Hai sentito parlare del metodo scientifico? Se è così, sai che il metodo scientifico è un processo utile per semplificare la scoperta e la sperimentazione nel campo della scienza. Ma quello che potresti non sapere è che nel marketing esiste un processo simile: il ciclo plan-do-check-act (PDCA).

Mentre il metodo scientifico viene utilizzato per ulteriori scoperte scientifiche, il processo PDCA viene utilizzato per promuovere lo sviluppo di nuove strategie di marketing. Puoi usarlo per migliorare il modo in cui funziona la tua attività e guadagnare più entrate a lungo termine.

Ma qual è esattamente il metodo PDCA? Di seguito, spiegheremo questo processo in modo più dettagliato, quindi continua a leggere per saperne di più. Quindi iscriviti a Revenue Weekly , la nostra newsletter via e-mail, per ricevere ulteriori suggerimenti di marketing digitale dall'agenzia con oltre 25 anni di esperienza!

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Qual è il metodo PDCA?

Il ciclo PDCA, che sta per "plan-do-check-act", è un modello utilizzato per semplificare i processi aziendali di base.

Questo metodo è così ampiamente applicabile che non può essere ristretto a una singola area di attività. Ma il marketing è uno dei posti migliori per usarlo.

Dal punto di vista del marketing, quindi, PDCA può essere visto come un processo che puoi utilizzare per testare e sviluppare strategie di marketing migliori per la tua azienda.

Scomposizione del ciclo PDCA

Come probabilmente hai intuito dal nome, il ciclo PDCA consiste in quattro passaggi: pianificare, eseguire, controllare e agire. Ognuno di questi passaggi è essenziale per il processo, ma può essere difficile capire cosa significano quando sono ridotti a una singola parola.

Quindi, cosa significa ogni fase del processo? Continua a leggere per scoprirlo!

1. Piano

Il primo passo del processo PDCA è la pianificazione. Nella fase di pianificazione, capisci cosa intendi fare e quali risultati vuoi che porti.

Durante questa fase, dovresti farti domande come:

• Che risultato voglio guidare?
• Quali metodi produrranno quel risultato?
• Cosa farò per eseguire questi metodi?

È importante elaborare un piano chiaro e conciso prima di passare al passaggio successivo. Ciò non significa creare un obiettivo vago e poi mettersi al lavoro. Al contrario, dovresti rendere il tuo piano il più preciso possibile.

Un buon modo per farlo è usare obiettivi SMART . SMART sta per:

• Specifica
• Misurabile
• Azionabile
• Pertinente
• Basato sul tempo

I tuoi obiettivi dovrebbero essere chiaramente definiti per ciascuno di questi parametri prima di iniziare a metterli in atto.

2. Fai

Una volta che hai un piano, è il momento di realizzarlo. Ecco di cosa tratta la fase del "fare". Tuttavia, non dovresti ancora mettere in atto il tuo piano su larga scala. Per questa fase del processo, vuoi solo farlo su piccola scala e in un ambiente controllato.

In precedenza, abbiamo fatto un confronto con il metodo scientifico. Per tornare a quell'analogia, pensa a questa come alla fase della sperimentazione. Se uno scienziato vuole testare un nuovo farmaco, non inizia inviandolo a tutta la popolazione. La prima volta che lo usano, lo fanno in laboratorio, probabilmente su soggetti non umani.

Allo stesso modo, la prima volta che metti in atto il tuo piano di marketing, dovresti farlo su scala limitata, osservando da vicino cosa succede. Questo è un esperimento, quindi trattalo come tale. Ad esempio, potresti eseguire un test A/B per due annunci a pagamento.

3. Verifica

Il terzo passaggio nel processo PDCA è controllare i risultati. Quando metti alla prova il tuo piano, potrebbe funzionare o potrebbe non funzionare. E se funziona, potrebbero esserci dei risultati imprevisti o altri fattori che non ti aspettavi. Il passaggio "verifica" ha lo scopo di aiutarti ad analizzare questi fattori.

Nella maggior parte dei casi, gli sforzi di marketing produrranno risultati sotto forma di diverse metriche che puoi monitorare. Tasso di conversione , traffico e ritorno sull'investimento (ROI) sono tutti parametri di marketing comuni che desideri analizzare (a seconda del tipo di marketing che hai testato).

Quando analizzi le tue metriche, vedrai quali risultati hanno prodotto i tuoi sforzi. Se il tuo esperimento ha avuto successo, questa è una buona notizia. E se ci sono problemi con esso, questo passaggio esiste per aiutarti a trovarli e correggerli in futuro.

Ad esempio, potresti vedere che il tuo annuncio ha una bassa percentuale di clic (CTR), quindi lo ottimizzi.

4. Atto

La fase finale del processo è la fase "atto". È qui che metti in atto il tuo piano su scala più ampia. Se la fase "fare" equivaleva a testare un nuovo farmaco in un laboratorio, la fase "agire" equivale a rilasciare quella medicina al pubblico.

Nel marketing, lavori con materiali di marketing e le persone che li ricevono sono potenziali clienti. Quindi, il passaggio "fai" è stato il momento in cui hai testato un nuovo materiale di marketing su un pubblico ristretto, mentre il passaggio "agire" è stato il punto in cui inizi a implementarlo nelle tue campagne su larga scala.

Se scopri che un'e-mail ha un basso tasso di apertura nel passaggio precedente, ad esempio, potresti lavorare per rendere la riga dell'oggetto più interessante e quindi iniziare a inviarla a più utenti.

Il ciclo PDCA applicato al marketing

Abbiamo spiegato come funziona il metodo PDCA in termini generali, ma che aspetto ha in pratica? Per rispondere a questa domanda, esaminiamo un ipotetico esempio di marketing.

Supponiamo che la tua azienda offra servizi di disinfestazione. Finora hai concentrato i tuoi annunci a pagamento sulla velocità dei tuoi servizi. Ma invece di concentrarti sulla tua velocità, pensi che concentrarti sulla tua affidabilità possa portare a più conversioni.

Entra nel ciclo PDCA. Scorri ogni passaggio per testare la tua idea:

Piano

Inizi definendo il tuo piano per l'idea dell'annuncio a pagamento. Hai intenzione di pubblicare un annuncio a pagamento che non parli della velocità dei tuoi servizi, ma si concentri invece sull'affidabilità della tua attività.

Disegna l'annuncio che desideri testare. Quindi stabilisci il tuo obiettivo principale: desideri che il tuo nuovo annuncio (che si concentra sull'affidabilità) abbia un tasso di conversione più elevato rispetto al tuo annuncio esistente (che si concentra sulla velocità) nel corso di una settimana.

Fare

Con il tuo piano in atto, crei e lanci il tuo nuovo annuncio. Tuttavia, non sostituisci ancora l'annuncio esistente. Invece, utilizzi i test A/B per eseguirli insieme e monitorarli per una settimana per vedere quale esce con un tasso di conversione più elevato.

Controllo

Alla fine della settimana, guardi i risultati del tuo test A/B. Scopri che il nuovo annuncio ha fatto esattamente quello che speravi, risultando in un tasso di conversione molto più elevato rispetto all'annuncio precedente. Esamini anche alcune altre metriche, ma non vedi effetti collaterali indesiderati.

Atto

Con il test che è andato bene e le tue analisi sono tornate positive, vai avanti ed elimini gradualmente il tuo vecchio annuncio, sostituendolo con quello nuovo. Di conseguenza, inizi a generare più conversioni per la tua attività e a guadagnare più entrate.

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