คุณเคยได้ยินวิธีการทางวิทยาศาสตร์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณทราบดีว่าวิธีการทางวิทยาศาสตร์เป็นกระบวนการที่เป็นประโยชน์สำหรับการปรับปรุงการค้นพบและการทดลองในสาขาวิทยาศาสตร์ แต่สิ่งที่คุณอาจไม่ทราบก็คือมีกระบวนการที่คล้ายกันในการตลาด นั่นคือ วงจร plan-do-check-act (PDCA)

ในขณะที่ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อการค้นพบทางวิทยาศาสตร์เพิ่มเติม กระบวนการ PDCA จะใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ ๆ คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณและสร้างรายได้มากขึ้นในระยะยาว

แต่วิธี PDCA คืออะไรกันแน่? เราจะอธิบายกระบวนการนี้โดยละเอียดที่ด้านล่าง ดังนั้นโปรดอ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้น สมัครรับข่าวสารจาก Revenue Weekly จดหมายข่าวทางอีเมลของเรา เพื่อรับเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมจากเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี!

หากต้องการคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม โปรดลงชื่อสมัครใช้อีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ ให้ความไว้วางใจมากกว่า 190,000 ราย: Revenue Weekly

สมัครวันนี้!

วิธี PDCA คืออะไร?

วงจร PDCA — ซึ่งย่อมาจาก “plan-do-check-act” — เป็นแบบจำลองที่ใช้ในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจขั้นพื้นฐานคล่องตัว

วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายจนไม่สามารถจำกัดให้แคบลงเหลือเพียงธุรกิจเดียว แต่การตลาดเป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะใช้มัน

จากมุมมองทางการตลาด PDCA อาจถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ทำลายวงจร PDCA

ตามที่คุณอาจเดาได้จากชื่อ วงจร PDCA ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน: วางแผน ทำ ตรวจสอบ และดำเนินการ แต่ละขั้นตอนเหล่านี้มีความสำคัญต่อกระบวนการ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่ามันหมายถึงอะไรเมื่อนำมารวมกันเป็นคำเดียว

ดังนั้นแต่ละขั้นตอนในกระบวนการหมายความว่าอย่างไร อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ!

1. แผน

ขั้นตอนแรกของกระบวนการ PDCA คือการวางแผน ในขั้นตอนการวางแผน คุณคิดออกว่าคุณต้องการทำอะไรและต้องการให้ผลลัพธ์เป็นอย่างไร

ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณควรถามตัวเองเช่น:

• ฉันต้องการผลลัพธ์อะไร
• วิธีการใดที่จะให้ผลลัพธ์นั้น?
• ฉันจะทำอย่างไรเพื่อดำเนินการตามวิธีการเหล่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนที่ชัดเจนและรัดกุมก่อนที่จะไปยังขั้นตอนต่อไป นั่นไม่ได้หมายถึงการสร้างเป้าหมายที่คลุมเครือแล้วเริ่มทำงาน ในทางตรงกันข้าม คุณควรทำให้แผนของคุณแม่นยำที่สุด

วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการใช้ เป้าหมาย SMART สมาร์ทย่อมาจาก:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดได้
• ดำเนินการได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• ตามเวลา

เป้าหมายของคุณควรกำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับพารามิเตอร์แต่ละตัวก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการ

2. ทำ

เมื่อคุณมีแผนแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการตามแผนของคุณ นั่นคือสิ่งที่ขั้นตอน "ทำ" เป็นเรื่องเกี่ยวกับ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรนำแผนของคุณไปปฏิบัติจริงในวงกว้าง สำหรับขั้นตอนนี้ คุณเพียงแค่ต้องการทำในขนาดเล็กและในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม

ก่อนหน้านี้เราได้เปรียบเทียบกับวิธีการทางวิทยาศาสตร์ ให้คิดว่านี่เป็นช่วงทดลอง หากนักวิทยาศาสตร์ต้องการทดสอบยาตัวใหม่ พวกเขาจะไม่เริ่มต้นด้วยการส่งยาไปให้ประชากรทั้งหมด ครั้งแรกที่พวกเขาใช้ พวกเขาจะทำเช่นนั้นในห้องทดลอง ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับมนุษย์

ในทำนองเดียวกัน ในครั้งแรกที่คุณนำแผนการตลาดไปใช้จริง คุณควรดำเนินการในขอบเขตที่จำกัด และคอยดูอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น นี่เป็นการทดลอง ดังนั้นให้ปฏิบัติเป็นหนึ่งเดียว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B สำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสองรายการ

3. ตรวจสอบ

ขั้นตอนที่สามในกระบวนการ PDCA คือการตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ เมื่อคุณทดสอบแผนของคุณ มันอาจได้ผล หรืออาจจะไม่ และหากได้ผล อาจมีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดหรือปัจจัยอื่นๆ ที่คุณไม่คาดคิด ขั้นตอน "ตรวจสอบ" มีขึ้นเพื่อช่วยคุณวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้

ในกรณีส่วนใหญ่ ความพยายามทางการตลาดจะให้ผลลัพธ์ในรูปแบบของ เมตริกต่างๆ ที่ คุณสามารถติดตามได้ อัตราการแปลง การ เข้าชม และ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นตัวชี้วัดการตลาดทั่วไปทั้งหมดที่คุณต้องการวิเคราะห์ (ขึ้นอยู่กับประเภทของการตลาดที่คุณทดสอบ)

เมื่อคุณวิเคราะห์ตัวชี้วัดของคุณ คุณจะเห็นผลลัพธ์ของความพยายามของคุณ หากการทดสอบของคุณประสบความสำเร็จ นั่นเป็นข่าวดี และหากมีปัญหาเกิดขึ้น ขั้นตอนนี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการค้นหาและแก้ไขต่อไป

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นว่าโฆษณาของคุณมีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ต่ำ ดังนั้นคุณจึงเพิ่มประสิทธิภาพนั้น

4. พระราชบัญญัติ

ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการคือขั้นตอน "การกระทำ" นี่คือที่ที่คุณนำแผนไปสู่การปฏิบัติในระดับที่ใหญ่ขึ้น หากขั้นตอน “ทำ” เทียบเท่ากับการทดสอบยาตัวใหม่ในห้องแล็บ ขั้นตอน “ลงมือทำ” จะเทียบเท่ากับการปล่อยยานั้นสู่สาธารณะ

ในด้านการตลาด คุณกำลังทำงานกับสื่อการตลาด และผู้ที่ได้รับคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้น ขั้นตอน "ทำ" คือที่ที่คุณทดสอบสื่อการตลาดใหม่กับผู้ชมกลุ่มเล็ก ในขณะที่ขั้นตอน "ลงมือทำ" เป็นที่ที่คุณเริ่มนำไปใช้ในแคมเปญขนาดใหญ่ของคุณ

หากคุณรู้ว่าอีเมลมีอัตราการเปิดต่ำในขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณสามารถทำงานเพื่อทำให้หัวเรื่องมีความน่าสนใจมากขึ้น จากนั้นจึงเริ่มส่งออกไปยังผู้ใช้จำนวนมากขึ้น

วงจร PDCA ที่ใช้กับการตลาด

เราได้กล่าวถึงวิธีการทำงานของ PDCA ในแง่ทั่วไปแล้ว แต่ในทางปฏิบัตินั้นมีลักษณะอย่างไร เพื่อตอบคำถามนั้น เรามาดูตัวอย่างการตลาดสมมติกัน

สมมติว่าบริษัทของคุณให้บริการกำจัดแมลง จนถึงขณะนี้ คุณได้มุ่งเน้น ที่ โฆษณาแบบชำระเงิน ที่ ความเร็ว ของบริการของคุณ แต่แทนที่จะเน้นที่ความเร็ว คุณคิดว่าการเน้นที่ ความน่าเชื่อถือ อาจนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น

เข้าสู่วงจร PDCA คุณเดินผ่านแต่ละขั้นตอนเพื่อทดสอบแนวคิดของคุณ:

วางแผน

คุณเริ่มต้นด้วยการวางแผนของคุณสำหรับแนวคิดโฆษณาแบบชำระเงิน คุณตั้งใจจะแสดงโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งไม่ได้พูดถึงความเร็วของบริการ แต่เน้นที่ความน่าเชื่อถือของธุรกิจคุณแทน

คุณร่างโฆษณาที่คุณต้องการทดสอบ จากนั้นคุณตั้งเป้าหมายหลัก — คุณต้องการให้โฆษณาใหม่ของคุณ (ซึ่งเน้นที่ความน่าเชื่อถือ) มีอัตรา Conversion ที่สูงกว่าโฆษณาที่มีอยู่ของคุณ (ซึ่งเน้นที่ความเร็ว) ในช่วงหนึ่งสัปดาห์

ทำ

ด้วยแผนของคุณ คุณจะสร้างและเปิดตัวโฆษณาใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณยังไม่ได้แทนที่โฆษณาที่มีอยู่ แต่คุณใช้ การทดสอบ A/B เพื่อเรียกใช้ร่วมกันและติดตามเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อดูว่าการทดสอบใดมีอัตรา Conversion สูงกว่า

ตรวจสอบ

ในตอนท้ายของสัปดาห์ คุณดูผลการทดสอบ A/B ของคุณ คุณพบว่าโฆษณาใหม่ได้ทำตามที่คุณหวังไว้ ส่งผลให้อัตราการแปลงสูงกว่าโฆษณาก่อนหน้ามาก คุณพิจารณาเมตริกอื่นๆ ด้วย แต่ไม่เห็นผลข้างเคียงที่ไม่ได้ตั้งใจ

กระทำ

เมื่อการทดสอบเป็นไปด้วยดีและ การวิเคราะห์ ของคุณ กลับมาเป็นบวก คุณจะดำเนินการต่อและเลิกใช้โฆษณาเก่าของคุณ แทนที่ด้วยโฆษณาใหม่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงเริ่มเพิ่ม Conversion ให้กับธุรกิจของคุณและรับรายได้มากขึ้น

เรา สร้างพันธมิตรระยะยาว

ลูกค้า WebFX มากกว่า 90% ยังคงร่วมมือกับเราในปีที่ 2 ของแคมเปญ

ส่งข้อเสนอมาให้ฉัน

ร่วมมือกับ WebFX เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ PDCA ของคุณ

พร้อมที่จะเริ่มใช้วิธี PDCA ในการทำการตลาดของคุณแล้วหรือยัง? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว WebFX ยินดีที่จะช่วยคุณขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าและดีกว่าสำหรับการตลาดของคุณ และเนื่องจากเราได้ รับคำรับรองจากลูกค้ามากกว่า 785 รายการในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คุณวางใจได้ว่าเรารู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่

ด้วย บริการการตลาดดิจิทัล คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์มากมายเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ เราจะจัดการงานทั้งหมดให้คุณ แต่เราจะไม่ปล่อยให้คุณอยู่ในความมืดมิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ คุณเลือกระดับการมีส่วนร่วมกับการตลาดของคุณ

ในการเริ่มต้นกับเรา เพียงโทร 888-601-5359 หรือ ติดต่อเราทางออนไลน์ วันนี้!