ペアのうち約2,000ペアは標準に達していませんでした。 私たちは海外の製造業、サプライチェーンの問題、Covidの問題に取り組んでいます。
Bandholz：あなたはAmazonのファンではない、と私は思います。
Eley：いいえ、違います。 しかし、Amazonで販売するのは、足の大きい人を見つける機会だからです。 Amazonでの販売に成功し、MichaelEllisブランドを構築したいと考えています。
Bandholz：高原に戻ります。 一時的な停滞した成長と永続的な障害をどのように区別しますか？
Eley：繰り返しになりますが、私たちは数年間、毎年サイズが2倍になりました。 その後、収益の伸びは50％、次に30％に低下しました。 その後、総収入が7桁台前半だったとき、それは10％未満でした。 私たちはまだたくさんのお金を使っていました。 私はマーケティングディレクターを雇い、FacebookとGoogleで広告を購入しました。 私たちのマーケティング予算は、収益のパーセンテージとして増加しました。 さらに、在庫を強化し、新しいブランドを導入していました。
私たちは成長に備えるためにすべての正しいことをしていましたが、それは実現しませんでした。 FacebookやGoogleでどの広告を掲載したかは問題ではありませんでした。 大きな靴のサイズを探している人はそれほど多くないことに気づきました。
ですから、私たちは限界に達しました—私たちの市場は有限です。 足の大きい人は少数です。 しかし、それはまた新しい機会を切り開いた。 独自に作成した場合、販売するチャネルが増えます。たとえば、サードパーティのマーケットプレイスなどです。 ドレスシューズなど、お客様に必要な商品を作ることができます。
メキシコのレオンにあるいくつかの工場と協力して、ドレスシューズのデザインを行っています。 何年もの間、私たちはアレンエドモンズのドレスシューズを販売していました。 しかし、アレン・エドモンズはもはや大きなサイズに焦点を合わせていません。 それらのサイズは、その会社にとって決して優先事項ではありませんでした。 さらに、多くの顧客は自分たちが高すぎると思っていました。
幅6E、サイズ20までの手頃な価格の高品質のドレスシューズを作りたいと考えています。お客様が必要なときに在庫を確保します。
Bandholz： FacebookとGoogleの広告についておっしゃいましたね。 他のマーケティングチャネルはどうですか？
Eley：インフルエンサーと話している。 彼はあなたの身長についてです、若いアトランタの男。 私たちは彼と提携したいと思っています。 MichaelEllisの靴のサンプルを彼に送っています。 彼は私たちにとって良いスポークスマンになるでしょう。 彼はYouTubeとTikTokで巨大です。 私たちは、7フィートの男が歩き回って楽しいプロモーションを作成する機会があると思います。
Bandholz： 7フィートの男が5フィート未満の2人の人々と対話していると想像してみてください。
Eley：私たちの顧客の1人は、かつて世界で最も背の高い男性のギネス世界記録保持者でした。 彼はマイアミのタクシー運転手でした。 彼はマイアミの靴ショーで私たちに会いました。 そして私は6フィート2です。 私の以前のビジネスパートナーは6フィート4です。 この男は私たちを幼稚園児のように見せてくれました。 彼はちょうど私たちの上にそびえ立っていました。 とても面白かったです。
Bandholz：人々はどこであなたのビジネスについてもっと学び、手を差し伸べることができますか？
Eley：私たちのウェブサイトは2BigFeet.comとMichaelEllis.comです。 どちらもすべての主要なソーシャルチャネルにあります。 私はTwitter（@beley）とLinkedIn（@brandoneley）を利用しています。