科学的方法について聞いたことがありますか？ もしそうなら、あなたは科学的方法が科学分野での発見と実験を合理化するための有用なプロセスであることを知っています。 しかし、あなたが知らないかもしれないのは、同様のプロセスがマーケティングに存在するということです：計画-実行-チェック-行動（PDCA）サイクル。

科学的方法は科学的発見を促進するために使用されますが、PDCAプロセスは新しいマーケティング戦略の開発を促進するために使用されます。 これを使用して、ビジネスの機能を改善し、長期的に収益を増やすことができます。

しかし、PDCA手法とは正確には何ですか？ 以下では、このプロセスについて詳しく説明しますので、読み続けて詳細を確認してください。 次に、メールマガジンのRevenue Weeklyを購読して、25年以上の経験を持つ代理店からより多くのデジタルマーケティングのヒントを入手してください。

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PDCA方式とは？

「plan-do-check-act」の略であるPDCAサイクルは、基本的なビジネスプロセスを合理化するために使用されるモデルです。

この方法は非常に広く適用できるため、単一の事業分野に絞り込むことはできません。 しかし、マーケティングはそれを使用するのに最適な場所の1つです。

したがって、マーケティングの観点からは、PDCAは、ビジネスのより良いマーケティング戦略をテストおよび開発するために使用できるプロセスと見なすことができます。

PDCAサイクルの内訳

名前からお察しのとおり、PDCAサイクルは、計画、実行、チェック、行動の4つのステップで構成されています。 これらの各ステップはプロセスに不可欠ですが、1つの単語に要約すると、それらが何を意味するのかを理解するのは難しい場合があります。

では、プロセスの各ステップはどういう意味ですか？ 読み続けて調べてください！

1.計画する

PDCAプロセスの最初のステップは計画です。 計画段階では、何をしようとしているのか、どのような結果をもたらしたいのかを理解します。

この段階では、次のような質問をする必要があります。

• どのような結果を運転したいですか？
• どのような方法でその結果が得られますか？
• それらのメソッドを実行するにはどうすればよいですか？

次のステップに進む前に、明確で簡潔な計画を立てることが重要です。 それは漠然とした目標を作成してから仕事に取り掛かることを意味するものではありません。 それどころか、あなたはあなたの計画をできるだけ正確にするべきです。

そのための良い方法は、 SMARTゴールを使用することです。 SMARTの略：

• 明確
• 測定可能
• 実用的
• 関連する
• 時間ベース

それらを実行に移す前に、これらのパラメーターごとに目標を明確に定義する必要があります。

2.行う

計画を立てたら、計画を実行します。 それが「実行」段階のすべてです。 ただし、まだ計画を大規模に実行するべきではありません。 プロセスのこのステップでは、小規模で制御された環境でそれを実行するだけです。

以前、私たちは科学的方法と比較しました。 そのアナロジーに戻るには、これを実験段階と考えてください。 科学者が新しい薬をテストしたい場合、彼らはそれを全人口に送ることから始めません。 彼らが初めてそれを使用するとき、彼らはおそらく人間以外の被験者に対して、実験室でそれを使用します。

同様に、マーケティング計画を初めて実行するときは、限られた規模で実行し、何が起こるかを注意深く監視する必要があります。 これは実験ですので、1つとして扱ってください。 たとえば、2つの有料広告に対してA/Bテストを実行できます。

3.チェック

PDCAプロセスの3番目のステップは、結果を確認することです。 計画をテストすると、機能する場合と機能しない場合があります。 そして、それが機能する場合は、予期しない結果やその他の予期しない要因が発生する可能性があります。 「チェック」ステップは、これらの要因を分析するのに役立つことを目的としています。

ほとんどの場合、マーケティング活動は、追跡できるさまざまな指標の形で結果を生み出します。 コンバージョン率、トラフィック、投資収益率（ROI）はすべて、分析する一般的なマーケティング指標です（テストしたマーケティングの種類によって異なります）。

指標を分析すると、あなたの努力がどのような結果を生み出したかがわかります。 実験が成功した場合、それは朗報です。 また、問題がある場合は、この手順を実行して、問題を見つけて修正することができます。

たとえば、広告のクリック率（CTR）が低いことがわかった場合は、それを最適化します。

4.行動する

プロセスの最後のステップは「行為」段階です。 ここで、計画をより大規模に実行します。 「実行」ステップがラボで新しい薬をテストすることと同等である場合、「行動」段階はその薬を一般に公開することと同等です。

マーケティングでは、マーケティング資料を使用しており、それらを受け取る人々は潜在的な顧客です。 つまり、「実行」ステップでは、少数のオーディエンスで新しいマーケティング資料をテストし、「実行」ステップでは、大規模なキャンペーンへの実装を開始します。

たとえば、前の手順でメールの開封率が低いことがわかった場合は、件名をより説得力のあるものにしてから、より多くのユーザーに送信し始めることができます。

マーケティングに適用されるPDCAサイクル

一般的にPDCA手法がどのように機能するかを説明しましたが、実際にはどのように見えますか？ その質問に答えるために、架空のマーケティングの例を見ていきましょう。

あなたの会社が害虫駆除サービスを提供しているとしましょう。 今まで、あなたはあなたのサービスの速度にあなたの有料広告を集中させてきました。 しかし、速度に焦点を合わせるのではなく、信頼性に焦点を合わせると、より多くのコンバージョンにつながる可能性があると考えています。

PDCAサイクルに入ります。 各ステップをウォークスルーして、アイデアをテストします。

プラン

まず、有料広告のアイデアの計画を立てます。 あなたはあなたのサービスがどれくらい速いかについて話すのではなく、あなたのビジネスがどれほど信頼できるかに焦点を合わせている有料広告を実行するつもりです。

テストする広告をスケッチします。 次に、主な目標を設定します。つまり、新しい広告（信頼性に重​​点を置く）のコンバージョン率を、既存の広告（速度に重点を置く）よりも1週間にわたって高くする必要があります。

行う

計画を立てたら、新しい広告を作成して掲載します。 ただし、既存の広告はまだ置き換えていません。 代わりに、 A / Bテストを使用してそれらを一緒に実行し、1週間追跡して、どちらがより高いコンバージョン率で得られるかを確認します。

小切手

週末に、A/Bテストの結果を確認します。 新しい広告が期待どおりに機能し、以前の広告よりもはるかに高いコンバージョン率が得られたことがわかります。 他のいくつかのメトリックも調べますが、意図しない副作用は見られません。

活動

テストが順調に進み、分析がポジティブに戻ったので、先に進んで古い広告を段階的に廃止し、新しい広告に置き換えます。 その結果、あなたはあなたのビジネスのためにより多くのコンバージョンを促進し、より多くの収入を得るようになります。

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