与全球团队一起启动复杂项目很难——这 4 个技巧将有所帮助

已发表: 2022-03-23

随着企业适应随时随地工作的文化，协作一直是过去几年最受欢迎的概念之一。但合作对营销人员来说并不是什么新鲜事。事实上，大多数营销人员在与跨职能团队密切合作时都会茁壮成长。但在技术、活动和团队变得越来越复杂的世界中，推动全球营销协作可能具有挑战性。

随着营销团队遍布全球，确保每个人都齐心协力以高效地开展全球营销活动和项目至关重要。根据我们的第 7 版营销状况报告，自大流行开始以来，78% 的营销组织已采用新的协作技术。

更充分地利用您的通信工具可以帮助团队跨时区协作。相信我们，这是有区别的。这不仅仅是相互交谈，而是真正步调一致地合作。

如何在全球营销项目上进行协作

以下是协作技术可以帮助您在全球营销团队中重新思考和执行复杂项目的四种方式。

没有什么比尝试与其他团队合作并意识到他们有完全不同的议程更糟糕的了。（我们都害怕这样的话，“这不是我们的优先事项。”）围绕大型计划让利益相关者保持一致可能感觉就像放牧猫一样，但是当有很多活动部件、人员和地点时，团结一致地工作至关重要。

建立一套每个人都可以支持的目标——无论是共享内容策略还是产品路线图。更重要的是，确保所有相关人员都可以沟通和访问它们。这有助于全球营销团队朝着同一个方向前进，同时拥有自己的工作并确定需要做什么。

确保项目简介和状态跟踪器等文档以数字方式层压并固定到您团队的协作频道，以便始终有一个单一的事实来源。

在虚拟世界中，做到这一点的一种方法是确保项目简介和状态跟踪器等文档以数字方式层压并固定到您团队的协作频道，以便始终有一个单一的事实来源。有每个人每天都需要参考的电子表格吗？一键即可访问，方便人们在需要时轻松找到它。

全球营销团队通常是最多样化和最具创造力的。他们将具有独特技能和深思熟虑的人聚集在一起。但尝试跨时区和跨地域进行协作通常会导致沟通脱节、误解和流程缓慢。

通过充当“数字总部”的数字平台统一您的团队并建立高效文化。此协作工具可以帮助营销团队集思广益、提供反馈并从任何地方即时沟通。它也是管理审批、解决障碍和提升现有流程的关键。

Salesforce 使用 Slack 作为其数字总部，将我们的第七份营销状况报告变为现实。我们的营销团队与 37 个国家/地区的利益相关者一起使用该平台来扩展项目管理、简化工作流程并在六个月内发布我们的全球报告。

通过并行计划并保持循环，我们能够同时启动所有区域——充当一个全球营销团队。

Slack 帮助我们将内部和外部合作伙伴聚集在一起，同时更快地运作以协调我们在国际上发布报告。我们同时与多个团队共享创意简报，为每个国家/地区推出资产，并启动翻译流程。

在前几年，我们会先推出我们的北美资产，然后再将它们移交给我们的区域团队。但是通过并行计划和保持循环，我们同时启动了所有区域——作为一个全球营销团队。

保持远程团队的参与和沟通是交付大型销售、国际资产和活动的关键。但秘诀在于以一种不干扰实际工作的方式进行交流。我们最喜欢的方法是创建一种文化，使营销人员可以异步工作，而不是依赖电子邮件和会议。

让我们回到我们的营销状况报告示例。我们使用 Slack 共享通信、文件和数据，而不会互相打扰或主持会议。 Slack Clips（一种发送录制的音频和视频消息的功能）允许我们用频道中的视频剪辑替换状态更新调用。这为每个人提供了最新的程序摘要，并有机会在线程中发表评论。

这改变了我们全球营销团队之间的互动方式，使我们能够以速度和敏捷性工作。我们还创建了几个 Slack 沟通渠道来实时连接、回答问题和批准可交付成果：

当涉及许多国际团队时，依靠会议或电子邮件等传统流程很容易失控。 Slack 使我们的协作流程更加高效，因为团队可以看到所有的通信线程并根据需要加入。此外，我们的讨论和文件集中在每个指定的渠道中，而不是埋在单独的电子邮件链中。

如果有人在频道中提出问题，其他几个人可以回答并提供意见。最好的部分：如果其他人有同样的问题，他们可以在频道中找到已经回答的问题。这使每个人都可以很容易地跟上最新的发展、更新和策略。

走进办公室并与同事面对面聊天是发展关系和建立信任的自然方式。但是分散在不同地点的个人不能轻易地进行那些坦诚的讨论或题外话。很难信任并与感觉像陌生人的同事一起工作。

这就是为什么我们为我们的团队营造一个强大的虚拟环境，让他们能够轻松地相互联系。这可能意味着专门召开特定会议来加强团队联系、分享个人故事，或者只是将团队成员的照片添加到沟通渠道和个人资料中。一点点可以让关系充满活力。

使用内部消息传递工具可以为远程团队成员提供热烈的数字化欢迎，并让个性大放异彩。

使用内部消息传递工具可以为远程团队成员提供热烈的数字化欢迎，并让个性大放异彩。那些您在 EMEA 从未认识的数字营销策略师？他们现在有权将他们的创造力、自我表达和信心带到项目中。

这些工具还为需要考虑可访问性或在大型会议中表达自己感觉不自在的员工提供了机会。 Slack 等协作技术有助于让每个人都参与对话并确保听到所有声音。因此，您的全球营销职能会感觉更紧密，即使它们相隔几大洲。

召集世界各地的团队发起全球营销计划并不一定是一个挑战。想象一下：协调一致的利益相关者、知情和授权的营销团队，以及每个人都跟上进度。

凭借有效的协作、数字敏捷性和清晰的沟通，营销人员将释放其全球营销团队跨地区的一些最佳工作。