Quand est-ce que trop devient trop ? Les différences entre Shock Factor et Trashposting

Mise à la poubelle. Connaissez-vous le terme?

Non, je ne parle pas de publier votre corbeille à tous vos abonnés Instagram.

Je parle de publier du contenu inutile et «trash» (principalement des mèmes régurgités de mauvaise qualité) pour faire dérailler intentionnellement une conversation, créer un émoi ou faire rire quelques fois avec une erreur choquante, parfois vulgaire.

C'est du trashposting. Ou sh*tposting, comme on l'appelle aussi. Nous allons le garder propre et nous en tenir à la "poubelle" dans cet article.

Le Trashposting est une tendance que de plus en plus de marques commencent à suivre dans le but d'atteindre les masses sur les réseaux sociaux et de rester pertinentes avec leur public, en particulier leurs Gen Zers.

"Les VC et autres personnes ayant une réputation professionnelle sérieuse s'alignent fièrement sur une forme de contenu qui n'est décidément pas sérieuse." (Pourquoi est-ce intéressant ?, L'édition Sh * tposting)

Mais la publication de déchets peut être une route risquée à prendre.

Bien fait, c'est une tactique géniale de marketing sur les réseaux sociaux. Mal fait, cela peut être irritant, offensant ou, pire encore, grincer des dents . Fait VRAIMENT mal, le trashposting peut faire tomber une marque entière.

D'où vient le dépotoir ?

En tant que concept, la publication de déchets est apparue pour la première fois en 2008, lorsque la définition était la suivante : "créer des messages totalement inutiles et ineptes sur un babillard Internet".

À l'époque, les membres de forums comme 4chan et Something Awful contribuaient à des messages absurdes pour provoquer des réactions inoffensives pour leur propre amusement.

Mais maintenant, Urban Dictionary décrit le trashposting comme "publiant ironiquement quelque chose qui, pour la personne moyenne, ressemble à un post grincheux ou bizarre ou stéréotypé conforme à une norme, mais est destiné à se moquer, insulter ou amuser".

C'est l'essor du marketing des médias sociaux qui a entraîné cette mise à niveau de la définition et de l'intention de la publication de déchets.

Les médias sociaux sont la plate-forme idéale pour la publication de déchets. Surtout pour Twitter, TikTok et Snapchat. Ces chaînes attirent généralement un public plus jeune, plus progressiste et aventureux. Celui qui aspire à la controverse. Un qui ne rechigne pas à la mauvaise langue, à la ponctuation terrible et aux fautes d'orthographe.

Et un qui aime que leurs marques parlent de manière authentique, avec une sorte d'humour d'autodérision.

"Les médias sociaux et la conformité de dépeindre une présence" bonne ", " heureuse " ou " basique " sur les réseaux sociaux ont rendu le sh * tposting très digeste. (Indépendant, Sh*tposting : Quel est le comportement bizarre en ligne)

Avec le besoin croissant de se démarquer de la concurrence et de fournir un contenu réel et authentique à leur public, les marques ont été attirées par la publication de déchets comme des mites à une flamme.

Le Trashposting consiste toujours à publier du contenu intentionnellement inutile. Mais plutôt que d'utiliser des messages insensés pour arrêter les conversations et rendre les gens contrariés ou confus, c'est maintenant une tactique de marketing que les marques utilisent pour se rendre accessible et faire rire leurs abonnés.

Bien que, paradoxalement, les poubelles puissent causer de la confusion ou de l'irritation et avoir toujours du succès.

Les consommateurs aimeraient que les marques se prennent moins au sérieux, mais certaines marques commencent à expérimenter la valeur de choc plutôt que l'authenticité.

Alors, est-ce que l'authenticité du trashposting est allée trop loin ? Ou est-ce que le trashposting est un moyen léger pour les marques de se rapporter à leur public ?

Devriez-vous poubelle ?

Trashposting ne consiste pas seulement à publier des pensées amusantes ou des mèmes sur les réseaux sociaux pour faire rire les gens et vous aimer en tant que marque.

Malheureusement, ce n'est pas aussi simple, ni aussi facile que cela.

Il s'agit de publier un contenu complètement dénué de sens qui a le potentiel de devenir viral parce qu'il est humoristique, mais qui penche aussi du côté obscur, est un peu offensant ou légèrement décalé.

Prenez ce tweet de Sunny D, par exemple :

Sunny D n'arrêterait jamais de faire quoi que ce soit. Mais ce message a reçu 319,8K likes et 4,1K réponses, même s'il s'agissait d'un tweet dénué de sens. Cela a suscité la curiosité. Et ça a fait rire les gens parce qu'il faisait étonnamment sombre. Vous ne vous attendriez pas à ce qu'une marque joyeuse et insouciante comme Sunny D publie quelque chose comme ça.

Cependant, la publication de déchets est un concept difficile à comprendre. La publication de contenu controversé et dénué de sens va en quelque sorte à l'encontre de tous les instincts de marketing des médias sociaux dans le corps d'un spécialiste du marketing, n'est-ce pas ?

Alors, est-ce que le détritus est fait pour vous ? Faut-il le faire ?

Les risques et les avantages du Trashposting

Récompenses : pourquoi vous devriez supprimer

"[Utiliser l'humour viral pour étendre la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux - est un jeu à haut risque et à haute récompense]", selon Wordstream, 5 des comptes de marque les plus amusants et approuvés par la génération Y sur Twitter). « La récompense : séduire beaucoup de jeunes qui apprécient les marques sympathiques qui ne prennent pas les choses trop au sérieux. De plus, un tweet viral est une publicité gratuite pour votre entreprise.

Les scientifiques affirment que le fait de voir apparaître au hasard une publication drôle/étrange alors que vous faites défiler sans réfléchir votre flux libère l'hormone du « bien-être », la dopamine.

Ainsi, nous pouvons dire en toute sécurité que la publication de déchets donne à votre public du plaisir, de la satisfaction et de la motivation. Si ce n'est pas une bonne raison de commencer à publier des déchets, je ne sais pas ce que c'est.

Mais la publication de déchets peut également vous aider à vous différencier de vos concurrents. Si tous les messages de vos concurrents sont prévisibles, obsolètes et ennuyeux, et que vous arrivez avec un one-liner pointu, accrocheur mais totalement dénué de sens ou un mème troublant et sombre (mais étrangement drôle) qui se moque de vous-même, qui va se démarquer le plus : vous ou eux ?

Les poubelles peuvent briser les barrières et vous rendre pertinent de manière pertinente. Si vous faites les choses correctement, une bonne poubelle peut parler à votre public à un niveau très personnel. Ce seront eux qui « comprendront » alors que d'autres ne le feraient peut-être pas. Cela crée une sorte d'exclusivité qui renforce la proximité et la fidélité. Surtout avec votre plus gros marché sur les réseaux sociaux : les Gen Zers et les Millennials.

"Capturer le sens de l'humour millénaire vous différenciera de vos concurrents ennuyeux et montrera aux prospects que vous êtes une marque en laquelle ils peuvent avoir confiance." (Wordstream, 5 des comptes de marque les plus amusants et approuvés par la génération Y sur Twitter)

De plus, vous êtes plus susceptible de devenir viral avec une poubelle brillamment pensée. Simplement à cause de l'absurdité de celui-ci.

Et vous savez ce que « devenir viral » signifie : PUBLICITÉ GRATUITE.

Risques : pourquoi vous ne devriez pas mettre de messages dans la corbeille

"Utiliser l'humour viral pour étendre la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux est un jeu à haut risque et à haute récompense", selon Wordstream. "Le risque : tomber à plat ventre d'une manière digne de grincer des dents."

Par exemple, le scandale Balenciaga. La campagne de marketing des fêtes de Balenciaga était-elle une forme de détritus ?

Il n'y a absolument aucun humour dans la servitude pour enfants, mais la marque a définitivement cloué l'angle du choc et de la controverse avec sa campagne. Ils ont très certainement pris leur poste du côté obscur.

Si nous pouvons définir la campagne des fêtes de Balenciaga comme du trashposting, alors c'est un exemple classique de la façon dont le trashposting peut gravement se retourner contre lui .

Je classerais Kanye West dans la catégorie des détracteurs en série, et beaucoup d'autres le feraient de même. Mais alors que certains de ses tweets créent un tollé, deviennent viraux et font rire les gens (généralement avec incrédulité), beaucoup de ses messages ont récemment atterri vraiment, vraiment mal à cause du contenu antisémite. Un de ces messages l'a fait bannir sur Twitter.

Quels que soient les problèmes de santé mentale potentiels de Kanye, ce type de comportement est dégoûtant et totalement inacceptable. Et, par conséquent, il risque sérieusement de nuire de façon permanente à sa marque et à son entreprise. Par exemple, Adidas a mis fin à son partenariat avec lui parce qu'ils "ne tolèrent pas l'antisémitisme et tout autre type de discours de haine".

Les gens se recroquevillent contre lui, sans rire, ces jours-ci.

Personne n'est invincible dans le monde des médias sociaux, même si vous valez plus d'un milliard de dollars.

Ainsi, il peut être difficile pour les marques de voir où se situe la frontière entre la publication de déchets et la publication de déchets. Après tout, une poubelle est censée être absurde et controversée.

Comment s'assurer de ne pas saccager sa marque avec des messages trop trash ?

Comment mettre à la poubelle sans saccager votre réputation

Bien que personne ne lise ceci n'irait dans les extrêmes comme Balenciaga ou Kanye West l'ont fait, il est toujours facile de rater la cible avec une poubelle.

Prenez ces quatre conseils en considération avant de commencer à publier des déchets.

Conseil n° 1 : apprenez à savoir à qui vous publiez des messages indésirables

Si vous n'enlevez qu'une seule chose, faites-en ceci :

Avant d'essayer de créer une corbeille, sachez exactement à qui vous parlez.

C'est l'une des premières règles du marketing, mais elle s'applique à la publication de déchets plus qu'à tout autre type de contenu, car les publications de déchets sont incroyablement niches. Vous essayez de frapper un type d'humour spécifique, et la seule façon d'y parvenir est de vivre et de respirer votre public sur les réseaux sociaux.

Considérer:

• Que disent-ils en ligne ?
• Quels types de contenus consultent-ils ?
• Avec quels messages interagissent-ils ?
• Surtout, qu'est-ce qu'ils trouvent drôle ?

Conseil n° 2 : restez pertinent

Trashposting consiste à rester au top de l'humour de pointe.

Au lieu de parcourir les réseaux sociaux, les forums, les babillards électroniques et les sites d'actualités pour suivre ce que les enfants disent en ligne, investissez dans un outil de gestion des médias sociaux, comme Agorapulse, doté de fonctionnalités d'écoute sociale.

Les fonctionnalités d'écoute sociale vous permettront d'écouter ce qui est chaud et ce qui ne l'est pas. Cela vous aidera à déterminer de quoi les gens parlent, ce qui les intéresse, et sur quelles tendances vous devriez sauter et lesquelles vous devriez laisser tranquilles.

Cela vous montrera où se trouvent les principales opportunités de publication de déchets et inspirera un contenu vraiment dénué de sens !

Astuce : inscrivez-vous pour un essai de deux semaines et essayez gratuitement les fonctionnalités d'écoute sociale d'Agorapulse. Ou contactez le service commercial pour une démonstration gratuite.

Netflix le fait bien.

Ce qui précède est un exemple de 2018, donc c'est un peu dépassé, mais toujours drôle. Pour le contexte, Post Malone a sorti un nouvel album intitulé "Beerbongs & Bentleys" en avril 2018. Maintenant, si vous ne le saviez pas, Post Malone avait des dreadlocks et il y avait un flot de blagues sur les réseaux sociaux sur à quel point il ressemblait à Ron. Swanson de l'émission télévisée à succès "Parks and Recreation".

Netflix l'a repéré et, pour le plus grand plaisir de ses abonnés, a créé un petit mème effronté à ce sujet, se moquant du célèbre rappeur tout en faisant la promotion de l'une de ses propres émissions de télévision. Génie!

Conseil n° 3 : Soyez conscient de vous-même

Une petite quantité de conscience de soi est toujours bonne à avoir dans la vie, au travail et dans les relations. Il est essentiel d'avoir une énorme conscience de soi lorsque vous publiez des déchets. Si vous ne voulez pas tomber à plat ventre, bien sûr.

Vous devez trouver l'équilibre entre le divertissement et l'absurdité pour vous rendre accessible et non répulsif.

Chipotle le fait bien.

C'est drôle, c'est effronté, mais c'est aussi incroyablement conscient de soi. Ils savent que les clients éméchés sont leurs donneurs d'ordre les plus enthousiastes. Mais ces clients pompeux sont aussi ceux qui volent leurs bouteilles de Tabasco !

Au lieu de réprimer durement leur plus gros marché, ils en ont fait une blague. Ils ont embrassé le problème et utilisé l'humour pour transformer le problème en une opportunité de marketing.

Conseil n° 4 : laissez votre casquette d'entreprise à la maison

La corbeille est l'antithèse de l'entreprise. Recommencez le tout si l'un de ces mots à la mode, par exemple, figure dans votre corbeille :

• Synergie
• Plongée profonde
• Stade de baseball
• Compétences de base
• Visibilité

Sauf si vous vous moquez de vous-même (ou de vos concurrents).

Les messages d'entreprise rigides et les messages parfaits ne sont pas pertinents et ne sont donc pas des pots-de-vin.

Par exemple, un manque de ponctuation peut parfois être une bonne chose. Cela peut continuer à attirer le lecteur vers la ligne suivante et vous démarquer des autres publications.

Prenons l'exemple de la corbeille de MoonPie :

Ce n'est pas ce que vous attendez d'une marque d'entreprise qui vend des confiseries à la guimauve, n'est-ce pas ?

Et c'est exactement pourquoi cette poubelle a si bien fonctionné.

Conclusion : Facteur de choc vs Trashposting

Un facteur important lorsque vous décidez de publier ou non doit être votre marché cible : la génération Z et la génération Y l'obtiendront. Les baby-boomers et la plus grande génération, pas tellement.

Si vous choisissez de mettre à la poubelle, minimisez le risque de vous tromper et de nuire à votre marque en :

• Comprendre ce que votre public trouve drôle
• Se tenir au courant des dernières tendances en matière d'humour
• Être conscient de soi
• Éloignez-vous du jargon d'entreprise et des mots à la mode : Keep it real kidz

La corbeille peut être difficile à faire correctement. Donc, en cas de doute, souvenez-vous simplement de ceci : ne vous prenez pas trop au sérieux. Saupoudrez votre flux Twitter de quelques tweets d'autodérision et voyez comment les gens réagissent.

Assurez-vous d'utiliser Agorapulse pour programmer tous vos messages et obtenir les données sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas (en particulier avec vos messages de corbeille). Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès maintenant !