Come testare A/B i tuoi CTA SaaS per tassi di conversione ottimali

Pubblicato: 2022-03-01

Hai creato la pagina di destinazione perfetta e hai raggiunto un adattamento al mercato del prodotto con il prodotto principale della tua azienda. Ma ora è il momento di trovare più potenziali clienti, aumentare le entrate e scalare la tua attività.

Per questo, dovrai ottimizzare il tuo SaaS CTA o i pulsanti di invito all'azione in modo da raggiungere più visitatori, aumentare le entrate e migliorare i tassi di conversione. E il modo migliore per farlo è attraverso un processo basato sui dati che può essere implementato e provato attraverso il test A/B della tua CTA.

Questo articolo tratterà gli elementi che ti aiuteranno a testare A/B le tue CTA SaaS per tassi di conversione ottimali.

Che cos'è un CTA?

Un invito all'azione o un CTA è un mezzo attraverso il quale il marketer guida il suo pubblico, visitatori e clienti alla fase successiva del percorso dell'acquirente. I CTA sono disponibili in diverse forme: possono collegarsi a una pagina di vendita diretta, spostare la persona dalla fase del visitatore alla fase dell'abbonato o aumentare le entrate del ciclo di acquisto spingendo gli utenti a effettuare l'upselling.

Un invito all'azione dovrebbe essere inserito immediatamente dopo il messaggio di marketing quando gli effetti del messaggio sono più forti. Ecco perché vedrai i pulsanti CTA alla fine degli articoli, delle vendite e delle pagine di destinazione, dove ha più senso che si trovino.

E per essere vantaggioso, un CTA deve:

  • Cattura l'attenzione. Un CTA deve essere visibile e facile da cliccare. Parleremo molto di più di design, posizionamento, colorazione e linguaggio in seguito.
  • Mantieni la promessa. Un CTA deve essere allineato con il messaggio di marketing o altrimenti ha senso per il lettore di fare clic su di esso. Se hai passato tutto il tuo tempo a parlare di una cosa nel tuo messaggio di marketing, allora il CTA deve seguire quel messaggio e guidare la persona ulteriormente nella canalizzazione di vendita.
  • Aumenta le tue entrate/numero di abbonato. E l'ultimo vantaggio del CTA è la sua efficacia. Deve guidare i tuoi visitatori, consumatori e clienti più avanti nel ciclo perché è così che aumenterai le tue entrate e/o il numero di abbonati.

Anche se sembra abbastanza semplice (e lo è), non è facile da fare. Un CTA dovrebbe essere informativo, ma conciso, accattivante, ma sottile e questo vale anche per i tuoi CTA Saas.

Vediamo quindi come differiscono le CTA quando si tratta di SaaS.

In che cosa differiscono le CTA per SaaS?

Quando si tratta di SaaS, la prima visita del tuo cliente al tuo sito Web e la sua prima interazione con esso è fondamentale. Su di esso, i tuoi clienti devono capire quanto sia complicato/semplice il tuo prodotto e se riescono a capirlo in pochi secondi.

Quando si tratta di CTA per SaaS, dovrebbero concentrarsi su come convincere il visitatore a pianificare una sessione demo con uno dei tuoi agenti o avviare una prova gratuita (7, 14, 30 giorni). Poiché è necessario del tempo per configurare tutto per il tuo SaaS, avere una sessione demo per esaminarlo tutto o un periodo di prova è un buon modo per i tuoi clienti di conoscere le loro opzioni.

Considerando che il tuo SaaS deve essere integrato con gli altri strumenti dell'azienda, eseguire un'installazione a livello di team e esaminare i punti di sicurezza dei dati, ci vorrà del tempo quindi un CTA diretto "acquista ora" che funzionerebbe per un'azienda B2C non lo farebbe t lavorare per un'azienda SaaS.

Quando si tratta della tua attività SaaS, dovresti trovare un modo per integrare le CTA nei tuoi contenuti SaaS. Puoi fare tre cose quando si tratta delle tue CTA per i tuoi contenuti:

  • Collegamenti interni. Puoi inserire CTA all'interno del tuo contenuto SaaS collegando il tuo corpo del testo a un altro articolo , ebook o white paper in modo che i tuoi visitatori possano ottenere maggiori informazioni sull'argomento di loro interesse.
  • Considera un white paper. Quando i tuoi visitatori non sono ancora pronti per una sessione demo o una prova gratuita, potresti utilizzare un whitepaper o un ebook alla fine dei tuoi contenuti SaaS da prendere in considerazione. Ciò fornirà loro informazioni più dettagliate sul tuo prodotto e su come funzionerebbe specificamente per loro. Questo di solito può portare i tuoi visitatori a pianificare una sessione demo o avviare una prova gratuita.
  • Leggi di più per la consapevolezza. Se è un visitatore che interagisce con i tuoi contenuti per la prima volta, potrebbe essere meglio fornire loro un CTA che porterebbe a un altro contenuto informativo prima di una sessione demo. In questo modo, conosceranno i vantaggi del tuo prodotto in modo più organico e saranno pronti per iniziare una prova.

Che cos'è il test A/B?

Il test A/B è anche noto come test diviso. È un processo in cui mostri due, tre o più versioni di una singola variabile a diversi visitatori del tuo sito Web, pagina di vendita o pagina di destinazione. Lo fai per determinare quale versione è la migliore (quale fornisce i migliori risultati tra tutte).

A nel test A/B sta per l'originale o la variabile di test di controllo e mentre B è la variazione (è ancora chiamato test A/B anche se hai più variabili).

Poiché l'approccio al processo decisionale basato sui dati è essenziale per le aziende SaaS, elimini tutte le congetture dell'ottimizzazione CTA poiché fai affidamento sui dati. E non qualsiasi tipo di dato, ma il miglior tipo di dati: i dati di visitatori diretti, consumatori e clienti.

Una volta creata la tua variante, è il momento di testarla. Un pubblico riceverà l'originale mentre l'altro riceverà le variazioni. E vedrai come vince il confronto dei dati, quale variazione ha fornito i migliori risultati possibili per la tua attività.

In che modo i test A/B possono aiutare a convertire i miei CTA SaaS?

Quando esegui un test A/B del tuo CTA, puoi migliorare drasticamente l'efficacia dei tuoi pulsanti di invito all'azione .

Tutti i tipi di aziende hanno problemi che i test A/B possono risolvere. Per le aziende SaaS, si tratta di trovare SQL anziché MQL e i test A/B possono aiutarti in questo. Scoprirai dove i tuoi clienti escono dalla canalizzazione di vendita, perché lo fanno e cosa puoi fare per risolverlo.

I seguenti cinque motivi sono i motivi per cui i test A/B aiuteranno a convertire i tuoi CTA SaaS:

  • Risolvi i punti deboli dei visitatori. I tuoi visitatori vengono sul tuo sito Web SaaS per risolvere un problema specifico che hanno. E i tuoi CTA dovrebbero indurli a fare clic su di essi perché promettono di risolvere i loro punti deboli. Con il test A/B, esaminerai i dati e troverai le CTA che parlano dei problemi dei tuoi visitatori nel modo più ottimale.
  • Ottieni un ROI migliore dal traffico esistente. Quando ottimizzi le tue CTA sul sito web, farai un uso migliore dei visitatori che stanno arrivando al sito web della tua azienda. Quindi, per ottenere un ROI migliore dal traffico, dovresti testare A/B le tue CTA. Se hai 20.000 visitatori mensili sul tuo sito web e aumenti la tua percentuale di clic solo dell'1%, avrai 200 visitatori in più che avranno cliccato sulla tua CTA e potrebbero diventare nuovi clienti.
  • Riduci la frequenza di rimbalzo. Il nuovo Google Analytics non misura più la frequenza di rimbalzo (la nuova metrica è chiamata tempo medio di coinvolgimento), ma il termine frequenza di rimbalzo rimane ancora nei circoli di marketing. Quando provi i tuoi CTA, riduci il numero di persone che lasciano il tuo sito Web perché non ne capiscono qualcosa.
  • Apporta modifiche a basso rischio. Il bello dei test A/B è che puoi comunque mantenere i numeri del tasso di ottimizzazione corrente mentre apporti modifiche. Quindi puoi continuare a testare finché non trovi un'alternativa migliore e dovresti farlo con i tuoi CTA. Una revisione completa del tuo sito Web o di una pagina di destinazione potrebbe ridurre i tuoi attuali numeri di conversione, quindi un test A/B è sempre una soluzione più sicura.
  • Ottieni miglioramenti statisticamente significativi. Quando si tratta di test A/B, darai un'occhiata ai dati e determinerai quale variazione è la migliore. E questo si aggiunge: quando apporti più modifiche tramite test A/B, può aggiungere miglioramenti significativi nella tua attività come un aumento delle entrate per la tua attività.

Utili strumenti di test A/B

Abbiamo stabilito i numerosi vantaggi dell'utilizzo del test A/B per ottimizzare i tassi di conversione. Non è necessario stabilire manualmente un test A/B perché ci sono strumenti che possono aiutarti in questo.

Quindi ne tratteremo un paio, esamineremo i loro pro e contro e vedremo i loro modelli di prezzo.

Google Ottimizza

Google Optimize è uno strumento di test suddiviso online. È sufficiente collegare questo strumento al tuo sito Web e quindi puoi facilitare tre tipi di test:

  • Test A/B
  • Test multivariato
  • Test di reindirizzamento

Google Optimize ha due elementi chiave: Editor e Reporting. In Editor, scrivi le tue variazioni per i test A/B, mentre vai a Reporting per vedere i dati per quei test.

Vantaggi

Google Optimize ha molti vantaggi:

  • Molte integrazioni. Poiché questo strumento è lo strumento di Google, può essere facilmente integrato con molti altri strumenti di Google come Google Analytics, Tag Manager o AdWords.
  • Installazione facile. Google Optimize è abbastanza intuitivo ed è facile impostare le campagne di test A/B al suo interno.

Limitazioni

Google Optimize presenta anche alcuni svantaggi:

  • Non ha analisi integrate. Con Google Optimize, devi sempre integrarlo con Google Analytics se vuoi ottenere rapporti dalle tue campagne di test A/B.
  • Non ha la capacità di testare funzionalità complicate. Se sei un'azienda più grande, questo potrebbe essere un problema per te.

Prezzo

Google Optimize utilizza il modello di prezzo freemium. Con il modello gratuito, puoi eseguire fino a tre test simultanei.

Se desideri accedere a tutte le sue funzionalità, puoi eseguire l'aggiornamento a Optimize 360, ma è uno strumento costoso. Costa circa $ 150.000 all'anno ed è più orientato alle aziende che hanno più di 1 milione di visitatori al mese sulle loro piattaforme.

In modo ottimale

Optimizely è una piattaforma che si rivolge quasi esclusivamente a clienti di livello enterprise. Le aziende che scelgono Optimizely lo fanno perché devono eseguire più sperimentazioni web e si avvicinano ai test con la massima serietà.

Vantaggi

Ottimizzare ha molti vantaggi:

  • Optimizely non viene utilizzato solo per i siti Web, ma anche per testare app mobili, piattaforme di messaggistica e altro ancora.
  • La loro piattaforma è altamente personalizzabile, quindi puoi usarla per una miriade di opzioni come la segmentazione di vari gruppi, più test A/B contemporaneamente, ecc.

Limitazioni

Optimizely ha alcune limitazioni:

  • È uno strumento robusto con molte opzioni, quindi l'interfaccia utente a volte non è così intuitiva (è facile perdersi in tutte le opzioni)
  • A seconda dello scenario che hai impostato nella console, può avere un tempo di caricamento molto lento.

Prezzo

Optimizely è uno strumento piuttosto costoso. Non hanno una versione gratuita e non offrono una versione di prova per il loro strumento. Puoi scegliere tra tre piani:

  • Standard
  • Affare
  • Impresa

Il prezzo parte da $ 50.000/anno.

VWO

VWO è una piattaforma di ottimizzazione in cui puoi utilizzare strumenti di test A/B per migliorare le metriche aziendali. È una piattaforma connessa in cui puoi testare idee, scoprire approfondimenti e migliorare il coinvolgimento durante tutto il percorso del tuo cliente.

Con VWO, puoi ricevere informazioni utili perché la piattaforma ti consente di utilizzare mappe di calore, sondaggi sulla pagina, canalizzazioni e registrazioni.

Vantaggi

VWO ha alcuni vantaggi:

  • È uno degli strumenti di test A/B più semplici che puoi utilizzare. Puoi creare test con facilità, senza alcuna assistenza tecnica con il loro Editor.
  • VWO ha un'interfaccia intuitiva ed è abbastanza facile conoscere la piattaforma

Limitazioni

VWO ha alcune limitazioni:

  • Può essere difficile modificare e implementare campagne di test A/B avanzate
  • VWO manca ancora di integrazioni con altri strumenti.

Prezzo

Quando si tratta di prezzi, VWO ha una tariffa base di $ 199 al mese per funzionalità. Questi cambiano a seconda delle funzionalità aggiuntive di cui la tua azienda SaaS ha bisogno da VWO.

Idee di test A/B per CTA SaaS

Ci sono molti posti sul tuo sito web, vendite e pagine di destinazione in cui esegui test A/B per i tuoi CTA SaaS . E inizieremo con lo stile di CTA: design, colorazione e linguaggio.

A/B Test Styling di CTA

Lo stile può fare una grande differenza quando si tratta di ottimizzare i tuoi CTA. Tratteremo le tattiche che ti aiuteranno a ottimizzare le tue CTA quando si tratta di design, colorazione e linguaggio.

Disegno

Una cosa che puoi fare è sovrapporre immagini ed elementi della pagina. Con questo, i tuoi utenti scorreranno più in basso perché vedranno una parte degli elementi successivi e saranno curiosi di scoprire qual è l'intero elemento o immagine.

In questo modo, incoraggerai i visitatori a leggere in anticipo, andare in basso nella tua pagina e, alla fine, fare clic sul tuo CTA.

Colorazione

Quando si tratta di colorare, puoi usare l'effetto di Von Restorff . Questo effetto afferma che le persone ricordano forme che differiscono da altri oggetti simili intorno a loro.

Quello che puoi fare con questo effetto è raggruppare una serie di testo e avere uno schema di colori attorno a loro che contrasti con gli altri elementi sulla pagina. Con ciò, puoi "indicare" i tuoi visitatori dove devono prestare la loro attenzione sul sito web.

Lingua

Quando si tratta di linguaggio, puoi inquadrare concetti molto vaghi e intangibili con frasi e metafore in modo che i tuoi utenti li rendano tangibili nella loro mente.

Ad esempio, potresti dire che proteggi i dati dei tuoi consumatori con la privacy e che le loro informazioni sono al sicuro con te. Oppure puoi descriverlo dicendo che i loro dati sono "memorizzati in una versione online di Fort Knox ".

Linguaggio UVP di A/B Test CTA

Un'altra cosa che puoi fare è inserire le tue proposte di valore unico (UVP) nelle tue CTA e testarle A/B.

Con il tuo UVP, offri ai tuoi clienti qualcosa di unico solo per la tua organizzazione che nessun'altra azienda può eguagliare. È ciò che ti distingue nel mercato.

Quindi, quando esegui un test A/B delle tue CTA, prova a inserirvi il tuo UVP. Un esempio potrebbe essere "Fai clic qui per ottenere SQL anziché MQL" .

Posizione del test A/B CTA

È sempre meglio visualizzare il pulsante CTA invece di averlo come collegamento. Il pulsante attirerà molta più attenzione da parte tua. Ma dovrai anche inserire il pulsante in più posizioni sulla tua pagina di vendita o di destinazione.

A volte, ai visitatori potrebbe mancare del tutto il pulsante, quindi dovresti averlo nella parte superiore, centrale e inferiore della pagina. Avrà un effetto sui tuoi visitatori per il semplice effetto di esposizione.

Conclusione

Abbiamo trattato gli aspetti più importanti del test A/B del tuo invito all'azione in modo che tu possa ottimizzare i tassi di conversione.

E, naturalmente, concluderemo l'articolo con una nostra CTA. Se non sei ancora sicuro che le tue CTA siano in linea con l'obiettivo, prenota una chiamata introduttiva con noi per scoprire come la direttiva può aiutarti a potenziare gli SQL, non solo gli MQL.