グローバルチームで複雑なプロジェクトを立ち上げるのは難しい—これらの4つのヒントは役に立ちます

公開: 2022-03-23

コラボレーションは、企業がどこからでも仕事をする文化に適応するため、過去数年間で最も人気のある概念の1つです。しかし、コラボレーションはマーケターにとって目新しいものではありません。実際、ほとんどのマーケターは、部門の枠を超えたチームメイトと緊密に連携することで成長します。しかし、テクノロジー、キャンペーン、およびチームがより複雑になっている世界では、グローバルマーケティングコラボレーションを推進することは困難な場合があります。

マーケティングチームが世界中に分散しているため、グローバルマーケティングキャンペーンとプロジェクトを効率的に構築するために全員が連携していることを確認することが重要です。第7版のマーケティング状況レポートによると、パンデミックが始まって以来、マーケティング組織の78％が新しいコラボレーションテクノロジーを採用しています。

コミュニケーションツールを最大限に活用すると、グループがタイムゾーンを越えてコラボレーションするのに役立ちます。そして私たちを信じてください、違いがあります。それは単にお互いに話すことだけではなく、ロックステップで本当に一緒に働くことです。

グローバルマーケティングプロジェクトで協力する方法

コラボレーションテクノロジーが、グローバルマーケティングチーム全体で複雑なプロジェクトを再考し、実行するのに役立つ4つの方法を次に示します。

1.共通の目標を設定し、それをすべての人に伝えます

他のチームと協力して、彼らがまったく異なるアジェンダを持っていることに気づくことほど悪いことはありません。（「それは私たちにとって優先事項ではありません」という言葉を私たちは皆恐れています。）大規模なイニシアチブに関係者を合わせるのは猫番のように感じるかもしれませんが、可動部分、人、場所がたくさんある場合は、団結して作業することが重要です。

共有コンテンツ戦略であろうと製品ロードマップであろうと、誰もがサポートできる一連の目標を確立します。さらに重要なことは、関係するすべての人がそれらを伝達し、アクセスできるようにすることです。これにより、グローバルマーケティングチームは、自分の仕事を所有し、何をする必要があるかを判断しながら、同じ方向に進むことができます。

プロジェクトの概要やステータストラッカーなどのドキュメントがデジタルでラミネートされ、チームのコラボレーションチャネルに固定されていることを確認してください。これにより、信頼できる唯一の情報源が常に存在します。

仮想世界では、これを行う1つの方法は、プロジェクトの概要やステータストラッカーなどのドキュメントがデジタルでラミネートされ、チームのコラボレーションチャネルに固定されていることを確認することです。これにより、信頼できる唯一の情報源が常に存在します。誰もが毎日参照する必要のあるスプレッドシートがありますか？ワンクリックでアクセスできるようにしておくと、必要なときに簡単に見つけることができます。

2.グローバルマーケティングチームをデジタル本社と統合します

グローバルマーケティングチームは、多くの場合、最も多様で創造的です。彼らはユニークなスキルセットと思慮深い視点を持つ人々を集めます。しかし、タイムゾーンや地域を超えてコラボレーションしようとすると、コミュニケーションがばらばらになり、誤解が生じ、プロセスが遅くなることがよくあります。

チームを統合し、「デジタル本社」として機能するデジタルプラットフォームで生産的な文化を確立します。このコラボレーションツールは、マーケティングチームがブレインストーミングを行い、フィードバックを提供し、どこからでも即座にコミュニケーションをとることができます。また、承認を管理し、障害を解決し、既存のプロセスを向上させるための鍵でもあります。

Salesforceは、Slackをデジタル本社として使用して、7番目のStateofMarketingレポートを実現しました。 37か国に関係者がいる当社のマーケティングチームは、このプラットフォームを使用して、プロジェクト管理を拡張し、ワークフローを合理化し、6か月でグローバルレポートを発表しました。

並行して計画を立て、ループを維持することで、すべての地域を同時に立ち上げることができ、1つのグローバルマーケティングチームとして機能しました。

Slackは、レポートの国際的な立ち上げを調整するために迅速に運用しながら、社内外のパートナーをまとめるのに役立ちました。クリエイティブブリーフを一度に複数のチームと共有し、各国のアセットを立ち上げ、翻訳プロセスを迅速に開始しました。

以前は、北米の資産を最初に立ち上げてから、地域のチームに渡していました。しかし、並行して計画を立て、ループを維持することで、すべての地域を同時に立ち上げ、1つのグローバルマーケティングチームとして機能しました。

3.実際の作業を中断することなく通信します

リモートチームの関与とコミュニケーションを維持することは、大規模な国際的な資産とキャンペーンを提供するための鍵です。しかし、秘密は実際の仕事を妨げない方法でコミュニケーションに近づくことです。これを行うための私たちのお気に入りの方法は、マーケターが電子メールや会議に頼るのではなく、非同期で作業できる文化を作ることです。

StateofMarketingレポートの例に戻りましょう。 Slackを使用して、通信、ファイル、データを相互に中断したり、会議を主催したりすることなく共有しました。 Slack Clips（録音されたオーディオおよびビデオメッセージを送信する機能）により、ステータス更新コールをチャネルに存在するビデオクリップに置き換えることができました。これにより、スレッドでコメントする機会があり、全員に最新のプログラムの概要が提供されました。

これにより、グローバルマーケティングチームの相互作用が変わり、スピードと敏捷性で作業できるようになりました。また、リアルタイムで接続し、質問に回答し、成果物を承認するために、いくつかのSlack通信チャネルを作成しました。

タイガーチーム。 最初のチャネルは、調査およびマーケティングチームの直接的な利害関係者の緊密なチームのためのものでした。
外部チーム。 2番目のチャネルでは、Slack Connect（社外の人々と安全に連携できる）を使用して、外部の代理店と提携しました。
地域チーム。 3番目のチャネルは、国際チームと協力し、ローカル市場でアクティブ化する準備ができたらすぐにファイルを共有するために使用されました。

多くの国際チームが関与している場合、会議や電子メールなどの従来のプロセスに依存することは簡単に手に負えなくなる可能性があります。チームは必要に応じてすべてのコミュニケーションスレッドとチャイムを確認できるため、Slackによってコラボレーションプロセスがより効率的になりました。さらに、ディスカッションとファイルは、個別の電子メールチェーンに埋もれるのではなく、指定された各チャネルに集中化されました。

誰かがチャンネルで質問をした場合、他の何人かが答えて意見を述べることができます。最良の部分：他の誰かが同じ質問をした場合、彼らはそれがすでにチャンネルで答えられているのを見つけることができます。これにより、誰もが最新の開発、更新、および戦略についていくことが非常に簡単になりました。

4.チームの信頼を築く活動を作成する

オフィスに来て同僚と顔を合わせてチャットすることは、関係を築き、信頼を築くための自然な方法です。しかし、さまざまな場所に散らばっている個人は、それらの率直な議論やトピック外の会話を簡単に行うことはできません。見知らぬ人のように感じる同僚を信頼して協力することは困難です。

そのため、チームがお互いに快適に接続できるように、強力な仮想環境を育てています。これは、特定の会議をチームボンディングに捧げたり、個人的なストーリーを共有したり、単にチームメンバーの写真をコミュニケーションチャネルやプロファイルに追加したりすることを意味する場合があります。少しでも関係を活性化するのに大いに役立ちます。

内部メッセージングツールを使用すると、リモートのチームメンバーに温かみのあるデジタルの歓迎を与え、個性を際立たせることができます。

内部メッセージングツールを使用すると、リモートのチームメンバーに温かみのあるデジタルの歓迎を与え、個性を際立たせることができます。 EMEAで知らなかったデジタルマーケティングストラテジスト？彼らは今、彼らの創造性、自己表現、そして自信をプロジェクトにもたらす権限を与えられています。

これらのツールは、アクセシビリティの考慮が必要な従業員や、大規模な会議で自分自身を表現することに常に満足しているとは限らない従業員にも機会を提供します。 Slackのようなコラボレーションテクノロジーは、全員を会話に引き込み、すべての声が確実に聞こえるようにするのに役立ちます。その結果、大陸が離れていても、グローバルマーケティング機能はより緊密に感じられます。

ローカルアプローチとのグローバルコラボレーション

グローバルマーケティングイニシアチブを開始するために世界中のチームを結集することは、挑戦である必要はありません。これを想像してみてください。関係者を調整し、情報に基づいて権限を与えられたマーケティングチーム、そして全員がスピードを上げます。

効果的なコラボレーション、デジタルの敏捷性、明確なコミュニケーションにより、マーケターは地域全体でグローバルマーケティングチームの最高の仕事のいくつかを解き放ちます。