I 10 comandamenti dell'email marketing per le vacanze (che fanno miracoli per aumentare le vendite)
Pubblicato: 2020-10-29Sai che le festività natalizie sono il gran finale dell'anno, contribuendo a oltre il 20% della spesa al dettaglio con una spesa delle persone superiore a 1000 USD . Oltre la metà di questa spesa è in regali, un quarto in oggetti decorativi e il restante in cibo e altre prelibatezze.
La realtà è:
- I marketer intelligenti lo intensificano, implementando campagne di email marketing così eccellenti con l'aiuto di piattaforme robuste.
- I tuoi consumatori sono digitalmente stanchi durante le festività natalizie, con una raffica di e-mail redditizie e attraenti che si dirigono verso di loro.
- La maggior parte delle e-mail ha un aspetto simile e la casella di posta indesiderata dei tuoi clienti ha più possibilità.
- Il passaparola è ancora re.
- I clienti sono diffidenti nei confronti di contraffazioni, link falsi e siti.
La sfida è raggiungere questo obiettivo. Pensa a cosa puoi fare in modo diverso e distinguerti dalla concorrenza molto abile impiegando campagne e tecnologie all'avanguardia?
Ulteriori informazioni sull'email marketing per le festività:
- FONDAMENTI FONDAMENTALI DI HOLIDAY EMAIL MARKETING
- ALCUNI DIFFERENZIATORI NON CONVENZIONALI
- 1. Inizia presto
- 2. Crea entusiasmo
- CLIENTI ESISTENTI (EVANGELISTI)
- 3. Dare senza alcun problema
- 4. Dare di più per fare riferimento
- NUOVI CLIENTI
- 5. Serie di benvenuto
- 6. Raccontare storie
- 7. Quiz e ricompense
- EX CLIENTI
- 8. Colpisci il nervo
- ALTRE TECNICHE INTELLIGENTI NON CONVENZIONALI
- 9. Sconto con opzioni
- 10. Email interattive
- AVVOLGENDO
FONDAMENTI FONDAMENTALI DI HOLIDAY EMAIL MARKETING
Questa stagione delle vacanze fissa le tue misure di performance , Mappa le festività natalizie, segmenta il mercato dei clienti ; personalizza e rinforza il messaggio e copia, monitora attentamente e modifica tempestivamente la campagna.
Puoi vedere un meraviglioso esempio qui
ALCUNI DIFFERENZIATORI NON CONVENZIONALI
1. Inizia presto
È necessario pianificare in anticipo proprio da settembre in poi. Potresti "preporre le festività natalizie" o preparare i tuoi clienti attuali, precedenti e potenziali.
2. Crea entusiasmo
Il tuo CRM è un ottimo punto di partenza. Puoi iniziare con le 3 categorie di clienti: esistenti (soprattutto gli evangelisti), potenziali e abbandonati.
Iniziare presto ti darà il tempo e la pista per creare eccitazione per tutte queste 3 categorie di clienti. Con il tempo, la stagione delle vacanze è in pieno svolgimento, potresti aspettarti vendite esponenziali e una buona percentuale in modalità pilota automatico.
Esaminiamo le strategie per ciascuna di queste categorie
CLIENTI ESISTENTI (EVANGELISTI)
La maggior parte di noi sottovaluta il potere degli evangelisti, dei rinvii e delle raccomandazioni. Puoi considerare questi fatti:
- Il 50-70% dei consumatori acquista nuovi prodotti e rinnovi tramite raccomandazioni
- Il consumatore medio legge 8-10 recensioni degli utenti online prima di prendere una decisione di acquisto
- È 4 volte più probabile che i clienti di riferimento acquistino rispetto ai non referral
- I referral generano il doppio delle entrate con 5-10 volte l'efficacia dei costi rispetto alle tradizionali tattiche di marketing
- Il 90% dei clienti si fida dei consigli e del passaparola rispetto alla pubblicità
3. Dare senza alcun problema
Una strategia non convenzionale ma potenzialmente potente che potresti implementare per questi clienti o evangelisti creme de creme è iniziare "Dare incondizionato" .
Potresti semplicemente dare loro una carta regalo prepagata senza alcuna condizione come segno di apprezzamento per essere semplicemente un cliente meraviglioso. Si prega di vedere questo:
Fonte: Thegiftcardcafe.
4. Dare di più per fare riferimento
Ora molti dei tuoi migliori clienti con un'elevata quota di portafoglio, frequenza di acquisto e referral sono ipnotizzati dal tuo portafoglio/carta regalo senza vincoli.
Questo è il momento di portarlo al livello successivo; potresti aumentare sostanzialmente i loro portafogli per i referral. Puoi vedere questi esempi innovativi:
Fonte: Extole.
Va ribadito che questi regali/premi di fedeltà e di riferimento sono simili a denaro contante e possono essere immediatamente utilizzati dai tuoi evangelisti a differenza dei buoni sconto convenzionali.
Questi evangelisti amano vedere i loro portafogli ingrassare riferendosi, riferendosi, riferendosi; spenderanno il saldo del portafoglio per cose che gli piacciono.
NUOVI CLIENTI
5. Serie di benvenuto
Le Welcome Series sono più efficaci dell'86% rispetto alla tua newsletter e-mail standard e possono avere un tasso di apertura di circa il 91,43%. Puoi vedere la graduale progressione del coinvolgimento e dell'aggancio del cliente. Questo è un ottimo esempio
6. Raccontare storie
Questa è una grande tecnica che è rinfrescante tra il blitz di email pesanti di vendita. I tuoi clienti sperimentano curiosità, coinvolgimento e possono avanzare piacevolmente nel loro viaggio. Una meravigliosa illustrazione qui sotto:
Fonte: Uplandsoftware.
7. Quiz e ricompense
Puoi effettivamente alzare la posta con i tuoi potenziali clienti attraverso quiz e premi ludici. Non solo li coinvolgi e li familiarizzi con il tuo prodotto e marchio, ma i premi potrebbero anche galvanizzarli all'azione di acquisto. Questo è un ottimo esempio:
Fonte: Onmsft.
EX CLIENTI
8. Colpisci il nervo
Con i tuoi ex clienti, dovresti colpire il punto debole e spostarli in una delle 3 fasi di coinvolgimento. Questo amplificherà le tue possibilità di riconquistarli. Alcuni buoni esempi sono:
ALTRE TECNICHE INTELLIGENTI NON CONVENZIONALI
9. Sconto con opzioni
Le festività natalizie sono inondate di e-mail di sconto; puoi facilmente distinguerti offrendo più opzioni di sconti. Dai un'occhiata a questa innovativa e-mail animata che crea la perfetta atmosfera del Black Friday.
Fonte: Sumo.
10. Email interattive
Le e-mail interattive sono ottime per i professionisti del marketing come te. Secondo Martech Advisor, "i contenuti e-mail interattivi aumentano il tasso di click-to-open del 73% e l'aggiunta di video al contenuto e-mail può aumentare i tassi di clic fino al 300%". Dai un'occhiata a questo esempio affascinante:
Fonte: Reallygoodmails.
AVVOLGENDO
I concorrenti sono intelligenti
Queste tecniche non convenzionali, se implementate tenendo conto dei fondamenti strategici, tattici ed estetici dell'email marketing per le vacanze, possono sicuramente differenziarti. I tuoi concorrenti hanno anche ESP meravigliosi, abili team di progettazione e consulenti.
Usando queste strategie intelligenti, puoi rendere i tuoi clienti evangelisti una miniera d'oro per la tua attività. Inoltre, i tuoi potenziali clienti in fase iniziale aumenterebbero la quota e la frequenza del portafoglio e potresti riconquistare gli ex clienti ad alto potenziale.
I clienti hanno affaticamento digitale e minore capacità di attenzione; tuttavia, aspetteranno, apriranno e assimileranno sempre le tue e-mail poiché sei innovativo e diverso!
Costruire valore
Questa strategia alla fine ti garantirà un successo duraturo in termini di acquisizione di clienti, crescita, frequenza e grandezza dell'acquisto e, soprattutto, lealtà e persistenza.
I tuoi clienti avranno le implicite barriere di ingresso ai tuoi competitor anche nei periodi Post Festivi o di magra. Questi sono esempi semplici ma potenti di Holiday Email Marketing non convenzionale ma di successo.
Se vuoi approfondire l'argomento e ottenere suggerimenti utili per ogni festività durante la stagione invernale, vai a questa infografica approfondita creata dalla gente di Email Uplers: Holiday Email Marketing Tips 2020-2021.