Optimum Dönüşüm Oranları için SaaS CTA'larınızı A/B Testi Nasıl Yapılır?

Mükemmel bir açılış sayfası oluşturdunuz ve şirketinizin ana ürünüyle uyumlu bir ürün pazarına ulaştınız. Ancak şimdi daha fazla potansiyel müşteri bulma, geliri artırma ve işletmenizi ölçeklendirme zamanı.

Bunun için, daha fazla ziyaretçiye ulaşmak, geliri artırmak ve dönüşüm oranlarınızı iyileştirmek için SaaS CTA'nızı veya harekete geçirici mesaj düğmelerinizi optimize etmeniz gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu, CTA'nızın A/B testi yoluyla uygulanabilen ve kanıtlanabilen veriye dayalı bir süreçtir.

Bu makale, optimum dönüşüm oranları için SaaS CTA'larınızı A/B testi yapmanıza yardımcı olacak öğeleri kapsayacaktır.

CTA Nedir?

Harekete geçirici mesaj veya CTA, pazarlamacının hedef kitlesini, ziyaretçilerini ve müşterilerini alıcının yolculuğunun bir sonraki adımına yönlendirdiği bir araçtır. CTA'lar farklı biçimlerde gelir; doğrudan bir satış sayfasına bağlanabilir, kişiyi ziyaretçiden abone aşamasına taşıyabilir veya kullanıcıları daha fazla satış yapmaya teşvik ederek satın alma döngüsünden elde edilen geliri artırabilirler.

Mesajın etkileri en güçlü olduğunda, pazarlama mesajından hemen sonra bir harekete geçirici mesaj yerleştirilmelidir. Bu yüzden yazıların sonunda, satış ve açılış sayfalarının sonunda, olması en mantıklı olan yerde CTA butonlarını göreceksiniz.

Ve faydalı olması için bir CTA'nın şunları yapması gerekir:

• Dikkat çekme. Bir CTA'nın görünür olması ve tıklanması kolay olması gerekir. Tasarım, yerleştirme, renklendirme ve dil hakkında daha sonra çok konuşacağız.

• Sözü yerine getirin. Bir CTA'nın pazarlama mesajıyla uyumlu olması veya okuyucunun tıklaması için başka bir anlam ifade etmesi gerekir. Tüm zamanınızı pazarlama mesajınızda bir şey hakkında konuşarak harcadıysanız, CTA'nın bu mesajı takip etmesi ve kişiyi satış hunisinde daha ileriye götürmesi gerekir.
• Gelirinizi/abone sayınızı artırın. CTA'nın son faydası ise etkinliğidir. Ziyaretçilerinizi, tüketicilerinizi ve müşterilerinizi döngüye daha fazla yönlendirmesi gerekiyor çünkü bu şekilde gelirinizi ve/veya abone sayınızı artıracaksınız.

Bu kulağa yeterince basit gelse de (ve öyledir), yapması kolay değildir. Bir CTA bilgilendirici, ancak özlü, dikkat çekici ve ince olmalıdır ve bu aynı zamanda Saas CTA'larınız için de geçerlidir.

Öyleyse, SaaS söz konusu olduğunda CTA'ların nasıl farklılaştığına bakalım.

SaaS için CTA'lar Nasıl Farklılaşır?

SaaS söz konusu olduğunda, müşterinizin web sitenizi ilk ziyareti ve onunla ilk etkileşimi çok önemlidir. Üzerinde, müşterilerinizin ürününüzün ne kadar karmaşık/basit olduğunu ve sadece saniyeler içinde anlayıp anlayamadıklarını anlamaları gerekir.

SaaS için CTA'lar söz konusu olduğunda, ziyaretçinin aracılarınızdan biriyle bir demo oturumu planlamasını veya ücretsiz (7, 14, 30 günlük) bir deneme başlatmasını sağlamaya odaklanmalıdırlar. SaaS'ınız için her şeyi ayarlamak için biraz zaman gerektiğinden, hepsini gözden geçirmek için bir demo oturumu veya bir deneme süresi olması, müşterinizin seçeneklerini öğrenmesi için iyi bir yoldur.

SaaS'ınızın şirketin diğer araçlarıyla entegre olması, ekip çapında bir kurulum yapması ve veri güvenlik noktalarını gözden geçirmesi gerektiği düşünüldüğünde, bir B2C şirketi için işe yarayacak doğrudan bir “şimdi satın al” CTA'sı biraz zaman alacaktır. Bir SaaS şirketi için çalışmayın.

SaaS işiniz söz konusu olduğunda, CTA'ları SaaS içeriğinize entegre etmenin bir yolunu bulmalısınız. İçeriğiniz için CTA'larınız söz konusu olduğunda üç şey yapabilirsiniz:

• Dahili bağlantılar. Ziyaretçilerinizin ilgilendikleri konu hakkında daha fazla bilgi alabilmeleri için gövde metninizden başka bir makaleye , e-kitaba veya teknik incelemeye bağlantı vererek SaaS içeriğinizin içine CTA'lar yerleştirebilirsiniz .

• Bir teknik inceleme düşünün. Ziyaretçileriniz hala bir demo oturumu veya ücretsiz deneme için hazır olmadığında, SaaS içeriğinizin sonunda düşünmeleri için bir teknik inceleme veya e-kitap kullanabilirsiniz. Bu, onlara ürününüz ve özellikle onlar için nasıl çalışacağı hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlayacaktır. Bu genellikle ziyaretçilerinizi bir demo oturumu planlamaya veya ücretsiz bir deneme başlatmaya yönlendirebilir.

• Farkındalık için daha fazlasını okuyun. İçeriğinizle ilk kez etkileşime giren bir ziyaretçiyse, onlara bir demo oturumundan önce başka bir bilgi içeriğine yönlendirecek bir CTA sağlamak daha iyi olabilir. Böylece ürününüzün faydalarını daha organik bir şekilde öğrenecek ve denemeye başlamaya hazır hale gelecekler.

A/B Testi Nedir?

A/B testi, bölünmüş test olarak da bilinir. Web sitenizin, satış sayfanızın veya açılış sayfanızın farklı ziyaretçilerine tek bir değişkenin iki, üç veya daha fazla sürümünü gösterdiğiniz bir süreçtir. Bunu, hangi sürümün en iyi olduğunu belirlemek için yaparsınız (hangisi hepsinden en iyi sonucu verir).

A/B testindeki A, orijinal veya kontrol testi değişkeni anlamına gelir ve B varyasyon iken ( birden fazla değişkeniniz olsa bile buna A/B testi denir ).

Karar vermede veriye dayalı yaklaşım SaaS işletmeleri için çok önemli olduğundan, verilere güvendiğiniz için CTA optimizasyonunuzdaki tüm tahminleri ortadan kaldırırsınız. Ve herhangi bir veri türü değil, en iyi veri türü—doğrudan ziyaretçi, tüketici ve müşteri verileriniz.

Varyasyonunuzu oluşturduktan sonra, onları test etme zamanı. Bir izleyici orijinali alırken diğer izleyici varyasyonları alacak. Ve verileri karşılaştırarak kazananın nasıl olduğunu göreceksiniz - hangi varyasyon işletmeniz için mümkün olan en iyi sonuçları sağladı.

A/B Testi SaaS CTA'larımın Dönüştürülmesine Nasıl Yardımcı Olabilir?

CTA'nızı A/B testi yaptığınızda, harekete geçirme düğmelerinizin etkinliğini büyük ölçüde artırabilirsiniz .

Her tür işletmenin A/B testinin çözebileceği sorunları vardır. SaaS işletmeleri için, MQL'ler yerine SQL'leri bulmakla ilgilidir ve A/B testi bu konuda size yardımcı olabilir. Müşterilerinizin satış hunisinden nereye düştüğünü, bunu neden yaptığını ve bunu düzeltmek için neler yapabileceğinizi öğreneceksiniz.

Aşağıdaki beş neden, A/B testinin SaaS CTA'larınızın dönüştürülmesine yardımcı olmasının nedenidir:

• Ziyaretçinin acı noktalarını çözün. Ziyaretçileriniz, sahip oldukları belirli bir sorunu çözmek için SaaS web sitenize gelir. Ve CTA'larınız onları tıklamaya ikna etmelidir, çünkü onların acı noktalarını çözmeye söz verirler. A/B testi ile verilere bakacak ve ziyaretçilerinizin sorunlarını en optimal şekilde anlatan CTA'ları bulacaksınız.

• Mevcut trafikten daha iyi yatırım getirisi elde edin. Web sitesindeki CTA'larınızı optimize ettiğinizde , şirketinizin web sitesine gelen ziyaretçilerden daha iyi yararlanacaksınız. Bu nedenle, trafikten daha iyi bir yatırım getirisi elde etmek için CTA'larınızı A/B testi yapmalısınız. Web sitenizde aylık 20.000 ziyaretçiniz varsa ve tıklama oranınızı yalnızca %1 artırırsanız, CTA'nızı tıklayan 200 ziyaretçiniz daha olur ve yeni müşteriler olabilir.

• Hemen çıkma oranını azaltın. Yeni Google Analytics artık hemen çıkma oranını ölçmüyor (yeni metriğe ortalama etkileşim süresi denir), ancak hemen çıkma oranı terimi pazarlama çevrelerinde hâlâ geçerliliğini koruyor. CTA'larınızı test ettiğinizde, web sitenizden hiçbir şey anlamadıkları için web sitenizden ayrılan kişilerin sayısını azaltırsınız.

• Düşük riskli değişiklikler yapın. A/B testinin güzelliği, değişiklik yaparken mevcut optimizasyon oranı rakamlarını tutabilmenizdir. Böylece daha iyi bir alternatif bulana kadar test etmeye devam edebilirsiniz ve bunu CTA'larınızla yapmalısınız. Web sitenizin veya bir açılış sayfanızın tamamen elden geçirilmesi, mevcut dönüşüm sayılarınızı düşürebilir, bu nedenle A/B testi her zaman daha güvenli bir çözümdür.

• İstatistiksel olarak önemli iyileştirmeler elde edin. A/B testi söz konusu olduğunda, verilere bir göz atacak ve hangi varyasyonun en iyi olduğunu belirleyeceksiniz. Ve bu, A/B testi yoluyla birden fazla değişiklik yaptığınızda, işiniz için artan gelir gibi işinizde önemli gelişmeler sağlayabilir.

Faydalı A/B Test Araçları

Dönüşüm oranlarınızı optimize etmek için A/B testi kullanmanın birçok avantajını belirledik. El ile bir A/B testi oluşturmanız gerekmez çünkü bu konuda size yardımcı olabilecek araçlar vardır.

Bu yüzden bunlardan birkaçını ele alacağız, artılarını ve eksilerini gözden geçireceğiz ve fiyatlandırma modellerini göreceğiz.

Google Optimize

Google Optimize , çevrimiçi bölünmüş bir test aracıdır. Bu aracı web sitenize bağlamanız yeterlidir ve ardından üç tür testi kolaylaştırabilirsiniz:

• A/B testi
• Çok değişkenli test
• Yönlendirme testi

Google Optimize'ın iki temel öğesi vardır: Düzenleyici ve Raporlama. Editör'de, A/B testi için varyasyonlarınızı yazarken, bu testlerin verilerini görmek için Raporlama'ya gidersiniz.

Avantajlar

Google Optimize'ın birçok avantajı vardır:

• Bol entegrasyonlar. Bu araç Google'ın aracı olduğu için Google Analytics, Etiket Yöneticisi veya AdWords gibi diğer birçok Google aracıyla kolayca entegre edilebilir.

• Kolay kurulum. Google Optimize oldukça kullanıcı dostudur ve içinde A/B testi kampanyaları oluşturmak kolaydır.

sınırlamalar

Google Optimize'ın bazı dezavantajları da vardır:

• Yerleşik analitik yok. A/B testi kampanyalarınızdan raporlar almak istiyorsanız, Google Optimize ile her zaman Google Analytics ile entegre etmeniz gerekir.

• Karmaşık özellikleri test etme yeteneğine sahip değildir. Daha büyük bir şirketseniz, bu sizin için bir sorun olabilir.

Fiyat

Google Optimize, ücretsiz fiyatlandırma modelini kullanır. Ücretsiz modelle, aynı anda üç adede kadar test yapabilirsiniz.

Tüm özelliklerine erişmek istiyorsanız Optimize 360'a yükseltebilirsiniz, ancak bu pahalı bir araçtır. Yılda yaklaşık 150.000 dolara mal oluyor ve daha çok platformlarında ayda 1 milyondan fazla ziyaretçisi olan şirketlere yönelik.

en iyi şekilde

Optimizely , neredeyse yalnızca kurumsal düzeydeki müşterilere yönelik bir platformdur. Optimizely'yi seçen şirketler, birden fazla web denemesi yürütmeleri gerektiğinden ve testlere son derece ciddiyetle yaklaştıklarından bunu yaparlar.

Avantajlar

Optimizely'nin birçok avantajı vardır:

• Optimizely yalnızca web siteleri için değil, aynı zamanda mobil uygulamaları, mesajlaşma platformlarını ve daha fazlasını test etmek için de kullanılır.
• Platformları son derece özelleştirilebilir, böylece çeşitli grup segmentasyonu, aynı anda birden fazla A/B testi vb. gibi çok sayıda seçenek için kullanabilirsiniz.

sınırlamalar

Optimizely'nin bazı sınırlamaları vardır:

• Birçok seçeneğe sahip sağlam bir araçtır, bu nedenle kullanıcı arayüzü bazen çok kullanıcı dostu değildir (tüm seçeneklerde kaybolmak kolaydır)
• Konsolda kurduğunuz senaryoya bağlı olarak, gerçekten yavaş bir yükleme süresine sahip olabilir.

Fiyat

Optimizely oldukça pahalı bir araçtır. Ücretsiz bir sürümleri yok ve araçları için bir deneme sürümü sunmuyorlar. Üç plan arasından seçim yapabilirsiniz:

• Standart
• İşletme
• Girişim

Fiyat 50.000 $/yıl'dan başlar.

VWO

VWO , iş metriklerinizi iyileştirmek için A/B test araçlarını kullanabileceğiniz bir optimizasyon platformudur. Fikirleri test edebileceğiniz, içgörüleri keşfedebileceğiniz ve müşterinizin tüm yolculuğunda etkileşimi artırabileceğiniz bağlantılı tek bir platformdur.

VWO ile, platform ısı haritalarını, sayfa içi anketleri, hunileri ve kayıtları kullanmanıza olanak tanıdığı için eyleme geçirilebilir içgörüler alabilirsiniz.

Avantajlar

VWO'nun bazı avantajları vardır:

• Kullanabileceğiniz en kolay A/B test araçlarından biridir. Editörlerinden herhangi bir teknik yardım almadan kolaylıkla testler oluşturabilirsiniz.
• VWO, kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir ve platformda yolunuzu öğrenmek oldukça kolaydır.

sınırlamalar

VWO'nun bazı sınırlamaları vardır:

• Gelişmiş A/B testi kampanyalarını değiştirmek ve uygulamak zor olabilir
• VWO, diğer bazı araçlarla entegrasyon konusunda hala eksik.

Fiyat

Fiyatlandırma söz konusu olduğunda, VWO, özellik başına aylık 199 ABD doları taban ücretine sahiptir. Bunlar, SaaS işletmenizin VWO'dan ihtiyaç duyduğu ek özelliklere bağlı olarak değişir.

SaaS CTA'ları için A/B Testi Fikirleri

Web sitenizde, satışlarınızda ve açılış sayfalarınızda SaaS CTA'larınız için A/B testi gerçekleştirdiğiniz birçok yer vardır . Ve CTA'nın stiliyle başlayacağız - tasarım, renklendirme ve dil.

A/B Testi CTA'sının Stili

CTA'larınızı optimize etmek söz konusu olduğunda stil oldukça büyük bir fark yaratabilir. Tasarım, renklendirme ve dil söz konusu olduğunda CTA'larınızı optimize etmenize yardımcı olacak taktikleri ele alacağız.

Tasarım

Yapabileceğiniz bir şey, resimleri ve sayfa öğelerini üst üste getirmektir. Bununla, kullanıcılarınız sonraki öğelerin bir bölümünü görecekleri için daha aşağı kaydıracaklar ve tüm öğenin veya görüntünün ne olduğunu merak edecekler.

Bu şekilde, ziyaretçileri önceden okumaya, sayfanızı aşağı inmeye ve sonunda CTA'nıza tıklamaya teşvik edeceksiniz.

Boyama

Renklendirmeye gelince, Von Restorff's Effect'i kullanabilirsiniz . Bu etki, insanların çevrelerindeki diğer benzer nesnelerden farklı olan şekilleri hatırladıklarını belirtir.

Bu efektle yapabileceğiniz şey, bir dizi metni gruplandırmak ve etraflarında sayfadaki diğer öğelerle zıtlık oluşturan bir renklendirme şemasına sahip olmaktır. Bununla, ziyaretçilerinize web sitesinde dikkatlerini vermeleri gereken yeri "gösterebilirsiniz".

Dil

Dil söz konusu olduğunda, son derece belirsiz ve soyut kavramları deyimler ve metaforlarla çerçeveleyebilirsiniz, böylece kullanıcılarınız onları zihinlerinde somut hale getirir.

Örneğin, tüketicinizin verilerini gizlilikle koruduğunuzu ve bilgilerinin sizinle güvende olduğunu söyleyebilirsiniz. Veya verilerinin “ Fort Knox'un çevrimiçi bir sürümünde saklanıyor” olduğunu söyleyerek tanımlayabilirsiniz .

A/B Testi CTA'nın UVP Dili

Yapabileceğiniz bir şey daha, benzersiz değer önermelerinizi (UVP) CTA'larınıza eklemek ve A/B testi yapmaktır.

UVP'niz ile müşterilerinize başka hiçbir şirketin sunamayacağı, yalnızca kuruluşunuz için benzersiz bir şey sunarsınız. Sizi piyasada öne çıkaran şey budur.

Bu nedenle, CTA'larınızı A/B test ederken, UVP'nizi buna yerleştirmeyi deneyin. Bir örnek “ MQL'ler yerine SQL'leri Almak İçin Buraya Tıklayın” olabilir .

A/B Testi CTA'sının Konumu

Bir bağlantı olması yerine CTA düğmesini görüntülemek her zaman daha iyidir. Düğme sizden çok daha fazla dikkat çekecek. Ancak, düğmeyi satış veya açılış sayfanızda birden çok konuma da eklemeniz gerekecektir.

Bazen ziyaretçiler düğmeyi tamamen gözden kaçırabilir, bu nedenle düğmeyi sayfanın üstünde, ortasında ve altında bulundurmalısınız. Sadece maruz kalma etkisi ile ziyaretçileriniz üzerinde bir etkisi olacaktır.

Çözüm

Dönüşüm oranlarınızı optimize edebilmeniz için harekete geçirici mesajınızı A/B testinin en önemli yönlerini ele aldık.

Ve tabii ki kendimize ait bir CTA ile yazımızı sonlandıracağız. CTA'larınızın hedefte olup olmadığından hala emin değilseniz, Direktifin yalnızca MQL'leri değil SQL'leri de artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bizimle bir giriş görüşmesi yapın.