Comprensione delle intenzioni dell'utente (analisi delle intenzioni di più utenti)

Quando si creano contenuti, è fondamentale comprendere l'intento dell'utente.

Ora, io stesso come SEO, ho analizzato l'intento degli utenti per un po'.

Più tempo passo cercando di capirlo, più mi rendo conto che l'intento di ricerca che Google presenta è a più livelli. In altre parole, l'intento di ricerca è molto più complesso rispetto alla ricerca di un intento informativo, commerciale, di navigazione e transazionale.

Con quello in mente…

In questo post, ti mostrerò come individuare facilmente alcuni dei vari intenti utente che appaiono su una SERP di Google in modo da poter generare più traffico mirando a più utenti.

Ora, ho recentemente pubblicato un post sul blog su come eseguire un'analisi SERP. Questo post sul blog è un articolo di follow-up in cui mi concentrerò solo sulla comprensione delle intenzioni degli utenti.

Ma, prima di mostrartelo, voglio prima coprire le basi...

Qual è l'intenzione dell'utente in SEO?

L'intento dell'utente si riferisce all'intento dell'utente dietro la query di ricerca. In altre parole, quando un utente di Google digita una query nel proprio browser, cosa spera di trovare? Potrebbe trattarsi di informazioni, intrattenimento o un prodotto. Ci sono molte opzioni.

Attraverso la comprensione semantica delle query di ricerca da parte di Google, Google cerca di rispondere alla domanda dell'utente presentando il contenuto.

Quindi, ad esempio, se dovessi digitare "la migliore ricetta di quinoa" su Google, il tuo intento è (ovviamente) trovare una ricetta. Google ti impegnerà presentandoti i migliori post di ricette che riesce a trovare.




Ok, quindi hai una conoscenza di base dell'intento di ricerca. Tuttavia, noti qualcosa forse fuori posto nello screenshot qui sopra?

Intento di ricerca e oltre

Osservando attentamente la SERP sopra, noterai che Google sta facendo molto di più della semplice risposta all'intento di ricerca.

Ti faccio vedere cosa intendo.

Nel complesso, tutti i risultati organici presentano una risposta semplice e chiara alla query di ricerca. Tutti tranne uno. Le persone chiedono anche box.




Come puoi vedere nello screenshot qui sopra, la funzione Anche le persone chiedono non è progettata per rispondere direttamente alla query di ricerca. Invece, migliora i risultati SERP. In altre parole, "Cosa posso aggiungere alla quinoa per renderlo migliore" non è chiaramente una risposta alla domanda "la migliore ricetta per la quinoa".

In realtà, non è affatto una risposta.

Piuttosto, è una domanda. Una query simile al termine di ricerca ma richiede una risposta diversa. In altre parole, sembra che Google stia ampliando la query per includere un diverso intento di ricerca, tutto sulla stessa SERP.

Lo stesso vale per "Come si condisce la quinoa per renderla più saporita?".

Ancora una volta vediamo un ampliamento dell'intento di ricerca per includere intenti di ricerca simili.

Ti starai chiedendo perché Google lo fa. Secondo un articolo che ho trovato sul sito di Bill Slawski, Google ha affermato che la funzione People also Ask fornisce domande correlate per aiutare gli utenti che utilizzano parole chiave non comuni nella loro query di ricerca a identificare parole chiave o termini più comunemente usati per descrivere il loro intento.

In altre parole, Google sta aiutando gli utenti a chiarire la loro ricerca. (Spiegherò come ottimizzare i tuoi contenuti per le caselle Anche le persone chiedono più avanti nel post.)

Un'altra caratteristica affascinante che vediamo sulla stessa SERP è la funzione Ricerche correlate. Anche in questo caso, questa funzione presenta ricerche leggermente diverse ma correlate.




Come puoi vedere nello screenshot sopra, la funzione presenta un'opzione per esaminare termini di ricerca diversi ma simili. Se fai clic su uno qualsiasi dei risultati, Google indirizzerà l'utente dalla SERP corrente a quella presentata nella funzione SERP.

Nessuna di queste ricerche correlate riguarda ricette, ma potrebbero essere rilevanti per qualcuno che cerca ricette.

Ora che possiamo vedere Google presentare diversi intenti di ricerca su una SERP, andiamo un po' più a fondo.

Come classificarsi per le funzionalità SERP

Ora che abbiamo identificato ulteriori intenzioni dell'utente, la domanda è: come lo usi a tuo vantaggio?

Quindi, se ci concentriamo sulla casella Le persone chiedono anche e ci riferiamo al post di Bill Slawski sopra, il brevetto che cita ci dice che è più probabile che il contenuto venga selezionato per Le persone chiedono anche risposte se il contenuto viene presentato come domande fornite con risposte.

Ciò significa semplicemente che se vedi una domanda che Google sta includendo nella funzione Anche le persone chiedono e desideri che i tuoi contenuti vengano presentati come risposta, includi la domanda effettiva nei tuoi contenuti e quindi scrivi la risposta.

Dopo averlo fatto, guarda cosa è già classificato e crea una risposta di lunghezza simile.

Ora, se vuoi aumentare il tuo potenziale di successo in modo esponenziale, dai un'occhiata al Monitor delle funzionalità SERP di Rank Ranger. Affinché funzioni, devi monitorare la parola chiave da circa 30 giorni.

Scegli la parola chiave e seleziona "Domande correlate" come funzione SERP.





Quando lo fai, il monitor delle funzionalità SERP ti mostrerà tutte le risposte che sono state presentate nella casella Anche le persone chiedono.





Come puoi vedere nello screenshot qui sopra, Google ha fatto molti tentativi per formulare una risposta alla domanda "Quanto tempo impiega a cuocere un arrosto di 3 libbre?".

Queste informazioni ti aiuteranno in due modi.

• Ti mostra che Google non è "soddisfatto" della risposta e questa è un'opportunità per te di creare qualcosa di meglio.
• Puoi vedere come Google ha formulato le risposte in passato. Cerca di trovare elementi comuni in tutte le risposte e includili nei tuoi contenuti.

Queste sono alcune idee di base per iniziare.

Intento di ricerca imprevisto

Un altro punto in cui vedi spesso più intenti di ricerca su Google è quando il termine di ricerca è vago o ampio.

Per esempio…

Se digiti "pizza" su Google, cosa ti aspetteresti di vedere? Immagino che qualcuno che digita un termine del genere stia cercando informazioni più generali sulla pizza. Forse Google potrebbe presentare un Knowledge Panel con una cronologia della pizza e altre informazioni simili.

Con questo in mente, sono rimasto sorpreso quando ho guardato la SERP e ho visto questo:





Come puoi vedere dallo screenshot, c'è un pannello di conoscenza con tutte le informazioni attese come una definizione e dati nutrizionali. Tutto ha senso, ma quello che mi sorprende è il branco locale.

Un pacchetto locale serve un intento di ricerca completamente diverso. In altre parole, una persona che cerca informazioni generali come informazioni nutrizionali non sta certamente cercando una pizzeria.

Per capirlo un po' meglio, diamo un'occhiata alle parole di Google.

Capire le Entità sulla SERP

Se guardi il primo risultato organico (Wikipedia) e lo confronti con il knowledge panel, vedrai che Google sta estraendo la definizione della pizza direttamente dalla pagina di Wikipedia. È noto che Google utilizza Wikipedia come fonte di informazioni per il suo Knowledge Graph. È anche noto che il Knowledge Graph è la fonte delle informazioni visualizzate nei Knowledge Panel.

Il Knowledge Graph di Google è un database di informazioni che cerca di comprendere le entità del mondo reale e le loro relazioni.

Ciò significa che Google sta trattando il termine di ricerca "pizza" come riferito alla pizza, l'entità del mondo reale.

Andando un po' oltre, vediamo cosa ha da dire Google sul Local Pack. Se fai clic sui tre punti accanto all'intestazione "Pizzerie" nel pacchetto locale, Google ti fornisce alcune informazioni sul motivo per cui viene visualizzato il pacchetto locale.





Secondo Google, il risultato "contiene luoghi o servizi correlati al termine di ricerca".

La chiave per capirlo è la parola "correlato".

In altre parole, Google non risponde direttamente alla query di ricerca con il pacchetto locale. Invece, Google "capisce" la pizza come un'entità del mondo reale e quindi collega l'entità ai concetti correlati. In questo caso, Google sta collegando servizi e luoghi all'entità "pizza".

Ora questo spiega perché Google collega il concetto di pizzeria al termine di ricerca "pizza". Quello che non spiega è perché Google sta mostrando il Local Pack su questa SERP in primo luogo.

A questo punto, posso solo azzardare un'ipotesi e dire che la query di ricerca stessa è nella migliore delle ipotesi vaga. Non è affatto chiaro che una persona che digita il termine "pizza" su Google stia cercando una definizione o un ristorante. E a causa della natura vaga della ricerca, Google presenta entrambe le opzioni.

Ora, se dovessi cercare di ottimizzare i tuoi contenuti per questa SERP dovresti provare a capire se:

• I tuoi contenuti soddisfano tale intento
• Puoi portare i tuoi contenuti in una posizione che abbia visibilità sufficiente per indirizzare il traffico verso il tuo sito

Un altro posto in cui possiamo vedere più intenzioni degli utenti è all'interno delle stesse funzionalità SERP di Google.

Visualizzazione di più intenti utente all'interno degli snippet in primo piano

Ora il prossimo esempio può essere visto solo guardando i dati delle funzionalità SERP di Rank Ranger. Non sarai in grado di vederlo semplicemente guardando la SERP.

Se guardi il monitor delle funzionalità SERP per il termine "best texas holdem", vedrai che all'interno del Featured Snippet, Google mostra due URL diversi.




Nello screenshot qui sopra, puoi vedere il monitoraggio delle funzionalità SERP che mostra due diversi URL che vengono visualizzati nello snippet in primo piano per un periodo di 30 giorni.

L'URL di thesportsgeek.com viene visualizzato il 60% delle volte e l'URL oddsshark.com viene visualizzato il 40% delle volte.




Ciò significa che Google non è del tutto sicuro di quale sia il miglior risultato per la query. Google sembra favorire thesportsgeek.com.

Ora, se diamo un'occhiata più da vicino ai tag del titolo nel Monitor delle funzionalità SERP, vedremo qualcosa di interessante.

Il tag del titolo per sportsgeek.com presenta contenuti per i migliori siti di Texas Holdem mentre il tag del titolo per oddsshark.com presenta contenuti per le migliori mani di Texas Holdem. Questi sono intenti di ricerca completamente diversi. (Se desideri un'analisi più dettagliata di questo frammento in primo piano, dai un'occhiata al mio post sul blog sulla volatilità del frammento in primo piano.)

Qui abbiamo un chiaro caso di più intenti utente all'interno di una funzione SERP.

La mia analisi qui è che forse Google interpreta il termine di ricerca "best texas holdem" come vago. In altre parole, non è del tutto chiaro cosa stia realmente cercando l'utente. Tutto ciò che abbiamo è il "miglior texas holdem". Meglio cosa? I migliori giocatori, siti, mani? L'intento non è chiaro.

Google, quindi, cerca di soddisfare due diversi intenti di ricerca con la stessa funzione SERP.

Per ottimizzare questo frammento in primo piano, dovresti concentrarti sull'intento dominante. In altre parole, dal momento che le migliori mani di Texas Holdem sono classificate il 60% delle volte, fornisce il miglior potenziale di traffico.

L'approccio multistrato di Google per soddisfare le intenzioni degli utenti

Da tutti gli esempi presentati sopra, è chiaro che comprendere l'intento di ricerca non è così semplice come potresti immaginare. Google sembra posizionare più livelli nelle sue SERP, a volte presentando più di un intento utente nei risultati organici. Altre volte suggerendo intenti di ricerca diversi ma correlati con cose come Le persone chiedono anche e le funzioni di Ricerche correlate.

La domanda è: cosa significa tutto questo per te?

Dal mio punto di vista, suggerirei di cercare sempre l'intento di ricerca dominante e provare a ottimizzare le tue pagine attorno a tali intenti. In altre parole, vediamo spesso Google presentare più di un intento di ricerca mentre ne favorisce uno rispetto all'altro.