Was ist E-Commerce? Definition, Vorteile, Beispiele

Was ist E-Commerce? E-Commerce ist der Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet sowie die Übertragung von Geld und Daten zum Abschluss des Verkaufs. Es ist auch als elektronischer Handel oder Internethandel bekannt.

Heutzutage drehen sich Fragen zum E-Commerce normalerweise darum, welche Kanäle am besten geeignet sind, um Geschäfte online abzuwickeln, aber eine der brennendsten Fragen ist die angemessene Schreibweise von E-Commerce. Die Wahrheit ist, dass es niemanden gibt, der richtig oder falsch ist, und es kommt normalerweise auf die Präferenz an.

Hier sind einige Variationen der Schreibweise von E-Commerce:

• E-Commerce
  
• E-Commerce
• E-Commerce
• E-Commerce
• E-Commerce
• E-Commerce

(Mit anderen Worten, „Was ist E-Commerce“ ist viel einfacher zu beantworten als wie man es schreibt, also müssen wir uns vielleicht darauf einigen, dass wir uns über die richtige Schreibweise nicht einig sind).

Arten von E-Commerce

Mit der Weiterentwicklung des Handels entwickeln sich auch die Art und Weise, wie er durchgeführt wird.

Im Folgenden sind die traditionellsten Arten von E-Commerce-Modellen aufgeführt:

1. 1. Business to Consumer (B2C): B2C E-Commerce ist das beliebteste E-Commerce-Modell. Business-to-Consumer bedeutet, dass der Verkauf zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher stattfindet, wie wenn Sie einen Teppich bei einem Online-Händler kaufen.
   2. Business to Business (B2B): B2B-E-Commerce bezieht sich auf ein Unternehmen, das eine Ware oder Dienstleistung an ein anderes Unternehmen verkauft, z. B. einen Hersteller und Großhändler oder einen Großhändler und einen Einzelhändler. Business-to-Business-E-Commerce ist nicht verbraucherorientiert und umfasst normalerweise Produkte wie Rohstoffe, Software oder kombinierte Produkte. Hersteller verkaufen über B2B-E-Commerce auch direkt an Einzelhändler.
   3. Direct to Consumer (D2C): Direct to Consumer E-Commerce ist das neueste E-Commerce-Modell, und die Trends in dieser Kategorie ändern sich ständig. D2C bedeutet, dass eine Marke direkt an ihren Endkunden verkauft, ohne einen Einzelhändler, Distributor oder Großhändler zu durchlaufen. Abonnements sind ein beliebtes D2C-Element, und Social Selling über Plattformen wie InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat usw. sind beliebte Plattformen für den Direktverkauf an Verbraucher.
   4. Consumer to Consumer (C2C): C2C E-Commerce bezeichnet den Verkauf einer Ware oder Dienstleistung an einen anderen Verbraucher. Verbraucher-zu-Verbraucher-Verkäufe finden auf Plattformen wie eBay, Etsy, Fivver usw. statt.
   5. Consumer to Business (C2B): Consumer to Business liegt vor, wenn eine Person ihre Dienstleistungen oder Produkte an eine Unternehmensorganisation verkauft. C2B umfasst Influencer, die Exposition anbieten, Fotografen, Berater, freiberufliche Autoren usw.

Direkt zum Verbraucher-E-Commerce: DTC durchbricht Barrieren und erzielt große Ergebnisse im E-Commerce

Direct-to-Consumer (D2C oder DTC) hat seit dem Aufkommen der Pandemie einen massiven Anstieg erlebt, da Marken, die den D2C-E-Commerce nicht angenommen haben, dabei erwischt wurden, wie sie sich anpassen mussten.

Von Verbrauchsgütern über den Großhandel bis hin zur Automobilindustrie und mehr, jede Branche achtet jetzt darauf, Kunden besser zu binden und das zu liefern, was sie wollen.

Direct to Consumer E-Commerce ist das neueste E-Commerce-Modell. D2C bedeutet, dass eine Marke direkt an ihren Endkunden verkauft, ohne einen Einzelhändler, Distributor oder Großhändler zu durchlaufen.

Abonnements sind ein beliebtes D2C-Element, und Social Selling über Plattformen wie InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat usw. sind beliebte Plattformen für den Direktverkauf an Verbraucher.

DTC-Geschäftsmodelle werden von Verbrauchermarken übernommen, die hoffen, ihr Endergebnis mit einer Direct-to-Consumer (D2C)-Strategie zu verbessern, darunter:

1. Direktvertrieb
2. D2C mit Umleitung auf den Kanal
3. Marktplätze
4. Sozialer Handel
5. D2C mit Händlerunterstützung

Was ist E-Commerce: Beispiele

Jeder, von unabhängigen Freiberuflern über kleine Unternehmen bis hin zu den größten Konzernen, kann von der Möglichkeit profitieren, seine Waren und Dienstleistungen in großem Umfang online zu verkaufen.

Hier sind einige Beispiele für E-Commerce-Arten:

1. Einzelhandel: Der Verkauf von Produkten direkt an einen Verbraucher ohne Zwischenhändler.
2. Dropshipping: Der Verkauf von Produkten, die über Dritte hergestellt und an Verbraucher versandt werden.
3. Digitale Produkte: Herunterladbare Elemente wie Vorlagen, Kurse, E-Books, Software oder Medien, die zur Verwendung erworben werden müssen. Ob es sich um den Kauf von Software, Tools, Cloud-basierten Produkten oder digitalen Assets handelt, diese machen einen großen Prozentsatz der E-Commerce-Transaktionen aus.
4. Großhandel: Produkte, die in großen Mengen verkauft werden. Großhandelsprodukte werden normalerweise an einen Einzelhändler verkauft, der die Produkte dann an Verbraucher verkauft.
5. Dienstleistungen: Dies sind Fähigkeiten wie Coaching, Schreiben, Influencer-Marketing usw., die online gekauft und bezahlt werden.
6. Abonnement: Ein beliebtes D2C-Modell, Abonnementdienste sind wiederkehrende Käufe von Produkten oder Dienstleistungen auf regelmäßiger Basis.
7. Crowdfunding: Crowdfunding ermöglicht es Verkäufern, Startkapital zu beschaffen, um ihr Produkt auf den Markt zu bringen. Sobald genügend Verbraucher den Artikel gekauft haben, wird er erstellt und versendet.

Killing it: Erfolgreiche E-Comm-Sites

E-Commerce macht jedes Jahr Billionen von Dollar Umsatz aus.

Heutzutage ist es fast undenkbar, dass ein Unternehmen keinen digitalen Raum nutzt, um Verkäufe und Gewinne zu steigern.

Hier sind einige der führenden E-Commerce-Unternehmen:

• Alibaba: Das chinesische Unternehmen Alibaba wurde 1999 gegründet und ist mit Abstand das weltweit erfolgreichste E-Commerce-Unternehmen und der erfolgreichste Einzelhändler . Ihre Online-Gewinne haben seit 2015 alle US-Einzelhändler – einschließlich Walmart und Amazon – zusammen übertroffen.
• Amazon: Amazon ist der größte E-Commerce-Händler in den Vereinigten Staaten und hat das Gesicht des Einzelhandels so sehr verändert, dass eine brennende Frage für die meisten Einzelhändler ist, wie man Amazon schlagen kann.
• Walmart: Walmart war einst der führende Einzelhändler in den USA und hat sich mit großartigen Ergebnissen stark auf sein Online-Geschäft konzentriert und bietet traditionelle Einzelhandelsverkäufe sowie Lebensmittelliefer- und Abonnementdienste an.
• eBay: Als eine der ersten E-Commerce-Sites dominiert eBay immer noch den digitalen Markt und ermöglicht es Unternehmen und Privatpersonen, ihre Produkte online zu verkaufen.
• Wayfair: Dieser Einrichtungs-E-Tailer ist ein Drop-Shipper, der kaum Lagerbestände führt. Sie verwalten Lieferanten, Bestellungen und Fulfillment und schreiben ihren Erfolg der Personalisierung zu – das heißt, sie untersuchen, wie ihre Kunden interagieren, und bieten Produkte an, von denen sie glauben, dass sie die Verbraucher am meisten wollen.

Neue Trends: Die E-Commerce-Trends, die die Art und Weise verändern, wie wir kaufen, verkaufen und konsumieren

Die E-Commerce-Trends, die bleiben werden, egal was passiert:

1. Personalisierung: Im Moment zu liefern und Präferenzen zu verstehen, wird der Schlüssel zum Wachstum sein
2. Service: Wer sich nicht um die Kunden nach dem Kauf kümmert, muss sich künftig um weniger Kunden kümmern – Kundenservice muss Teil moderner E-Commerce-Plattformen sein
3. Suche: SEO und Suchergebnisse sind der Ausgangspunkt für das Marken- und Produkterlebnis
4. Omnichannel: Immer verfügbare, datengesteuerte Bemühungen werden das Engagement, den Umsatz und die Loyalität in allen Sektoren und Branchen steigern
5. Zweck: Nachhaltigkeit, Gleichheit, Umwelt und politische Haltungen sind heute alle Teil dessen, was eine Marke attraktiv macht – oder auch nicht
6. CX : Das gesamte Kundenerlebnis muss nahtlos sein, von der Suche über die Übergabe zwischen den Bildschirmen bis hin zum Kundenservice
7. Zahlungs- und Liefermöglichkeiten: Click and Collect, Abholung vor der Haustür, einfaches Bezahlen wird in Zukunft die Regel sein, nicht die Ausnahme
8. Direkt zum Verbraucher: Immer mehr Marken erweitern ihre Markteinführung mit DTC-Geschäften
9. Creative gewinnt: Um online Aufmerksamkeit zu erregen, müssen sich Ihr Marketing und Ihre Botschaft von der Masse abheben
10. Social Commerce: Bis 2027 wird Social Commerce voraussichtlich einen Umsatz von 604 Milliarden US-Dollar erzielen

Vorteile des E-Commerce

Der Online-Handel bietet eine Fülle von Vorteilen, vom Verkauf überall bis hin zu personalisierten Erlebnissen, die die Loyalität fördern – und der E-Commerce bietet ein rund um die Uhr geöffnetes Schaufenster.

Sehen wir uns einige der größten Vorteile des E-Commerce an:

1. 1. Bequemlichkeit: Der Online-Handel macht Einkäufe einfacher, schneller und weniger zeitaufwändig und ermöglicht einen 24-Stunden-Verkauf, eine schnelle Lieferung und eine einfache Rückgabe.
   2. Personalisierung und Kundenerlebnis: E-Commerce-Marktplätze können aussagekräftige Benutzerprofile erstellen, die es ihnen ermöglichen, die angebotenen Produkte zu personalisieren und Vorschläge für andere Produkte zu machen, die sie interessant finden könnten. Dies verbessert das Kundenerlebnis, indem sich Käufer auf persönlicher Ebene verstanden fühlen, was die Wahrscheinlichkeit einer Markentreue erhöht.
   3. Globaler Marktplatz: Kunden aus der ganzen Welt können problemlos auf E-Commerce-Sites einkaufen – Unternehmen sind nicht mehr durch geografische oder physische Barrieren eingeschränkt.
   4. Minimierte Kosten: Da kein stationärer Laden mehr erforderlich ist, können digitale Verkäufer Online-Shops mit minimalen Anlauf- und Betriebskosten eröffnen.