So testen Sie Ihre SaaS-CTAs mit A/B für optimale Konversionsraten

Veröffentlicht: 2022-03-01

Sie haben die perfekte Zielseite erstellt und eine Produktmarktanpassung mit dem Hauptprodukt Ihres Unternehmens erreicht. Aber jetzt ist es an der Zeit, mehr potenzielle Kunden zu finden, den Umsatz zu steigern und Ihr Unternehmen zu skalieren.

Dazu müssen Sie Ihren SaaS-CTA oder Ihre Call-to-Action-Schaltflächen optimieren, damit Sie mehr Besucher erreichen, den Umsatz steigern und Ihre Konversionsraten verbessern. Und der beste Weg, dies zu tun, ist ein datengesteuerter Prozess, der durch A/B-Tests Ihres CTA implementiert und nachgewiesen werden kann.

Dieser Artikel behandelt die Elemente, die Ihnen beim A/B-Test Ihrer SaaS-CTAs für optimale Konversionsraten helfen.

Was ist ein CTA?

Ein Call-to-Action oder CTA ist ein Medium, durch das der Vermarkter seine Zielgruppe, Besucher und Kunden zum nächsten Schritt der Reise des Käufers führt. CTAs gibt es in verschiedenen Formen – sie können auf eine Direktverkaufsseite verlinken, die Person von der Besucher- in die Abonnentenphase verschieben oder den Umsatz aus dem Kaufzyklus steigern, indem sie die Benutzer zum Upselling auffordern.

Ein Call-to-Action sollte unmittelbar nach der Marketingbotschaft platziert werden, wenn die Wirkung der Botschaft am stärksten ist. Deshalb sehen Sie CTA-Buttons am Ende der Artikel, Verkaufs- und Zielseiten, wo es für sie am sinnvollsten ist.

Und um nützlich zu sein, muss ein CTA:

  • Aufmerksamkeit erregen. Ein CTA muss sichtbar und einfach anzuklicken sein. Wir werden später noch viel mehr über Design, Platzierung, Farbgebung und Sprache sprechen.
  • Halten Sie das Versprechen ein. Ein CTA muss auf die Marketingbotschaft ausgerichtet sein oder anderweitig sinnvoll sein, damit der Leser darauf klickt. Wenn Sie Ihre ganze Zeit damit verbracht haben, in Ihrer Marketingbotschaft über eine Sache zu sprechen, muss der CTA diese Botschaft weiterverfolgen und die Person im Verkaufstrichter weiterführen.
  • Erhöhen Sie Ihren Umsatz/Ihre Abonnentenzahl. Und der letzte Vorteil des CTA ist seine Effektivität. Es muss Ihre Besucher, Verbraucher und Kunden weiter in den Kreislauf führen, denn so steigern Sie Ihren Umsatz und/oder Ihre Abonnentenzahl.

Auch wenn dies einfach genug klingt (und das ist es auch), ist es nicht einfach zu bewerkstelligen. Ein CTA sollte informativ, aber dennoch prägnant, auffällig und dennoch subtil sein, und dies gilt auch für Ihre Saas-CTAs.

Lassen Sie uns also sehen, wie sich CTAs von SaaS unterscheiden.

Wie unterscheiden sich CTAs für SaaS?

Wenn es um SaaS geht, ist der erste Besuch Ihrer Kunden auf Ihrer Website und ihre erste Interaktion damit entscheidend. Darauf müssen Ihre Kunden verstehen, wie kompliziert/einfach Ihr Produkt ist und ob sie es in Sekundenschnelle verstehen können.

Wenn es um CTAs für SaaS geht, sollten sie sich darauf konzentrieren, den Besucher dazu zu bringen, entweder eine Demo-Sitzung mit einem Ihrer Agenten zu vereinbaren oder eine kostenlose (7, 14, 30 Tage) Testversion zu starten. Da einige Zeit benötigt wird, um alles für Ihr SaaS einzurichten, ist eine Demositzung, um alles durchzugehen, oder eine Testphase eine gute Möglichkeit für Ihren Kunden, seine Optionen kennenzulernen.

In Anbetracht der Tatsache, dass Ihr SaaS in die anderen Tools des Unternehmens integriert werden muss, eine teamweite Installation durchführen und die Datensicherheitspunkte durchgehen muss, wird es einige Zeit dauern, sodass ein direkter „Jetzt kaufen“-CTA, der für ein B2C-Unternehmen funktionieren würde, nicht funktionieren würde. Ich arbeite nicht für ein SaaS-Unternehmen.

Wenn es um Ihr SaaS-Geschäft geht, sollten Sie einen Weg finden, CTAs in Ihre SaaS-Inhalte zu integrieren. Sie können drei Dinge tun, wenn es um Ihre CTAs für Ihre Inhalte geht:

  • Interne Links. Sie können CTAs in Ihren SaaS-Inhalten platzieren, indem Sie von Ihrem Haupttext aus auf einen anderen Artikel , ein E-Book oder ein Whitepaper verlinken, damit Ihre Besucher mehr Informationen über das Thema ihres Interesses erhalten.
  • Betrachten Sie ein Whitepaper. Wenn Ihre Besucher immer noch nicht bereit für eine Demo-Sitzung oder eine kostenlose Testversion sind, können Sie am Ende Ihres SaaS-Inhalts ein Whitepaper oder ein E-Book verwenden, damit sie sie in Betracht ziehen können. Dadurch erhalten sie detailliertere Informationen zu Ihrem Produkt und wie es speziell für sie funktionieren würde. Dies kann Ihre Besucher normalerweise dazu veranlassen, eine Demo-Sitzung zu vereinbaren oder eine kostenlose Testversion zu starten.
  • Lesen Sie mehr für das Bewusstsein. Wenn es sich um einen Besucher handelt, der zum ersten Mal mit Ihren Inhalten interagiert, ist es möglicherweise besser, ihm vor einer Demositzung einen CTA bereitzustellen, der zu einem anderen Informationsinhalt führt. Auf diese Weise lernen sie die Vorteile Ihres Produkts auf natürlichere Weise kennen und werden bereit, eine Testversion zu starten.

Was ist A/B-Testing?

A/B-Tests werden auch als Split-Tests bezeichnet. Es ist ein Prozess, bei dem Sie verschiedenen Besuchern Ihrer Website, Verkaufsseite oder Zielseite zwei, drei oder mehr Versionen einer einzelnen Variable zeigen. Sie tun dies, um festzustellen, welche Version die beste ist (welche von allen die besten Ergebnisse liefert).

A im A/B-Test steht für die ursprüngliche oder die Kontrolltestvariable und B ist die Variation (es wird immer noch als A/B-Test bezeichnet , auch wenn Sie mehrere Variablen haben).

Da der datengesteuerte Ansatz zur Entscheidungsfindung für SaaS-Unternehmen unerlässlich ist, eliminieren Sie das Rätselraten bei Ihrer CTA-Optimierung, da Sie sich auf Daten verlassen. Und nicht irgendwelche Daten, sondern die besten Daten – Ihre direkten Besucher-, Verbraucher- und Kundendaten.

Sobald Sie Ihre Variation erstellt haben, ist es an der Zeit, sie zu testen. Ein Publikum erhält das Original, während das andere Publikum die Variation(en) erhält. Und Sie werden sehen, wie der Gewinner ist, indem Sie Daten vergleichen – welche Variation die bestmöglichen Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefert.

Wie können A/B-Tests bei der Konvertierung meiner SaaS-CTAs helfen?

Wenn Sie Ihren CTA A/B testen, können Sie die Effektivität Ihrer Call-to-Action- Buttons drastisch verbessern.

Alle Arten von Unternehmen haben Probleme, die A/B-Tests lösen können. Für SaaS-Unternehmen geht es darum, SQLs anstelle von MQLs zu finden, und A/B-Tests können Ihnen dabei helfen. Sie erfahren, wo Ihre Kunden den Verkaufstrichter verlassen, warum sie das tun und was Sie dagegen tun können.

Die folgenden fünf Gründe sind, warum A/B-Tests zur Konvertierung Ihrer SaaS-CTAs beitragen:

  • Lösen Sie die Schmerzpunkte der Besucher. Ihre Besucher kommen auf Ihre SaaS-Website, um ein bestimmtes Problem zu lösen, das sie haben. Und Ihre CTAs sollten sie dazu verleiten, darauf zu klicken, weil sie versprechen, ihre Schmerzpunkte zu lösen. Durch A/B-Tests sehen Sie sich die Daten an und finden die CTAs, die die Probleme Ihrer Besucher am besten ansprechen.
  • Holen Sie sich einen besseren ROI aus bestehendem Traffic. Wenn Sie Ihre CTAs auf der Website optimieren, werden Sie die Besucher, die auf die Website Ihres Unternehmens kommen, besser nutzen. Um also einen besseren ROI aus dem Traffic zu erzielen, sollten Sie Ihre CTAs A/B testen. Wenn Sie monatlich 20.000 Besucher auf Ihrer Website haben und Ihre Klickrate um nur 1 % steigern, haben Sie 200 Besucher mehr, die auf Ihren CTA geklickt haben und möglicherweise neue Kunden werden.
  • Absprungrate reduzieren. Das neue Google Analytics misst nicht mehr die Absprungrate (die neue Metrik heißt durchschnittliche Engagementzeit), aber der Begriff Absprungrate bleibt in Marketingkreisen bestehen. Wenn Sie Ihre CTAs testen, reduzieren Sie die Anzahl der Personen, die Ihre Website verlassen, weil sie etwas nicht verstehen.
  • Nehmen Sie Änderungen mit geringem Risiko vor. Das Schöne an A/B-Tests ist, dass Sie die aktuellen Zahlen für die Optimierungsrate beibehalten können, während Sie Änderungen vornehmen. Sie können also so lange testen, bis Sie eine bessere Alternative finden, und das sollten Sie mit Ihren CTAs tun. Eine vollständige Überarbeitung Ihrer Website oder einer Zielseite kann Ihre aktuellen Conversion-Zahlen senken, sodass ein A/B-Test immer eine sicherere Lösung ist.
  • Erzielen Sie statistisch signifikante Verbesserungen. Beim A/B-Testing schaust du dir die Daten an und bestimmst, welche Variante die beste ist. Und das summiert sich – wenn Sie mehrere Änderungen durch A/B-Tests vornehmen, kann dies zu erheblichen Verbesserungen in Ihrem Unternehmen führen, z. B. zu höheren Einnahmen für Ihr Unternehmen.

Hilfreiche A/B-Test-Tools

Wir haben die vielen Vorteile der Verwendung von A/B-Tests zur Optimierung Ihrer Konversionsraten festgestellt. Sie müssen einen A/B-Test nicht manuell erstellen, da es Tools gibt, die Ihnen dabei helfen können.

Also werden wir ein paar davon behandeln, ihre Vor- und Nachteile durchgehen und ihre Preismodelle sehen.

Google Optimize

Google Optimize ist ein Online-Split-Testing-Tool. Sie binden dieses Tool einfach in Ihre Website ein und können dann drei Arten von Tests durchführen:

  • A/B-Tests
  • Multivariate Tests
  • Test umleiten

Google Optimize hat zwei Schlüsselelemente: Editor und Reporting. Im Editor schreiben Sie Ihre Variationen für A/B-Tests, während Sie zur Berichterstellung gehen, um die Daten für diese Tests anzuzeigen.

Vorteile

Google Optimize hat viele Vorteile:

  • Viele Integrationen. Da es sich bei diesem Tool um das Tool von Google handelt, kann es problemlos in viele andere Google-Tools wie Google Analytics, Tag Manager oder AdWords integriert werden.
  • Einfache Einstellung. Google Optimize ist sehr benutzerfreundlich und es ist einfach, die A/B-Testkampagnen darin einzurichten.

Einschränkungen

Google Optimize hat auch einige Nachteile:

  • Es hat keine eingebaute Analyse. Bei Google Optimize müssen Sie es immer mit Google Analytics integrieren, wenn Sie Berichte von Ihren A/B-Testkampagnen erhalten möchten.
  • Es ist nicht in der Lage, komplizierte Funktionen zu testen. Wenn Sie ein größeres Unternehmen sind, könnte dies ein Problem für Sie sein.

Preis

Google Optimize verwendet das Freemium-Preismodell. Mit dem kostenlosen Modell können Sie bis zu drei Tests gleichzeitig durchführen.

Wenn Sie auf alle Funktionen zugreifen möchten, können Sie auf Optimize 360 ​​upgraden, aber es ist ein teures Tool. Es kostet rund 150.000 US-Dollar pro Jahr und ist eher auf Unternehmen ausgerichtet, die mehr als 1 Million Besucher pro Monat auf ihren Plattformen haben.

Optimiert

Optimizely ist eine Plattform, die sich fast ausschließlich an Kunden auf Unternehmensebene richtet. Unternehmen, die sich für Optimizely entscheiden, tun dies, weil sie mehrere Webexperimente durchführen müssen und das Testen mit größter Ernsthaftigkeit angehen.

Vorteile

Optimizely hat viele Vorteile:

  • Optimizely wird nicht nur für Websites verwendet, sondern auch zum Testen von mobilen Apps, Messaging-Plattformen und mehr.
  • Ihre Plattform ist hochgradig anpassbar, sodass Sie sie für eine Vielzahl von Optionen wie verschiedene Gruppensegmentierungen, mehrere A/B-Tests gleichzeitig usw. verwenden können.

Einschränkungen

Optimizely hat einige Einschränkungen:

  • Es ist ein robustes Tool mit vielen Optionen, daher ist die Benutzeroberfläche manchmal nicht so benutzerfreundlich (es ist leicht, sich in all den Optionen zu verlieren).
  • Abhängig von dem Szenario, das Sie in der Konsole einstellen, kann es eine sehr langsame Ladezeit haben.

Preis

Optimizely ist ein recht teures Tool. Sie haben keine kostenlose Version und bieten keine Testversion für ihr Tool an. Sie können zwischen drei Plänen wählen:

  • Standard
  • Geschäft
  • Unternehmen

Der Preis beginnt bei 50.000 $/Jahr.

VWO

VWO ist eine Optimierungsplattform, auf der Sie A/B-Testtools verwenden können, um Ihre Geschäftskennzahlen zu verbessern. Es ist eine vernetzte Plattform, auf der Sie Ideen testen, Erkenntnisse gewinnen und das Engagement während der gesamten Customer Journey verbessern können.

Mit VWO erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, da die Plattform es Ihnen ermöglicht, Heatmaps, On-Page-Umfragen, Trichter und Aufzeichnungen zu verwenden.

Vorteile

VWO hat einige Vorteile:

  • Es ist eines der einfachsten A/B-Test-Tools, die Sie verwenden können. Mit dem Editor können Sie Tests ganz einfach und ohne technische Unterstützung erstellen.
  • VWO hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und es ist recht einfach, sich auf der Plattform zurechtzufinden

Einschränkungen

VWO hat einige Einschränkungen:

  • Es kann schwierig sein, erweiterte A/B-Testkampagnen zu ändern und zu implementieren
  • VWO fehlt es noch an Integrationen mit einigen anderen Tools.

Preis

Wenn es um die Preisgestaltung geht, hat VWO eine Grundgebühr von 199 USD pro Monat und Funktion. Diese ändern sich abhängig von den zusätzlichen Funktionen, die Ihr SaaS-Geschäft von VWO benötigt.

A/B-Testideen für SaaS-CTAs

Es gibt viele Stellen auf Ihrer Website, Ihren Verkaufs- und Zielseiten, an denen Sie A/B-Tests für Ihre SaaS-CTAs durchführen . Und wir beginnen mit dem Styling von CTA – Design, Farbgebung und Sprache.

A/B-Test CTA-Styling

Stil kann einen großen Unterschied machen, wenn es um die Optimierung Ihrer CTAs geht. Wir behandeln Taktiken, die Ihnen helfen, Ihre CTAs in Bezug auf Design, Farbgebung und Sprache zu optimieren.

Entwurf

Eine Sache, die Sie tun können, ist, Bilder und Seitenelemente zu überlappen. Damit scrollen Ihre Benutzer weiter nach unten, weil sie einen Teil der nächsten Elemente sehen und neugierig sind, was das gesamte Element oder Bild ist.

Auf diese Weise ermutigen Sie die Besucher, weiterzulesen, auf Ihrer Seite nach unten zu gehen und am Ende auf Ihren CTA zu klicken.

Färbung

Wenn es um die Färbung geht, können Sie den Von Restorff-Effekt verwenden . Dieser Effekt besagt, dass Menschen sich Formen merken, die sich von anderen ähnlichen Objekten um sie herum unterscheiden.

Was Sie mit diesem Effekt machen können, ist eine Reihe von Texten zu gruppieren und sie mit einem Farbschema zu versehen, das die anderen Elemente auf der Seite kontrastiert. Damit können Sie Ihren Besuchern „zeigen“, wo sie ihre Aufmerksamkeit auf der Website richten müssen.

Sprache

Wenn es um Sprache geht, können Sie sehr vage und nicht greifbare Konzepte mit Phrasen und Metaphern umrahmen, damit Ihre Benutzer sie in ihren Köpfen greifbar machen.

Sie könnten beispielsweise sagen, dass Sie die Daten Ihrer Verbraucher mit Datenschutz schützen und dass ihre Informationen bei Ihnen sicher sind. Oder Sie können es so beschreiben, dass ihre Daten „in einer Online-Version von Fort Knox gespeichert werden “.

A/B-Test der UVP-Sprache von CTAs

Eine weitere Sache, die Sie tun können, ist, Ihre einzigartigen Wertversprechen (UVP) in Ihre CTAs einzufügen und sie einem A/B-Test zu unterziehen.

Mit Ihrem UVP bieten Sie Ihren Kunden etwas Einzigartiges nur für Ihr Unternehmen, das kein anderes Unternehmen bieten kann. Damit heben Sie sich vom Markt ab.

Wenn Sie also Ihre CTAs A/B-testen, versuchen Sie, Ihre UVP darin einzufügen. Ein Beispiel wäre „Klicken Sie hier, um SQLs statt MQLs zu erhalten“ .

Standort des A/B-Test-CTA

Es ist immer besser, den CTA-Button anzuzeigen, anstatt ihn als Link zu verwenden. Der Button wird viel mehr Aufmerksamkeit von Ihnen erregen. Aber Sie müssen den Button auch an mehreren Stellen auf Ihrer Verkaufs- oder Zielseite einfügen.

Manchmal übersehen Besucher die Schaltfläche möglicherweise ganz, daher sollten Sie sie oben, in der Mitte und unten auf der Seite haben. Es wirkt sich auf Ihre Besucher durch bloßen Belichtungseffekt aus.

Fazit

Wir haben die wichtigsten Aspekte des A/B-Testens Ihres Call-to-Action behandelt, damit Sie Ihre Konversionsraten optimieren können.

Und natürlich beenden wir den Artikel mit einem eigenen CTA. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Ihre CTAs zielgerichtet sind, vereinbaren Sie ein Einführungsgespräch mit uns , um zu erfahren, wie Direct Ihnen dabei helfen kann, SQLs und nicht nur MQLs zu verbessern.