Marketing per la generazione Z: come farlo nel modo giusto

Per molto tempo, la domanda più frequente che mi è stata posta è stata: "Come raggiungiamo i millennial con il marketing?"

Ora le ruote stanno girando e l'obiettivo principale di molti operatori di marketing è raggiungere una nuova generazione di consumatori affamati di contenuti. E la domanda è: come indirizziamo il nostro marketing alla Gen Z?

La Gen Z, o "Zoomer", è un gruppo piuttosto unico di giovani adulti e adolescenti.

Per uno, non hanno mai conosciuto la vita senza Internet.

Dall'altro, portano sul tavolo un enorme potere di spesa.

Interessato adesso?

Diamo un'occhiata a come possiamo utilizzare le ricerche, i sondaggi e i dati disponibili per migliorare le nostre strategie e campagne di marketing al fine di entrare in risonanza con la prossima generazione più grande: la Generazione Z.

La generazione Z è difficile da commercializzare?

In genere, le aziende vogliono raggiungere il pubblico più vasto per il miglior ritorno, giusto?

Bene, i Millennial potrebbero essere l'attuale più grande gruppo di consumatori e i Baby Boomer hanno più soldi da spendere, ma il potere della Gen Z sta crescendo.

Un recente rapporto di Bloomberg mostra che questi giovani studenti e professionisti che lavorano hanno 360 miliardi di dollari di reddito disponibile.

Questa cifra non farà che aumentare.

Gli esperti di marketing stanno lottando con i modi migliori per commercializzare la Gen Z in modo che possano convincerli ad acquistare, poiché i metodi di marketing tradizionali non funzionano.

Tuttavia, questo si sta rivelando complicato, poiché la Gen Z presta attenzione e spende denaro in modo diverso rispetto alle generazioni precedenti.

Cos'è la generazione Z?

La Gen Z è il collettivo di persone nate tra il 1997 e il 2012. Ciò rende il più anziano di questa generazione intorno ai venticinque anni e il più giovane che sta per diventare un'interpolazione quest'anno.

La prossima generazione dopo la Gen Z si chiama Generazione Alpha.

Gli zoomer sono veramente nativi digitali. Sono online fin dall'infanzia, usano Internet, i telefoni cellulari, i social network e fanno persino acquisti fin dalla tenera età.

Super a loro agio con la ricerca e la raccolta dei dati, non hanno problemi a passare dagli universi online a quelli offline.

Sono anche la generazione più istruita finora.

In che modo il marketing per la generazione Z è diverso dalle altre generazioni?

Beh, differiscono parecchio, in realtà.

Innanzitutto, dobbiamo capire cosa conta di più per ogni generazione.

Questo è spesso formato dai grandi eventi accaduti nei loro anni di formazione.

Ad esempio, mentre lo status è la cosa più importante per la generazione X (nati nel 1960-79), i Millennial (nati nel 1980-94) sono tutti incentrati su esperienze autentiche.

Quindi, cosa conta di più per la Generazione Z?

Secondo una ricerca di McKinsey, il motore principale di questa generazione è la ricerca della verità.

Una volta che i marketer capiranno che la Gen Z è molto a suo agio nel cercare informazioni e nel fare riferimenti incrociati alle fonti di dati nella loro ricerca della verità, capiranno quali contenuti produrre per raggiungerli.

Alcuni approfondimenti extra sulla Gen Z'ers

Gli zoomer sono fedeli

Giusto! Non sono così volubili e facilmente influenzabili come pensavamo all'inizio.

In effetti, un rapporto dell'IBM Institute for Business Value e della National Retail Federation ha rivelato alcune tendenze interessanti relative alla generazione Z e all'affinità del marchio.

• Il 59% degli intervistati afferma di fidarsi dei marchi con cui è cresciuto.
• Il 46% degli Zoomers ha affermato di avere "una forte connessione o lealtà" con un marchio.
• Il 66% continua ad acquistare da un marchio preferito per molto tempo.

Ciò dimostra che vogliono - e possono abbastanza abilmente - costruire e mantenere relazioni con i marchi con cui si connettono.

Per questo motivo, è così importante che i brand promuovano la loro base di clienti della Generazione Z.

Gli zoomer influenzano l'intera famiglia

Questo è vero semplicemente perché la maggior parte dei Gen Z'ers non sono ancora adulti completamente indipendenti e vivono ancora con i loro genitori.

Tuttavia, generano un reddito e influenzano il modo in cui la famiglia spende, in particolare cibo e bevande (77%), mobili (76%), articoli per la casa (73%), viaggi (66%) e mangiare fuori (63%).

11 strategie per commercializzare la generazione Z

Indipendentemente dalla generazione a cui ti rivolgi, devi capire chi è il tuo cliente ideale.

Non puoi semplicemente dire: "Commercializziamo con la Generazione Z" e basta.

Devi fare il lavoro per capire a fondo chi è il tuo pubblico di destinazione: quali sono le loro sfide, cosa gli piace fare, cosa gli piace, cosa li respinge e, cosa più importante, cosa si aspettano da te.

Quindi, questo è il primo passo nel marketing per la Gen Z: conosci il tuo pubblico.

Tuttavia, questo vale per tutte le generazioni, e non solo per le strategie di marketing della Gen Z, che non è l'argomento di questo articolo. Vogliamo esplorare in particolare come i brand possono raggiungere la Gen Z.

Il modo migliore per raggiungerli è sui social media e allinearsi con il loro approccio progressivo alla vita. Ecco come.

1. Crea contenuti specifici per il canale

Con questo intendo dire che non esiste una taglia unica quando si tratta di marketing multicanale.

Gli esperti di marketing spesso replicano una campagna e la distribuiscono su più canali.

Ma c'è un modo migliore.

Crea contenuti da condividere su TikTok pensando al pubblico di TikTok. Lo stesso per LinkedIn, Snapchat, Instagram, Facebook, TV, ecc.

Questi pubblici non sono nemmeno lontanamente gli stessi.

La Generazione Z, infatti, preferisce i brand che sanno usare ogni piattaforma social in modo univoco, proprio come loro.

Per esempio:

• Instagram per post ambiziosi.
• Snapchat per i momenti quotidiani.
• TikTok per sfide divertenti e di tendenza.
• Twitter per le notizie.
• LinkedIn per contenuti incentrati sulla carriera.

Devi adattarti alla comunità sociale online su cui stai postando se vuoi che i tuoi contenuti a pagamento o organici abbiano successo.

2. Sii breve

Personalizza i contenuti che si rivolgono a un breve periodo di attenzione.

La Generazione Z gode di piattaforme come Snapchat, TikTok e Instagram che prediligono i video brevi.

Inoltre, ricorda di creare contenuti ottimizzati per dispositivi mobili.

3. Usa il video - molto

Questo punto segue dal precedente.

Questa prima generazione mobile divora i video sui propri smartphone.

Sebbene non sia un segreto, è estremamente efficace per raggiungere questa generazione che è cresciuta su YouTube e ora su TikTok.

4. Autenticità campione

È di vitale importanza che il tono, la voce e la personalità del tuo marchio trasudano autenticità e credibilità.

Mostra le persone e i valori dietro il marchio.

Investi nella costruzione di relazioni durature.

Come mai? La generazione Z preferisce i marchi autentici. Anche divertente.

Usa blooper, video dietro le quinte, interviste con il personale e tutto ciò che può aiutare a promuovere una connessione umana.

Considera come la maggior parte dei video di TikTok viene girata su dispositivi personali piuttosto che su dispositivi costosi o video prodotti con cura.

Anche se il tuo budget è enorme, devi comunque mantenerlo reale.

5. Sii trasparente e responsabile

Questo perché gli Zoomer cercano la verità, ricordi?

Quindi, la credibilità del tuo marchio è davvero importante per questa generazione di consumatori.

La grande notizia è che se commetti un errore, hanno le braccia aperte per te quando ti assumi la responsabilità, sei trasparente e responsabile del cambiamento.

6. Vai all'influencer

So che lo sai.

Ma voglio suggerire un approccio leggermente diverso.

Piuttosto che limitarti a pagare l'influencer come distributore dei tuoi prodotti, posiziona l'influencer come centro di una strategia da solo.

L'influencer domina ancora in questa generazione.

Un recente rapporto mostra che il 24% delle donne della Gen-Z e il 16% degli uomini sono guidati da influencer quando si tratta di decisioni di acquisto.

Questo viene fatto commercialmente con grande successo con lo shopping in live streaming, in particolare in Cina.

Gli influencer sono un must nel tuo budget di marketing. Portano la comunità che vuoi raggiungere.

Nessun copione, solo autentico, trasparente e divertente.

7. Invita la Generazione Z a partecipare al tuo marketing

Romanzo, vero? Basta non mandare il tuo team di pubbliche relazioni a chiedere.

Finché è genuino, reale e divertente, puoi chiedere se verranno intervistati dalla telecamera.

Puoi chiedere se puoi condividere i loro tweet o commenti sul tuo prodotto.

Chiedi ai tuoi migliori clienti o dipendenti della Gen-Z di contattarli per questo.

Bene o male, questo tipo di trasparenza crea legami reali e duraturi.

8. Convinci tutti a creare

Approfitta di piattaforme come TikTok che incoraggiano la creazione di contenuti, il coinvolgimento e l'interazione.

Se riesci a lanciare un hashtag, una tendenza o una sfida, come la sfida Coca-Cola, ottieni un'esposizione incredibile.

Oppure unisciti a un hashtag esistente e cavalca l'onda.

9. Sii divertente e avventuroso

Mantienilo divertente.

So che gli Zoomer sono molto in contatto con le sfide socioeconomiche e ambientali, ma la fuga offerta dalle piattaforme social significa che sono attratti da contenuti divertenti.

Non evitare di creare contenuti avventurosi e divertenti.

10. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

Data la loro ricerca della verità, trovo che i contenuti generati dagli utenti (UGC) ottengano spesso i migliori risultati con un pubblico di destinazione della Generazione Z.

Che aspetto ha nella tua campagna?

Usa immagini di persone reali e clienti reali piuttosto che un'immagine stock photoshoppata.

Perché è un bene per gli affari? Bene, un recente sondaggio mostra che quasi l'80% delle persone cita UGC come motivo per acquistare.

Quando viene chiesto di scegliere tra una foto di viaggio generata dall'utente e un viaggio stock, il 70% della generazione Z afferma che è più probabile che si fidi maggiormente di un'azienda quando utilizza foto di clienti reali nella sua pubblicità.

11. Non abbandonare il marketing omnicanale

Sì, sappiamo che la Gen Z ama i propri telefoni.

Tuttavia, amano anche i negozi fisici.

In effetti, il triplo dei Gen Z afferma di fare acquisti in un vero negozio al dettaglio rispetto a quelli online.

Quindi, devi raggiungere gli Zoomer in tutti i loro abbeveratoi: social media, YouTube, e-mail, streaming, ecc.

Hai bisogno di più prove?

Secondo un rapporto di Pitney Bowes e del CMO Council, l'88% degli Zoomer preferisce una combinazione di marketing digitale e fisico.

Pensieri finali

La cosa più importante da tutti questi dati è che la Generazione Z non è un'entità segreta. C'è una grande quantità di dati che rivelano ciò che preferiscono quando si tratta di marketing e spesa.

Il modo migliore per raggiungerli è utilizzare le piattaforme e gli strumenti con saggezza, pensiero e intenti chiari

Indipendentemente da come lo fai, devi considerare la tua strategia di marketing per i consumatori della Gen Z.

Il loro numero, la loro influenza e il loro potere d'acquisto crescono di giorno in giorno.

I membri della generazione Z sono leali e vogliono costruire relazioni con marchi autentici che rappresentino qualcosa.

Brindiamo al marketing di successo per la Generazione Z quando utilizzi le intuizioni che sono prontamente disponibili per guidare le tue strategie.

Altre risorse:

• Tendenze di ricerca di Pinterest: la generazione Z desidera una vita post-pandemia
• Come aumentare le conversioni attraverso i valori del consumatore generazionale
• Content Marketing: la guida definitiva per principianti a ciò che funziona

Immagine di presentazione: Nadia Snopek/Shutterstock