Memahami Maksud Pengguna (Menganalisis Banyak Maksud Pengguna)

Saat membuat konten, memahami maksud pengguna adalah kuncinya.

Sekarang, sebagai SEO sendiri, saya telah menganalisis niat pengguna untuk sementara waktu.

Semakin banyak waktu yang saya habiskan untuk mencoba memahaminya, semakin saya menyadari bahwa maksud pencarian yang disajikan Google berlapis-lapis. Dengan kata lain, maksud pencarian jauh lebih kompleks daripada mencari tujuan informasional, komersial, navigasi, dan transaksional.

Dengan mengingat hal itu…

Dalam posting ini, saya akan menunjukkan kepada Anda cara dengan mudah menemukan beberapa dari berbagai maksud pengguna yang muncul di SERP Google sehingga Anda dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas dengan menargetkan lebih banyak pengguna.

Sekarang, saya baru-baru ini menerbitkan posting blog tentang cara melakukan analisis SERP. Posting blog ini adalah artikel lanjutan di mana saya hanya akan berfokus pada pemahaman maksud pengguna.

Tapi, sebelum saya tunjukkan, saya ingin membahas dasar-dasarnya dulu...

Apa itu User Intent dalam SEO?

Maksud pengguna mengacu pada maksud pengguna di balik kueri penelusuran. Dengan kata lain, ketika pengguna Google mengetikkan kueri ke browser mereka, apa yang mereka harapkan untuk ditemukan? Mungkin informasi, hiburan, atau produk. Ada banyak pilihan.

Melalui pemahaman semantik Google tentang permintaan pencarian, Google mencoba menjawab pertanyaan pengguna dengan menghadirkan konten.

Jadi misalnya, jika Anda mengetik 'resep quinoa terbaik' ke Google, niat Anda adalah (jelas) untuk menemukan resep. Google akan mewajibkan dengan memberi Anda postingan resep terbaik yang dapat ditemukannya.




Oke, jadi Anda memiliki pemahaman dasar tentang maksud pencarian. Namun, apakah Anda melihat sesuatu yang mungkin tidak pada tempatnya pada tangkapan layar di atas?

Cari Intent dan Beyond

Dengan hati-hati melihat SERP di atas Anda akan melihat bahwa Google melakukan lebih dari sekadar menjawab maksud pencarian.

Saya akan menunjukkan kepada Anda apa yang saya maksud.

Secara keseluruhan, semua hasil organik menyajikan jawaban sederhana yang jelas untuk kueri penelusuran. Semua kecuali satu. Orang-orang Juga Bertanya kotak.




Seperti yang Anda lihat pada tangkapan layar di atas, fitur People Also Ask tidak dirancang untuk langsung menjawab permintaan pencarian. Sebaliknya, ini meningkatkan hasil SERP. Dengan kata lain, 'Apa yang bisa saya tambahkan ke quinoa untuk membuatnya lebih baik' jelas bukan jawaban untuk pertanyaan 'resep quinoa terbaik'.

Sebenarnya, itu bukan jawaban sama sekali.

Sebaliknya, ini adalah kueri. Kueri yang mirip dengan istilah penelusuran tetapi menuntut jawaban yang berbeda. Dengan kata lain, sepertinya Google memperluas kueri untuk memasukkan maksud pencarian yang berbeda, semuanya pada SERP yang sama.

Hal yang sama berlaku untuk 'Bagaimana Anda membumbui quinoa agar rasanya lebih enak?'.

Sekali lagi kita melihat perluasan maksud pencarian untuk memasukkan maksud pencarian yang serupa.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Google melakukan ini. Menurut artikel yang saya temukan di situs Bill Slawski, Google telah menyatakan bahwa fitur People Also Ask memberikan pertanyaan terkait untuk membantu pengguna yang menggunakan kata kunci yang tidak umum dalam permintaan pencarian mereka untuk mengidentifikasi kata kunci atau istilah yang lebih umum digunakan untuk menggambarkan maksud mereka.

Dengan kata lain, Google membantu pengguna mengklarifikasi pencarian mereka. (Saya akan menjelaskan bagaimana Anda dapat mengoptimalkan konten Anda untuk kotak Tanya Orang Juga nanti di pos.)

Fitur menarik lainnya yang kami lihat di SERP yang sama adalah fitur Pencarian Terkait. Sekali lagi, fitur ini menyajikan pencarian yang sedikit berbeda tetapi terkait.




Seperti yang Anda lihat pada tangkapan layar di atas, fitur ini menghadirkan opsi untuk melihat istilah pencarian yang berbeda tetapi serupa. Jika Anda mengklik salah satu hasil, Google akan mengarahkan pengguna dari SERP saat ini ke yang disajikan dalam fitur SERP.

Tak satu pun dari Pencarian Terkait ini adalah untuk resep tetapi mungkin relevan untuk seseorang yang mencari resep.

Sekarang kita dapat melihat Google menghadirkan maksud pencarian yang berbeda pada satu SERP, mari selami lebih dalam.

Bagaimana Peringkat untuk Fitur SERP

Sekarang setelah kami mengidentifikasi maksud pengguna tambahan, pertanyaannya adalah bagaimana Anda menggunakan ini untuk keuntungan Anda?

Jadi, jika kita fokus pada kotak Orang Juga Tanya dan kita merujuk kembali ke posting Bill Slawski di atas, paten yang dia kutip memberi tahu kita bahwa konten lebih mungkin dipilih untuk Jawaban Orang Juga Tanya jika konten disajikan sebagai pertanyaan yang disediakan jawaban.

Ini berarti jika Anda melihat pertanyaan yang Google termasuk dalam fitur People Also Ask dan Anda ingin konten Anda ditampilkan sebagai jawabannya, sertakan pertanyaan aktual dalam konten Anda dan kemudian tulis jawabannya.

Setelah Anda selesai melakukannya, lihat apa yang sudah diberi peringkat dan buat jawaban yang panjangnya serupa.

Sekarang jika Anda ingin meningkatkan potensi kesuksesan Anda secara eksponensial, lihat Monitor Fitur SERP Rank Ranger. Agar ini berfungsi, Anda harus melacak kata kunci selama kurang lebih 30 hari.

Pilih kata kunci dan pilih 'Pertanyaan Terkait' sebagai Fitur SERP.





Ketika Anda melakukan ini, Monitor Fitur SERP akan menunjukkan kepada Anda semua jawaban yang telah ditampilkan di kotak People Also Ask.





Seperti yang Anda lihat pada tangkapan layar di atas, Google telah melakukan banyak upaya untuk merumuskan jawaban atas pertanyaan 'Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasak daging panggang seberat 3 pon?'.

Informasi ini akan membantu Anda dalam dua cara.

• Ini menunjukkan kepada Anda bahwa Google tidak "senang" dengan jawabannya dan ini adalah kesempatan bagi Anda untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik.
• Anda dapat melihat bagaimana Google telah merumuskan jawaban di masa lalu. Cobalah untuk menemukan elemen umum dalam semua jawaban dan sertakan dalam konten Anda.

Ini adalah beberapa ide dasar untuk membantu Anda memulai.

Maksud Pencarian Tak Terduga

Tempat lain yang sering Anda lihat beberapa maksud pencarian di Google adalah ketika istilah pencarian tidak jelas atau luas.

Misalnya…

Jika Anda mengetik 'pizza' di Google, apa yang akan Anda lihat? Saya akan membayangkan seseorang yang mengetik istilah seperti itu mencari informasi yang lebih umum tentang pizza. Mungkin Google dapat menyajikan Panel Pengetahuan dengan riwayat pizza dan informasi serupa lainnya.

Dengan mengingat hal itu, saya terkejut ketika saya melihat SERP dan melihat ini:





Seperti yang dapat Anda lihat dari tangkapan layar, ada panel pengetahuan dengan semua informasi yang diharapkan seperti definisi dan fakta nutrisi. Itu semua masuk akal, tetapi yang mengejutkan saya adalah paket lokal.

Paket lokal menyajikan maksud pencarian yang sama sekali berbeda. Dengan kata lain, seseorang yang mencari informasi umum seperti informasi nutrisi tentu tidak mencari restoran pizza.

Untuk memahami ini sedikit lebih baik, mari kita lihat kata-kata Google sendiri.

Memahami Entitas di SERP

Jika Anda melihat hasil organik pertama (Wikipedia) dan membandingkannya dengan panel pengetahuan, Anda akan melihat bahwa Google menarik definisi pizza langsung dari halaman Wikipedia. Sudah diketahui bahwa Google menggunakan Wikipedia sebagai sumber informasi untuk Grafik Pengetahuannya. Juga diketahui bahwa Grafik Pengetahuan adalah sumber informasi yang ditampilkan di Panel Pengetahuan.

Grafik Pengetahuan Google adalah database informasi yang berusaha memahami entitas dunia nyata dan hubungannya.

Ini berarti Google memperlakukan istilah pencarian 'pizza' sebagai mengacu pada pizza, entitas dunia nyata.

Mengambil ini sedikit lebih jauh, mari kita lihat apa yang dikatakan Google tentang Paket Lokal. Jika Anda mengklik tiga titik di sebelah tajuk 'Pizzerias' di paket lokal, Google memberi Anda beberapa informasi tentang mengapa paket lokal ditampilkan.





Menurut Google, hasil 'berisi tempat atau layanan yang terkait dengan istilah pencarian Anda'.

Kunci untuk memahami ini adalah kata 'terkait'.

Dengan kata lain, Google tidak langsung menjawab permintaan pencarian dengan paket lokal. Sebaliknya, Google 'memahami' pizza sebagai entitas dunia nyata dan kemudian menghubungkan entitas tersebut dengan konsep terkait. Dalam hal ini, Google menghubungkan layanan dan tempat ke entitas 'pizza'.

Nah, itu menjelaskan mengapa Google menghubungkan konsep pizzeria dengan istilah pencarian 'pizza'. Apa yang tidak dijelaskan adalah mengapa Google menampilkan Paket Lokal di SERP ini sejak awal.

Pada titik ini, saya hanya bisa menebak dan mengatakan bahwa permintaan pencarian itu sendiri tidak jelas. Sama sekali tidak jelas bahwa seseorang yang mengetikkan istilah 'pizza' di Google sedang mencari definisi atau restoran. Dan karena sifat pencarian yang tidak jelas, Google menghadirkan kedua opsi tersebut.

Sekarang, jika Anda mencoba mengoptimalkan konten Anda untuk SERP ini, Anda harus mencoba mencari tahu apakah:

• Konten Anda memenuhi maksud itu
• Anda dapat menempatkan konten Anda pada posisi yang memiliki visibilitas yang cukup untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda

Tempat lain kita dapat melihat beberapa maksud pengguna adalah di dalam fitur SERP Google itu sendiri.

Melihat beberapa Maksud Pengguna Dalam Cuplikan Unggulan

Nah contoh selanjutnya hanya bisa dilihat dengan melihat data fitur SERP Rank Ranger. Anda tidak akan dapat melihat ini hanya dengan melihat SERP.

Jika Anda melihat SERP Feature Monitor untuk istilah 'best texas holdem', Anda akan melihat bahwa di dalam Featured Snippet, Google menunjukkan dua URL yang berbeda.




Pada tangkapan layar di atas, Anda dapat melihat Monitor Fitur SERP menunjukkan dua URL berbeda yang muncul di Cuplikan Unggulan selama periode 30 hari.

URL untuk thesportsgeek.com menunjukkan 60% dari waktu dan URL oddsshark.com muncul 40% dari waktu.




Ini berarti Google tidak sepenuhnya yakin mana yang merupakan hasil terbaik untuk kueri tersebut. Google tampaknya lebih menyukai thesportsgeek.com.

Sekarang, jika kita melihat lebih dekat pada tag judul di SERP Features Monitor, kita akan melihat sesuatu yang menarik.

Tag judul untuk sportsgeek.com menyajikan konten untuk situs Texas Holdem teratas sementara tag judul untuk oddsshark.com menyajikan konten untuk tangan Texas Holdem terbaik. Ini adalah maksud pencarian yang sama sekali berbeda. (Jika Anda ingin analisis yang lebih rinci tentang Cuplikan Unggulan ini, lihat posting blog saya di Volatilitas Cuplikan Unggulan.)

Di sini kita memiliki kasus yang jelas tentang beberapa maksud pengguna dalam fitur SERP.

Analisis saya di sini adalah bahwa mungkin Google memahami istilah pencarian 'best texas holdem' sebagai tidak jelas. Dengan kata lain, tidak sepenuhnya jelas apa yang sebenarnya dicari pengguna. Yang kita miliki hanyalah 'texas holdem terbaik'. Terbaik apa? Pemain, situs, tangan terbaik? Niatnya tidak jelas.

Oleh karena itu, Google mencoba memenuhi dua maksud pencarian yang berbeda dengan fitur SERP yang sama.

Untuk mengoptimalkan Cuplikan Unggulan ini, Anda harus fokus pada maksud dominan. Dengan kata lain, karena tangan Texas Holdem Terbaik berada di peringkat 60% dari waktu, ini memberikan potensi lalu lintas terbaik.

Pendekatan Berlapis Google untuk Memuaskan Niat Pengguna

Dari semua contoh yang disajikan di atas, jelas bahwa memahami maksud pencarian tidak sesederhana yang Anda bayangkan. Google tampaknya menempatkan banyak lapisan di SERP-nya, terkadang menghadirkan lebih dari satu maksud pengguna dalam hasil organik. Di lain waktu menyarankan maksud pencarian yang berbeda tetapi terkait dengan hal-hal seperti Orang Juga Bertanya dan fitur Pencarian Terkait.

Pertanyaannya adalah apa arti semua ini bagi Anda?

Dari sudut pandang saya, saya sarankan untuk selalu mencari maksud pencarian yang dominan dan mencoba mengoptimalkan halaman Anda di sekitar maksud tersebut. Dengan kata lain, kita sering melihat Google menghadirkan lebih dari satu maksud pencarian sambil lebih memilih yang satu daripada yang lain.