Avviare progetti complessi con un team globale è difficile: questi 4 suggerimenti ti aiuteranno

La collaborazione è stato uno dei concetti più ricercati degli ultimi anni poiché le aziende si adattano a una cultura del lavoro da qualsiasi luogo. Ma la collaborazione non è una novità per i marketer. In effetti, la maggior parte dei marketer prospera quando lavora a stretto contatto con compagni di squadra interfunzionali. Ma in un mondo in cui la tecnologia, le campagne e i team stanno diventando sempre più complessi, guidare la collaborazione di marketing globale può essere difficile.

Con i team di marketing sparsi in tutto il mondo, è fondamentale garantire che tutti siano allineati per creare campagne e progetti di marketing globali in modo efficiente. Secondo il nostro rapporto sullo stato del marketing della 7a edizione, il 78% delle organizzazioni di marketing ha adottato nuove tecnologie di collaborazione dall'inizio della pandemia.

Sfruttare al meglio i tuoi strumenti di comunicazione può aiutare i gruppi a collaborare in più fusi orari. E fidati di noi, c'è una differenza. Non si tratta solo di parlare l'uno con l'altro, ma di lavorare davvero insieme in perfetta sintonia.

Come collaborare a progetti di marketing globale

Ecco quattro modi in cui la tecnologia di collaborazione può aiutarti a ripensare ed eseguire progetti complessi tra i team di marketing globale.

1. Stabilisci obiettivi condivisi e comunicali a tutti

Non c'è niente di peggio che provare a lavorare con altri team e rendersi conto che hanno un'agenda completamente diversa. (Tutti temiamo le parole: "Questa non è una priorità per noi.") Allineare le parti interessate a grandi iniziative può sembrare come guidare i gatti, ma è fondamentale lavorare in modo coeso quando ci sono molte parti in movimento, persone e luoghi.

Stabilisci una serie di obiettivi che tutti possono supportare, che si tratti di una strategia di contenuti condivisi o di una roadmap del prodotto. Ancora più importante, assicurati che siano comunicati e accessibili a tutte le persone coinvolte. Questo aiuta i team di marketing globale a muoversi nella stessa direzione mentre sono proprietari del loro lavoro e determinano cosa deve essere fatto.

Assicurati che documenti come le sintesi del progetto e i tracker dello stato siano laminati digitalmente e aggiunti al canale di collaborazione del tuo team in modo che ci sia sempre un'unica fonte di verità.

In un mondo virtuale, un modo per farlo è assicurarsi che documenti come le sintesi del progetto e i tracker di stato siano laminati digitalmente e aggiunti al canale di collaborazione del tuo team in modo che ci sia sempre un'unica fonte di verità. Hai un foglio di calcolo a cui tutti devono fare riferimento quotidianamente? Mantenerlo accessibile con un clic consente alle persone di trovarlo facilmente quando ne hanno bisogno.

2. Unisci i tuoi team di marketing globale con un quartier generale digitale

I team di marketing globale sono spesso i più diversi e creativi. Riuniscono persone con competenze uniche e prospettive ponderate. Ma cercare di collaborare tra fusi orari e aree geografiche spesso causa comunicazioni disgiunte, incomprensioni e processi lenti.

Unisci i tuoi team e stabilisci una cultura produttiva con una piattaforma digitale che funge da "quartier generale digitale". Questo strumento di collaborazione può aiutare i team di marketing a fare brainstorming, fornire feedback e comunicare istantaneamente da qualsiasi luogo. È anche fondamentale per gestire le approvazioni, risolvere i blocchi stradali e migliorare i processi esistenti.

Salesforce ha utilizzato Slack come quartier generale digitale per dare vita al nostro settimo report sullo stato del marketing. Con le parti interessate in 37 paesi, il nostro team di marketing ha utilizzato la piattaforma per ridimensionare la gestione dei progetti, ottimizzare i flussi di lavoro e lanciare il nostro rapporto globale in sei mesi.

Grazie alla pianificazione in parallelo e al continuo aggiornamento, siamo stati in grado di lanciare tutte le regioni contemporaneamente, agendo come un unico team di marketing globale.

Slack ci ha aiutato a riunire partner interni ed esterni, operando più rapidamente per coordinare i nostri lanci internazionali del rapporto. Abbiamo condiviso brief creativi con diversi team contemporaneamente, lanciato risorse per ogni paese e avviato il processo di traduzione.

Negli anni precedenti, lanciavamo le nostre risorse nordamericane prima di trasferirle ai nostri team regionali. Ma pianificando in parallelo e rimanendo in loop, abbiamo lanciato tutte le regioni contemporaneamente, agendo come un unico team di marketing globale.

3. Comunicare senza interrompere il lavoro effettivo

Mantenere i team remoti coinvolti e comunicare è fondamentale per fornire risorse e campagne internazionali di grandi dimensioni. Ma il segreto sta nell'affrontare la comunicazione in un modo che non interrompa il lavoro vero e proprio. Il nostro modo preferito per farlo è creare una cultura in cui gli esperti di marketing possono lavorare in modo asincrono invece di fare affidamento su e-mail e riunioni.

Torniamo al nostro esempio di rapporto sullo stato del marketing. Abbiamo utilizzato Slack per condividere comunicazioni, file e dati senza interrompersi a vicenda o ospitare una riunione. Slack Clips (una funzione che invia messaggi audio e video registrati) ci ha consentito di sostituire le chiamate di aggiornamento dello stato con clip video che vivevano nel canale. Ciò ha fornito a tutti l'ultimo riepilogo del programma, con opportunità di commentare nel thread.

Questo ha trasformato il modo in cui i nostri team di marketing globale hanno interagito tra loro e ci ha permesso di lavorare con velocità e agilità. Abbiamo anche creato diversi canali di comunicazione Slack per connetterci in tempo reale, rispondere alle domande e approvare i risultati finali:

1. La squadra della tigre. Il primo canale era per un team affiatato di stakeholder diretti nei nostri team di ricerca e marketing.
2. Le squadre esterne. Un secondo canale utilizzava Slack Connect (che ti consente di lavorare in sicurezza con persone esterne alla tua azienda) per collaborare con agenzie esterne.
3. Le squadre regionali. Il nostro terzo canale è stato utilizzato per collaborare con team internazionali e condividere file non appena erano pronti per essere attivati ​​nei mercati locali.

Quando sono coinvolti molti team internazionali, affidarsi a processi tradizionali come riunioni o e-mail può facilmente sfuggire di mano. Slack ha reso i nostri processi di collaborazione più efficienti poiché i team potevano vedere tutti i thread di comunicazione e intervenire secondo necessità. Inoltre, le nostre discussioni e i nostri file sono stati centralizzati in ciascun canale designato invece di essere sepolti in catene di posta elettronica separate.

Se qualcuno ha posto una domanda in un canale, molti altri potrebbero rispondere e offrire opinioni. La parte migliore: se qualcun altro avesse la stessa domanda, potrebbe trovare già una risposta nel canale. Ciò ha reso molto facile per tutti tenere il passo con gli ultimi sviluppi, aggiornamenti e strategie.

4. Creare attività che creino fiducia nel team

Entrare in ufficio e chattare faccia a faccia con i colleghi è un modo naturale per far crescere relazioni e creare fiducia. Ma le persone sparse in luoghi diversi non possono facilmente avere quelle discussioni schiette o conversazioni fuori tema. È difficile fidarsi e lavorare con colleghi che si sentono estranei.

Ecco perché coltiviamo un ambiente virtuale forte affinché i nostri team si sentano a proprio agio nel connettersi tra loro. Ciò potrebbe significare dedicare riunioni specifiche al legame del team, condividere storie personali o semplicemente aggiungere foto dei membri del team ai canali e ai profili di comunicazione. Un po 'può fare molto per energizzare le relazioni.

L'utilizzo di strumenti di messaggistica interna può dare ai membri del team remoto un caloroso benvenuto digitale e consentire alle personalità di brillare.

L'utilizzo di strumenti di messaggistica interna può dare ai membri del team remoto un caloroso benvenuto digitale e consentire alle personalità di brillare. Quegli strateghi del marketing digitale che non hai mai conosciuto in EMEA? Ora hanno il potere di portare la loro creatività, autoespressione e fiducia nel progetto.

Questi strumenti offrono anche opportunità ai dipendenti che richiedono considerazioni sull'accessibilità o che potrebbero non sentirsi sempre a proprio agio nell'esprimersi in riunioni di grandi dimensioni. Le tecnologie di collaborazione come Slack aiutano a coinvolgere tutti nella conversazione e assicurano che tutte le voci siano ascoltate. Di conseguenza, le tue funzioni di marketing globale si sentiranno più vicine anche se sono continenti separati.

Collaborazione globale con un approccio locale

Radunare squadre di tutto il mondo per lanciare iniziative di marketing globale non deve essere una sfida. Immagina questo: stakeholder allineati, team di marketing informati e responsabilizzati e tutti al passo con i tempi.

Con una collaborazione efficace, agilità digitale e una comunicazione chiara, gli esperti di marketing sbloccheranno alcuni dei migliori lavori del loro team di marketing globale in tutte le regioni.