Che cos'è la conversione dei lead e come costruire una strategia di successo?

L'obiettivo principale di un'azienda è ottenere e fidelizzare i clienti. Ecco dove sono i soldi. Ottenere quegli acquirenti richiede un buon prodotto, un ottimo SEO e un'eccezionale conversione dei lead .

Se hai colto l'aumento da buono a ottimo a eccezionale, allora sai che convertire quei lead è fondamentale per il successo. Senza di essa, fallisci. Ecco perché una più stretta nelle vendite faccia a faccia è il fulcro di un team di vendita.

Chiamano più da vicino per convincerti a comprare quell'auto sportiva calda ma costosa, accontentarsi di quel mutuo per la casa in aumento o comprare enciclopedie per i tuoi 13 gatti. Non è un concorso.

Il più vicino lo uccide e va a casa. Ma che dire dei media digitali? Chi è il tuo più vicino? Cosa converte quel costoso vantaggio che penzola sulla linea dell'indecisione? Non sono sicuro? Faresti meglio a continuare a leggere.

Questa guida spiegherà:

Che cos'è la conversione del piombo ?

La conversione del piombo è ciò che ti rende felice. Non stiamo dicendo che se non converti, non mangi, ma devi vendere i tuoi widget.

In un senso più proprio, la conversione dei lead è quel punto glorioso in cui il visitatore del tuo sito web si converte in un acquirente e spende i propri soldi per il tuo prodotto. E se fosse sempre così facile, potremmo fare una bella vacanza. Ma non lo è mai. Il marketing digitale è volubile come il tempo e sfuggente come il vento che sussurra.

Una citazione cinematografica che amiamo di The Electric Horseman ha Robert Redford che chiede perché la sede centrale avrebbe messo un cavallo su un palco da concerto con un mucchio di luci elettriche e se stesso – un campione di rodeo – su un cavallo giocattolo. Il CEO dell'azienda John Saxon ha risposto: “Non puoi applicare la logica al marketing; ti confonderà”.

Alcune cose funzionano bene per attirare le persone sul tuo sito, ma non sono un ottimo strumento di vendita. Un meme isterico di un gatto che gioca con il mouse potrebbe portare clic sul tuo sito di controllo dei parassiti, ma potrebbero non essere acquirenti.

Capire la tua frequenza di rimbalzo dovrebbe spiegarlo. Se i visitatori visualizzano solo la pagina in cui sono atterrati prima di rimbalzare, non erano un lead qualificato, ma solo traffico.

Più traffico web significa più lead e più possibilità di convertirli, ma ancora una volta devi indirizzare traffico qualificato. È anche essenziale capire se il tuo lead è un lead qualificato MQL, marketing o SQL, qualificato per le vendite.

L'arte dell'IA nelle conversioni di piombo

Supponiamo che tu sia sicuro dal loro comportamento di selezione della pagina che un lead sia interessato a tutti i tuoi prodotti o a un servizio specifico. Una chat box e alcuni software di intelligenza artificiale (intelligenza artificiale) possono trasformare aspiranti sguardi in reclute e possibili vendite in segni di dollaro.

Lo stesso si può dire per gli acquirenti di ritorno o incanalati che hanno bisogno di una piccola spinta, come uno sconto del 10% dell'ultimo minuto, avviato automaticamente dal tuo sistema di intelligenza artificiale.

Devi nutrire e influenzare ogni visitatore per aiutarlo a vedere quanto saranno felici/famosi/brillanti acquisteranno il tuo prodotto!

Strategie di conversione del piombo

Strategie di conversione dei lead efficaci aumenteranno la conversione dei lead e aiuteranno a individuare dove sta funzionando il content marketing e dove non lo è. Ed è per questo che dovresti usare vari sistemi per indirizzare il traffico per evitare di essere un pony con un solo trucco.

Strategie del sito web

Per cominciare, avrai bisogno di una pagina di destinazione attraente e accattivante . Hai solo una possibilità per fare una prima impressione. Stupisci immediatamente o rischi di perdere visitatori per sempre.

Idealmente, la tua pagina di destinazione è interattiva e divertente. Potresti avere articoli sui prodotti e sul loro utilizzo e un canale di vendita. Le storie sempreverdi ottimizzate per i motori di ricerca di alta qualità portano traffico in modo organico e aiutano a trattenere i visitatori. Alcuni saranno acquirenti.

Un sito Web professionale di facile navigazione invoglia i visitatori a esplorare, acquistare e restituire. Un'opzione per aderire a una newsletter gratuita o a informazioni sulle vendite è un vantaggio. Le chat box e le strategie di intelligenza artificiale possono completare la strategia del tuo sito web.

Strategie di posta elettronica

L'e-mail è ancora fondamentale, ma le regole di oggi sono cambiate. Non puoi inviare spam a tutti gli indirizzi e-mail sul Web, ma puoi acquistare o far parte di un'e-mail che indirizza il tuo prodotto o servizio ai lettori che hanno accettato di ricevere e-mail.

Il tuo coinvolgimento ben studiato e mirato può avere successo quando quegli elenchi di e-mail e le esplosioni provengono da venditori rispettabili.

La percentuale di "apertura" per i proprietari di indirizzi che aprono la propria e-mail dovrebbe essere alta, dal 20 al 50%, e la percentuale di clic corrispondente dovrebbe essere compresa tra il 20 e il 30%. Questo è per una campagna di marketing mirata da un provider di elenchi di posta elettronica affidabile.

Le e-mail di chiamata a freddo sono fortunate ad ottenere un tasso di apertura dell'1%, ma le e-mail che invii a clienti attivi avranno un tasso di apertura fino al 50%. E, una volta che offrono la loro e-mail per informazioni sulle vendite e altri motivi, sarai libero di coinvolgerli regolarmente.

Motivi per inviare e-mail ai clienti:

• L'e-mail di benvenuto : ringraziali per aver aderito e offri uno sconto o uno sconto a tempo limitato
• La newsletter : un'opportunità per mettere in evidenza la tua attività e intrattenere i lettori in modo creativo
• Email di conservazione : un promemoria per ricordare che apprezzi il tuo cliente e offri ottimi prodotti
• Email promozionale – Grazie per aver aderito o per essere un acquirente – prezzo speciale!
• Email sondaggio : un'opportunità per ottenere feedback gratuiti per comprendere meglio i tuoi clienti
• Email di upsell : la tua possibilità di offrire consigli personali e cross-sell
• L'e-mail di abbandono del carrello : un'e-mail critica rivolta agli acquirenti che sono scomparsi. Si sono dimenticati? Avevano bisogno di una piccola spinta? Meglio scoprirlo!

Ottenere nuovi acquirenti è da 6 a 10 volte più costoso che mantenere i clienti attuali. I clienti esistenti sono d'oro. Continueranno a fare acquisti se li tratti bene.

Programmi gratuiti come MailChimp possono aiutarti a costruire il tuo marchio con consigli di email marketing e soluzioni di consegna.

Costruisci il marketing dei contenuti

Il content marketing è un modo sexy per creare organicamente traffico verso il tuo sito. Sembra informativo al lettore senza essere invadente e ottiene risultati. E, una volta pubblicati, gli articoli popolari possono essere visti e ricevere risposta per anni.

Tipi di marketing dei contenuti:

• Risposta al commento – Una risposta innocua a un post che stimola l'interesse per il tuo prodotto
• Blog : posizionati sul tuo sito o su altri, i blog mettono in evidenza eventi attuali e argomenti divertenti che possono promuovere stili e marchi in modo divertente e non invadente. La ricerca suggerisce che avere un blog ti aiuta ad attirare quasi il 70% in più di contatti rispetto alle aziende che non ne offrono uno.
• Video : i video di tendenza possono diventare virali mentre supportano segretamente il tuo sito Web o i tuoi prodotti
• Social media – Siti come Facebook e TikTok offrono una presenza ai tuoi clienti per interagire direttamente con te e quando ti aggiungono ai loro Mi piace e condivisioni, ottieni pubblicità gratuita

L'implementazione di una strategia di content marketing ben strutturata può aumentare i tuoi contatti di oltre il 30%.

Usa i canali dei social media per generare lead

Milioni di navigatori web vanno direttamente su Facebook, Twitter, TikTok e Instagram prima di versare il loro caffè mattutino. Non essere escluso!

Pubblicare quotidianamente sui tuoi account di social media notizie, offerte speciali e fatti divertenti ottiene interazione e visitatori regolari. E i tuoi post aumenteranno la consapevolezza del marchio e incanalano i clic sulla tua pagina di destinazione o su nuovi blog e articoli.

Probabilmente acquisirai nuovi lettori e abbonati più post pubblichi. Più alto è il numero dei tuoi follower, più affidabile apparirai ai nuovi spettatori. Aumenta i tuoi numeri con ottimi contenuti e post regolari.

Come misurare i risultati di conversione dei lead

Le campagne e-mail, il content marketing e i social media sono ottimi generatori di lead, ma devi qualificare e quantificare i tuoi risultati. L'analisi del tuo sito web ti dirà esattamente quanti link esistono alle tue pagine web e se attirano o meno gli spettatori.

La pubblicità sui social media ha senso, ma devi conoscere i risultati esatti di ogni annuncio e articolo con un collegamento diretto.

Visualizza i risultati dei tuoi social media sulle tue pagine pubblicitarie. Il traffico web è disponibile sul tuo sito web nella scheda "amministratore", quindi controlla regolarmente i tuoi risultati.

Scopri quanti lettori si uniscono a te dai tuoi blog, articoli interni ed esterni e account sui social media. Quindi considera ulteriori dollari pubblicitari per ciò che funziona.

Metriche di conversione dei lead

Sfortunatamente, ottenere traffico è solo metà dell'equazione dei numeri di conversione dei lead. Devi conoscere le metriche per il successo e le vendite di ogni link. Generare 500 nuovi clic dalla pubblicità a pagamento è fantastico, ma hai realizzato un profitto? Qual è il tuo costo per lead e il tuo costo per vendita?

Ecco un semplice esempio:

• Spendi – $ 100 in pubblicità
• Clic: 500 visitatori della tua pagina di destinazione
• Costo: 20 centesimi per lead
• Tasso di conversione: 20% o 100 vendite
• Costo per vendita – $ 1

Se il tuo prodotto viene venduto a $ 10 e ti costa $ 3, il tuo costo per il marketing è ora di $ 4. Sei stato bravissimo se le tue spese di infrastruttura erano basse.

Il confronto dei risultati degli annunci ti aiuterà a determinare (rapidamente) quali piattaforme di social media e programmi AdWords valgono la pena continuare e con quale struttura di dimensioni.

È sempre bene provare almeno due o tre diversi stili di pubblicità per estrapolare costi ed efficacia.

L'involucro per le conversioni di piombo

Abbiamo spiegato che la conversione dei lead è più della semplice lettura dei tuoi numeri di vendita. La giusta strategia ti preparerà per maggiori possibilità di convertire con successo i visitatori occasionali del sito Web in clienti abituali. Puoi migliorare i tuoi numeri di vendita attraverso un uso giudizioso delle metriche di conversione dei lead e comprendendo i tuoi risultati complessivi.

I contenuti interattivi possono aumentare la conversione dei lead, quindi leggi di più sulla creazione di una pagina di destinazione interattiva e sull'accoglienza dei visitatori con contenuti a cui non possono resistere!