Cos'è l'e-commerce? Definizione, vantaggi, esempi

Cos'è l'e-commerce? L'e-commerce è l'acquisto e la vendita di beni o servizi tramite Internet e il trasferimento di denaro e dati per completare le vendite. È anche noto come commercio elettronico o commercio su Internet.

Oggi, le domande sull'e-commerce di solito sono incentrate sui canali migliori per eseguire attività commerciali online, ma una delle domande più scottanti è l'ortografia appropriata dell'e-commerce. La verità è che non c'è nessuno che sia giusto o sbagliato, e di solito si tratta di una preferenza.

Ecco alcune delle varianti di come si scrive l'e-commerce:

• commercio elettronico
  
• Commercio elettronico
• e-commerce
• E-commerce
• commercio elettronico
• commercio elettronico

(In altre parole, "che cos'è l'e-commerce" è molto più facile rispondere che come scriverlo, quindi potremmo essere d'accordo per non essere d'accordo sull'ortografia corretta).

Tipi di e-commerce

Man mano che il commercio continua ad evolversi, così fanno anche i modi in cui è condotto.

Di seguito sono elencate le tipologie più tradizionali di modelli di e-commerce:

1. 1. Business to Consumer (B2C): l'e-commerce B2C è il modello di e-commerce più popolare. Business to consumer significa che la vendita avviene tra un'azienda e un consumatore, come quando acquisti un tappeto da un rivenditore online.
   2. Business to Business (B2B): l'e-commerce B2B si riferisce a un'azienda che vende un bene o un servizio a un'altra azienda, come un produttore e grossista, o un grossista e un rivenditore. L'e-commerce business to business non è rivolto ai consumatori e di solito coinvolge prodotti come materie prime, software o prodotti combinati. I produttori vendono anche direttamente ai rivenditori tramite e-commerce B2B.
   3. Direct to Consumer (D2C): l'e-commerce Direct to consumer è il modello più recente di e-commerce e le tendenze all'interno di questa categoria sono in continua evoluzione. D2C significa che un marchio vende direttamente al proprio cliente finale senza passare da un rivenditore, distributore o grossista. Gli abbonamenti sono un elemento D2C popolare e le vendite social tramite piattaforme come InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat, ecc. sono piattaforme popolari per le vendite dirette ai consumatori.
   4. Da consumatore a consumatore (C2C): l'e-commerce C2C si riferisce alla vendita di un bene o servizio a un altro consumatore. Le vendite da consumatore a consumatore avvengono su piattaforme come eBay, Etsy, Fivever, ecc.
   5. Consumer to Business (C2B): Consumer to business è quando un individuo vende i propri servizi o prodotti a un'organizzazione aziendale. C2B comprende influencer che offrono visibilità, fotografi, consulenti, scrittori freelance, ecc.

Diretto all'e-commerce dei consumatori: DTC sta rompendo le barriere e portando grandi risultati nell'e-commerce

Diretto al consumatore (D2C o DTC) ha visto un'impennata enorme dall'avvento della pandemia, poiché i marchi che non hanno abbracciato l'e-commerce D2C sono stati sorpresi a lottare per adattarsi.

Dal CPG al commercio all'ingrosso all'automotive e altro ancora, ogni settore sta ora prestando attenzione, sperando di coinvolgere meglio i clienti e fornire ciò che desiderano.

L'e-commerce diretto al consumatore è l'ultimo modello di e-commerce. D2C significa che un marchio vende direttamente al proprio cliente finale senza passare da un rivenditore, distributore o grossista.

Gli abbonamenti sono un elemento D2C popolare e le vendite social tramite piattaforme come InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat, ecc. sono piattaforme popolari per le vendite dirette ai consumatori.

I modelli di business DTC vengono adottati dai marchi di consumo che sperano di migliorare i propri profitti con una strategia diretta al consumatore (D2C), tra cui:

1. Vendite dirette
2. D2C con reindirizzamento al canale
3. Mercati
4. Commercio sociale
5. D2C con il supporto del rivenditore

Cos'è l'e-commerce: esempi

Tutti, dai liberi professionisti indipendenti alle piccole imprese fino alle più grandi società, possono trarre vantaggio dalla possibilità di vendere i propri beni e servizi online su vasta scala.

Ecco alcuni esempi di tipologie di e-commerce:

1. Vendita al dettaglio: la vendita di prodotti direttamente a un consumatore senza intermediari.
2. Dropshipping: la vendita di prodotti fabbricati e spediti ai consumatori tramite terzi.
3. Prodotti digitali: elementi scaricabili come modelli, corsi, e-book, software o media che devono essere acquistati per l'uso. Che si tratti dell'acquisto di software, strumenti, prodotti basati su cloud o risorse digitali, questi rappresentano una grande percentuale delle transazioni di e-commerce.
4. Commercio all'ingrosso: prodotti venduti all'ingrosso. I prodotti all'ingrosso vengono solitamente venduti a un rivenditore, che poi vende i prodotti ai consumatori.
5. Servizi: si tratta di abilità come coaching, scrittura, influencer marketing, ecc., che vengono acquistate e pagate online.
6. Abbonamento: un popolare modello D2C, i servizi di abbonamento sono acquisti ricorrenti di prodotti o servizi su base regolare.
7. Crowdfunding: il crowdfunding consente ai venditori di raccogliere capitali di avvio per portare il loro prodotto sul mercato. Una volta che un numero sufficiente di consumatori ha acquistato l'articolo, viene creato e spedito.

Ucciderlo: siti di e-comm di successo

L'e-commerce genera miliardi di dollari di vendite ogni anno.

Oggi è quasi inconcepibile che un'azienda non utilizzi uno spazio digitale per aumentare le vendite e i profitti.

Ecco alcune delle migliori società di e-commerce:

• Alibaba: lanciata nel 1999, la società cinese Alibaba è di gran lunga la società di e-commerce e rivenditore di maggior successo al mondo, ospitando i più grandi mercati B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao.com) e B2C (Tmall) in tutto il mondo . I loro profitti online hanno superato tutti i rivenditori statunitensi, inclusi Walmart e Amazon, messi insieme dal 2015.
• Amazon: Amazon è il più grande rivenditore di e-commerce negli Stati Uniti e ha cambiato così tanto il volto della vendita al dettaglio che una domanda scottante per la maggior parte dei rivenditori è come battere Amazon.
• Walmart: un tempo il principale rivenditore negli Stati Uniti, Walmart si è concentrato enormemente sul proprio business online, con ottimi risultati, offrendo vendite al dettaglio tradizionali, oltre a servizi di consegna di generi alimentari e abbonamento.
• eBay: uno dei primi siti di e-commerce, eBay domina ancora lo spazio del mercato digitale, consentendo alle aziende e ai privati ​​di vendere i propri prodotti online.
• Wayfair: questo e-tailer di arredamento per la casa è un drop-shipper, con pochissimo inventario. Gestiscono i fornitori, gli ordini e l'evasione e attribuiscono il loro successo alla personalizzazione, il che significa che studiano il modo in cui i loro clienti interagiscono e offrono i prodotti che ritengono che i consumatori desiderino di più.

Cosa sta succedendo: le tendenze dell'e-commerce che stanno cambiando il modo in cui acquistiamo, vendiamo e consumiamo

Le tendenze dell'e-commerce che sono qui per rimanere, qualunque cosa accada:

1. Personalizzazione: fornire il momento e comprendere le preferenze sarà la chiave per la crescita
2. Servizio: se non ti prendi cura dei clienti dopo la vendita, in futuro avrai meno clienti di cui occuparti: il servizio clienti deve far parte delle moderne piattaforme di e-commerce
3. Ricerca: SEO e risultati di ricerca sono il punto di partenza dell'esperienza del marchio e del prodotto
4. Multicanale: gli sforzi sempre attivi e basati sui dati aumenteranno il coinvolgimento, le vendite e la fedeltà in tutti i settori e settori
5. Scopo: Sostenibilità, uguaglianza, posizioni ambientali e politiche fanno ora parte di ciò che rende un marchio attraente o meno
6. CX : L'intera esperienza del cliente deve essere fluida, dalla ricerca al passaggio da uno schermo all'altro, al servizio clienti
7. Opzioni di pagamento e consegna: Clicca e ritira, ritiro a domicilio, pagamento semplice diventeranno la norma, non l'eccezione in futuro
8. Diretto al consumatore: sempre più marchi stanno estendendo il loro go-to-market con le attività DTC
9. La creatività vince: per attirare l'attenzione online, il tuo marketing e i tuoi messaggi devono distinguersi dalla massa
10. Commercio sociale: entro il 2027, si prevede che il commercio sociale genererà 604 miliardi di dollari di vendite

I vantaggi dell'e-commerce

Il commercio online offre una miriade di vantaggi, dalla vendita ovunque a esperienze personalizzate che promuovono la fidelizzazione, mentre l'e-commerce offre una vetrina 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei maggiori vantaggi dell'e-commerce:

1. 1. Convenienza: il commercio online rende gli acquisti più semplici, veloci e meno dispendiosi in termini di tempo, consentendo vendite 24 ore su 24, consegne rapide e resi facili.
   2. Personalizzazione ed esperienza del cliente: i mercati di e-commerce possono creare profili utente ricchi che consentono loro di personalizzare i prodotti offerti e dare suggerimenti per altri prodotti che potrebbero trovare interessanti. Ciò migliora l'esperienza del cliente facendo sentire gli acquirenti compresi a livello personale, aumentando le probabilità di fedeltà al marchio.
   3. Mercato globale: i clienti di tutto il mondo possono acquistare facilmente siti di e-commerce: le aziende non sono più limitate dalla geografia o dalle barriere fisiche.
   4. Spese ridotte al minimo: poiché non sono più necessari mattoni e malta, i venditori digitali possono avviare negozi online con costi operativi e di avvio minimi.