Quando il troppo diventa troppo? Le differenze tra Shock Factor e Trashposting

Cestino. Conosci il termine?

No, non sto parlando di pubblicare la tua spazzatura a tutti i tuoi follower su Instagram.

Sto parlando di pubblicare contenuti inutili e "trash" (per lo più meme rigurgitati di scarsa qualità) per far deragliare intenzionalmente una conversazione, creare scalpore o suscitare qualche risata con scioccanti, a volte volgari, errori.

Questo è spazzatura. O sh * tposting, come viene anche chiamato. Lo terremo pulito e ci atteniamo alla "spazzatura" in questo articolo.

Il trashposting è una tendenza che sempre più marchi stanno iniziando a seguire nel tentativo di raggiungere le masse sui social media e rimanere rilevanti con il proprio pubblico, in particolare con i Gen Zers.

"I VC e altre persone con una seria reputazione professionale si allineano con orgoglio a una forma di contenuto decisamente poco seria". (Perché è interessante?, The Sh*tposting Edition)

Ma il trashposting può essere una strada rischiosa da prendere.

Fatto bene, è una geniale tattica di social media marketing. Fatto male, può essere irritante, offensivo o, peggio ancora, imbarazzante . Fatto DAVVERO male, il trashposting può far crollare un intero marchio.

Da dove viene il trashposting?

Come concetto, il trashposting è apparso per la prima volta nel 2008 quando la definizione era: "creare post assolutamente privi di valore e insensati su una bacheca di Internet".

Allora, i membri di forum come 4chan e Something Awful contribuivano con post privi di senso per provocare reazioni innocue per il proprio divertimento.

Ma ora, Urban Dictionary descrive il trashposting come "postare ironicamente qualcosa che, alla persona media, sembra proprio un post imbarazzante o strano o stereotipato conforme a una norma, ma è inteso a deridere, insultare o divertire".

È l'ascesa del social media marketing che ha guidato questo aggiornamento nella definizione e nell'intenzione del trashposting.

I social media sono la piattaforma perfetta per il trashposting. Soprattutto per Twitter, TikTok e Snapchat. Questi canali di solito attirano un pubblico più giovane, più progressista e avventuroso. Uno che brama la polemica. Uno che non esita a parolacce, punteggiatura terribile ed errori di ortografia.

E uno a cui piace che i loro marchi parlino in modo autentico, con una sorta di senso dell'umorismo autoironico.

"I social media e la conformità di ritrarre una presenza sui social media 'buona', 'felice' o 'basica' hanno reso lo sh * tposting molto digeribile." (Independent, Sh * tposting: qual è il bizzarro comportamento online)

Con la crescente necessità di distinguersi dalla concorrenza e fornire contenuti reali e autentici al proprio pubblico, i marchi sono stati attratti dal trashposting come falene su una fiamma.

Il trashposting riguarda ancora la pubblicazione di contenuti intenzionalmente inutili. Ma piuttosto che utilizzare post insensati per interrompere le conversazioni e far arrabbiare o confondere le persone, ora è una tattica di marketing che i marchi usano per rendersi riconoscibili e far ridere i propri follower.

Anche se, paradossalmente, i post spazzatura possono causare confusione o irritazione e avere comunque successo.

I consumatori vorrebbero che i marchi si prendessero meno sul serio, ma alcuni marchi stanno iniziando a sperimentare il valore shock rispetto all'autenticità.

Quindi, l'autenticità del trashposting è andata troppo oltre? O il trashposting è un modo spensierato per i marchi di relazionarsi con il proprio pubblico?

Dovresti cestinare?

Il trashposting non consiste solo nel pubblicare pensieri divertenti o meme sui social media per far ridere la gente e fargli piacere come brand.

Sfortunatamente, non è così semplice o così facile.

Si tratta di pubblicare contenuti completamente privi di significato che hanno il potenziale per diventare virali perché sono divertenti, ma tendono anche al lato oscuro, sono un po' offensivi al limite o leggermente fuori dal mainstream.

Prendi questo tweet di Sunny D, ad esempio:

Sunny D non avrebbe mai smesso di fare nulla. Ma questo post ha ottenuto 319.800 Mi piace e 4.100 risposte, anche se era un tweet senza senso. Ha invocato la curiosità. E ha fatto ridere la gente perché era inaspettatamente buio. Non ti aspetteresti che un marchio allegro e spensierato come Sunny D pubblichi qualcosa del genere.

Tuttavia, il trashposting è un concetto complicato da comprendere. Pubblicare contenuti controversi e privi di significato va contro ogni istinto di marketing sui social media nel corpo di un marketer, non è vero?

Quindi, il trashposting fa per te? Dovresti farlo?

I rischi e i vantaggi del trashposting

Ricompense: perché dovresti cestinare

"[Utilizzare l'umorismo virale per espandere la visibilità del tuo marchio sui social media è un gioco ad alto rischio e alta ricompensa]", secondo Wordstream, 5 degli account di marca più divertenti e approvati dai millennial su Twitter). “La ricompensa: attrarre molti giovani che apprezzano i marchi di bell'aspetto che non prendono le cose troppo sul serio. Inoltre, un tweet virale è pubblicità gratuita per la tua azienda.

Gli scienziati affermano che vedere un post casualmente divertente/strano apparire mentre scorri senza pensare il tuo feed rilascia l'ormone del "benessere", la dopamina.

Quindi, possiamo tranquillamente affermare che il trashposting dà al tuo pubblico piacere, soddisfazione e motivazione. Se questo non è un ottimo motivo per iniziare a pubblicare rifiuti, non so quale sia.

Ma il trashposting può anche aiutarti a differenziarti dalla concorrenza. Se tutti i post del tuo concorrente sono contenuti prevedibili, stantii e noiosi basati su vendite/pubblicità e tu entri con una battuta nitida, scattante ma assolutamente priva di significato o un meme inquietantemente oscuro (ma stranamente divertente) che ti prende in giro, chi si distinguerà di più: tu o loro?

I rifiuti possono abbattere le barriere e renderti riconoscibile in modo pertinente. Se lo fai bene, un buon cestino può parlare al tuo pubblico a un livello davvero personale. Saranno loro a "capirlo" quando altri forse non lo farebbero. Ciò crea una sorta di esclusività che crea vicinanza e lealtà. Soprattutto con il tuo più grande mercato sui social media: la Gen Z e i Millennial.

"Catturare il senso dell'umorismo millenario ti differenzierà dai tuoi noiosi concorrenti e mostrerà ai potenziali clienti che sei un marchio di cui si possono fidare". (Wordstream, 5 degli account di marca più divertenti e approvati dai Millennial su Twitter)

Inoltre, è più probabile che tu diventi virale con un cestino della spazzatura brillantemente pensato. Semplicemente per l'assoluta assurdità di ciò.

E sai cosa significa "diventare virale": PUBBLICITÀ GRATUITA.

Rischi: perché non dovresti cestinare

"L'uso dell'umorismo virale per espandere la visibilità del tuo marchio sui social media è un gioco ad alto rischio e alta ricompensa", secondo Wordstream. "Il rischio: cadere a faccia in giù in modo imbarazzante."

Ad esempio, lo scandalo Balenciaga. La campagna di marketing per le vacanze di Balenciaga era una forma di trashposting?

Non c'è assolutamente umorismo nella schiavitù infantile, ma il marchio ha sicuramente inchiodato l'angolo di shock e polemiche con la loro campagna. Sicuramente hanno portato il loro posto nel lato oscuro.

Se possiamo definire la campagna per le vacanze di Balenciaga come trashposting, allora è un classico esempio di come il trashposting possa essere gravemente controproducente .

Classificherei Kanye West come un trashposter seriale, e così molti altri. Ma mentre alcuni dei suoi tweet creano scalpore, diventano virali e fanno ridere la gente (di solito incredula), molti dei suoi post recentemente sono finiti davvero male a causa del contenuto antisemita. Uno di questi post lo ha bandito su Twitter.

Qualunque siano i potenziali problemi di salute mentale di Kanye, questo tipo di comportamento è disgustoso e del tutto inaccettabile. E, di conseguenza, corre il serio pericolo di danneggiare in modo permanente il suo marchio e la sua attività. Ad esempio, Adidas ha interrotto la sua collaborazione con lui perché "non tollerano l'antisemitismo e qualsiasi altro tipo di incitamento all'odio".

La gente si fa rabbrividire davanti a lui, non ride, in questi giorni.

Nessuno è invincibile nel mondo dei social media, anche se vali più di un miliardo di dollari.

Quindi, può essere difficile per i marchi vedere dove si trova il confine tra trashposting e posting trash. Dopotutto, un cestino dovrebbe essere privo di senso e controverso.

Come ti assicuri di non rovinare il tuo marchio con post spazzatura che sono troppo trash?

Come cestinare senza rovinare la tua reputazione

Anche se nessuno leggendo questo andrebbe agli estremi che hanno fatto Balenciaga o Kanye West, è comunque facile perdere il segno con un cestino.

Prendi in considerazione questi quattro suggerimenti prima di iniziare il trashposting.

Suggerimento n. 1 per il trashposting: scopri a chi stai inviando nel cestino

Se togli solo una cosa, falla così:

Prima di provare a creare un cestino, sappi esattamente con chi stai parlando.

Questa è una delle prime regole del marketing, ma si applica al trashposting più di qualsiasi altro tipo di contenuto perché i trashpost sono incredibilmente di nicchia. Stai cercando di colpire un tipo specifico di umorismo e l'unico modo per farlo è vivere e respirare il tuo pubblico sui social media.

Tener conto di:

• Cosa dicono online?
• Che tipo di contenuto guardano?
• Con quali post interagiscono?
• Soprattutto, cosa trovano divertente ?

Suggerimento n. 2 per il trashposting: mantienilo pertinente

Il trashposting consiste nello stare al passo con l'umorismo all'avanguardia.

Invece di navigare tra social network, forum, bacheche e siti di notizie attuali per tenere il passo con ciò che i bambini dicono online, investi in uno strumento di gestione dei social media, come Agorapulse, che ha funzionalità di ascolto sociale.

Le funzionalità di ascolto sociale ti permetteranno di ascoltare ciò che è caldo e ciò che non lo è. Ti aiuterà a stabilire di cosa parlano le persone, a cosa sono interessate e su quali tendenze dovresti saltare e quali dovresti lasciar stare.

Ti mostrerà dove sono le principali opportunità di trashposting e ispirerà contenuti davvero privi di significato!

Suggerimento giusto: registrati per una prova di due settimane e prova gratuitamente le funzionalità di ascolto sociale di Agorapulse. Oppure contatta il reparto vendite per una demo gratuita.

Netflix lo fa bene.

Quanto sopra è un esempio del 2018, quindi è un po' datato, ma comunque divertente. Per il contesto, Post Malone ha pubblicato un nuovo album chiamato "Beerbongs & Bentleys" nell'aprile 2018. Ora, se non lo sapevi, Post Malone aveva i dreadlocks e c'era un flusso di battute sui social su quanto assomigliasse a Ron Swanson dal programma televisivo di successo "Parks and Recreation".

Netflix lo ha notato e, con grande gioia dei suoi follower, ha creato un piccolo meme sfacciato di trashposting, prendendo in giro il famoso rapper e promuovendo anche uno dei loro programmi TV. Genio!

Suggerimento n. 3 per il trashposting: sii consapevole di te stesso

Una piccola quantità di autocoscienza è sempre buona da avere nella vita, al lavoro e nelle relazioni. È essenziale avere un'enorme quantità di autoconsapevolezza quando si fa il trashposting. Se non vuoi cadere a faccia in giù, cioè.

Devi trovare l'equilibrio tra intrattenimento e assurdità per renderti riconoscibile, non ripugnante.

Chipotle lo fa bene.

È divertente, è sfacciato, ma è anche incredibilmente consapevole di sé. Sanno che i clienti alticci sono i loro clienti più entusiasti. Ma questi clienti alticci sono anche quelli che rubano le loro bottiglie di Tabasco!

Invece di reprimere duramente il loro più grande mercato, l'hanno trasformato in uno scherzo. Hanno abbracciato il problema e hanno usato l'umorismo per trasformare il problema in un'opportunità di marketing.

Suggerimento n. 4 per il trashposting: lascia a casa il tuo cappello aziendale

Il trashposting è l'antitesi del corporate. Ricomincia da capo se una di queste parole d'ordine, ad esempio, è presente nel tuo cestino:

• Sinergia
• Profonda immersione
• Campo da baseball
• Competenza di base
• Visibilità

A meno che tu non stia prendendo in giro te stesso (oi tuoi concorrenti).

I discorsi aziendali rigidi e i post con parole perfette non sono riconoscibili e, quindi, non sono spazzatura.

Ad esempio, la mancanza di punteggiatura a volte può essere una buona cosa. Può continuare ad attirare il lettore fino alla riga successiva e può farti distinguere dagli altri post.

Prendi il cestino della spazzatura di MoonPie come esempio:

Non è quello che ti aspetteresti da un marchio aziendale che vende dolciumi marshmallow, vero?

Ed è proprio per questo che questo cestino ha funzionato così bene.

Conclusione: Shock Factor vs Trashposting

Un fattore importante quando decidi se cestinare deve essere il tuo mercato di riferimento: Gen Zers e Millennials lo capiranno. Baby Boomers e la più grande generazione, non tanto.

Se scegli di pubblicare nel cestino, riduci al minimo il rischio di sbagliare e danneggiare il tuo marchio:

• Capire cosa trova divertente il tuo pubblico
• Tenere il passo con le ultime tendenze umoristiche
• Essere consapevoli di sé
• Stare lontano dal gergo aziendale e dalle parole d'ordine: Keep it real kidz

Il trashposting può essere complicato da correggere. Quindi, in caso di dubbio, ricorda solo questo: non prenderti troppo sul serio. Cospargi il tuo feed Twitter con alcuni tweet autoironico e guarda come rispondono le persone.

Assicurati di utilizzare Agorapulse per programmare tutti i tuoi post e ottenere i dati su cosa funziona e cosa no (specialmente con i tuoi post spazzatura). Registrati subito per una prova gratuita!