向 Z 世代營銷：如何以正確的方式進行營銷

在最長的時間裡，我被問到的最頻繁的問題是，“我們如何通過營銷來吸引千禧一代？”

現在，車輪正在轉動，許多營銷人員的主要目標是吸引渴望內容的新一代消費者。 問題是：我們如何針對 Z 世代進行營銷？

Z 世代或“Zoomers”是一群非常獨特的年輕人和青少年。

一方面，他們從未體驗過沒有互聯網的生活。

另一方面，他們帶來了巨大的消費能力。

現在有興趣嗎？

讓我們來看看我們如何利用可用的研究、調查和數據來改進我們的營銷策略和活動，以便與最偉大的下一代：Z 世代產生共鳴。

Z 世代很難上市嗎？

通常，企業希望覆蓋最多的受眾以獲得最佳回報，對吧？

好吧，千禧一代可能是目前最大的消費者群體，嬰兒潮一代有最多的錢可以花，但 Z 世代的力量正在增長。

彭博社最近的一份報告顯示，這些年輕學生和在職專業人士擁有 3600 億美元的可支配收入。

這個數字只會增加。

營銷人員正在努力尋找向 Z 世代營銷的最佳方式，以便他們可以購買，因為傳統營銷方法行不通。

然而，事實證明這很棘手，因為 Z 世代給予關注和花錢的方式與前幾代人不同。

什麼是 Z 世代？

Z 世代是 1997 年至 2012 年之間出生的人群。這一代人中年齡最大的是 20 多歲，最年輕的將在今年成為青少年。

Z 世代之後的下一代被稱為阿爾法世代。

Zoomers 是真正的數字原住民。 他們從小就上網，使用互聯網、手機、社交網絡，甚至從小就購物。

對研究和數據收集非常滿意，他們可以毫無問題地從在線世界切換到離線世界。

他們也是迄今為止受教育程度最高的一代。

Z 世代的營銷與其他世代有何不同？

好吧，實際上它們有很大的不同。

首先，我們需要了解對每一代人來說什麼最重要。

這通常是由他們成長時期發生的大事件形成的。

例如，對於 X 世代（1960-79 年出生）來說地位是最重要的，而千禧一代（1980-94 年出生）則注重真實的體驗。

那麼，對 Z 世代來說什麼最重要？

根據麥肯錫的研究，這一代人的主要驅動力是尋求真理。

一旦營銷人員了解到 Z 世代在尋求真相的過程中非常樂於搜索信息和交叉引用數據源，他們就會明白需要製作哪些內容才能接觸到他們。

對 Z 世代的一些額外見解

Zoomers 是忠誠的

這是正確的！ 他們並不像我們最初想像的那樣善變和容易動搖。

事實上，IBM 商業價值研究院和美國零售聯合會的一份報告揭示了一些圍繞 Z 世代和品牌親和力的有趣趨勢。

• 59% 的受訪者表示，他們信任伴隨他們成長的品牌。
• 46% 的 Zoomer 表示對品牌有“強烈的聯繫或忠誠度”。
• 66% 的人長期堅持從喜愛的品牌購買商品。

這表明他們希望——並且能夠完全有能力——與他們聯繫的品牌建立並保持關係。

出於這個原因，品牌培養他們的 Z 世代客戶群非常重要。

Zoomers 影響整個家庭

這是真的，因為大多數 Z 世代還沒有完全獨立的成年人，仍然和父母住在一起。

然而，它們確實產生了收入並影響了家庭的消費方式，尤其是食品和飲料 (77%)、家具 (76%)、家居用品 (73%)、旅行 (66%) 和外出就餐 (63%)。

向 Z 世代推銷的 11 種策略

無論您的營銷對像是哪一代人，您都需要了解您的理想客戶是誰。

你不能簡單地說，“我們向 Z 世代推銷”，僅此而已。

您需要深入了解您的目標受眾是誰：他們面臨的挑戰是什麼、他們喜歡做什麼、喜歡什麼、厭惡什麼，更重要的是，他們對您的期望是什麼。

因此，這是向 Z 世代營銷的第一步：了解您的受眾。

然而，這對所有世代都是如此，而不僅僅是 Z 世代的營銷策略，這不是本文的主題。 我們想探索品牌如何能夠特別觸及 Z 世代。

接觸他們的最佳方式是在社交媒體上，讓自己與他們積極進取的生活方式保持一致。 就是這樣。

1. 創建頻道特定的內容

就此而言，我的意思是在多渠道營銷方面沒有放之四海而皆準的方法。

營銷人員經常複製一個活動並在多個渠道中爆發。

但是有更好的方法。

創建您在 TikTok 上分享的內容時要考慮到 TikTok 受眾。 LinkedIn、Snapchat、Instagram、Facebook、TV 等也是如此。

這些觀眾甚至都不相同。

事實上，Z 世代更喜歡像他們一樣知道如何獨特地使用每個社交媒體平台的品牌。

例如：

• Instagram 用於發布鼓舞人心的帖子。
• 適合日常生活的 Snapchat。
• TikTok 提供有趣和熱門的挑戰。
• 推特新聞。
• LinkedIn 提供以職業為中心的內容。

如果您希望您的付費或自然內容獲得成功，您需要適應您發布的在線社交社區。

2. 保持簡短

定制適合短暫注意力的內容。

Z 世代喜歡 Snapchat、TikTok 和 Instagram 等偏愛短視頻的平台。

另外，請記住製作針對移動設備優化的內容。

3. 大量使用視頻

這一點來自上一點。

這個移動第一代吞噬了他們智能手機上的視頻。

雖然這不是秘密，但它對於接觸在 YouTube 和現在的 TikTok 上長大的這一代人來說非常有效。

4.冠軍真實性

您的品牌基調、聲音和個性散發出真實性和可信度，這一點至關重要。

展示品牌背後的人物和價值觀。

投資於建立持久的關係。

為什麼？ Z 世代更喜歡正宗的品牌。 也很有趣。

使用預告片、幕後視頻、員工訪談以及任何有助於培養人際關係的內容。

想想大多數 TikTok 視頻是如何在個人設備上拍攝的，而不是昂貴的設備或精心製作的視頻。

即使你的預算很大，你仍然需要保持真實。

5. 透明和負責

這是因為 Zoomers 追求真相，還記得嗎？

所以，你的品牌的信譽對這一代消費者來說真的很重要。

好消息是，如果你確實犯了錯誤，當你承擔責任時，他們會張開雙臂歡迎你，他們是透明的，並且有責任改變。

6.去找有影響力的人

我知道你知道這一點。

但我想建議一種稍微不同的方法。

與其僅僅向有影響力的人支付費用作為您的商品分銷商，不如將有影響力的人單獨定位為戰略的中心。

影響者在這一代人中仍然佔據主導地位。

最近的一份報告顯示，在做出購買決定時，24% 的 Z 世代女性和 16% 的男性會受到影響者的指導。

這在商業上通過直播購物取得了巨大成功，尤其是在中國。

有影響力的人是您營銷預算中必不可少的。 他們帶來了您想接觸的社區。

沒有腳本，只有真實、透明和有趣。

7. 邀請 Z 世代參與您的營銷

小說吧？ 只是不要派你的公關團隊去問。

只要是真實的、真實的、有趣的，你就可以問他們是否會在鏡頭前接受采訪。

您可以詢問是否可以分享他們關於您產品的推文或評論。

讓您最好的 Gen-Z 客戶或 Gen-Z 員工為此與他們聯繫。

不管是好是壞，這種透明度創造了真正和持久的紐帶。

8. 讓每個人都去創造

利用像 TikTok 這樣鼓勵內容創建、參與和互動的平台。

如果你能發起一個話題標籤、一種趨勢或一項挑戰，比如可口可樂挑戰，你就會獲得難以置信的曝光率。

或者，加入現有的標籤並乘風破浪。

9. 有趣和冒險

保持樂趣。

我知道 Zoomers 非常關注社會經濟和環境挑戰，但社交平台提供的逃避意味著他們被有趣的內容所吸引。

不要避免創建冒險和有趣的內容。

10.利用用戶生成的內容

考慮到他們對真相的追求，我發現用戶生成的內容 (UGC) 通常會在 Z 世代的目標受眾中獲得最佳效果。

這在您的廣告系列中看起來像什麼？

使用真實人物和真實客​​戶的照片，而不是經過 Photoshop 處理的圖片。

為什麼這對企業有利？ 好吧，最近的一項調查顯示，將近 80% 的人將 UGC 作為購買的理由。

當系統提示您在用戶生成的旅行照片與庫存旅行照片之間做出選擇時，70% 的 Z 世代表示他們最有可能更信任在廣告中使用真實客戶照片的公司。

11. 不要放棄全渠道營銷

是的，我們知道 Z 世代喜歡他們的手機。

然而，他們也喜歡實體店。

事實上，Z 世代表示他們在實體零售店購物的人數是在線購物的三倍。

因此，您需要在 Zoomers 的所有水坑中接觸他們：社交媒體、YouTube、電子郵件、流媒體等。

需要更多證據嗎？

根據 Pitney Bowes 和 CMO 委員會的一份報告，88% 的 Zoomers 實際上更喜歡數字營銷和實體營銷的結合。

最後的想法

從所有這些數據中得出的最重要的結論是，Z 世代並不是某個秘密實體。 有大量數據揭示了他們在營銷和支出方面的偏好。

達到他們的最佳方式是明智地使用平台和工具，有思想，有明確的意圖

無論如何，您都需要考慮針對 Z 世代消費者的營銷策略。

他們的數量、影響力和消費能力與日俱增。

Z 世代的成員是忠誠的，並希望與代表某種東西的正宗品牌建立關係。

當您利用隨時可用的洞察力來指導您的策略時，就可以成功地向 Z 世代進行營銷。

更多資源：

• Pinterest 搜索趨勢：Z 世代渴望大流行後的生活
• 如何通過代際消費者價值增加轉化率
• 內容營銷：實用的終極初學者指南

特色圖片：Nadia Snopek/Shutterstock