4 esempi di pagine di destinazione di upsell che mostrano agli inserzionisti come generare più entrate

Ogni esperto di marketing conosce l'importanza dell'upselling:

• La probabilità di vendere a un cliente esistente è del 60-70%, mentre la vendita a un nuovo potenziale cliente è solo del 5-20%
• I clienti fedeli sono fino a 10 volte più preziosi di quelli nuovi
• La vendita ai clienti esistenti fornisce un ROI esponenzialmente più veloce rispetto all'acquisizione di nuovi clienti

Queste statistiche rendono facile capire perché l'upselling è efficace e una strategia comprovata e perché le pagine di destinazione post clic dell'upselling sono necessarie per garantire una crescita aziendale sostenibile per qualsiasi marchio.

Che cos'è una pagina di destinazione post clic di upsell?

Una pagina di destinazione post-clic di upsell utilizza elementi e tecniche persuasivi per indurre un cliente esistente ad acquistare una versione più recente, più costosa o più solida di un prodotto o servizio. Questo tipo di pagina può essere utilizzato anche per suggerire componenti aggiuntivi che un cliente potrebbe apportare al proprio ordine corrente prima dell'acquisto:

Questo tipo di pagina è diverso da una tipica pagina di destinazione post clic perché il suo successo si basa in gran parte su principi psicologici. Mentre i principi dell'ottimizzazione della conversione sono sempre fondati su una comprensione di base del tuo consumatore, una landing page post-clic di upsell si concentra maggiormente sulla loro percezione e connessione con la tua offerta. Ciò significa che devi applicare determinati principi psicologici alla tua pagina.

4 principi psicologici da applicare per l'upselling delle landing page post clic

1. Effetto esca

L'effetto esca si riferisce al cambiamento di preferenza delle persone tra due opzioni quando viene presentata una terza opzione dominata in modo asimmetrico. Questa tecnica è perfetta per le pagine di vendita e spinge sottilmente i potenziali clienti nella direzione di quella che vuoi che rivendichino.

Considera l'esempio del New Yorker sopra. Se "stampa + digitale" fosse l'unica offerta sulla pagina, non sarebbe così attraente come appare accanto alle opzioni "solo stampa" e "solo digitale". Dal momento che tutte e tre le opzioni sono $ 12, perché qualcuno dovrebbe volere l'edizione solo stampata o solo digitale, invece di entrambe?

2. Prova sociale

La riprova sociale si riferisce alla percezione di un consumatore di qualcosa in base alle azioni e alle opinioni degli altri. Questo può essere fortemente convincente sulle pagine di destinazione post clic, sotto forma di testimonianze dettagliate, loghi di marchi di grandi nomi e ticker di conteggio dei social media.

RingCentral include sia testimonianze che vari premi vinti direttamente sotto le opzioni del pacchetto:

3. Paradosso della scelta

Il paradosso della scelta sostiene che meno opzioni offri ai visitatori, meglio è, perché più scelte possono essere schiaccianti. Sulle pagine di destinazione post clic tradizionali, dovrebbe esserci solo un'offerta. Tuttavia, le pagine di destinazione post clic di upselling che offrono più piani, pacchetti o abbonamenti costituiscono un'eccezione alla regola.

4. Scarsità

La scarsità si basa sulla tendenza delle persone a sopravvalutare una risorsa quando ce n'è meno o sta per esaurirsi. Puoi trarne vantaggio su una pagina di vendita o di upsell, includendo offerte sensibili al fattore tempo come webinar o conferenze o prodotti fisici in quantità limitata come i libri. Indicatori di disponibilità, CTA urgenti e timer per il conto alla rovescia aiutano tutti a presentare la scarsità:

Ora vediamo come questi principi psicologici possono essere usati in azione.

4 esempi di landing page post clic di upsell

(Per le pagine di destinazione post clic di upsell più brevi, abbiamo mostrato l'intera pagina. Tuttavia, per le pagine più lunghe, abbiamo visualizzato solo above the fold. Potrebbe essere necessario fare clic su ciascuna pagina per vedere alcuni dei punti di cui discutiamo. Inoltre , tieni presente che alcuni brand potrebbero eseguire test A/B della propria pagina con una versione alternativa rispetto a quella mostrata di seguito.)

1. Grammaticale

Cosa fa bene la pagina:

• Il logo di Grammarly non è collegato alla home page, quindi non porterà i visitatori fuori dalla pagina quando viene cliccato.
• Un grafico di avanzamento nella parte superiore mostra ai visitatori a che punto si trovano nel processo di conversione e quanti altri passaggi devono compiere prima che sia completato.
• Un elenco puntato a icone con testo in grassetto mostra ai potenziali clienti cosa ottengono con un aggiornamento Premium.
• I pulsanti CTA rossi si distinguono dal resto del contenuto della pagina.
• La garanzia di rimborso rende i potenziali clienti più a loro agio con la conversione.
• I badge di sicurezza (Verisign e McAfee) fungono da segnali di fiducia, facendo sentire i visitatori più a loro agio nell'inviare le proprie informazioni.
• Le testimonianze di editori autorevoli fungono da prova sociale per questa offerta di upsell della pagina di destinazione post-clic.
• I contatori di follower di Facebook, Twitter e Google+ aggiungono anche prove sociali alla pagina.

Cosa potrebbe essere sottoposto a test A/B:

• La visualizzazione di tutte le testimonianze contemporaneamente, invece di un dispositivo di scorrimento, garantirebbe ai potenziali clienti di vederle tutte.
• La modifica della copia del pulsante CTA in "Voglio questo piano" è più descrittiva e utilizza la prima persona.

2. Bloomberg Businessweek

Cosa fa bene la pagina:

• Una lettura grafica di grande sconto , "Risparmia fino al 93% sul prezzo di copertina" attira immediatamente gli occhi dei potenziali clienti.
• L'offerta è molto preziosa : 50 numeri E l'accesso digitale costa solo $ 5 in più rispetto ai soli 50 numeri.
• Le immagini di entrambe le offerte mostrano ai visitatori cosa otterranno convertendo.
• Un banner "best deal" attira l'attenzione dei visitatori sull'offerta che fa guadagnare loro il miglior rapporto qualità-prezzo (anche l'offerta più costosa). Cambiare il banner in arancione, ad esempio, fa sì che attiri più attenzione come il "miglior affare".
• Il badge di sicurezza Verisign consente ai visitatori di sapere che i dati della loro carta di credito sono al sicuro.
• Il grande pulsante CTA è facile da trovare, tuttavia, cambiare il colore lo farebbe risaltare ancora di più.

Cosa potrebbe essere sottoposto a test A/B:

• La mancanza di gerarchia visiva e spazio bianco rende la pagina davvero disordinata e disordinata.
• "L'editore ha approvato la tua tariffa di cortesia scontata" è un pessimo tentativo di personalizzazione, perché chiunque visiti l'annuncio viene approvato.
• La stampa fine (under the fold) può rendere i visitatori diffidenti, perché fa sembrare l'azienda subdola.
• I link in uscita nel piè di pagina potrebbero allontanare i visitatori dalla pagina prima che si convertano.

3. Spotify

Cosa fa bene la pagina:

• La grafica di grandi dimensioni con una copia minima consente ai potenziali clienti di vedere facilmente i vantaggi dell'abbonamento a Spotify Premium.
• L'elenco di controllo dei vantaggi con ciascun account chiarisce che Premium è un'opzione molto migliore.
• Una prova gratuita di 30 giorni aumenta la probabilità che i potenziali clienti acquistino l'opzione Premium.
• Il pulsante CTA Premium si distingue più di quello gratuito, generando probabilmente molti upsell.

Cosa potrebbe essere sottoposto a test A/B:

• I link in uscita (logo Spotify, link di intestazione e piè di pagina, ecc.) rendono facile per i visitatori lasciare la pagina senza conoscere l'intera offerta.

4. WOW! TV e Internet

Cosa fa bene la pagina:

• Il numero di telefono click-to-call consente ai visitatori di contattare facilmente l'azienda.
• Un'offerta più personalizzata basata sulla posizione geografica può essere fornita inserendo un indirizzo.
• L'icona del lucchetto sotto i campi dell'indirizzo indica che le informazioni dei potenziali clienti sono al sicuro e vengono utilizzate solo per offerte personalizzate.
• Un tag di ancoraggio (WOW! rispetto alla concorrenza) semplifica la navigazione nella pagina senza dover scorrere troppo.
• La testimonianza del cliente aiuta i potenziali clienti a sentirsi più sicuri nella loro decisione di acquistare WOW! servizio.

Cosa potrebbe essere sottoposto a test A/B:

• I collegamenti a piè di pagina potrebbero potenzialmente allontanare le persone da questa pagina di destinazione post clic senza effettuare alcuna conversione.
• Cambiare l'immagine in modo che le persone guardino le opzioni del pacchetto dà un sottile indizio per selezionare un piano. Questo è noto come segnale visivo.

Aumenta le tue entrate con una pagina di destinazione post clic di upsell

Se utilizzate in modo efficace, le pagine di destinazione post clic di upselling hanno il potenziale per essere una delle tecniche più redditizie nell'arsenale di qualsiasi team di marketing perché si basano su principi psicologici per guidare l'azione.

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