¿Qué es el comercio electrónico? Definición, beneficios, ejemplos.

¿Qué es el comercio electrónico? El comercio electrónico es la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, y la transferencia de dinero y datos para completar las ventas. También se le conoce como comercio electrónico o comercio por Internet.

Hoy en día, las preguntas sobre el comercio electrónico generalmente se centran en qué canales son los mejores para ejecutar negocios en línea, pero una de las preguntas más candentes es la ortografía adecuada de comercio electrónico. La verdad es que no hay ninguno que sea correcto o incorrecto, y por lo general se reduce a la preferencia.

Estas son algunas de las variaciones de cómo se escribe comercio electrónico:

• comercio electrónico
  
• comercio electrónico
• comercio electrónico
• Comercio electrónico
• comercio electrónico
• comercio electrónico

(En otras palabras, "qué es el comercio electrónico" es mucho más fácil de responder que cómo se escribe, por lo que es posible que tengamos que estar de acuerdo o en desacuerdo sobre la ortografía correcta).

tipos de comercio electronico

A medida que el comercio continúa evolucionando, también lo hacen las formas en que se lleva a cabo.

Los siguientes son los tipos más tradicionales de modelos de comercio electrónico:

1. 1. Business to Consumer (B2C): el comercio electrónico B2C es el modelo de comercio electrónico más popular. De empresa a consumidor significa que la venta se lleva a cabo entre una empresa y un consumidor, como cuando compra una alfombra de un minorista en línea.
   2. De empresa a empresa (B2B): el comercio electrónico B2B se refiere a una empresa que vende un bien o servicio a otra empresa, como un fabricante y un mayorista, o un mayorista y un minorista. El comercio electrónico de empresa a empresa no está orientado al consumidor y, por lo general, involucra productos como materias primas, software o productos que se combinan. Los fabricantes también venden directamente a los minoristas a través del comercio electrónico B2B.
   3. Directo al consumidor (D2C): el comercio electrónico directo al consumidor es el modelo más nuevo de comercio electrónico, y las tendencias dentro de esta categoría cambian continuamente. D2C significa que una marca vende directamente a su cliente final sin pasar por un minorista, distribuidor o mayorista. Las suscripciones son un elemento D2C popular, y las ventas sociales a través de plataformas como InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat, etc. son plataformas populares para las ventas directas al consumidor.
   4. Consumer to Consumer (C2C): El comercio electrónico C2C se refiere a la venta de un bien o servicio a otro consumidor. Las ventas de consumidor a consumidor se realizan en plataformas como eBay, Etsy, Fivver, etc.
   5. Consumer to Business (C2B): Consumer to business es cuando un individuo vende sus servicios o productos a una organización empresarial. C2B abarca personas influyentes que ofrecen exposición, fotógrafos, consultores, escritores independientes, etc.

Comercio electrónico directo al consumidor: DTC está rompiendo barreras y generando grandes resultados en el comercio electrónico

Directo al consumidor (D2C o DTC) ha experimentado un aumento masivo desde el advenimiento de la pandemia, ya que las marcas que no adoptaron el comercio electrónico D2C se vieron atrapadas luchando por adaptarse.

Desde CPG hasta mayorista, automotriz y más, todas las industrias ahora están prestando atención, con la esperanza de involucrar mejor a los clientes y entregarles lo que quieren.

El comercio electrónico directo al consumidor es el modelo más nuevo de comercio electrónico. D2C significa que una marca vende directamente a su cliente final sin pasar por un minorista, distribuidor o mayorista.

Las suscripciones son un elemento D2C popular, y las ventas sociales a través de plataformas como InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat, etc. son plataformas populares para las ventas directas al consumidor.

Los modelos comerciales de DTC están siendo adoptados por marcas de consumo que esperan mejorar sus resultados con una estrategia directa al consumidor (D2C), que incluye:

1. Ventas directas
2. D2C con redirección al canal
3. Mercados
4. Comercio social
5. D2C con soporte para minoristas

Qué es el comercio electrónico: ejemplos

Todos, desde autónomos independientes hasta pequeñas empresas y las corporaciones más grandes, pueden beneficiarse de la capacidad de vender sus bienes y servicios en línea a gran escala.

Estos son algunos ejemplos de tipos de comercio electrónico:

1. Venta al por menor: La venta de productos directamente a un consumidor sin un intermediario.
2. Dropshipping: La venta de productos que se fabrican y envían a los consumidores a través de un tercero.
3. Productos digitales: elementos descargables como plantillas, cursos, libros electrónicos, software o medios que deben comprarse para su uso. Ya sea la compra de software, herramientas, productos basados ​​en la nube o activos digitales, estos representan un gran porcentaje de las transacciones de comercio electrónico.
4. Venta al por mayor: Productos vendidos a granel. Los productos al por mayor generalmente se venden a un minorista, quien luego vende los productos a los consumidores.
5. Servicios: Estas son habilidades como coaching, redacción, marketing de influencers, etc., que se compran y pagan en línea.
6. Suscripción: un modelo D2C popular, los servicios de suscripción son compras recurrentes de productos o servicios de forma regular.
7. Crowdfunding: Crowdfunding permite a los vendedores recaudar capital inicial para llevar su producto al mercado. Una vez que suficientes consumidores han comprado el artículo, se crea y se envía.

Matarlo: Sitios de comercio electrónico exitosos

El comercio electrónico representa billones de dólares en ventas cada año.

Hoy en día es casi inconcebible que una empresa no utilice un espacio digital para impulsar las ventas y los resultados.

Estas son algunas de las principales empresas de comercio electrónico:

• Alibaba: lanzada en 1999, la empresa china Alibaba es, con mucho, la empresa de comercio electrónico y minorista más exitosa del mundo, y alberga los mercados B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao.com) y B2C (Tmall) más grandes de todo el mundo. . Sus ganancias en línea han superado a todos los minoristas de EE. UU., incluidos Walmart y Amazon, combinados desde 2015.
• Amazon: Amazon es el minorista de comercio electrónico más grande de los Estados Unidos y ha cambiado tanto la cara del comercio minorista que una pregunta candente para la mayoría de los minoristas es cómo vencer a Amazon.
• Walmart: Una vez que fue el principal minorista de los EE. UU., Walmart se ha centrado considerablemente en su negocio en línea, con excelentes resultados, ofreciendo ventas minoristas tradicionales, así como servicios de suscripción y entrega de comestibles.
• eBay: Uno de los primeros sitios de comercio electrónico, eBay todavía domina el espacio del mercado digital, lo que permite que las empresas y las personas vendan sus productos en línea.
• Wayfair: este minorista electrónico de muebles para el hogar es un vendedor directo y apenas tiene inventario. Administran proveedores, pedidos y cumplimiento, y acreditan su éxito en la personalización, lo que significa que estudian cómo sus clientes interactúan y ofrecen los productos que creen que los consumidores más quieren.

What's poppin': Las tendencias de comercio electrónico que están cambiando la forma en que compramos, vendemos y consumimos

Las tendencias de comercio electrónico que llegaron para quedarse, pase lo que pase:

1. Personalización: entregar en el momento y comprender las preferencias será clave para el crecimiento
2. Servicio: si no atiende a los clientes después de la venta, tendrá menos clientes a los que atender en el futuro; el servicio al cliente debe ser parte de las plataformas modernas de comercio electrónico.
3. Búsqueda: el SEO y los resultados de búsqueda son el punto de partida de la experiencia de la marca y el producto.
4. Omnicanal: los esfuerzos basados ​​en datos siempre activos impulsarán el compromiso, las ventas y la lealtad en todos los sectores e industrias
5. Propósito: La sustentabilidad, la igualdad, las posturas ambientales y políticas ahora son parte de lo que hace que una marca sea atractiva, o no.
6. CX : toda la experiencia del cliente debe ser perfecta, desde la búsqueda hasta el traspaso entre pantallas y el servicio de atención al cliente.
7. Opciones de pago y entrega: haga clic y recoja, recogida en la acera, el pago simple se convertirá en la norma, no en la excepción en el futuro
8. Directo al consumidor: cada vez más marcas amplían su comercialización con negocios DTC
9. Victorias creativas: para llamar la atención en línea, su marketing y mensajes deben destacar entre la multitud.
10. Comercio social: para 2027, se proyecta que el comercio social generará $ 604 mil millones en ventas

Beneficios del comercio electrónico

El comercio en línea ofrece una gran cantidad de beneficios, desde vender en todas partes hasta experiencias personalizadas que impulsan la lealtad, y el comercio electrónico ofrece una tienda 24 horas al día, 7 días a la semana.

Veamos algunos de los mayores beneficios del comercio electrónico:

1. 1. Conveniencia: el comercio en línea hace que las compras sean más simples, más rápidas y menos lentas, lo que permite ventas las 24 horas, entregas rápidas y devoluciones fáciles.
   2. Personalización y experiencia del cliente: los mercados de comercio electrónico pueden crear perfiles de usuario enriquecidos que les permitan personalizar los productos ofrecidos y hacer sugerencias sobre otros productos que puedan resultarles interesantes. Esto mejora la experiencia del cliente al hacer que los compradores se sientan comprendidos a nivel personal, lo que aumenta las probabilidades de lealtad a la marca.
   3. Mercado global: los clientes de todo el mundo pueden comprar fácilmente en sitios de comercio electrónico: las empresas ya no están restringidas por barreras geográficas o físicas.
   4. Gastos minimizados: dado que ya no se requieren ladrillos y cemento, los vendedores digitales pueden lanzar tiendas en línea con costos operativos y de inicio mínimos.