Apa itu Konversi Prospek dan Bagaimana Membangun Strategi yang Sukses?

Tujuan utama dari bisnis adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Di situlah uangnya. Mendapatkan pembeli tersebut membutuhkan produk yang bagus, SEO yang hebat, dan konversi prospek yang luar biasa .

Jika Anda menangkap peningkatan dari bagus menjadi hebat hingga luar biasa, maka Anda tahu bahwa mengubah prospek itu sangat penting untuk sukses. Tanpa itu, Anda gagal. Itulah mengapa penjualan tatap muka yang lebih dekat adalah kunci utama tim penjualan.

Mereka memanggil lebih dekat untuk meyakinkan Anda untuk membeli mobil sport yang panas tapi mahal itu, menerima pinjaman rumah dengan bunga yang meningkat, atau membeli ensiklopedia untuk 13 kucing Anda. Ini bukan kontes.

Semakin dekat membunuhnya dan pulang. Tapi bagaimana dengan media digital? Siapa yang lebih dekat denganmu? Apa yang mengubah timah mahal yang tergantung di garis keragu-raguan? Tidak yakin? Anda sebaiknya terus membaca.

Panduan ini akan menjelaskan:

Apa itu Konversi Prospek ?

Konversi prospek adalah hal yang membuat Anda bahagia. Kami tidak mengatakan bahwa jika Anda tidak berkonversi, Anda tidak makan, tetapi Anda harus menjual widget Anda.

Dalam arti yang lebih tepat, konversi prospek adalah titik mulia di mana pengunjung situs web Anda berubah menjadi pembeli dan membelanjakan uang mereka untuk produk Anda. Dan jika selalu semudah itu, kita bisa pergi berlibur yang menyenangkan. Tapi tidak pernah. Pemasaran digital berubah-ubah seperti cuaca dan sulit dipahami seperti angin yang berbisik.

Sebuah kutipan film yang kami sukai dari The Electric Horseman membuat Robert Redford bertanya mengapa kantor pusat akan menempatkan kuda di panggung konser dengan sekelompok lampu listrik dan dirinya sendiri – juara rodeo rider – di atas kuda mainan. CEO Perusahaan John Saxon menjawab, “Anda tidak dapat menerapkan logika pada pemasaran; itu hanya akan membuatmu bingung.”

Beberapa hal berfungsi dengan baik untuk mengarahkan orang ke situs Anda, tetapi bukan merupakan alat penjualan yang hebat. Meme histeris tentang kucing yang bermain dengan tikus mungkin membawa klik ke situs pengendalian hama Anda, tetapi mereka mungkin bukan pembeli.

Memahami rasio pentalan Anda harus menjelaskan hal itu. Jika pengunjung hanya melihat halaman yang mereka buka sebelum terpental, mereka bukan prospek yang memenuhi syarat, hanya lalu lintas.

Lebih banyak lalu lintas web berarti lebih banyak prospek dan lebih banyak peluang untuk mengonversinya – tetapi sekali lagi, Anda harus mengarahkan lalu lintas yang memenuhi syarat. Memahami apakah prospek Anda adalah MQL, prospek yang memenuhi syarat pemasaran, atau SQL, prospek yang memenuhi syarat penjualan juga penting.

Seni AI dalam Konversi Prospek

Misalkan Anda yakin dari perilaku pemilihan halaman mereka bahwa prospek tertarik pada semua produk atau layanan tertentu Anda. Kotak obrolan dan beberapa perangkat lunak AI (Kecerdasan Buatan) dapat mengubah calon pencari menjadi rekrutan dan kemungkinan penjualan menjadi tanda dolar.

Hal yang sama dapat dikatakan untuk pembeli yang kembali atau menyalurkan yang membutuhkan dorongan kecil, seperti penjualan diskon 10% di menit terakhir – secara otomatis diprakarsai oleh sistem AI Anda.

Anda harus memelihara dan mempengaruhi setiap pengunjung untuk membantu mereka melihat betapa bahagia/terkenal/cerahnya mereka akan membeli produk Anda!

Strategi Konversi Prospek

Strategi konversi prospek yang efektif akan meningkatkan konversi prospek Anda dan membantu menunjukkan dengan tepat di mana pemasaran konten bekerja dan di mana tidak. Dan itulah mengapa Anda harus menggunakan berbagai sistem untuk mengarahkan lalu lintas agar tidak menjadi kuda poni satu trik.

Strategi Situs Web

Untuk memulainya, Anda memerlukan halaman arahan yang menarik dan menarik . Anda hanya mendapatkan satu kesempatan untuk membuat kesan pertama. Kesan segera atau risiko kehilangan pengunjung selamanya.

Idealnya, halaman arahan Anda interaktif dan menyenangkan. Anda mungkin memiliki artikel tentang produk dan penggunaannya serta saluran penjualan. Mesin telusur berkualitas tinggi yang dioptimalkan, kisah-kisah hijau yang membawa lalu lintas secara organik dan membantu mempertahankan pengunjung. Beberapa akan menjadi pembeli.

Situs web profesional yang mudah dinavigasi menarik pengunjung untuk menjelajahi, membeli, dan kembali. Opsi untuk ikut serta dalam buletin email gratis atau informasi penjualan merupakan nilai tambah. Kotak obrolan dan strategi kecerdasan buatan dapat melengkapi strategi situs web Anda.

Strategi Email

Email masih penting, tetapi aturan hari ini telah berubah. Anda tidak dapat mengirim spam ke setiap alamat email di web, tetapi Anda dapat membeli atau menjadi bagian dari pengiriman email yang menargetkan produk atau layanan Anda kepada pembaca yang telah memilih untuk menerima email.

Keterlibatan Anda yang diteliti dan ditargetkan dengan baik dapat berhasil ketika daftar email dan ledakan tersebut berasal dari penjual yang memiliki reputasi baik.

Tingkat "terbuka" untuk pemilik alamat yang membuka email mereka harus tinggi – 20 hingga 50% – dan rasio klik-tayang yang sesuai harus 20 hingga 30%. Itu untuk kampanye pemasaran bertarget dari penyedia daftar email terkemuka.

Email panggilan dingin beruntung mendapatkan tarif terbuka 1%, tetapi email yang Anda kirim ke pelanggan aktif akan membawa tarif terbuka hingga 50%. Dan, begitu mereka menawarkan email mereka untuk info penjualan dan alasan lainnya, Anda akan bebas untuk melibatkan mereka secara teratur.

Alasan mengirim email ke pelanggan:

• Email Selamat Datang – Ucapkan terima kasih kepada mereka karena telah memilih dan menawarkan diskon atau spesial waktu terbatas
• Newsletter – Kesempatan untuk menyoroti bisnis Anda dan menghibur pembaca secara kreatif
• Email Retensi – Pengingat bahwa Anda menghargai pelanggan dan menawarkan produk hebat
• Email Promosi – Terima kasih telah memilih atau menjadi pembeli – harga khusus!
• Email Survei – Kesempatan untuk mendapatkan umpan balik gratis untuk memahami pelanggan Anda dengan lebih baik
• Email Upsell – Kesempatan Anda untuk menawarkan rekomendasi pribadi dan cross-sell
• Email Pengabaian Keranjang – Email penting yang ditujukan untuk pembeli yang menghilang. Apakah mereka lupa? Apakah mereka membutuhkan sedikit dorongan? Lebih baik cari tahu!

Memperoleh pembeli baru adalah 6 sampai 10 kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan saat ini. Pelanggan yang ada adalah emas. Mereka akan terus melakukan pembelian saat Anda memperlakukannya dengan benar.

Program gratis seperti MailChimp dapat membantu membangun merek Anda dengan saran pemasaran email dan solusi pengiriman.

Bangun Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah cara seksi untuk secara organik membangun lalu lintas ke situs Anda. Tampaknya informatif bagi pembaca tanpa mengganggu dan mendapatkan hasil. Dan, setelah diposting, item populer dapat dilihat dan ditanggapi selama bertahun-tahun.

Jenis Pemasaran Konten:

• Tanggapan Komentar – Tanggapan yang tidak berbahaya terhadap kiriman yang merangsang minat pada produk Anda
• Blog – Terletak di situs Anda atau orang lain, blog menyoroti peristiwa terkini dan topik menyenangkan yang dapat mempromosikan gaya dan merek dengan cara yang menyenangkan dan tidak memaksa. Penelitian menunjukkan bahwa memiliki blog membantu Anda menarik hampir 70% lebih banyak prospek daripada bisnis yang tidak menawarkannya.
• Video – Video yang sedang tren dapat menjadi viral sambil diam-diam mendukung situs web atau produk Anda
• Media Sosial – Situs seperti Facebook dan TikTok menawarkan kehadiran bagi pelanggan Anda untuk terlibat dengan Anda secara langsung, dan ketika mereka menambahkan Anda ke suka dan berbagi, Anda mendapatkan publisitas gratis

Menerapkan strategi pemasaran konten yang terstruktur dengan baik dapat meningkatkan prospek Anda lebih dari 30%.

Gunakan Saluran Media Sosial untuk Menghasilkan Prospek

Jutaan peselancar web langsung membuka Facebook, Twitter, TikTok, dan Instagram sebelum menuangkan kopi pagi mereka. Jangan ditinggalkan!

Posting setiap hari ke akun media sosial Anda dengan berita, spesial, dan fakta menyenangkan mendapat interaksi dan pengunjung tetap. Dan posting Anda akan mendorong kesadaran merek dan klik saluran ke halaman arahan Anda atau blog dan artikel baru.

Anda kemungkinan akan memperoleh pembaca dan pelanggan baru semakin banyak posting yang Anda buat. Semakin tinggi jumlah pengikut Anda, semakin tepercaya Anda di mata pemirsa baru. Tingkatkan jumlah Anda dengan konten hebat dan posting reguler.

Bagaimana Mengukur Hasil Konversi Prospek

Kampanye email, pemasaran konten, dan media sosial adalah penghasil prospek yang hebat, tetapi Anda harus memenuhi syarat dan mengukur hasil Anda. Analisis situs web Anda akan memberi tahu Anda dengan tepat berapa banyak tautan ke halaman web Anda yang ada dan apakah mereka menarik pemirsa atau tidak.

Beriklan di media sosial masuk akal, tetapi Anda harus mengetahui hasil pasti dari setiap iklan dan artikel dengan tautan langsung.

Lihat hasil media sosial Anda di halaman iklan Anda. Lalu lintas web tersedia di situs web Anda di bawah tab "administrator", jadi periksalah hasil Anda secara teratur.

Kenali berapa banyak pembaca yang bergabung dengan Anda dari blog, artikel internal dan eksternal, dan akun media sosial Anda. Kemudian pertimbangkan uang iklan tambahan untuk apa yang berhasil.

Metrik Konversi Prospek

Sayangnya, mendapatkan lalu lintas hanya setengah dari persamaan angka konversi prospek. Anda harus mengetahui metrik untuk keberhasilan dan penjualan setiap tautan. Menghasilkan 500 klik baru dari iklan berbayar memang bagus, tetapi apakah Anda mendapat untung? Berapa biaya per prospek dan biaya per penjualan Anda?

Berikut ini contoh sederhana:

• Belanjakan – $100 untuk iklan
• Klik – 500 pengunjung ke halaman arahan Anda
• Biaya – 20 sen per lead
• Tingkat Konversi – 20% atau 100 penjualan
• Biaya per penjualan – $1

Jika produk Anda dijual seharga $10 dan biaya mendarat Anda $3, biaya pemasaran Anda sekarang menjadi $4. Anda melakukannya dengan baik jika biaya infrastruktur Anda rendah.

Membandingkan hasil iklan akan membantu Anda menentukan (dengan cepat) platform media sosial dan program AdWords mana yang layak dilanjutkan dan pada struktur ukuran apa.

Itu selalu baik untuk mencoba setidaknya dua atau tiga gaya iklan yang berbeda untuk memperkirakan biaya dan efektivitas.

Bungkus untuk Konversi Prospek

Kami telah menjelaskan bahwa konversi prospek lebih dari sekadar membaca angka penjualan Anda. Strategi yang tepat akan mempersiapkan Anda untuk lebih banyak peluang untuk berhasil mengonversi pengunjung situs web biasa menjadi pelanggan tetap. Anda dapat meningkatkan angka penjualan melalui penggunaan metrik konversi prospek secara bijaksana dan memahami hasil keseluruhan Anda.

Konten interaktif dapat meningkatkan konversi prospek, jadi baca selengkapnya tentang membuat halaman arahan interaktif dan menyapa pengunjung dengan konten yang tidak dapat mereka tolak!