Ce este conversia potențialului și cum să construiți o strategie de succes?

Scopul principal al unei afaceri este obținerea și păstrarea clienților. Acolo sunt banii. Obținerea acelor cumpărători necesită un produs bun, un SEO excelent și o conversie remarcabilă a clienților potențiali .

Dacă ați prins creșterea de la bun la excelent la remarcabil, atunci știți că convertirea acelor clienți potențiali este esențială pentru succes. Fără ea, eșuezi. De aceea, un mai apropiat în vânzările față în față este cheia de bază a unei echipe de vânzări.

Ei apelează mai mult pentru a vă convinge să cumpărați acea mașină sport fierbinte, dar scumpă, să vă mulțumiți cu acel împrumut cu dobândă în creștere sau să cumpărați enciclopedii pentru cele 13 pisici ale tale. Nu este nici un concurs.

Cu cât mai aproape îl ucide și pleacă acasă. Dar cum rămâne cu media digitală? Cine e mai aproape de tine? Ce transformă acel plumb scump care atârnă pe linia indeciziei? Nu sunt sigur? Mai bine ai continua să citești.

Acest ghid va explica:

Ce este conversia potențial ?

Conversia potențialului este ceea ce te face fericit. Nu spunem că dacă nu convertiți, nu mâncați, dar trebuie să vă vindeți widget-urile.

Într-un sens mai corect, conversia clienților potențiali este acel punct glorios în care vizitatorul site-ului tău se transformă într-un cumpărător și își cheltuiește banii pe produsul tău. Și dacă ar fi întotdeauna atât de ușor, am putea pleca într-o vacanță frumoasă. Dar nu este niciodată. Marketingul digital este la fel de volubil ca vremea și evaziv ca vântul care șoptește.

Un citat de film pe care îl iubim din The Electric Horseman îl are pe Robert Redford întrebându-l de ce sediul central ar pune un cal pe o scenă de concert cu o grămadă de lumini electrice și el însuși – un călăreț campion la rodeo – pe un cal de jucărie. CEO-ul companiei, John Saxon, a răspuns: „Nu poți aplica logica marketingului; doar te va încurca.”

Unele lucruri funcționează bine pentru a atrage oamenii pe site-ul dvs., dar nu sunt un instrument excelent de vânzări. O meme isterica a unei pisici care se joacă cu un șoarece ar putea aduce clicuri pe site-ul tău de control al dăunătorilor, dar s-ar putea să nu fie cumpărători.

Înțelegerea ratei de respingere ar trebui să explice asta. Dacă vizitatorii văd doar pagina pe care au aterizat înainte de a ieși, nu au fost un client calificat, ci doar trafic.

Mai mult trafic web înseamnă mai mulți clienți potențiali și mai multe șanse de a le converti – dar, din nou, trebuie să generați trafic calificat. Este, de asemenea, esențial să înțelegeți dacă clientul potențial este un MQL, un lead calificat pentru marketing sau un lead calificat SQL, vânzări.

Arta AI în conversiile de clienți potențiali

Să presupunem că, din comportamentul lor de selectare a paginii, sunteți sigur că un client potențial este interesat de toate produsele dvs. sau de un anumit serviciu. O casetă de chat și un software AI (Inteligentă Artificială) pot transforma potențialii privitori în recruți și posibilele vânzări în semne de dolar.

Același lucru se poate spune și pentru cumpărătorii care revin sau care au nevoie de un mic impuls, cum ar fi o reducere de 10% de ultimă oră – inițiată automat de sistemul dumneavoastră AI.

Trebuie să hrănești și să influențezi fiecare vizitator pentru a-l ajuta să vadă cât de fericiți/famosi/luminosi vor fi cumpărând produsul tău!

Strategii de conversie a clienților potențiali

Strategiile eficiente de conversie a clienților potențiali vă vor stimula conversia potențialului și vă vor ajuta să identificați unde funcționează marketingul de conținut și unde nu. Și de aceea ar trebui să folosești diverse sisteme pentru a conduce traficul pentru a evita să fii un ponei cu un singur truc.

Strategii pentru site-uri web

Pentru început, veți avea nevoie de o pagină de destinație atractivă și atrăgătoare . Ai o singură șansă să faci o primă impresie. Impresionați imediat sau riscați să pierdeți vizitatori pentru totdeauna.

În mod ideal, pagina ta de destinație este interactivă și distractivă. Este posibil să aveți articole despre produse și utilizarea lor și un canal de vânzare. Poveștile veșnic verzi optimizate pentru motoarele de căutare de înaltă calitate aduc trafic organic și ajută la reținerea vizitatorilor. Unii vor fi cumpărători.

Un site web profesional, ușor de navigat, atrage vizitatorii să exploreze, să cumpere și să revină. O opțiune de a vă înscrie pentru un buletin informativ gratuit prin e-mail sau informații despre vânzări este un plus. Casetele de chat și strategiile de inteligență artificială vă pot completa strategia site-ului.

Strategii de e-mail

E-mailul este încă critic, dar regulile de astăzi s-au schimbat. Nu puteți trimite spam la fiecare adresă de e-mail de pe web, dar puteți achiziționa sau face parte dintr-o trimitere prin e-mail care vizează produsul sau serviciul dvs. către cititorii care s-au înscris să primească e-mailuri.

Implicarea dumneavoastră bine cercetată și direcționată poate avea succes atunci când acele liste de e-mail și explozii provin de la vânzători de renume.

Rata de „deschidere” pentru proprietarii de adrese care își deschid e-mailul ar trebui să fie mare – 20 până la 50% – iar rata de clic corespunzătoare ar trebui să fie de 20 până la 30%. Asta pentru o campanie de marketing direcționată de la un furnizor reputat de liste de e-mail.

E-mailurile cu apeluri la rece au noroc că au o rată de deschidere de 1%, dar e-mailurile pe care le trimiteți clienților activi vor avea o rată de deschidere de până la 50%. Și, odată ce își oferă e-mailul pentru informații despre vânzări și alte motive, vei fi liber să-i interacționezi în mod regulat.

Motive pentru a trimite e-mailuri către clienți:

• E- mailul de bun venit – Mulțumiți-le pentru înscriere și oferiți o reducere sau o specială pe timp limitat
• Buletinul informativ – O șansă de a vă evidenția afacerea și de a distra cititorii în mod creativ
• E- mail de reținere – Un memento că prețuiești clientul și oferi produse grozave
• E- mail promoțional – Vă mulțumim pentru înscriere sau pentru că sunteți cumpărător – preț special!
• E- mail pentru sondaj – O șansă de a primi feedback gratuit pentru a vă înțelege mai bine clienții
• Upsell Email – șansa dvs. de a oferi recomandări personale și de vânzare încrucișată
• E- mailul pentru abandonarea coșului de cumpărături – Un e-mail esențial destinat cumpărătorilor care au dispărut. Au uitat? Au avut nevoie de un mic impuls? Mai bine afli!

Obținerea de noi cumpărători este de 6 până la 10 ori mai costisitoare decât păstrarea clienților actuali. Clienții existenți sunt de aur. Ei vor continua să facă achiziții atunci când îi veți trata corect.

Programele gratuite precum MailChimp vă pot ajuta să vă construiți marca cu sfaturi de marketing prin e-mail și soluții de livrare.

Construiți marketing de conținut

Marketingul de conținut este o modalitate sexy de a construi trafic organic către site-ul dvs. Pare informativ pentru cititor fără a fi intruziv și obține rezultate. Și, odată postate, articolele populare pot fi văzute și la care se poate răspunde ani de zile.

Tipuri de marketing de conținut:

• Răspuns la comentariu – Un răspuns inofensiv la o postare care stimulează interesul pentru produsul tău
• Bloguri – Situate pe site-ul dvs. sau pe alții, blogurile evidențiază evenimente curente și subiecte distractive care pot promova stiluri și mărci într-o manieră plăcută și neinsistentă. Cercetările sugerează că a avea un blog vă ajută să atrageți cu aproape 70% mai mulți clienți potențiali decât companiile care nu oferă unul.
• Videoclipuri – videoclipurile în tendințe pot deveni virale în timp ce vă susțin în secret site-ul sau produsele
• Social Media – Site-uri precum Facebook și TikTok oferă clienților o prezență pentru a interacționa direct cu tine, iar atunci când te adaugă la aprecieri și distribuiri, primești publicitate gratuită

Implementarea unei strategii de marketing de conținut bine structurată vă poate crește clienții potențiali cu peste 30%.

Utilizați canalele de social media pentru a genera clienți potențiali

Milioane de navigatori merg direct pe Facebook, Twitter, TikTok și Instagram înainte de a-și turna cafeaua de dimineață. Nu fi lăsat afară!

Postarea zilnică în conturile dvs. de socializare cu știri, oferte speciale și fapte distractive generează interacțiune și vizitatori obișnuiți. Iar postările tale vor genera conștientizarea mărcii și vor genera clicuri către pagina ta de destinație sau pe bloguri și articole noi.

Probabil că veți obține noi cititori și abonați cu cât veți face mai multe postări. Cu cât numărul de urmăritori este mai mare, cu atât ești mai de încredere pentru spectatorii noi. Crește-ți numărul cu conținut grozav și postări regulate.

Cum se măsoară rezultatele conversiei clienților potențiali

Campaniile de e-mail, marketingul de conținut și rețelele de socializare sunt generatoare de clienți potențiali grozavi, dar trebuie să vă calificați și să cuantificați rezultatele. Analiza site-ului dvs. vă va spune exact câte link-uri către paginile dvs. web există și dacă acestea atrag sau nu spectatori.

Publicitatea pe rețelele sociale are sens, dar trebuie să cunoașteți rezultatele exacte ale fiecărui anunț și articol cu ​​un link direct.

Vizualizați rezultatele rețelelor de socializare pe paginile dvs. de publicitate. Traficul web este disponibil pe site-ul dvs. în fila „administrator”, așa că verificați-vă rezultatele în mod regulat.

Află câți cititori ți se alătură de pe blogurile tale, articolele interne și externe și conturile de rețele sociale. Apoi luați în considerare dolari suplimentari de publicitate pentru ceea ce funcționează.

Valori privind conversia potențialului

Din păcate, obținerea de trafic este doar jumătate din ecuația numerelor de conversie potențială. Trebuie să cunoașteți valorile pentru succesul și vânzările fiecărui link. Este grozav să generați 500 de clicuri noi din publicitate plătită, dar ați făcut profit? Care este costul dvs. per client potențial și costul dvs. pe vânzare?

Iată un exemplu simplu:

• Cheltuiți – 100 USD pe publicitate
• Clicuri – 500 de vizitatori pe pagina ta de destinație
• Cost – 20 de cenți per lead
• Rata de conversie – 20% sau 100 de vânzări
• Cost pe vânzare – 1 USD

Dacă produsul dvs. se vinde cu 10 USD și vă costă 3 USD aterizat, costul dvs. pentru marketing este acum de 4 USD. Te-ai descurcat de minune dacă cheltuielile cu infrastructura erau mici.

Compararea rezultatelor anunțurilor vă va ajuta să determinați (rapid) ce platforme de social media și programe AdWord merită continuate și la ce structură de dimensiune.

Este întotdeauna bine să încerci cel puțin două sau trei stiluri diferite de reclame pentru a extrapola costurile și eficacitatea.

Încheierea pentru conversiile de clienți potențiali

Am explicat că conversia de clienți potențiali este mai mult decât citirea cifrelor de vânzări. Strategia corectă vă va pregăti pentru mai multe șanse de a converti cu succes vizitatorii ocazionali ai site-ului web în clienți obișnuiți. Vă puteți îmbunătăți cifrele de vânzări prin utilizarea judicioasă a valorilor de conversie a clienților potențiali și prin înțelegerea rezultatelor dvs. generale.

Conținutul interactiv poate crește conversia clienților potențiali, așa că citiți mai multe despre crearea unei pagini de destinație interactivă și despre salutarea vizitatorilor cu conținut cărora nu le pot rezista!