Les 10 commandements du marketing par e-mail des fêtes (qui font des merveilles pour booster les ventes)

Vous savez que la saison des fêtes est la grande finale de l'année, contribuant à plus de 20 % des dépenses de vente au détail avec des dépenses de plus de 1 000 USD . Plus de la moitié de ces dépenses sont consacrées à des cadeaux, un quart à des articles de décoration et le reste à de la nourriture et d'autres friandises.

La réalité est :

• Les spécialistes du marketing intelligents intensifient leurs efforts en déployant d'excellentes campagnes de marketing par e-mail à l'aide de plates-formes robustes.
• Vos consommateurs sont fatigués du numérique en cette période des Fêtes, avec un barrage d'e-mails lucratifs et attrayants qui se dirigent vers eux.
• La plupart des e-mails se ressemblent et la boîte à courrier indésirable de vos clients en a plus à faire.
• Le bouche à oreille est toujours roi.
• Les clients se méfient des contrefaçons, des faux liens et des sites.

Le défi est d'atteindre cet objectif. Pensez à ce que vous pouvez faire différemment et vous démarquer de la concurrence très habile en utilisant des campagnes et des technologies de pointe ?

En savoir plus sur le marketing par e-mail des Fêtes :

• PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING PAR E-MAIL DES FÊTES
• QUELQUES DIFFÉRENCIATEURS NON CONVENTIONNELS
  • 1. Commencez tôt
  • 2. Créer de l'excitation
• CLIENTS EXISTANTS (ÉVANGÉLISTES)
  • 3. Donner sans attraper
  • 4. Donner plus pour parrainer
• NOUVEAUX CLIENTS
  • 5. Série de bienvenue
  • 6. Raconter des histoires
  • 7. Quiz et récompenses
• ANCIEN CLIENT
  • 8. Frappez le nerf
• AUTRES TECHNIQUES INTELLIGENTES NON CONVENTIONNELLES
  • 9. Remise avec options
  • 10. Courriels interactifs
• EMBALLER

PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING PAR E-MAIL DES FÊTES

En cette période des fêtes, corrigez vos mesures de performance , Cartographier la période des Fêtes, segmenter le Marché Client ; personnalisez et renforcez le message et copiez, surveillez de près et modifiez la campagne en temps opportun .

Vous pouvez voir un exemple merveilleux ici

QUELQUES DIFFÉRENCIATEURS NON CONVENTIONNELS

1. Commencez tôt

Vous devez planifier tôt à partir de septembre même. Vous pouvez soit «préparer la saison des vacances», soit préparer vos clients actuels, anciens et potentiels.

2. Créer de l'excitation

Votre CRM est un excellent point de départ. Vous pouvez commencer avec les 3 catégories de clients : existants (en particulier les évangélistes), potentiels et décrocheurs.

Commencer tôt vous donnera le temps et la piste pour susciter l'enthousiasme pour toutes ces 3 catégories de clients. Au moment où la saison des vacances bat son plein, vous pouvez vous attendre à des ventes exponentielles et à un bon pourcentage en mode pilote automatique.

Examinons les stratégies pour chacune de ces catégories

CLIENTS EXISTANTS (ÉVANGÉLISTES)

La plupart d'entre nous sous-estimons le pouvoir des évangélistes, des références et des recommandations. Vous pouvez considérer ces faits :

1. 50 à 70 % des consommateurs achètent de nouveaux produits et des renouvellements via des recommandations
2. Le consommateur moyen lit 8 à 10 avis d'utilisateurs en ligne avant de prendre une décision d'achat
3. Il est 4 fois plus probable que les clients référés achètent vis-à-vis des non référents
4. Les références génèrent des revenus 2X avec une rentabilité 5-10 X par rapport aux tactiques de marketing traditionnelles
5. 90% des clients font confiance aux recommandations et au bouche à oreille par rapport à la publicité

3. Donner sans attraper

Une stratégie non conventionnelle mais potentiellement puissante que vous pourriez déployer pour ces clients ou évangélistes crème de crème consiste à commencer par le « Don inconditionnel » .

Vous pouvez simplement leur donner une carte-cadeau prépayée sans aucune condition en guise de remerciement pour avoir été un client merveilleux. Veuillez voir ceci :

Source : Thegiftcardcafé.

4. Donner plus pour parrainer

Maintenant, bon nombre de vos meilleurs clients avec une part de portefeuille élevée, une fréquence d'achat et des références sont hypnotisés par votre portefeuille / carte-cadeau sans conditions.

C'est maintenant le moment de passer au niveau supérieur ; vous pouvez augmenter considérablement leurs portefeuilles pour les références. Vous pouvez voir ces exemples innovants :

Source : Extole.

Il convient de réitérer que ces cadeaux/récompenses de fidélité et de parrainage s'apparentent à de l'argent comptant et peuvent être immédiatement utilisés par vos évangélistes contrairement aux bons de réduction conventionnels.

Ces évangélistes aiment voir leur portefeuille s'engraisser en référant, référant, référant ; ils dépenseront le solde de leur portefeuille pour des choses qu'ils aiment.

NOUVEAUX CLIENTS

5. Série de bienvenue

Les séries de bienvenue sont 86 % plus efficaces que votre newsletter standard par e-mail et peuvent avoir un taux d'ouverture d'environ 91,43 %. Vous pouvez voir la progression progressive de l'engagement client et de l'accrochage. C'est un excellent exemple

6. Raconter des histoires

C'est une excellente technique qui est rafraîchissante parmi le blitz d'e-mails lourds de vente. Vos clients font l'expérience de la curiosité, de l'engagement et peuvent bien avancer dans leur voyage. Une magnifique illustration ci-dessous :

Source : Uplandsoftware.

7. Quiz et récompenses

Vous pouvez efficacement augmenter la mise avec vos clients potentiels grâce à des quiz et des récompenses gamifiés. Non seulement vous les engagez et les familiarisez avec votre produit et votre marque, mais les récompenses pourraient également les motiver à acheter. C'est un excellent exemple :

Source : Onmsft.

ANCIEN CLIENT

8. Frappez le nerf

Avec vos anciens clients, vous devez trouver le bon endroit et les déplacer vers l'une des 3 phases d'engagement. Cela augmentera vos chances de les récupérer. Quelques bons exemples sont :

AUTRES TECHNIQUES INTELLIGENTES NON CONVENTIONNELLES

9. Remise avec options

Les saisons de vacances sont inondées d'e-mails de réduction ; vous pouvez facilement vous démarquer en proposant plusieurs options de remises. Jetez un œil à cet e-mail animé innovant qui crée l'ambiance parfaite du Black Friday.

Source : Sumo.

10. Courriels interactifs

Les e-mails interactifs sont parfaits pour les spécialistes du marketing comme vous. Selon Martech Advisor, « le contenu des e-mails interactifs augmente le taux de clics pour ouvrir de 73 % et l'ajout de vidéos à votre contenu d'e-mails peut augmenter les taux de clics jusqu'à 300 %. » Jetez un œil à cet exemple fascinant :

Source : Reallygoodemails.

EMBALLER

Les concurrents sont intelligents

Ces techniques non conventionnelles, si elles sont mises en œuvre en tenant compte des fondamentaux stratégiques, tactiques et esthétiques du marketing par e-mail des fêtes, peuvent sûrement vous différencier. Vos concurrents ont également de merveilleux ESP, des équipes de conception compétentes et des consultants.

En utilisant ces stratégies intelligentes, vous pouvez faire de vos clients évangélistes une mine d'or pour votre entreprise. De plus, vos clients potentiels et débutants augmenteraient la part de portefeuille et la fréquence et vous pourrez reconquérir les anciens clients à fort potentiel.

Les clients ont une fatigue numérique et une durée d'attention moindre ; cependant, ils attendront, ouvriront et assimileront toujours vos e-mails puisque vous êtes innovant et différent !

Créer de la valeur

Cette stratégie vous assurera en fin de compte un succès durable en termes d'acquisition de clients, de croissance, de fréquence et d'ampleur des achats et, surtout, de fidélité et de fidélité.

Vos clients auront les barrières implicites à l'entrée de vos concurrents même pendant les périodes post-vacances ou de soudure. Ce sont des exemples simples mais puissants de marketing par e-mail de vacances non conventionnel mais réussi.

Si vous souhaitez approfondir le sujet et obtenir des conseils pratiques pour chaque jour férié pendant la saison hivernale, dirigez-vous vers cette infographie perspicace créée par les gens d'Email Uplers: Holiday Email Marketing Tips 2020-2021.