هل سمعت عن المنهج العلمي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تعلم أن الطريقة العلمية هي عملية مفيدة لتبسيط الاكتشاف والتجريب في مجال العلوم. ولكن ما قد لا تعرفه هو أن هناك عملية مماثلة موجودة في التسويق: دورة خطة التنفيذ والتحقق والتصرف (PDCA).

في حين يتم استخدام الطريقة العلمية لتعزيز الاكتشاف العلمي ، يتم استخدام عملية PDCA لمواصلة تطوير استراتيجيات تسويق جديدة. يمكنك استخدامه لتحسين الطريقة التي يعمل بها عملك وكسب المزيد من الإيرادات على المدى الطويل.

ولكن ما هي طريقة PDCA بالضبط؟ أدناه ، سنشرح هذه العملية بمزيد من التفصيل ، لذا استمر في القراءة لمعرفة المزيد. ثم اشترك في Revenue Weekly ، النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، للحصول على المزيد من نصائح التسويق الرقمي من الوكالة التي تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا!

لمزيد من النصائح حول التسويق الرقمي ، اشترك في البريد الإلكتروني الذي يثق به أكثر من 190.000 جهة تسويق أخرى: Revenue Weekly.

سجل اليوم!

ما هي طريقة PDCA؟

دورة PDCA - التي تعني "خطة - تحقق - فعل" - هي نموذج يستخدم لتبسيط العمليات التجارية الأساسية.

هذه الطريقة قابلة للتطبيق على نطاق واسع بحيث لا يمكن حصرها في مجال عمل واحد. لكن التسويق من أفضل الأماكن لاستخدامه.

من منظور تسويقي ، إذن ، يمكن اعتبار PDCA كعملية يمكنك استخدامها لاختبار وتطوير استراتيجيات تسويق أفضل لعملك.

كسر دورة PDCA

كما خمنت على الأرجح من الاسم ، تتكون دورة PDCA من أربع خطوات: التخطيط ، والقيام ، والتحقق ، والعمل. كل خطوة من هذه الخطوات ضرورية للعملية ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة ما تعنيه عندما تختصر في كلمة واحدة.

إذن ، ماذا تعني كل خطوة في العملية؟ واصل القراة حتى تفهم!

1. خطة

الخطوة الأولى في عملية PDCA هي التخطيط. في مرحلة التخطيط ، تكتشف ما تنوي القيام به والنتائج التي تريد أن تحققها.

خلال هذه المرحلة ، يجب أن تسأل نفسك أسئلة مثل:

• ما النتيجة التي أريد أن أقودها؟
• ما هي الطرق التي ستنتج هذه النتيجة؟
• ماذا سأفعل لتنفيذ تلك الأساليب؟

من المهم التوصل إلى خطة واضحة وموجزة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. هذا لا يعني إنشاء هدف غامض ثم البدء في العمل. على العكس من ذلك ، يجب أن تجعل خطتك دقيقة قدر الإمكان.

طريقة جيدة للقيام بذلك هي استخدام أهداف SMART . SMART تعني:

• محددة
• قابل للقياس
• فعالة
• ذو صلة
• على أساس الوقت

يجب تحديد أهدافك بوضوح لكل من هذه المعايير قبل البدء في تنفيذها.

2. هل

بمجرد أن يكون لديك خطة ، فقد حان الوقت لتنفيذ خطتك. هذا ما تدور حوله مرحلة "افعل". ومع ذلك ، لا يجب أن تضع خطتك موضع التنفيذ على نطاق واسع حتى الآن. بالنسبة لهذه الخطوة من العملية ، ما عليك سوى القيام بذلك على نطاق صغير وفي بيئة محكومة.

في وقت سابق ، قمنا بإجراء مقارنة مع الطريقة العلمية. للعودة إلى هذا القياس ، فكر في هذا كمرحلة تجريبية. إذا أراد أحد العلماء اختبار دواء جديد ، فلن يبدأ بإرساله إلى جميع السكان. في المرة الأولى التي يستخدمونها ، يفعلون ذلك في المختبر ، على الأرجح على مواد غير بشرية.

وبالمثل ، في المرة الأولى التي تضع فيها خطتك التسويقية موضع التنفيذ ، يجب أن تفعل ذلك على نطاق محدود ، وتراقب عن كثب لترى ما سيحدث. هذه تجربة ، لذا تعامل معها على أنها تجربة واحدة. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء اختبار A / B لإعلانين مدفوعين.

3. تحقق

الخطوة الثالثة في عملية PDCA هي التحقق من نتائجك. عندما تختبر خطتك ، قد تنجح ، أو قد لا تنجح. وإذا نجح الأمر ، فقد تكون هناك بعض النتائج غير المتوقعة أو عوامل أخرى لم تكن تتوقعها. تهدف خطوة "التحقق" إلى مساعدتك في تحليل هذه العوامل.

في معظم الحالات ، ستؤدي جهود التسويق إلى نتائج في شكل مقاييس مختلفة يمكنك تتبعها. معدل التحويل وحركة المرور وعائد الاستثمار (ROI) كلها مقاييس تسويقية شائعة تريد تحليلها (اعتمادًا على نوع التسويق الذي اختبرته).

عندما تحلل مقاييسك ، سترى النتائج التي أنتجتها جهودك. إذا كانت تجربتك ناجحة ، فهذه أخبار جيدة. وإذا كانت هناك مشكلات في ذلك ، فهذه الخطوة موجودة لمساعدتك في العثور عليها وتصحيحها من الآن فصاعدًا.

على سبيل المثال ، ربما ترى أن إعلانك يحتوي على نسبة نقر إلى ظهور منخفضة ، لذلك أنت تقوم بتحسين ذلك.

4. قانون

الخطوة الأخيرة من العملية هي مرحلة "الفعل". هذا هو المكان الذي تضع فيه خطتك موضع التنفيذ على نطاق أوسع. إذا كانت الخطوة "do" تعادل اختبار دواء جديد في المختبر ، فإن مرحلة "الفعل" تعادل إطلاق هذا الدواء للجمهور.

في التسويق ، أنت تعمل مع مواد تسويقية ، والأشخاص الذين يستقبلونها هم عملاء محتملون. لذلك ، كانت الخطوة "افعل" حيث اختبرت مادة تسويقية جديدة على جمهور صغير ، في حين أن خطوة "الفعل" هي حيث تبدأ في تنفيذها في حملاتك واسعة النطاق.

إذا علمت أن معدل فتح البريد الإلكتروني منخفض في الخطوة السابقة ، على سبيل المثال ، يمكنك العمل على جعل سطر الموضوع أكثر إقناعًا ثم البدء في إرساله إلى المزيد من المستخدمين.

تطبق دورة PDCA على التسويق

لقد غطينا كيفية عمل طريقة PDCA بشكل عام ، ولكن كيف يبدو ذلك عمليًا؟ للإجابة على هذا السؤال ، دعنا نتعرف على مثال تسويقي افتراضي.

لنفترض أن شركتك تقدم خدمات مكافحة الآفات. حتى الآن ، كنت تركز إعلاناتك المدفوعة على سرعة خدماتك. ولكن بدلاً من التركيز على سرعتك ، تعتقد أن التركيز على موثوقيتك قد يؤدي إلى مزيد من التحويلات.

أدخل دورة PDCA. أنت تمشي في كل خطوة لاختبار فكرتك:

يخطط

تبدأ بوضع خطتك لفكرة الإعلان المدفوع. أنت تنوي تشغيل إعلان مدفوع لا يتحدث عن مدى سرعة خدماتك ، ولكنه يركز بدلاً من ذلك على مدى موثوقية عملك.

أنت ترسم الإعلان الذي تريد اختباره. بعد ذلك ، حدد هدفك الرئيسي - فأنت تريد أن يحصل إعلانك الجديد (الذي يركز على الموثوقية) على معدل تحويل أعلى من إعلانك الحالي (الذي يركز على السرعة) على مدار الأسبوع.

يفعل

مع وضع خطتك في مكانها الصحيح ، يمكنك إنشاء إعلانك الجديد وإطلاقه. ومع ذلك ، لا يمكنك استبدال الإعلان الحالي حتى الآن. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام اختبار A / B لتشغيلهما معًا وتتبعهما لمدة أسبوع واحد لمعرفة أيهما يأتي بمعدل تحويل أعلى.

الشيك

في نهاية الأسبوع ، يمكنك إلقاء نظرة على نتائج اختبار A / B الخاص بك. تجد أن الإعلان الجديد حقق ما كنت تأمله بالضبط ، مما أدى إلى معدل تحويل أعلى بكثير من الإعلان السابق. أنت تنظر في بعض المقاييس الأخرى أيضًا ، لكن لا ترى أي آثار جانبية غير مقصودة.

يمثل

مع إجراء الاختبار بشكل جيد وعودة تحليلاتك إيجابية ، يمكنك المضي قدمًا والتخلص التدريجي من إعلانك القديم ، واستبداله بالإعلان الجديد. نتيجة لذلك ، تبدأ في جذب المزيد من التحويلات لنشاطك التجاري وكسب المزيد من الإيرادات.

نحن نشكل شراكات طويلة الأمد

يواصل أكثر من 90٪ من عملاء WebFX الشراكة معنا في العام الثاني من حملتهم.

أرسل لي اقتراح

شارك مع WebFX لتحسين عملية PDCA الخاصة بك

هل أنت جاهز لبدء استخدام طريقة PDCA في التسويق الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا يتعين عليك القيام بذلك بمفردك. تود WebFX مساعدتك في تحقيق نتائج أكبر وأفضل لتسويقك ، وبما أننا حصلنا على أكثر من 785 شهادة من عملائنا على مر السنين ، يمكنك أن تطمئن إلى أننا نعرف ما نقوم به.

من خلال خدمات التسويق الرقمي لدينا ، ستحصل على مساعدة في تحسين العديد من الاستراتيجيات لزيادة إيراداتك الواردة. سنتعامل مع جميع الأعمال نيابة عنك ، لكننا لن نتركك في جعبتك بشأن ما نقوم به - فأنت تختار مستوى مشاركتك في التسويق.

لتبدأ معنا ، فقط اتصل بالرقم 888-601-5359 أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم!