了解用户意图（分析多个用户意图）
已发表: 2022-04-09
创建内容时，了解用户意图是关键。
现在，作为一名 SEO，我已经分析了一段时间的用户意图。
我花在理解它上的时间越多，我就越意识到 Google 呈现的搜索意图是多层次的。 换句话说，搜索意图远比寻找信息、商业、导航和交易意图复杂得多。
考虑到这一点…
在这篇文章中，我将向您展示如何轻松发现出现在 Google SERP 上的各种用户意图，以便您可以通过定位更多用户来产生更多流量。
现在，我最近发表了一篇关于如何进行 SERP 分析的博客文章。 这篇博文是后续文章，我将只关注理解用户意图。
但是，在向您展示之前，我想先介绍一下基础知识……
什么是 SEO 中的用户意图？
用户意图是指搜索查询背后的用户意图。 换句话说，当谷歌用户在他们的浏览器中输入查询时，他们希望找到什么？ 它可能是信息、娱乐或产品。 有很多选择。
通过谷歌对搜索查询的语义理解，谷歌试图通过呈现内容来回答用户的查询。
因此，例如，如果您要在 Google 中输入“最佳藜麦食谱”，那么您的意图（显然）是寻找食谱。 谷歌将通过向您展示它可以找到的最佳食谱帖子来满足您的要求。
好的，您对搜索意图有了基本的了解。 但是，您是否注意到上面的屏幕截图中可能有些不合适的地方？
搜索意图及其他
通过仔细查看上面的 SERP，您会注意到 Google 所做的不仅仅是回答搜索意图。
我会告诉你我的意思。
总体而言，所有自然搜索结果都为搜索查询提供了简单明确的答案。 除了一个。 人们也问框。
正如您在上面的屏幕截图中看到的那样，People Also Ask 功能并非旨在直接回答搜索查询。 相反，它增强了 SERP 结果。 换句话说，“我可以在藜麦中添加什么使其变得更好”显然不是对“最佳藜麦食谱”查询的答案。
事实上，这根本不是一个答案。
相反，它是一个查询。 与搜索词相似但需要不同答案的查询。 换句话说，看起来谷歌正在扩大查询范围以包含不同的搜索意图，所有这些都在同一个 SERP 上。
“你如何给藜麦调味以使其味道更好？”也是如此。
我们再次看到搜索意图的扩展，以包括类似的搜索意图。
您可能想知道为什么 Google 会这样做。 根据我在 Bill Slawski 网站上找到的一篇文章，Google 表示“People Also Ask”功能提供了相关问题，以帮助在搜索查询中使用不常见关键字的用户识别更常用于描述其意图的关键字或术语。
换句话说，谷歌正在帮助用户澄清他们的搜索。 （我将在帖子后面解释如何优化 People Also Ask 框的内容。）
我们在同一个 SERP 上看到的另一个引人入胜的功能是相关搜索功能。 同样，此功能呈现略有不同但相关的搜索。
正如您在上面的屏幕截图中所见，该功能提供了一个选项来查看不同但相似的搜索词。 如果您单击任何结果，Google 会将用户从当前 SERP 引导到 SERP 功能中显示的那个。
这些相关搜索都不是针对食谱的，但它们可能与搜索食谱的人相关。
现在我们可以看到谷歌在一个 SERP 上呈现不同的搜索意图，让我们更深入一点。
如何对 SERP 功能进行排名
既然我们已经确定了其他用户意图，那么问题是您如何利用它来发挥自己的优势？
因此，如果我们专注于 People Also Ask 框并参考上面的 Bill Slawski 的帖子，他引用的专利告诉我们，如果内容作为提供的问题呈现，则更有可能为 People Also Ask 选择内容答案。
这只是意味着，如果您看到 Google 包含在 People Also Ask 功能中的问题，并且您希望您的内容被列为答案，请在您的内容中包含实际问题，然后写出答案。
完成后，查看已经排名的内容并创建一个长度相似的答案。
现在，如果您想成倍增加成功的潜力，请查看 Rank Ranger SERP 功能监视器。 为了使此功能起作用，您必须跟踪关键字大约 30 天。
选择关键字并选择“相关问题”作为 SERP 功能。
当您这样做时，SERP 功能监视器将向您显示“人们也问”框中的所有答案。
正如您在上面的屏幕截图中看到的那样，Google 已经多次尝试制定“3 磅烤肉需要多长时间才能烹饪？”这个问题的答案。
这些信息将以两种方式帮助您。
- 它向您表明 Google 对答案并不“满意”，这是您创造更好东西的机会。
- 你可以看到谷歌过去是如何制定答案的。 尝试在所有答案中找到共同元素并将它们包含在您的内容中。
这些是帮助您入门的一些基本想法。
意外的搜索意图
您经常在 Google 上看到多个搜索意图的另一个地方是搜索词模糊或宽泛。
例如…
如果您在 Google 中输入“pizza”，您希望看到什么？ 我想像这样输入一个词的人正在寻找有关披萨的更多一般信息。 也许谷歌可以提供一个包含披萨历史和其他此类信息的知识面板。
考虑到这一点，当我查看 SERP 并看到以下内容时，我感到很惊讶：
正如您从屏幕截图中看到的那样，有一个知识面板，其中包含所有预期的信息，例如定义和营养成分。 这一切都说得通，但让我吃惊的是本地包装。
本地包提供完全不同的搜索意图。 换句话说，寻找一般信息（例如营养信息）的人肯定不是在寻找比萨餐厅。
为了更好地理解这一点，让我们看看谷歌自己的话。
了解 SERP 上的实体
如果您查看第一个有机结果（维基百科）并将其与知识面板进行比较，您会看到 Google 正在直接从 Wikipedia 页面中提取比萨饼定义。 众所周知，谷歌使用维基百科作为其知识图谱的信息来源。 众所周知，知识图是知识面板中显示的信息的来源。
Google 的知识图谱是一个信息数据库，旨在了解现实世界的实体及其关系。
这意味着谷歌将搜索词“披萨”视为指的是现实世界的实体披萨。
更进一步，让我们看看 Google 对 Local Pack 的评价。 如果您单击本地包中标题“Pizzerias”旁边的三个点，Google 会为您提供有关本地包显示原因的一些信息。
据谷歌称，结果“包含与您的搜索词相关的地点或服务”。
理解这一点的关键是“相关”这个词。
换句话说，谷歌并没有直接用本地包来回答搜索查询。 相反，谷歌将披萨“理解”为真实世界的实体，然后将该实体与相关概念联系起来。 在这种情况下，Google 将服务和地点连接到实体“pizza”。
现在这就解释了为什么谷歌将比萨店概念与搜索词“比萨”联系起来。 它没有解释的是为什么谷歌首先在这个 SERP 上显示本地包。
在这一点上，我只能冒险猜测并说搜索查询本身充其量是模糊的。 在谷歌中输入“披萨”一词的人是在寻找一个定义或一家餐馆，这一点并不明确。 由于搜索的模糊性，谷歌提供了这两种选择。
现在，如果您要尝试为此 SERP 优化您的内容，您应该尝试弄清楚：
- 您的内容满足该意图
- 您可以将您的内容放到一个有足够可见度的位置，从而为您的网站带来流量
我们可以看到多个用户意图的另一个地方是 Google 的 SERP 功能本身。
在精选片段中查看多个用户意图
现在只能通过查看 Rank Ranger SERP 特征数据来查看下一个示例。 仅通过观察 SERP，您将无法看到这一点。
如果您查看“最佳德州扑克”一词的 SERP 功能监视器，您会看到在精选片段中，Google 显示了两个不同的 URL。
在上面的屏幕截图中，您可以看到 SERP 功能监视器显示了两个不同的 URL，这些 URL 在 30 天内出现在精选片段中。
thesportsgeek.com 的 URL 出现了 60% 的时间，而 URLoddsshark.com 的出现率为 40%。
这意味着 Google 不能完全确定哪个是查询的最佳结果。 谷歌似乎偏爱 thesportsgeek.com。
现在，如果我们仔细查看 SERP 功能监视器中的标题标签，我们会发现一些有趣的东西。
sportsgeek.com 的标题标签展示了顶级德州扑克网站的内容，而oddsshark.com 的标题标签展示了最佳德州扑克牌的内容。 这些是完全不同的搜索意图。 （如果您想对此精选片段进行更详细的分析，请查看我关于精选片段波动性的博文。）
在这里，我们有一个 SERP 功能中多个用户意图的明确案例。
我在这里的分析是，也许谷歌将搜索词“最佳德州扑克”理解为含糊不清。 换句话说，用户真正在寻找什么并不完全清楚。 我们只有“最好的德州扑克”。 最好的是什么？ 最好的球员，网站，手？ 意图不明确。
因此，谷歌试图用相同的 SERP 功能满足两种不同的搜索意图。
要针对此精选片段进行优化，您应该关注主要意图。 换句话说，由于最好的德州扑克牌在 60% 的时间内排名，它提供了最好的流量潜力。
Google 满足用户意图的多层方法
从上面提供的所有示例中，很明显理解搜索意图并不像您想象的那么简单。 谷歌似乎在其 SERP 中放置了多个层次，有时会在有机结果中呈现多个用户意图。 其他时候建议不同但相关的搜索意图，例如人们也询问和相关搜索功能。
问题是这一切对你意味着什么？
从我的角度来看，我建议始终寻找主要的搜索意图，并尝试围绕这些意图优化您的页面。 换句话说，我们经常看到谷歌展示了不止一种搜索意图，同时偏爱一种。