Înțelegerea intenției utilizatorului (analizarea intențiilor mai multor utilizatori)

Atunci când creați conținut, înțelegerea intenției utilizatorului este esențială.

Acum, în calitate de SEO, am analizat intenția utilizatorului de ceva vreme.

Cu cât petrec mai mult timp încercând să-l înțeleg, cu atât îmi dau seama că intenția de căutare pe care o prezintă Google are mai multe straturi. Cu alte cuvinte, intenția de căutare este mult mai complexă decât căutarea intenției informaționale, comerciale, de navigare și tranzacționale.

Avand in vedere…

În această postare, vă voi arăta cum să identificați cu ușurință unele dintre diferitele intenții ale utilizatorilor care apar pe un SERP Google, astfel încât să puteți genera mai mult trafic țintind mai mulți utilizatori.

Acum, am publicat recent o postare pe blog despre cum să faci o analiză SERP. Această postare de blog este un articol de continuare în care mă voi concentra doar pe înțelegerea intențiilor utilizatorilor.

Dar, înainte să vă arăt, vreau să acopăr elementele de bază...

Ce este Intenția utilizatorului în SEO?

Intenția utilizatorului se referă la intenția utilizatorului din spatele interogării de căutare. Cu alte cuvinte, când un utilizator Google introduce o interogare în browser, ce speră să găsească? Ar putea fi informații, divertisment sau un produs. Există multe opțiuni.

Prin înțelegerea semantică de către Google a interogărilor de căutare, Google încearcă să răspundă la întrebarea utilizatorului prezentând conținut.

Deci, de exemplu, dacă ar fi să tastați „cea mai bună rețetă de quinoa” pe Google, intenția dvs. este (evident) să găsiți o rețetă. Google vă va obliga prezentându-vă cele mai bune postări cu rețete pe care le poate găsi.




Bine, deci aveți o înțelegere de bază a intenției de căutare. Cu toate acestea, observați ceva poate deplasat în captura de ecran de mai sus?

Intenția de căutare și nu numai

Privind cu atenție SERP-ul de mai sus, veți observa că Google face mai mult decât să răspundă la intenția de căutare.

Îți voi arăta ce vreau să spun.

În general, toate rezultatele organice prezintă un răspuns simplu și clar la interogarea de căutare. Toate cu excepția unuia. Caseta Oamenii întreabă.




După cum puteți vedea în captura de ecran de mai sus, funcția Oamenii întreabă nu este concepută pentru a răspunde direct la interogarea de căutare. În schimb, îmbunătățește rezultatele SERP. Cu alte cuvinte, „Ce pot adăuga la quinoa pentru a o face mai bună” nu este în mod clar un răspuns la întrebarea „cea mai bună rețetă de quinoa”.

De fapt, nu este deloc un răspuns.

Mai degrabă, este o interogare. O interogare care este similară cu termenul de căutare, dar necesită un răspuns diferit. Cu alte cuvinte, se pare că Google extinde interogarea pentru a include o intenție de căutare diferită, toate pe același SERP.

Același lucru este valabil și pentru „Cum condimentezi quinoa pentru a-i face un gust mai bun?”.

Din nou, vedem o extindere a intenției de căutare pentru a include intenții de căutare similare.

S-ar putea să vă întrebați de ce Google face asta. Conform unui articol pe care l-am găsit pe site-ul lui Bill Slawski, Google a afirmat că funcția Oamenii întreabă și oferă întrebări similare pentru a ajuta utilizatorii care folosesc cuvinte cheie neobișnuite în interogarea lor de căutare să identifice cuvinte cheie sau termeni care sunt mai frecvent folosiți pentru a-și descrie intenția.

Cu alte cuvinte, Google ajută utilizatorii să-și clarifice căutarea. (Voi explica cum vă puteți optimiza conținutul pentru casetele People Also Ask mai târziu în postare.)

O altă caracteristică fascinantă pe care o vedem pe același SERP este caracteristica Căutări înrudite. Din nou, această caracteristică prezintă căutări ușor diferite, dar înrudite.




După cum puteți vedea în captura de ecran de mai sus, funcția prezintă o opțiune de a analiza termeni de căutare diferiți, dar similari. Dacă faceți clic pe oricare dintre rezultate, Google va direcționa utilizatorul de la SERP curent la cel prezentat în caracteristica SERP.

Niciuna dintre aceste căutări similare nu este pentru rețete, dar ar putea fi relevante pentru cineva care caută rețete.

Acum că putem vedea Google prezentând diferite intenții de căutare pe un singur SERP, haideți să ne aprofundăm puțin.

Cum să clasați pentru caracteristicile SERP

Acum că am identificat intenții suplimentare ale utilizatorilor, întrebarea este cum le folosiți în avantajul dvs.?

Deci, dacă ne concentrăm pe caseta Oamenii întreabă și ne referim la postarea lui Bill Slawski de mai sus, brevetul pe care îl citează ne spune că este mai probabil ca conținutul să fie selectat pentru răspunsurile People Also Ask dacă conținutul este prezentat ca întrebări care sunt furnizate cu răspunsuri.

Acest lucru înseamnă pur și simplu, dacă vedeți o întrebare pe care Google o include în funcția Oamenii întreabă și doriți ca conținutul dvs. să fie prezentat ca răspuns, includeți întrebarea reală în conținut și apoi scrieți răspunsul.

Odată ce ați făcut acest lucru, uitați-vă la ceea ce este deja clasat și creați un răspuns care este similar ca lungime.

Acum, dacă doriți să vă creșteți potențialul de succes exponențial, consultați Monitorul caracteristicilor SERP Rank Ranger. Pentru ca acest lucru să funcționeze, trebuie să fi urmărit cuvântul cheie de aproximativ 30 de zile.

Alegeți cuvântul cheie și selectați „Întrebări înrudite” ca caracteristică SERP.





Când faceți acest lucru, SERP Feature Monitor vă va afișa toate răspunsurile care au fost prezentate în caseta People Also Ask.





După cum puteți vedea în captura de ecran de mai sus, Google a făcut multe încercări de a formula un răspuns la întrebarea „Cât timp durează o friptură de 3 lb să gătească?”.

Aceste informații vă vor ajuta în două moduri.

• Îți arată că Google nu este „mulțumit” de răspuns și aceasta este o oportunitate pentru tine de a crea ceva mai bun.
• Puteți vedea cum Google a formulat răspunsurile în trecut. Încercați să găsiți elemente comune în toate răspunsurile și includeți-le în conținutul dvs.

Acestea sunt câteva idei de bază pentru a începe.

Intenție de căutare neașteptată

Un alt loc în care vedeți adesea mai multe intenții de căutare pe Google este atunci când termenul de căutare este fie vag, fie larg.

De exemplu…

Dacă introduceți „pizza” pe Google, ce v-ați aștepta să vedeți? Mi-aș imagina că cineva care scrie un astfel de termen caută informații mai generale despre pizza. Poate că Google ar putea prezenta un panou de cunoștințe cu un istoric al pizza și alte astfel de informații.

Având în vedere asta, am fost surprins când m-am uitat la SERP și am văzut asta:





După cum puteți vedea din captură de ecran, există un panou de cunoștințe cu toate informațiile așteptate, cum ar fi o definiție și informații nutriționale. Totul are sens, dar ceea ce mă surprinde este pachetul local.

Un pachet local servește o intenție de căutare complet diferită. Cu alte cuvinte, o persoană care caută informații generale, cum ar fi informații nutriționale, cu siguranță nu caută o pizzerie.

Pentru a înțelege acest lucru puțin mai bine, să ne uităm la propriile cuvinte ale Google.

Înțelegerea entităților de pe SERP

Dacă te uiți la primul rezultat organic (Wikipedia) și îl compari cu panoul de cunoștințe, vei vedea că Google extrage definiția pizza direct de pe pagina Wikipedia. Este bine cunoscut faptul că Google folosește Wikipedia ca sursă de informații pentru Knowledge Graph. De asemenea, este bine cunoscut faptul că Knowledge Graph este sursa informațiilor afișate în Knowledge Panels.

Knowledge Graph de la Google este o bază de date de informații care încearcă să înțeleagă entitățile din lumea reală și relațiile lor.

Aceasta înseamnă că Google tratează termenul de căutare „pizza” ca referindu-se la pizza, entitatea din lumea reală.

Mergând acest lucru puțin mai departe, să vedem ce are de spus Google despre pachetul local. Dacă faceți clic pe cele trei puncte de lângă antetul „Pizzerii” din pachetul local, Google vă oferă câteva informații despre motivul pentru care se afișează pachetul local.





Potrivit Google, rezultatul „conține locuri sau servicii legate de termenul tău de căutare”.

Cheia pentru a înțelege acest lucru este cuvântul „înrudit”.

Cu alte cuvinte, Google nu răspunde direct la interogarea de căutare cu pachetul local. În schimb, Google „înțelege” pizza ca pe o entitate din lumea reală și apoi conectează entitatea la concepte înrudite. În acest caz, Google conectează servicii și locuri la entitatea „pizza”.

Asta explică de ce Google conectează conceptul pizzerie la termenul de căutare „pizza”. Ceea ce nu explică este de ce Google arată în primul rând pachetul local pe acest SERP.

În acest moment, nu pot decât să ghicească și să spun că interogarea de căutare în sine este vagă în cel mai bun caz. Nu este deloc clar că o persoană care introduce termenul „pizza” pe Google caută o definiție sau un restaurant. Și datorită naturii vagi a căutării, Google prezintă ambele opțiuni.

Acum, dacă ar fi să încercați să vă optimizați conținutul pentru acest SERP, ar trebui să încercați să vă dați seama dacă:

• Conținutul dvs. satisface această intenție
• Puteți aduce conținutul într-o poziție care are suficientă vizibilitate pentru a genera trafic către site-ul dvs

Un alt loc în care putem vedea mai multe intenții ale utilizatorilor este în cadrul caracteristicilor SERP ale Google.

Vederea mai multor intenții ale utilizatorului în fragmentele prezentate

Acum următorul exemplu poate fi văzut doar analizând datele caracteristicilor Rank Ranger SERP. Nu veți putea vedea acest lucru doar privind SERP-ul.

Dacă te uiți la SERP Feature Monitor pentru termenul „cel mai bun texas holdem”, vei vedea că în Featured Snippet, Google afișează două adrese URL diferite.




În captura de ecran de mai sus, puteți vedea Monitorul caracteristicilor SERP afișând două adrese URL diferite care apar în Fragmentul recomandat pe o perioadă de 30 de zile.

Adresa URL pentru thesportsgeek.com apare în 60% din timp, iar adresa URL oddsshark.com apare în 40% din timp.




Aceasta înseamnă că Google nu este complet sigur care este cel mai bun rezultat pentru interogare. Google pare să favorizeze thesportsgeek.com.

Acum, dacă ne uităm mai atent la etichetele de titlu din Monitorul caracteristicilor SERP, vom vedea ceva interesant.

Eticheta de titlu pentru sportsgeek.com prezintă conținut pentru cele mai bune site-uri Texas Holdem, în timp ce eticheta de titlu pentru oddsshark.com prezintă conținut pentru cele mai bune mâini Texas Holdem. Acestea sunt intenții de căutare complet diferite. (Dacă doriți o analiză mai detaliată a acestui fragment recomandat, consultați postarea mea de blog despre Volatilitatea fragmentului recomandat.)

Aici avem un caz clar de intenții multiple ale utilizatorilor într-o funcție SERP.

Analiza mea aici este că, probabil, Google înțelege termenul de căutare „cel mai bun texas holdem” ca fiind vag. Cu alte cuvinte, nu este complet clar ce caută cu adevărat utilizatorul. Tot ce avem este „cel mai bun texas holdem”. Cel mai bine ce? Cei mai buni jucători, site-uri, mâini? Intenția nu este clară.

Prin urmare, Google încearcă să satisfacă două intenții de căutare diferite cu aceeași caracteristică SERP.

Pentru a optimiza acest fragment recomandat, ar trebui să vă concentrați pe intenția dominantă. Cu alte cuvinte, deoarece Best Texas Holdem hands se clasează în 60% din timp, oferă cel mai bun potențial de trafic.

Abordarea pe mai multe straturi de la Google pentru a satisface intenția utilizatorului

Din toate exemplele prezentate mai sus, este clar că înțelegerea intenției de căutare nu este atât de simplă pe cât ți-ai imagina. Google pare să plaseze mai multe straturi în SERP-urile sale, prezentând uneori mai mult de o intenție a utilizatorului în rezultatele organice. Alteori, sugerând intenții de căutare diferite, dar înrudite, cu lucruri precum Oamenii întreabă și funcțiile Căutări similare.

Întrebarea este ce înseamnă toate acestea pentru tine?

Din perspectiva mea, aș sugera să căutați întotdeauna intenția de căutare dominantă și să încercați să vă optimizați paginile în funcție de aceste intenții. Cu alte cuvinte, vedem adesea Google prezentând mai multe intenții de căutare, în timp ce o favorizează pe una față de alta.