向 Z 世代营销：如何以正确的方式进行营销

在最长的时间里，我被问到的最频繁的问题是，“我们如何通过营销来吸引千禧一代？”

现在，车轮正在转动，许多营销人员的主要目标是吸引渴望内容的新一代消费者。 问题是：我们如何针对 Z 世代进行营销？

Z 世代或“Zoomers”是一群非常独特的年轻人和青少年。

一方面，他们从未体验过没有互联网的生活。

另一方面，他们带来了巨大的消费能力。

现在有兴趣吗？

让我们来看看我们如何利用可用的研究、调查和数据来改进我们的营销策略和活动，以便与最伟大的下一代：Z 世代产生共鸣。

Z 世代很难上市吗？

通常，企业希望覆盖最多的受众以获得最佳回报，对吧？

好吧，千禧一代可能是目前最大的消费者群体，婴儿潮一代有最多的钱可以花，但 Z 世代的力量正在增长。

彭博社最近的一份报告显示，这些年轻学生和在职专业人士拥有 3600 亿美元的可支配收入。

这个数字只会增加。

营销人员正在努力寻找向 Z 世代营销的最佳方式，以便他们可以购买，因为传统营销方法行不通。

然而，事实证明这很棘手，因为 Z 世代给予关注和花钱的方式与前几代人不同。

什么是 Z 世代？

Z 世代是 1997 年至 2012 年之间出生的人群。这一代人中年龄最大的是 20 多岁，最年轻的将在今年成为青少年。

Z 世代之后的下一代被称为阿尔法世代。

Zoomers 是真正的数字原住民。 他们从小就上网，使用互联网、手机、社交网络，甚至从小就购物。

对研究和数据收集非常满意，他们可以毫无问题地从在线世界切换到离线世界。

他们也是迄今为止受教育程度最高的一代。

Z 世代的营销与其他世代有何不同？

好吧，实际上它们有很大的不同。

首先，我们需要了解对每一代人来说什么最重要。

这通常是由他们成长时期发生的大事件形成的。

例如，对于 X 世代（1960-79 年出生）来说地位是最重要的，而千禧一代（1980-94 年出生）则注重真实的体验。

那么，对 Z 世代来说什么最重要？

根据麦肯锡的研究，这一代人的主要驱动力是寻求真理。

一旦营销人员了解到 Z 世代在寻求真相的过程中非常乐于搜索信息和交叉引用数据源，他们就会明白需要制作哪些内容才能接触到他们。

对 Z 世代的一些额外见解

Zoomers 是忠诚的

这是正确的！ 他们并不像我们最初想象的那样善变和容易动摇。

事实上，IBM 商业价值研究院和美国零售联合会的一份报告揭示了一些围绕 Z 世代和品牌亲和力的有趣趋势。

• 59% 的受访者表示，他们信任伴随他们成长的品牌。
• 46% 的 Zoomer 表示对品牌有“强烈的联系或忠诚度”。
• 66% 的人长期坚持从喜爱的品牌购买商品。

这表明他们希望——并且能够完全有能力——与他们联系的品牌建立并保持关系。

出于这个原因，品牌培养他们的 Z 世代客户群非常重要。

Zoomers 影响整个家庭

这是真的，因为大多数 Z 世代还没有完全独立的成年人，仍然和父母住在一起。

然而，它们确实产生了收入并影响了家庭的消费方式，尤其是食品和饮料 (77%)、家具 (76%)、家居用品 (73%)、旅行 (66%) 和外出就餐 (63%)。

向 Z 世代推销的 11 种策略

无论您的营销对象是哪一代人，您都需要了解您的理想客户是谁。

你不能简单地说，“我们向 Z 世代推销”，仅此而已。

您需要深入了解您的目标受众是谁：他们面临的挑战是什么、他们喜欢做什么、喜欢什么、厌恶什么，更重要的是，他们对您的期望是什么。

因此，这是向 Z 世代营销的第一步：了解您的受众。

然而，这对所有世代都是如此，而不仅仅是 Z 世代的营销策略，这不是本文的主题。 我们想探索品牌如何能够特别触及 Z 世代。

接触他们的最佳方式是在社交媒体上，让自己与他们积极进取的生活方式保持一致。 就是这样。

1. 创建频道特定的内容

就此而言，我的意思是在多渠道营销方面没有放之四海而皆准的方法。

营销人员经常复制一个活动并在多个渠道中爆发。

但是有更好的方法。

创建您在 TikTok 上分享的内容时要考虑到 TikTok 受众。 LinkedIn、Snapchat、Instagram、Facebook、TV 等也是如此。

这些观众甚至都不相同。

事实上，Z 世代更喜欢像他们一样知道如何独特地使用每个社交媒体平台的品牌。

例如：

• Instagram 用于发布鼓舞人心的帖子。
• 适合日常生活的 Snapchat。
• TikTok 提供有趣和热门的挑战。
• 推特新闻。
• LinkedIn 提供以职业为中心的内容。

如果您希望您的付费或自然内容获得成功，您需要适应您发布的在线社交社区。

2. 保持简短

定制适合短暂注意力的内容。

Z 世代喜欢 Snapchat、TikTok 和 Instagram 等偏爱短视频的平台。

另外，请记住制作针对移动设备优化的内容。

3. 大量使用视频

这一点来自上一点。

这个移动第一代吞噬了他们智能手机上的视频。

虽然这不是秘密，但它对于接触在 YouTube 和现在的 TikTok 上长大的这一代人来说非常有效。

4.冠军真实性

您的品牌基调、声音和个性散发出真实性和可信度，这一点至关重要。

展示品牌背后的人物和价值观。

投资于建立持久的关系。

为什么？ Z 世代更喜欢正宗的品牌。 也很有趣。

使用预告片、幕后视频、员工访谈以及任何有助于培养人际关系的内容。

想想大多数 TikTok 视频是如何在个人设备上拍摄的，而不是昂贵的设备或精心制作的视频。

即使你的预算很大，你仍然需要保持真实。

5. 透明和负责

这是因为 Zoomers 追求真相，还记得吗？

所以，你的品牌的信誉对这一代消费者来说真的很重要。

好消息是，如果你确实犯了错误，当你承担责任时，他们会张开双臂欢迎你，他们是透明的，并且有责任改变。

6.去找有影响力的人

我知道你知道这一点。

但我想建议一种稍微不同的方法。

与其仅仅向有影响力的人支付费用作为您的商品分销商，不如将有影响力的人单独定位为战略的中心。

影响者在这一代人中仍然占据主导地位。

最近的一份报告显示，在做出购买决定时，24% 的 Z 世代女性和 16% 的男性会受到影响者的指导。

这在商业上通过直播购物取得了巨大成功，尤其是在中国。

有影响力的人是您营销预算中必不可少的。 他们带来了您想接触的社区。

没有脚本，只有真实、透明和有趣。

7. 邀请 Z 世代参与您的营销

小说吧？ 只是不要派你的公关团队去问。

只要是真实的、真实的、有趣的，你就可以问他们是否会在镜头前接受采访。

您可以询问是否可以分享他们关于您产品的推文或评论。

让您最好的 Gen-Z 客户或 Gen-Z 员工为此与他们联系。

不管是好是坏，这种透明度创造了真正和持久的纽带。

8. 让每个人都去创造

利用像 TikTok 这样鼓励内容创建、参与和互动的平台。

如果你能发起一个话题标签、一种趋势或一项挑战，比如可口可乐挑战，你就会获得难以置信的曝光率。

或者，加入现有的标签并乘风破浪。

9. 有趣和冒险

保持乐趣。

我知道 Zoomers 非常关注社会经济和环境挑战，但社交平台提供的逃避意味着他们被有趣的内容所吸引。

不要避免创建冒险和有趣的内容。

10.利用用户生成的内容

考虑到他们对真相的追求，我发现用户生成的内容 (UGC) 通常会在 Z 世代的目标受众中获得最佳效果。

这在您的广告系列中看起来像什么？

使用真实人物和真实客户的照片，而不是经过 Photoshop 处理的图片。

为什么这对企业有利？ 好吧，最近的一项调查显示，将近 80% 的人将 UGC 作为购买的理由。

当系统提示您在用户生成的旅行照片与库存旅行照片之间做出选择时，70% 的 Z 世代表示他们最有可能更信任在广告中使用真实客户照片的公司。

11. 不要放弃全渠道营销

是的，我们知道 Z 世代喜欢他们的手机。

然而，他们也喜欢实体店。

事实上，Z 世代表示他们在实体零售店购物的人数是在线购物的三倍。

因此，您需要在 Zoomers 的所有水坑中接触他们：社交媒体、YouTube、电子邮件、流媒体等。

需要更多证据吗？

根据 Pitney Bowes 和 CMO 委员会的一份报告，88% 的 Zoomers 实际上更喜欢数字营销和实体营销的结合。

最后的想法

从所有这些数据中得出的最重要的结论是，Z 世代并不是某个秘密实体。 有大量数据揭示了他们在营销和支出方面的偏好。

达到他们的最佳方式是明智地使用平台和工具，有思想，有明确的意图

无论如何，您都需要考虑针对 Z 世代消费者的营销策略。

他们的数量、影响力和消费能力与日俱增。

Z 世代的成员是忠诚的，并希望与代表某种东西的正宗品牌建立关系。

当您利用随时可用的洞察力来指导您的策略时，就可以成功地向 Z 世代进行营销。

更多资源：

• Pinterest 搜索趋势：Z 世代渴望大流行后的生活
• 如何通过代际消费者价值增加转化率
• 内容营销：实用的终极初学者指南

特色图片：Nadia Snopek/Shutterstock