Müşteri Adayı Dönüşümü Nedir ve Başarılı Bir Strateji Nasıl Oluşturulur?

Bir işletmenin birincil amacı, müşterileri elde etmek ve elde tutmaktır. Paraların olduğu yer orası. Bu alıcıları elde etmek için iyi bir ürün, harika bir SEO ve olağanüstü potansiyel müşteri dönüşümü gerekir .

İyiden harikaya ve olağanüstüye doğru bir yükseliş yakaladıysanız, o zaman bu potansiyel müşterileri dönüştürmenin başarı için çok önemli olduğunu bilirsiniz. Onsuz, başarısız olursun. Bu yüzden yüz yüze satışta daha yakın olmak, satış ekibinin temel taşıdır.

Sizi o sıcak ama pahalı spor arabayı almaya, artan faizli ev kredisine razı olmaya ya da 13 kediniz için ansiklopedi satın almaya ikna etmek için daha yakına çağırıyorlar. Bu bir yarışma değil.

Yaklaşan onu öldürür ve eve gider. Peki ya dijital medya? En yakının kim? Kararsızlık hattında sallanan bu pahalı ipucunu ne dönüştürür? Emin değil? Okumaya devam etsen iyi olur.

Bu kılavuz şunları açıklayacaktır:

Kurşun Dönüşüm nedir ?

Müşteri adayı dönüşümü sizi mutlu eden şeydir. Dönüştürmezseniz yemek yemeyeceğinizi söylemiyoruz, ancak widget'larınızı satmanız gerekiyor.

Daha doğru bir ifadeyle, potansiyel müşteri dönüşümü, web sitenizin ziyaretçisinin bir alıcıya dönüştüğü ve parasını ürününüze harcadığı muhteşem noktadır. Ve her zaman bu kadar kolay olsaydı, güzel bir tatile çıkabilirdik. Ama asla öyle değil. Dijital pazarlama, hava durumu kadar değişken ve fısıltılı rüzgar kadar zor.

The Electric Horseman'dan sevdiğimiz bir film alıntısı, Robert Redford'a merkez ofisin bir grup elektrik ışığıyla bir konser sahnesine bir atı ve kendisi - şampiyon bir rodeo binicisi - oyuncak bir ata neden koyduğunu soruyor. Şirket CEO'su John Saxon, “Pazarlamaya mantık uygulayamazsınız; sadece seni şaşırtacak."

Bazı şeyler insanları sitenize çekmek için işe yarar ancak harika bir satış aracı değildir. Fareyle oynayan bir kedinin histerik bir memesi, haşere kontrol sitenize tıklamalar getirebilir, ancak bunlar alıcı olmayabilir.

Hemen çıkma oranınızı anlamak bunu açıklamalıdır. Ziyaretçiler, hemen çıkmadan önce yalnızca geldikleri sayfayı görüntülüyorsa, bunlar nitelikli bir olası satış değil, yalnızca trafiktir.

Daha fazla web trafiği, daha fazla potansiyel müşteri ve onları dönüştürmek için daha fazla şans anlamına gelir - ancak yine de, nitelikli trafik sağlamanız gerekir. Müşteri adayınızın bir MQL, pazarlama nitelikli müşteri adayı veya bir SQL, satış için nitelikli müşteri adayı olup olmadığını anlamak da önemlidir.

Potansiyel Müşteri Dönüşümlerinde Yapay Zeka Sanatı

Sayfa seçimi davranışlarından, bir müşteri adayının tüm ürünlerinizle veya belirli bir hizmetle ilgilendiğinden emin olduğunuzu varsayalım. Bir sohbet kutusu ve bazı AI (Yapay Zeka) yazılımı, arayanları işe alımlara ve olası satışları dolar işaretine dönüştürebilir.

Aynı şey, AI sisteminiz tarafından otomatik olarak başlatılan, son dakika %10 indirim gibi küçük bir itmeye ihtiyaç duyan geri dönen veya dönüşümlü alıcılar için de söylenebilir.

Ürününüzü ne kadar mutlu/ünlü/parlak alacaklarını görmelerine yardımcı olmak için her ziyaretçiyi beslemeli ve etkilemelisiniz!

Potansiyel Müşteri Dönüşüm Stratejileri

Etkili müşteri adayı dönüşüm stratejileri, olası satış dönüşümünüzü artıracak ve içerik pazarlamanın nerede çalıştığını ve nerede çalışmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. İşte bu yüzden, tek hileli bir midilli olmaktan kaçınmak için trafiği yönlendirmek için çeşitli sistemler kullanmalısınız.

Web Sitesi Stratejileri

Başlamak için çekici ve çekici bir açılış sayfasına ihtiyacınız olacak . İlk izlenimi yaratmak için sadece bir şansınız var. Hemen etkileyin veya ziyaretçileri sonsuza kadar kaybetme riskiyle karşı karşıya kalın.

İdeal olarak, açılış sayfanız etkileşimli ve eğlencelidir. Ürünler ve kullanımları ve bir satış kanalı hakkında makaleleriniz olabilir. Yüksek kaliteli arama motoru için optimize edilmiş her zaman yeşil kalan hikayeler, trafiği organik olarak getirir ve ziyaretçilerin korunmasına yardımcı olur. Bazıları alıcı olacak.

Gezinmesi kolay, profesyonel bir web sitesi, ziyaretçileri keşfetmeye, satın almaya ve geri dönmeye teşvik eder. Ücretsiz bir e-posta bülteni veya satış bilgileri için kaydolma seçeneği bir artıdır. Sohbet kutuları ve yapay zeka stratejileri , web sitesi stratejinizi tamamlayabilir.

E-posta Stratejileri

E-posta hala kritik öneme sahip, ancak bugünün kuralları değişti. Web'deki her e-posta adresini spam gönderemezsiniz, ancak ürün veya hizmetinizi e-posta almayı seçen okuyuculara hedefleyen bir e-posta gönderimi satın alabilir veya parçası olabilirsiniz.

İyi araştırılmış ve hedeflenmiş katılımınız, bu e-posta listeleri ve patlamaları saygın satıcılardan geldiğinde başarılı olabilir.

E-postalarını açan adres sahipleri için "açık" oran yüksek olmalıdır – %20 ila %50 – ve karşılık gelen tıklama oranı %20 ila %30 olmalıdır. Bu, saygın bir e-posta listesi sağlayıcısından hedeflenen bir pazarlama kampanyası içindir.

Soğuk arama e-postaları %1'lik bir açılma oranı elde ettikleri için şanslıdır, ancak aktif müşterilere gönderdiğiniz e-postalar %50'ye kadar açılma oranı taşır. Ayrıca, satış bilgileri ve diğer nedenlerle e-postalarını sunduklarında, onlarla düzenli olarak etkileşim kurmakta özgürsünüz.

Müşterilere e-posta gönderme nedenleri:

• Hoş Geldiniz E-postası - Katıldıkları ve sınırlı süreli özel veya indirim teklif ettikleri için teşekkür ederiz.
• Bülten – İşletmenizi öne çıkarma ve okuyucuları yaratıcı bir şekilde eğlendirme şansı
• Saklama E-postası – Müşterinize değer verdiğinizi ve harika ürünler sunduğunuzu hatırlatan bir e-posta
• Promosyon E-postası – Katıldığınız veya alıcı olduğunuz için teşekkür ederiz – özel fiyat!
• Anket E-postası – Müşterilerinizi daha iyi anlamak için ücretsiz geri bildirim alma şansı
• Upsell Email – Kişisel tavsiyeler sunma ve çapraz satış yapma şansınız
• Sepetten Vazgeçme E-postası – Kaybolan alıcıları hedefleyen kritik bir e-posta. Unuttular mı? Biraz zorlamaya ihtiyaçları var mıydı? Öğrensen iyi olur!

Yeni alıcılar elde etmek, mevcut müşterileri elde tutmaktan 6 ila 10 kat daha pahalıdır. Mevcut müşteriler altındır. Onlara doğru davrandığınızda satın almaya devam edecekler.

MailChimp gibi ücretsiz programlar, e-posta pazarlama önerileri ve dağıtım çözümleri ile markanızı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

İçerik Pazarlama Oluşturun

İçerik pazarlaması, sitenize organik olarak trafik oluşturmanın seksi bir yoludur. Müdahaleci olmadan okuyucuya bilgilendirici görünüyor ve sonuç alıyor. Ve bir kez yayınlandıktan sonra, popüler öğeler yıllarca görülebilir ve yanıtlanabilir.

İçerik Pazarlama Türleri:

• Yorum Yanıtı – Ürününüze ilgi uyandıran bir gönderiye zararsız bir yanıt
• Bloglar – Sitenizde veya başkalarında bulunan bloglar, tarzları ve markaları eğlenceli, saldırgan olmayan bir şekilde tanıtabilecek güncel olayları ve eğlenceli konuları vurgular. Araştırmalar, bir bloga sahip olmanın, blog sunmayan işletmelere göre yaklaşık %70 daha fazla potansiyel müşteri çekmenize yardımcı olduğunu gösteriyor.
• Videolar - Trend olan videolar, web sitenizi veya ürünlerinizi gizlice desteklerken viral olabilir
• Sosyal Medya – Facebook ve TikTok gibi siteler, müşterilerinizin sizinle doğrudan etkileşim kurması için bir varlık sunar ve sizi beğenilerine ve paylaşımlarına eklediklerinde ücretsiz tanıtım alırsınız.

İyi yapılandırılmış bir içerik pazarlama stratejisi uygulamak, potansiyel müşterilerinizi %30'dan fazla artırabilir.

Potansiyel Müşteri Oluşturmak için Sosyal Medya Kanallarını Kullanın

Milyonlarca internette sörfçü sabah kahvelerini içmeden önce doğrudan Facebook, Twitter, TikTok ve Instagram'a gidiyor. Dışlanma!

Sosyal medya hesaplarınıza haberler, özel ürünler ve eğlenceli bilgiler içeren günlük paylaşımlar yapmak, etkileşim ve düzenli ziyaretçiler sağlar. Gönderileriniz, marka bilinirliğini artıracak ve açılış sayfanıza veya yeni bloglara ve makalelere yapılan tıklamaları yönlendirecektir.

Yaptığınız daha fazla gönderiyle muhtemelen yeni okuyucular ve aboneler kazanacaksınız. Takipçi sayınız ne kadar yüksek olursa, yeni izleyicilere o kadar güvenilir görünürsünüz. Harika içerik ve düzenli gönderilerle sayılarınızı artırın.

Potansiyel Müşteri Dönüşüm Sonuçları Nasıl Ölçülür?

E-posta kampanyaları, içerik pazarlaması ve sosyal medya harika potansiyel müşterilerdir, ancak sonuçlarınızı nitelemeli ve ölçmelisiniz. Web sitesi analizleriniz, web sayfalarınıza tam olarak kaç tane bağlantı bulunduğunu ve bunların izleyicileri çekip çekmediğini size söyleyecektir .

Sosyal medyada reklam vermek mantıklıdır, ancak doğrudan bir bağlantıyla her reklamın ve makalenin kesin sonuçlarını bilmelisiniz.

Sosyal medya sonuçlarınızı reklam sayfalarınızda görüntüleyin. Web trafiği, web sitenizde "yönetici" sekmesi altında mevcuttur, bu nedenle sonuçlarınızı düzenli olarak kontrol edin.

Bloglarınızdan, dahili ve harici makalelerinizden ve sosyal medya hesaplarınızdan kaç okuyucunun size katıldığını öğrenin. Ardından, işe yarayanlar için ek reklam paralarını düşünün.

Potansiyel Müşteri Dönüşüm Metrikleri

Ne yazık ki, trafik elde etmek, potansiyel müşteri dönüşüm sayıları denkleminin yalnızca yarısıdır. Her bağlantının başarısı ve satışları için metrikleri bilmelisiniz. Ücretli reklamcılıktan 500 yeni tıklama oluşturmak harika, ancak kâr elde ettiniz mi? Olası satış başına maliyetiniz ve satış başına maliyetiniz nedir?

İşte basit bir örnek:

• Harcama – reklam için 100$
• Tıklamalar – Açılış sayfanıza 500 ziyaretçi
• Maliyet – olası satış başına 20 sent
• Dönüşüm Oranı – %20 veya 100 satış
• Satış başına maliyet – 1$

Ürününüz 10$'a satıyorsa ve size 3$'a mal oluyorsa, pazarlama maliyetiniz artık 4$'dır. Altyapı harcamalarınız düşük olsaydı harika iş çıkardınız.

Reklam sonuçlarını karşılaştırmak, hangi sosyal medya platformlarının ve AdWord programlarının devam etmeye değer olduğunu ve hangi boyutta yapıda olduğunu (hızlı bir şekilde) belirlemenize yardımcı olacaktır.

Maliyetleri ve etkinliği tahmin etmek için en az iki veya üç farklı reklam stili denemek her zaman iyidir.

Müşteri Adayı Dönüşümleri için Sargı

Olası satış dönüşümünün satış rakamlarınızı okumaktan daha fazlası olduğunu açıkladık. Doğru strateji, sıradan web sitesi ziyaretçilerini başarılı bir şekilde düzenli müşterilere dönüştürmek için sizi daha fazla şansa hazırlayacaktır. Potansiyel müşteri dönüşüm metriklerini akıllıca kullanarak ve genel sonuçlarınızı anlayarak satış rakamlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Etkileşimli içerik potansiyel müşteri dönüşümünü artırabilir, bu nedenle etkileşimli bir açılış sayfası oluşturma ve ziyaretçileri karşı koyamayacakları içerikle karşılama hakkında daha fazla bilgi edinin!